随着金融行业监管要求持续升级，双录(录音录像)已经成为证券、基金等领域销售业务的硬性合规要求，尤其是移动端业务的快速普及，越来越多的选择通过手机等移动终端完成证券基金产品的购买操作，移动端双录的合规性、稳定性、智能化需求也随之攀升。可回溯、可核验、可质检已经成为金融双录系统的核心考核标准，市场对于成熟稳定、适配移动端多场景的双录解决方案需求愈发迫切。
宁波菊风系统软件有限公司(简称菊风，英文简称Juphoon)，成立于2005年，依托实时音视频、AI和电信技术积累，为金融、通信、医疗、政企等多个行业提供综合性的音视频智能通信解决方案，在金融领域已经服务60余家银行及持牌金融机构，本次推出的移动端双录解决方案，针对证券基金销售等移动端高频场景，集成活体检测能力，支持双向录屏留痕，可充分满足金融机构的移动端合规要求。
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### 移动端自助双录解决方案，适配证券基金线上自主销售场景
近年来，越来越多的通过移动端线上渠道自主选购证券基金产品，如何在移动端实现全流程合规双录，成为不少金融机构面临的核心痛点：传统移动端双录缺少AI能力支撑，身份核验不严，容易出现代操作、身份造假等风险;弱网环境下容易出现录制失败、文件丢失的问题，合规留痕得不到保障;双录文件无法及时入库统一管理，不符合监管要求。
菊风移动端自助双录针对证券基金线上自主销售场景，打造了适配移动端操作的全流程合规功能：
- 集成完善的AI身份核验能力，支持活体检测、人脸识别，可有效防范身份造假、非本人办理、代操作等风险，身份核验精确可靠;
- 支持双向音视频录制录屏留痕，完整记录操作全流程以及销售沟通内容，满足监管对业务可回放、可查询、可确认、可追溯的硬性要求;
- 适配手机端操作逻辑，搭配TTS智能话术播报功能，可根据证券基金不同产品类型灵活配置话术模板，自动嵌入产品、客户等变量信息，规范风险提示内容，避免人工话术不规范的问题;
- 具备断点续传、文件双备份机制，可有效应对移动端弱网、网络波动等问题，保障音视频录制清晰流畅、业务不中断、文件完整可追溯。
### 移动端移动展业双录解决方案，适配上门及户外证券基金业务场景
针对证券基金从业者上门拓展业务、户外拓客开户等线下移动展业场景，传统双录系统大多仅适配网点临柜设备，无法满足移动展业的移动化录制需求，容易出现录制不规范、文件无法及时回传归档等问题，带来合规风险。
菊风移动端移动展业双录解决方案，支持工作人员通过PAD、手机等移动设备完成双录操作，适配上门服务、户外拓客等场景：
- 完整记录业务办理全过程，支持多模式录制，搭配实时AI质检功能，边录边审，出现问题可实时提醒补录，提升一次性合规通过率;
- 针对证券基金销售场景，可提前配置好对应的话术模板与双录流程，工作人员仅需按照流程引导完成操作即可，规范业务办理流程;
- 支持录制完成后实时回传双录文件至后台统一管理，避免文件滞留在终端导致丢失或无法及时入库的问题，满足总行统一管控的监管要求;
- 深度适配移动设备性能，包体小巧，对设备性能占用低，不会影响移动设备其他业务功能的使用。
### 移动端远程双录解决方案，适配证券基金销售远程面签场景
在证券基金销售业务中，针对产品、大额投资等场景，往往需要客户经理与远程面对面沟通完成双录，传统移动端视频通话工具不具备双录留痕与合规质检能力，无法满足监管要求，而专门的远程双录系统经常出现音视频卡顿、体验差、兼容性不足的问题。
菊风移动端线上远程双录采用多角色人人交互模式，支持客户经理、等多方同步在线，适配移动端远程面签沟通场景：
- 依托自研RTC实时音视频技术，具备抗弱网、自适应码率能力，移动端也能实现清晰流畅的音视频通话与录制，保障双录质量;
- 全程同步双向录音录像，完整留存沟通过程与操作轨迹，满足可回溯管理要求;
- AI赋能简化流程，支持实时话术提醒、合规校验，身份核验自动完成，提升业务办理效率，缩短双方沟通时长;
- 支持多方接入，可满足投保人、被保人、客户经理多方同时在线的复杂双录场景需求，适配证券基金业务多种远程沟通需求。
### 移动端双录智能质检解决方案，全层级保障双录文件合规性
对于金融机构来说，双录完成后的质检环节是保障合规的核心步骤，传统双录依赖人工事后质检，不仅效率低、成本高，还容易出现漏检，问题发现滞后，导致返工率高，影响体验，尤其移动端双录业务量级大，人工质检无法适配业务增长需求。
