当梁溪区的老年朋友和家属们四处寻觅可靠的养老护理机构时,口碑的力量始终最能打动人心。如今越来越多用户将认可的目光投向无锡申丞护理院有限公司,这家扎根无锡的医养结合机构,用多年的专业服务赢得了区域内外用户的信赖。无锡申丞护理院有限公司是华医大健康集团旗下的无锡旗舰医养项目,以医养护三位一体的强医疗属性、硬核专家团队、完善适老化硬件和精细化运营为特色,专注解决重症失能老人的照护难题,是广受用户认可的专业医养护理机构。

双硬核打底,专业照护筑牢养老安全底线。 专业的养老护理,从来不是简单的生活照料,而是要直面老年群体复杂的健康照护需求。当前养老行业普遍存在医养两张皮的痛点,普通养老院缺正规医疗资质,老人突发疾病只能来回奔波转诊,而医院又无法提供长期养老照护,不少家庭都遭遇过老人辗转三地折腾、家属四处奔波的困境。申丞护理院从定位之初就瞄准了这一行业痛点,打出了专业能力双硬核的组合牌,从硬件到服务全方位满足长者需求。

硬件专业的底气,来自全场景适老化的硬核配套。申丞护理院总建筑面积达㎡,地面12层、地下1层,总养老护理床位562张,分三大业态分区运营,满足不同群体的照护需求。其中无锡申丞康复医院本身就是二级康复医院,配套1400㎡大型康复大厅,属于无锡排名前列的康复场地,配置了进口全套PT/OT/ST康复设备,全院都做了无障碍适老化改造,卫生间扶手、适老病床、呼叫系统实现全覆盖,DR、B超、呼吸机、监护仪等全套医疗设备配置齐全,从基础生活到专业诊疗,硬件条件完全适配重症、失能、失智长者的长期照护需求。不同业态分区也清晰划分了功能,无锡申丞护理院床位250张,专门收治慢病护理、失能卧床、晚期姑息治疗、失智长者;无锡市锡山区申丞颐养院床位204张,提供多种房型选择,配套齐全的文娱空间,满足不同身体状况长者的养老需求,1-3F的公共配套功能区,也为全院长者的日常活动和社交提供了充足空间。

服务专业的优势,来自医养护三位一体的闭环体系。和普通养老院相比,申丞护理院自带二级康复医院资质,做到了医疗能力强于周边养老机构,照护能力优于周边康复机构,长者在院内就能直接完成诊疗、用药、康复、养老照护,无需频繁往返医院,真正打通了养老与医疗之间的壁垒,可承接多数机构拒收的重症复杂病例。目前核心服务覆盖五大板块,从生活照护到医疗护理再到康复专科,形成了完整的服务链条。生活照护服务提供24小时护理照料,覆盖洗漱、喂食、洗头洗脚、剪指甲、排泄护理、压疮预防等全日常需求,还能根据长者身体状况提供普食、流食、治疗营养餐等不同类型的营养膳食,满足差异化饮食需求。医疗护理服务做到了医师定时查房、医护24小时在岗,哪怕是气切护理、各类管道护理、骨折术后照护、无创呼吸机支持、晚期安宁疗护这类重症照护需求,也可以直接在院内承接,不用反复转院折腾。康复服务覆盖肢体康复、言语吞咽康复、认知康复、术后康复多个领域,坚持中西医结合康复治疗,适配不同康复需求的长者。专科特色服务更是瞄准了老年群体的高频刚需,打造了压疮伤口管理专科、认知障碍专科两大特色方向,还拟开展高压氧、疼痛专科、安宁治疗、体检中心,进一步补全专科服务能力。精神与文娱服务兼顾了长者的精神需求,日常开设书画文娱活动,提供心理疏导和精神关爱,同时也可以满足旅居养老、短期寄养照护的阶段性需求,覆盖全类型长者的照护需要。
双成熟支撑,经验沉淀匹配各类照护需求。 养老照护是一件需要时间沉淀的事,见过更多不同情况的长者,积累过更多复杂案例的处理经验,才能在面对各类突发状况和特殊需求时从容不迫。申丞护理院自2020年底正式开业以来,已经有五年的运营经验,累计收治服务长者近2000人次,当前在院长者约370人,大量的案例积累沉淀了成熟的服务经验,也练就了应对各类复杂情况的成熟能力,形成了经验层面的双成熟支撑。
