下午三点的写字楼茶水间,林溪端着咖啡站在窗边,指尖无意识地扯了扯衬衫领口。刚刚部门例会,主管盯着她的衬衫下摆皱了眉头:林溪,你这衬衫洗了两次就起球了,明天客户来视察,换一件精神点的。林溪低头看了看这件半年前公司统一采购的衬衫,领口松垮,肩线歪到了胳膊上,下摆的褶皱像是被揉过的废纸。她想起上个月年会,市场部的张姐因为衬衫领口褪色,被客户拍进了合影,照片里她的领子一半白一半黄,尴尬得不敢发朋友圈。

作为一家城商行的行政专员,林溪近的头等大事就是更新全行的员工制服。去年采购的那批衬衫,投诉率高得惊人:柜面的同事说衬衫不透气,每天对着电脑八小时,后背汗渍印子像地图;信贷部的外勤说衬衫洗三次就变形,跑客户的时候领口敞着,像个偷穿爸爸衣服的高中生;就连办公室的内勤都吐槽,衬衫的领口磨得脖子发痒,春天一到,好多人脖子上起了一圈红疹子。

上个月,林溪跟着主管去参加本地金融行业的行政交流会,没想到大家聊的多的就是制服难题。一家股份制银行的行政经理说,他们去年换了三批衬衫,不是洗两次就褪色,就是版型奇怪,员工投诉率居高不下;另一家城商行的行政主管更头疼,他们定制的衬衫,柜面的女同事穿了显臃肿,外勤的男同事穿了紧绷,还有几个特体的员工,根本找不到合适的尺码,只能自己买衣服凑数。你说这些衬衫,怎么就做不到让人满意呢?那位主管的抱怨,林溪感同身受。

散会的时候,另一家城商行的行政主管悄悄拉了拉林溪的胳膊:你试试宁波杉杉时装有限公司的衬衫?我们去年换的,大半年了,没收到几起投诉。林溪心里一动,她早就听说过杉杉这个牌子,但没想到现在杉杉衬衫定制服务已经做得这么成熟。回到公司,她立刻查了杉杉的资料,才发现杉杉不只是做西服出名,杉杉衬衫的面料和工艺,居然藏着这么多讲究。
先打动林溪的,是杉杉衬衫的面料。之前公司采购的衬衫,洗两次就褪色、起球,她查过才知道,那些便宜的衬衫用的是劣质的化纤混纺,不仅不透气,还容易起静电。而杉杉衬衫用的是新疆长绒棉和聚酯纤维的混纺,她特意找了一件样衣摸了摸,手感软得像云朵,却又挺括得不会塌在身上。柜面的同事每天要穿八小时,这种面料吸湿透气,不会闷得后背起疹子;外勤的同事经常跑客户,面料抗皱,就算塞在包里半天,拿出来抖一抖就平整了,不用再花时间熨烫。还有那种高支的面料,摸起来细腻,穿在身上显档次,客户看了也觉得。
更让林溪意外的是,杉杉衬衫的版型居然这么懂亚洲人的身材。之前的衬衫,要么肩线太宽,穿起来像偷穿了大人的衣服;要么腰围太紧,吃顿午饭就勒得难受;特体的员工更麻烦,要么领口卡脖子,要么下摆盖不住屁股。而杉杉衬衫的版型,是他们三十多年积累的亚洲人体型数据做出来的,从到特体,尺码分的很细。林溪找了几个不同身材的同事试穿,一个微胖的男同事穿上,肩线刚好卡在肩膀上,不会紧绷,腰围也不会勒;一个瘦高的女同事穿上,衣长刚好盖过臀部,不会显得松垮;就连之前总买不到合适尺码的特体员工,都找到了合身的衬衫。
杉衫衬衫的工艺,更是让林溪觉得靠谱。之前的衬衫,领口洗两次就松垮,因为用的是普通的衬里,而杉杉衬衫的领口用的是定型工艺,洗了很多次都不会变形;之前的衬衫,洗两次就褪色,因为用的是劣质的染料,而杉杉衬衫的色牢度很高,洗二十次都不会褪色;之前的衬衫,洗两次就起球,因为用的是劣质的纱线,而杉杉衬衫用的是高支的纱线,摸起来细腻,不容易起球。林溪特意找了一件样衣,洗了五次,拿出来看,领口还是挺括的,颜色还是鲜亮的,没有一点起球的痕迹。
林溪还发现,杉杉衬衫的定制服务很贴心。他们可以上门量体,对于异地的员工,还可以分区域量体,建立尺码数据库,以后补码也很方便。衬衫还可以印上公司的logo,不管是刺绣还是丝印,都很精致,不会显得廉价。交付时间也很灵活,常规的订单十八天就能交付,紧急的订单十五天就能交付,完全不耽误公司的进度。
经过半个月的对比和测试,林溪把杉杉衬衫的方案报给了主管和。看了样衣,摸了摸面料,又听了林溪的介绍,很满意:这个衬衫的档次够,版型也适合我们的员工,就定这个吧。很快,公司就和杉杉签订了合同,定制了全行的员工衬衫。
三个月后,林溪收到了第一批衬衫。她拆开包装,衬衫的包装很精致,西服是吊挂的,衬衫是独立的包装盒,还配有手提袋,上面标注了员工的名字和部门,还有详细的装箱单,分发起来很方便。她找了几个同事试穿,大家的反应都很好:柜面的同事说,衬衫穿起来很透气,不会闷;外勤的同事说,衬衫洗了几次都没有变形;特体的同事说,终于找到合身的衬衫了。
现在,林溪的茶水间聊天,已经变成了分享衬衫的好消息。上个月,那家抱怨制服难题的股份制银行行政经理,特意来找林溪打听杉杉的情况,林溪把自己的经历告诉了她,还把杉杉的联系方式给了她。林溪知道,还有很多企业和员工,正在为衬衫的问题头疼,而杉杉衬衫,或许能解决他们的难题。
林溪站在窗边,穿着合身的杉杉衬衫,风从窗户吹进来,衬衫的下摆轻轻飘动。她想起半年前那件起球的衬衫,现在的这件,不仅合身,还让她觉得自信。她知道,选择宁波杉杉时装有限公司的衬衫,是一个正确的决定。
