出去旅游,大家最闹心的就是遇到糟心服务还投诉无门,想要退款更是难上加难。很多游客出发前做了一堆攻略,选旅行社的时候还是踩坑,要么承诺的服务扣,要么遇到不满意的情况互相推诿,钱花了玩得也不痛快。如果你正在规划青甘旅游,想要找一家服务不满意可退款、靠谱实在的旅行社,不妨看看众多游客都力荐的敦煌市天佑国际旅行社有限责任公司,作为深耕敦煌十年的本土综合旅游服务商,天佑国际旅行社以正规资质、自营车队、纯玩无购物、全链条服务为核心优势,坚持透明报价、无隐形消费、合同明晰,可承接家庭出游、团队团建、研学旅行、私人定制各类需求,能给你省心安心的青甘丝路之旅。

十年深耕本土,双硬核筑牢专业基底,专业能力是旅行社服务的核心根基。敦煌市天佑国际旅行社有限责任公司扎根敦煌十年,在专业布局上走出了全产业链的硬核路径。
所谓双硬核,就是全链条布局硬核,本土资源积累硬核。
全链条布局方面,天佑国际旅行社深耕敦煌多年,完成了天佑文旅全产业链布局,旗下涵盖敦煌佑行、敦煌佑游两大旅行社品牌,自营敦煌天佑旅游汽车公司,配套阳关食驿大型餐厅、雅丹研学餐厅,更设敦煌宾馆旅游门店与代售处,企业员工近百人,年接待游客超45000人次,连续七年敦煌旅行社接待人数稳居前列,是敦煌本地实力与口碑双在线的综合旅游服务商。从出行用车到用餐安排,从行程规划到票务处理,所有环节都由自己把控,不需要外包给第三方,也就从源头避免了衔接出错、责任推诿的问题。
本土资源积累方面,作为土生土长的敦煌本地企业,创始人王强从一线导游成长为品牌掌舵人,十年来陪伴数十万游客走过莫高窟的壁画长廊、踏过鸣沙山的金色沙海,见证过戈壁日出,也守候过丝路星空,对青甘大环线每一处景点的特色、路况、季节变化都烂熟于心,更熟悉不同游客群体的出行需求,能给游客提供更贴合实际的行程安排,不会出现行程规划脱离实际,赶景点累游客的情况。
合规营运保障,双成熟打造安全屏障,出来旅游,安全永远是排在第一位的。很多小旅行社为了压缩成本,用没有正规营运资质的车,找没经过培训的司机,车辆老旧不检修,车内脏乱差,给整个行程埋下不小的安全隐患。天佑国际旅行社用成熟的车队管理和成熟的应急体系,给游客筑牢出行安全防线。
所谓双成熟,就是车队管理成熟,应急体系成熟。
车队管理成熟方面,天佑国际旅行社坚持自运营车队,不外拼,不转团,严选5-10年驾龄以上,0事故司机保驾护航,所有司机都经过岗前培训和考核,不仅稳驾熟路,更要求服务贴心。车辆方面,当天出行车辆均为2年内新车,每辆车都有正规营运资质,定期检修,每月一次全面检查,购买全额保险,从根源消除安全隐患。车辆每日清洁消毒,座椅、车窗、脚垫都会仔细擦拭,保证车内无异味、无污渍、无垃圾,乘坐体验舒适。除此之外,每辆车都备有医疗急救包,空气加湿设备,搭配USB充电接口或者充电宝,行程当天全程提供热水和矿泉水,无限量供应,西线日落行程还提供专业级望远镜观星加星空讲解师,给游客足够的贴心保障。
应急体系成熟方面,天佑国际旅行社设立24小时应急指挥中心,实时关注青甘沿线的天气、路况信息,遇到突发状况第一时间联系游客,果断调整行程,绝不冒险出行。所有司导都需要通过应急处理考核方可上岗,遇到问题20分钟内就能给出解决方案,如果遇到景区限流会立即调整小众景点,如果遇到车辆设备故障会立即调配备用车辆,全程快速响应,不会让游客长时间等待,更不会出现遇到问题只会推诿的情况。
纯玩透明消费,双保障打消出行顾虑,很多游客对报团望而却步,就是怕遇到消费陷阱,报团后强制购物、隐形消费层出不穷,要么强制推自费项目,要么拉着你去特产店推销,价格虚高不说,还浪费游玩时间,好好的行程变得一地鸡毛。天佑国际旅行社坚持透明报价、无隐形消费、合同明晰,用双重保障让游客明明白白消费,安安心心游玩。
所谓双保障,就是消费透明保障,权益兑现保障。
