文字留言有局限，声音更有温度。迎莹在部分门店设置语音留言装置，顾客提货之后，可以录制一段简短语音，留下中秋祝福、品尝月饼的感受，声音保存在系统内，门店可以播放分享。语音留言墙成为门店特色打卡点，吸引顾客体验，增加门店互动乐趣，拉近品牌和食客距离。
顾客可以录制对家人的中秋寄语，或是品尝酥饼的感受，录制完成，系统生成语音二维码，可以分享到微信。运营团队挑选温暖的语音片段，在门店低音量循环播放。很多年轻人喜欢录制语音送给远方亲人，作为特别的中秋小礼物。
有一位在外务工回海口过节的年轻人，录制语音送给老家父母，诉说思念，这段语音被家人扫码收听，非常感动。门店提前告知顾客，录音内容会审核，不允许录入违规内容，保护顾客隐私，顾客可以随时申请删除自己录制的语音。
语音留言最大魅力在于温度，文字是静态的，而声音带着语气、情绪，更容易传递真情。这项互动体验，让到店提货这件事，从单纯的取货，变成一段有纪念意义的节日小体验。
用户体验设计师谈到，线下门店可以利用声音打造感官记忆，声音记忆比图片文字更加持久。语音留言墙这个创意，能不能持续运营，收集更多海口市民的中秋暖心声音?
