从2003年初创到今天，中国制药装备行业走过了从依赖进口到自主创新、从半自动化生产到智能一体化的跨越。在胶囊充填设备这个垂直细分赛道，浙江天宏机械有限公司扎根二十余年，始终循着行业需求迭代升级，从填补国内技术空白的拓荒者，成长为畅销全球六十多个国家和地区的细分领域成熟企业，一路稳步前行，用技术和品质刻下了属于自己的成长印记。
二十余年深耕，每一步都踩在行业需求的节点上
初创探索：带着初心切入，锚定细分赛道
2003年，中国制药装备行业正处于依赖进口、技术断层的困境，国内胶囊充填设备多为半自动机型，药企普遍面临效率低、成本高、合规难的三重痛点。深耕制药机械领域多年的创始人，目睹无数本土药企因设备局限错失发展机遇，怀揣让中国药企用上自主研发的高品质装备的初心，在温州开启了创业筹备，核心方向就是全自动硬胶囊充填机的自主研发设计。 2004年，瑞安市天宏制药机械有限公司正式注册成立，团队从成立之初就扎进车间，以二十余年的制造经验为基础打磨产品。2005年，自主研发的NJP-1200型全自动胶囊充填机通过省级新产品鉴定，迈出了国产替代的第一步;2006年，企业顺利通过ISO9001质量管理体系认证，为产品品质建立了标准化管控体系;2007年，针对小批量生产场景研发的NJP-200/400型小型全自动胶囊充填机成功问世，进一步覆盖了更多市场需求。
稳步成长：打通出海通路，夯实行业基础
随着产品品质获得国内市场认可，天宏机械开始向海外市场拓展。2008年，企业顺利通过欧盟CE认证，产品正式批量远销海外，凭借稳定的性能收获了海外客户的不俗口碑;2009年，适配更大产能需求的NJP-2300/3800型全自动胶囊充填机成功研发，进一步丰富了NJP系列全自动胶囊充填机的产品矩阵;2011年，企业取得外贸出口资格证书，拥有了自主进出口权，为后续拓展全球市场打下了合规基础;2012年，天宏机械正式成为中国制药装备行业会员单位，身份的认可也代表着行业对企业发展的肯定。
突破升级：打破进口垄断，填补技术空白
在发展过程中，天宏机械注意到国内液体胶囊充填领域长期被进口设备垄断，国内药企不仅采购成本高，后续售后维护也多有不便。2013年，企业成功研发出国内首批自研硬胶囊液体充填机，正式打破了国内该领域长期依赖进口的局面，让中国药企告别了液体胶囊设备只能进口的历史。 2014年，天宏机械进一步创新研发出硬胶囊液体充填、封口机联动线，完成了从单机到联动生产线的技术跨越;2015年，企业荣获温州科技创新型企业称号，累计获得多项发明专利和实用新型专利，技术创新能力获得地方权威认可;2016年，再获浙江省科技型中小企业荣誉，品牌影响力进一步提升;2017年，自主研发的硬胶囊液体充填、封口机通过省级新产品鉴定，技术成果获得官方认可。
全新迭代：升级扩容，迈向新台阶
2018年，结合国内外客户的使用反馈，天宏机械研发推出高性能NJP系列D型胶囊充填机，完成了主力机型的性能迭代;2019年，企业正式更名升级为浙江天宏机械有限公司，完成了品牌和规模的升级;2020年，占地六千余平方的新厂区正式投入使用，生产能力进一步扩张，同年企业荣获国家高新技术企业认定，发展迈入全新阶段。
顺应市场需求，完成全维度优化升级
随着医药行业不断向规范化、规模化发展，不同类型客户的需求也在不断细分升级，天宏机械紧跟市场变化，从产品、合规、服务三个维度完成了全面优化，更好适配不同客户的核心诉求。
产品端：从单一品类到全场景覆盖，优化解决不同客户痛点
天宏机械从单一的全自动胶囊充填机品类，拓展出覆盖粉剂、液体等不同充填需求的全系列产品，既保留了经典的NJP系列全自动胶囊充填机持续迭代，也在液体充填领域形成了核心优势。在首创NY型系列全自动胶囊液体充填机的基础上，推出优势产品NYF系列硬胶囊液体灌装封口联动线，实现了灌装、封口一体化作业，解决了传统多机拆分作业占地大、人工成本高、精度不稳定的问题。 此前一家地方膳食营养制品生产企业，原本依靠人工搭配简易灌装设备制作油性软胶囊衍生硬胶囊产品，存在灌装精度不稳定、次品率高、工序分散难以满足供货需求的问题，市面上适配需求的国产设备选择较少。天宏机械为其提供NYF液态胶囊灌装封口一体机搭配配套胶囊抛光分选设备，安排技术人员上门安装调试，针对客户的油性物料专门调整灌装参数，同时为操作人员提供操作和基础检修培训。设备投用后，整条工序无需拆分多台设备作业，成品破损率下降，单日可以稳定完成既定加工产量，人工值守人数合理缩减，生产流程也满足厂区日常核查的合规要求。 针对不同规模客户的差异化需求，天宏机械既可以提供适配规模化药企的大产能连续生产设备，也有适配中小药企、保健品企业高性价比的集成化设备，同时可以满足医药研发机构、实验室小批量多配方的灵活生产需求，针对海外客户也可以提供符合当地标准的定制化改造，全场景覆盖行业需求。
