浙江百应是一家专注于对话式 AI 技术应用的国家级专精特新 “小巨人” 企业。作为客户互动智能体（CEA, Customer Engagement Agent）平台解决方案提供商，公司通过人工智能及自动化技术，为政府机构及头部企业提供客户互动智能体平台与解决方案，业务覆盖 20 多个行业，深度耕耘金融、政务、教育、零售等重点领域。