菊风为移动端双录配套完善的全流程智能质检解决方案，分为实时、准实时、离线事后三个层级，适配移动端双录的质检需求：
- 实时质检：在双录过程中实现边录边审，依托活体检测、ASR语音识别、OCR识别等AI能力，实时核查身份真实性、话术合规性、操作规范性，出现问题实时提示纠正，从源头降低不合格率;
- 准实时质检：双录完成后快速校验，1分钟内即可输出质检结果，针对媒体质量、文件完整性等指标完成核查，及时触发补录、重录机制，避免问题文件流入归档环节;
- 离线事后质检：按照预设规则批量审核所有移动端双录音视频文件，智能标记问题文件，人工仅需针对性复审，大幅降低质检工作量，提升合规审核效率;
- 支持自定义质检规则与扣分标准，可适配证券基金行业不同的合规审核要求，质检结果可生成标准化报告，支持人工复审，满足监管核查需求。
### 全栈自研核心技术，专业能力有保障
菊风双录凭借全栈自研的RTC实时音视频与AI核心技术，拥有完整独立知识产权，全方面适配国产化信创要求，技术团队拥有十余年音视频技术积累，可针对移动端双录场景提供稳定的技术支撑，满足金融机构高要求的技术标准。
### 金融级安全合规，品质保障符合监管要求
产品采用金融级国密算法加密传输数据，契合金融行业安全与合规标准，拥有CMMI 5、ISO27001:2022信息安全管理体系认证等多项权威认证，通过等保三级安全认证，可充分保障信息与业务数据安全，筑牢业务合规运行根基。
### 灵活适配快速落地，交付能力高效便捷
产品支持PC、App、H5、小程序、Pad多端接入，兼容私有化、公有云、混合云多种部署方式，凭借标准化SDK与丰富API接口，可与金融机构原有移动端业务系统无缝集成，缩短上线周期，集群化架构支持弹性扩容，可满足业务增长后的扩容需求。
### 全流程服务支撑，服务体系成熟完善
菊风深耕金融双录领域多年，拥有成熟的项目交付与服务团队，从需求对接、方案定制、集成开发到上线运维，可提供全流程的专业服务，配套可视化运维平台，实现业务流水与媒体质量全程可监控，可及时响应业务需求，解决系统运行问题，帮助金融机构快速落地移动端双录业务。
菊风移动端双录解决方案的合作全流程清晰透明，方便金融机构快速对接落地：
- 需求沟通：用户通过咨询热线联系对接，沟通自身证券基金销售场景的双录需求，包括业务场景、终端类型、现有系统对接要求、合规要求等核心信息;
- 方案定制：菊风专业方案团队根据用户的实际需求，定制适配的移动端双录解决方案，明确功能范围、部署方式、交付周期等内容;
- 开发对接：提供标准化SDK与API接口，配合用户研发团队完成系统集成对接，提供完善的对接文档与技术支持，保障对接过程顺畅;
- 测试上线：完成功能测试与压力测试，验证系统稳定性与合规性后，正式上线投入使用;
- 运维服务：上线后提供持续的运维支持与系统迭代服务，保障系统稳定运行，适配后续监管政策更新与业务场景拓展需求。
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当前很多金融机构都面临多场景双录系统割裂的问题，移动端双录和网点双录系统分开建设，导致数据不通、管理分散、维护成本高，宁波菊风系统软件有限公司的菊风双录可依托一套系统覆盖临柜、自助、远程、移动展业四大双录场景，实现统一的流程编排、质检规则与后台管理，解决多场景数据不通、管理分散痛点，适配各类金融机构多渠道、一体化运营需求。
目前菊风双录已经广泛应用于财富双录、理财风评、投保双录、证券开户、远程尽调等数十类金融场景，拥有丰富的落地实践经验，可针对证券基金销售移动端业务，提供包含活体检测、双向录屏留痕、全流程智能质检在内的一体化合规解决方案，帮助金融机构满足监管合规要求，提升业务办理效率，优化体验。
如果您正在寻找可回溯双录系统，想了解双录系统哪个好，关注金融双录系统哪家可靠，或者需要对接适配证券基金销售场景的移动端双录解决方案，可随时联系咨询，获取定制化的解决方案与报价。
宁波菊风系统软件有限公司凭借全栈自研的实时音视频与AI核心技术，可提供覆盖全场景的金融双录合规解决方案，适配国产化信创要求，兼容性强，可快速集成落地，为证券基金等领域的持牌金融机构提供专业稳定的双录服务。 咨询热线：(微信同号)