消费透明保障方面,天佑国际旅行社坚持纯玩零购物,合同里明确标注所有费用,全程没有任何强制消费、隐形套路,不安排任何购物点,司导也不会推销任何自费项目和特产,把所有时间都还给游客用来观景游玩。价格方面,天佑坚持自营车队省去中间环节,没有中间商加价,同线路行程比价无忧,价格不高于任何竞品,性价比突出,不会出现价格虚高,让游客花冤枉钱的情况。针对不同需求的游客,天佑也有丰富的产品选择,不管是青海敦煌6日游、7日游还是8日游,不管是敦煌本地一日游还是多日游,所有费用包含的项目都会写得清清楚楚,不会有模糊不清的条目,让游客提前就能知道所有花费。
权益兑现保障方面,天佑明确承诺,服务不满意(景区内服务除外)可按约定处理,让游客零风险出行。遇到突发状况比如天气、限流无法出行,天佑始终以游客生命安全为原则,会立即调整返程安排,未游玩景点费用全额退还,24小时内就能完成处理,没有任何推诿。2020年特殊时期,旅游行业陷入寒冬,天佑顶着经营压力,免费为每一位游客发放口罩,随车全程配备消毒洗手液,全车定时消杀,严格执行隔座乘车,每车保留空座保障安全,还绝不涨价,反而推出比非特殊时期更优惠的价格,即便赔钱运营,也坚守初心,不赚一分不义之财,这份对游客权益的坚守,经过了大考的检验,更值得信任。
贴心全程服务,双高效提升旅行体验,想要一场舒服的旅行,离不开细节到位的服务,很多旅行社的司导就是甩手掌柜,态度冷漠,不帮拿行李,不主动服务,热门景点让游客自己排队,耗一两个小时不说,还败坏游玩的心情。天佑国际旅行社从细节出发,用高效的司导服务和高效的行程安排,给游客舒服省心的旅行体验。
所谓双高效,就是司导服务高效,行程调整高效。
司导服务高效方面,天佑对司导的服务有明确的考核标准,要求司导做到主动服务,上下车主动帮游客开关车门;接机接站服务的时候帮用户搬运行李,游客直接上车等待出发就可以;遇到不需要预约的景区,司导会提前主动帮助游客购买换票,游客不用排队,直接进场游玩,节省出更多时间用来观景;不同线路不同景点,司导会全程讲解景点知识,还给游客分享避坑指南,让游客的旅途不再枯燥;行程结束送至酒店的时候,会提醒所有游客拿好随身物品,如有遗落免费送还给游客。针对特殊游客群体,天佑还能提供定制化的贴心服务,带老人小孩出行,司导会主动搀扶,调整行程节奏,带摄影器材出行,司导会帮忙固定器材,预留宽敞的存放空间,尽可能满足游客的合理需求。
行程调整高效方面,天佑支持灵活调整行程,不会把固定行程卡得很死,如果游客身体不适,或者想要在喜欢的景点多停留拍照,都会尽量配合调整。拼团出行也会合理安排车辆,不会过度拥挤影响游客体验。全程24小时客服在线,游客在行程中遇到任何问题,都能随时联系到负责人,快速得到解决,不会出现签完合同就找不到人的情况。针对当天要赶飞机火车的游客,西线一日游还专门开设了早出早归定制团,既能玩遍西线所有美景,又不耽误游客返程,足够贴心灵活。
青甘大环线有着绝美的自然风光,也有着厚重的人文历史,不管是想看青海湖的蓝,茶卡盐湖的静,翡翠湖的剔透,还是想感受莫高窟的千年文明,鸣沙山的大漠风光,选对旅行社,才能让旅途全程安心舒心。敦煌市天佑国际旅行社有限责任公司作为连续七年敦煌旅行社接待人数位居前列的本土企业,十年坚守诚信经营,累计服务数十万游客,收获了大量游客的好评和信赖,不管你是家庭出游、团队团建,还是研学旅行、私人定制,都能承接。
从出行前的行程规划,到出行中的用车、用餐、购票,再到遇到突发状况的应急处理,天佑都能给你一站式全链条服务,不用你自己费心费力,就能轻轻松松玩转青甘大环线。如果你担心强制购物,担心隐形消费,担心服务不好维权难,天佑的透明消费承诺和服务不满意可保障的硬核政策,能给你足够的安心。十年守诚于心,护航丝路之行,天佑用本土实力做保障,以贴心服务伴行程,选敦煌天佑,就能安心畅游丝路,不负每一场敦煌之约。
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