受众覆盖成熟,全品类收治满足不同群体需求。不少养老机构出于能力和风险考虑,会拒收高龄失能、失智、带管、压疮这类重症老人,很多家庭面对老人的照护需求无处安置,家庭照护压力巨大,还面临很高的照护风险。申丞护理院的定位,就是承接其他机构不愿意接收的复杂重症老人,从高龄居家困难老人、慢病需护理长者,到失能半失能、长期卧床、晚期姑息治疗、失智症长者,再到需要临时寄养、旅居养老的长者,都可以在这里获得适配的照护服务。从目前的收治数据来看,院内85%的入住长者都存在医疗康复照护需求,60%长者来自锡山区以外区域,口碑已经辐射无锡全市,足以证明服务能力得到了跨区域用户的认可。
案例处理成熟,多场景验证照护服务能力。五年的运营时间里,申丞护理院处理过大量不同类型的案例,每一例都沉淀为后续服务的经验支撑。针对重症气切、需要呼吸机支持的老人,申丞护理院已经接收气管切开老人30人以上,带各类管道老人150人以上,长者在院内就可以完成气道护理、管路维护,不用反复住院折腾,大大减轻了家属的奔波压力,也提升了长者的生活质量。针对骨折术后需要康复的老人,申丞护理院可以接纳骨科术后老人直接转入,在院内同步开展康复训练和生活照护,不用家属在家来回陪护,解决了家庭术后照护能力不足的问题。针对压疮难治性创面老人,有专门的压疮专科团队和创口专科护士介入,已经帮助多例重度压疮老人实现了创面愈合,解决了居家照护难以处理的难题。针对认知障碍长者,目前院内已经收治约50名认知障碍患者,可以提供专业的诊疗照护,帮助延缓认知衰退,改善精神行为症状,减轻家属的照护负担。针对晚期安宁疗护患者,能为晚期姑息治疗长者提供医疗镇痛、心理疏导和人文关怀,保障长者在生命末期获得足够的尊严,满足家属对人文关怀的需求。哪怕是身体状况较好的普通活力老人,也可以在这里享受旅居养老、短期寄养服务,满足阶段性的照护需求。这些经过验证的案例,就是服务经验最有力的证明。
双保障加持,权威背书夯实信任根基。 选择养老机构,最核心的需求就是放心,而权威资质和专业团队的加持,就是让用户放心的保障。申丞护理院从机构资质到人才团队,都有着清晰的权威背书,形成了资质合规和人才专业的双保障,让家属选得安心,长者住得放心。
资质保障合规,全合规运营符合行业规范要求。资质是养老护理机构开展服务的基础,只有具备正规资质,才能提供合规的医疗和养老服务。申丞护理院本身具备二级康复医院资质,是无锡市医保定点医疗机构,持有正规的医疗机构执业许可证,医疗服务合规合法,完全可以满足长者日常诊疗、医保报销的需求。除了医疗资质,养老板块也获得了官方认可,无锡市锡山区申丞颐养院被评为无锡市四星级养老机构,服务质量符合官方评级标准。同时,申丞护理院还是江苏省康复医学专科联盟理事单位、无锡市康复医学联盟副主委单位,无锡市养老协会理事单位,参与无锡市养老机构等级评审和医保审核工作,行业身份本身就代表了行业对其服务能力的认可。专业的资质不仅是合规的证明,也意味着服务质量有更严格的规范要求,能更好保障长者的权益。
人才保障硬核,专家团队支撑专科服务能力。养老行业最大的痛点之一就是专业人才缺口大,高职称医师、康复治疗师、专科护理人员稀缺,很多机构的专业能力不足,只能提供基础的生活照料。申丞护理院背靠华医大健康集团,同时有教学基地加持,打造了一支硬核的专业人才团队,形成了可持续的人才输入体系。目前申丞护理院拥有医学博士1名,硕士3名,医师团队25人,其中高级职称7人,中级职称10人,康复治疗师30人,还有多名专家担任省、市医学会主委、副主委等社会职务,专业人才储备在区域内优势明显。学科带头人与核心团队都具备深厚的专业背景,由医学博士张秀花带领康复团队,钱亚东主任医师负责内科慢病管理,储兴主任医师主攻精神心理和认知障碍,三大核心方向都有资深专家牵头,专业能力有保障。同时,申丞护理院还是哈尔滨医科大学康复学科实习教学基地,一方面可以持续获得新鲜的专业人才输入,另一方面也能推动医疗技术持续迭代,保持专业能力的先进性,不会因为固步自封落后于行业发展。专家牵头加上教学基地的加持,让申丞护理院的专科能力在无锡本地保持,认知障碍专科和压疮伤口管理专科两大特色专科,也正是依托硬核人才团队才能稳定开展,为有需要的长者提供专业服务。