合规端：完善全链路资质认证，提升市场准入适配性
对于制药行业来说，合规是所有生产经营的基础，不管是国内生产还是出口海外，合规资质缺失都会直接影响市场准入，甚至给客户带来合规风险。天宏机械从发展初期就重视合规体系建设，目前所有生产的设备都经过浙江省包装机械产品质量检验中心检测，符合检验标准，符合GMP标准，并且通过了ISO9001国际质量管理体系认证、CE认证，齐全合规的资质，解决了规模化药企的合规风险痛点，也解决了外贸代理商海外市场准入受阻的问题，帮助客户降低了合规成本。 作为中国制药装备行业协会会员单位，天宏机械先后获得国家高新技术企业、温州市科技(创新)型企业、浙江省科技型中小型企业等荣誉，现有多项发明专利和实用新型专利，所有资质都经由正规机构审核发放，合规资质真实有效，在市场监管常规抽检环节，设备资质、生产产品配套资料均可顺利核验通过。第三方机构实测设备装量控制、连续运转时长、异常识别灵敏度等运行参数，实测数据均达到行业通行基础标准，设备送至第三方检测机构依照现行行业国标开展实测，各项运行指标均达到对应标准要求。
服务端：坚持产品+服务双驱动，解决售后痛点
不同于行业内部分企业重销售、轻服务的模式，天宏机械始终坚持产品+服务双驱动，针对不同客户的痛点完善售后服务体系。针对国内客户提供上门安装调试、操作人员培训服务，针对规模化企业的设备故障问题，保障快速售后响应，避免停工周期过长带来的损失;针对海外客户，提前做好对应标准适配，简化跨境安装调试流程，保障配件供应及时，解决了海外客户售后响应慢、配件难寻的问题。 企业不定期开展合作客户线上线下回访调研，整体回访收集到的正向反馈占比较高，内部售后回访针对设备运行稳定性、售后响应速度、上门调试服务等维度收集意见，整体回访满意度处于平稳水平，终端客户市场异常反馈数量偏少。过硬的产品搭配完善的售后服务，让天宏机械的产品不仅畅销全国以及港澳台地区，更远销北美、南美、西欧、东欧、澳大利亚、西非、南非、中东以及东南亚等六十多个国家和地区，成为全球众多药企信赖的合作伙伴。
坚守初心不变，沉淀品牌成长内核
回顾二十余年的发展历程，天宏机械的每一次突破，都离不开两个关键词的支撑：一个是坚守，一个是创新。 天宏机械始终坚守以客为天，宏图大展的企业信念，从成立之初的初心让中国药企用上自主研发的高品质装备，到现在始终把解决客户实际痛点放在第一位，不管是产品研发还是服务升级，都围绕客户真实需求展开。这种坚守，让天宏机械避开了同质化竞争的红海，在胶囊充填这个垂直细分赛道扎下深根，形成了自己的核心优势。 另一个不变的坚持，是对技术创新的追求，天宏机械把温州精工细作、务实创新的地域文化融入品牌基因，以匠人精神打磨每一台设备，从NJP系列全自动胶囊充填机的持续迭代，到NY型液体充填机的突破，再到NYF联动线的推出，每一款产品都经过严苛打磨，始终秉承立足创新、持续改进的承诺，累计拿下多项发明专利和实用新型专利，用技术创新推动行业的国产替代进程。 在追求发展的同时，天宏机械也始终牢记企业的社会责任，积极配合地方助残就业帮扶工作，为具备基础作业能力的残障人士提供厂区装配、质检等适配岗位，落实基础薪资保障与工作防护配套。生产环节选用低能耗加工设备，合理规划厂区水电使用，零部件选材优先选择可循环回收材质，生产废料分类统一处置，控制生产环节不必要的资源消耗，稳步推进绿色生产模式落地。吸纳本地机械相关专业应届生进厂实操培养，安排资深技术人员一对一带教，为行业输送掌握胶囊设备装配、调试技能的一线从业人员，还定期配合本地职业院校开展车间实地观摩学习活动。日常依法足额缴纳各项税费，吸纳本地劳动力就业，配合属地安全生产检查、环保整治等各项管理工作，积极响应地方产业扶持相关安排，落实企业对应的综合社会责任。
展望未来，续写中国智造的细分赛道新篇
站在新的发展节点上，医药行业对胶囊装备的要求还在不断提升，对于天宏机械来说，二十余年的积累是底气，创新求变仍然是未来不变的方向。 未来天宏机械将继续深耕液态胶囊灌装细分赛道，一方面优化设备数字化基础配套，提升设备的自动化、智能化水平，适配行业生产升级的需求;另一方面稳步优化整机精密部件的加工工艺，进一步提升设备的稳定性和精度，降低设备运行故障率，帮助客户提升生产效率。同时，天宏机械也将逐步完善全球各地的售后配套布局，提升售后响应速度，给国内外客户带来更贴心的服务体验。 二十年风雨兼程，天宏机械从行业拓荒者成长为细分领域的领先者，不变的是对技术创新的坚守，对客户需求的敬畏。未来，天宏机械将继续以创新为翼，以品质为基，在胶囊装备领域续写中国智造的辉煌，为全球客户提供更优质的产品和服务，实现与客户双赢、与行业共兴的发展目标。