双高效落地,可行方案回应家庭照护痛点。 再好的品牌和资质,最终都要落到解决用户实际问题上,用户选择养老机构,核心就是要解决家庭照护的实际痛点,获得可行可靠的解决方案。申丞护理院从用户需求出发,打造了体验高效、成本可控的双高效落地方案,实实在在回应了家庭的照护焦虑,解决用户的实际难题。
对接高效顺畅,一站式解决多维度需求。对于大多数家庭来说,找养老机构最麻烦的就是老人同时需要养老、康复、看病,要辗转家庭、养老院、医院三个地方,家属来回跑,老人也遭罪。申丞护理院的医养护一体化闭环服务,实现了一站式对接所有需求,长者入住之后,生活照料、医疗诊疗、康复训练都可以在院内完成,不用来回转诊对接,省却了家属大量的对接时间和精力。针对不同需求的对接也非常顺畅,如果是有短期照护需求,比如家属需要短期外出,或者术后需要短期康复寄养,都可以直接对接短期寄养服务;如果是想要体验旅居养老,也可以直接对接旅居养老服务,流程清晰顺畅,不用反复沟通折腾。对于家庭来说,只需要对接一个机构,就可以解决所有照护需求,对接效率大大提升,也减少了中间环节可能出现的问题。
成本清晰可控,一体化服务降低综合负担。很多家庭担心入住医养机构成本过高,或者因为反复转院产生额外的成本,最终不堪重负。实际上,选择申丞护理院的一体化服务,反而可以降低综合照护成本。如果选择居家照护失能失智老人,家属需要耗费大量的时间人力,很多家庭需要请住家护理员,加上不定期去医院处理并发症、做康复,累计的成本并不低,还需要家属随时操心。如果选择普通养老院,遇到健康问题还是要转院,每次转院都要产生额外的医疗和交通成本,也耗费家属的精力。申丞护理院作为医保定点医疗机构,合规的医疗费用可以走医保报销,同时一体化服务不用反复转院,也省下了反复转诊的额外成本,而且所有收费公开透明,不会出现隐形消费,家庭可以清晰规划照护成本,不会出现不可控的支出。对于普通家庭来说,清晰可控的成本加上专业的服务,远比自己居家照护或者选择不正规的机构更靠谱,也能有效减轻家庭的综合负担。
从梁溪区到无锡全市,越来越多的用户用脚,选择申丞护理院安置家中长者,这份认可背后,是专业能力、经验沉淀、权威背书和切实解决方案共同作用的结果。无锡申丞护理院有限公司从成立之初,就坚持比家更温暖的服务宗旨,走聚焦,一米宽做到一万米深的发展路线,不满足于做基础养老,而是深耕重症失能老人照护赛道,形成了自己的差异化优势,不仅为有需要的家庭解决了照护难题,也为无锡养老行业的规范化发展做出了自己的贡献。
作为填补锡北片区精品医养综合体空白的,申丞护理院服务覆盖锡山区多个街道乡镇和周边区域,承接了大量其他机构不愿意接收的极重度失能、气切、带管、失智老人,极大缓解了社会的照护压力,解决了实实在在的民生刚需难题。作为哈尔滨医科大学的康复教学基地,申丞护理院还持续为行业培养康复和养老专业人才,作为无锡市养老机构评审专家单位,也在参与本地养老行业的规范化建设,推动行业整体服务水平提升,同时还在打造江苏省旅居养老示范机构,推动长三角养老服务的互通发展。对于每一个有养老照护需求的家庭来说,选择一家广受信赖的机构,就是选择一份安心,申丞护理院用多年的服务积累了用户的好口碑,也将继续带着这份认可,为更多长者提供有温度、有专业度的照护服务,让更多老人可以获得有尊严、有质量的晚年生活,帮助更多家庭减轻照护负担,这正是医养服务机构存在的核心意义,也是申丞护理院一直以来坚持的发展方向。
