找智慧酒店客房电视解决方案选什么企业好?先看懂这台客房大脑再决策
对于正在筹备新建酒店或计划旧电视升级改造的酒店业主、连锁集团信息化负责人来说，客房智能化早已不是买台电视那么简单。真正的智慧酒店客房电视解决方案，是把电视、客控、语音、投屏、后台管理整合成一套可运营的体系。深圳创维商用科技有限公司(简称创维商用)的智慧酒店客房电视解决方案，用一台酒店AI智慧屏替代传统客房里堆叠的多台设备，帮助酒店降本、提效、增收。这篇文章就按怎么选、怎么用、怎么落地的思路，帮您把选型这件事讲清楚。
一、先认识服务商：三十余年显示产业积累的商用承载主体
创维商用是谁，底子有多厚
- 集团背景：创维集团1988年成立，深耕显示产业三十余年，港股上市公司()，累计拥有国家专利15094项，其中国家发明专利6940项，曾获国家科技进步一等奖。
- 公司定位：深圳创维商用科技有限公司2020年7月在深圳注册成立，是深圳创维-RGB电子有限公司全资子公司，管理创维RGB全国30多家分公司及代理商经销商网络，是集团显示技术面向B端市场的承载主体。
- 业务范围：覆盖酒店客房电视、公区商显及智能客控系统，核心方案形态为酒店AI智慧屏+商用电视系列+蓝牙MESH智能客控+酒店运营管理平台的整体交付。
- 服务范围：面向连锁酒店集团、单体酒店与酒店管理公司，以及酒店信息化系统集成商与工程商，同时支持新建酒店整体智能化交付与旧酒店电视升级改造两类项目。
- 经营理念：可靠、精密、和谐、科技，聚焦产品品质与场景服务，不以低价竞争为策略。
发展路径清晰，不是临时拼凑的方案
创维商用的智慧酒店业务走的是一条逐步深化的路线：先从商用TV品类切入客房场景，推出智慧酒店TV与商用电视系列;随后将AI能力引入客房，推出集成AI智能体的酒店AI智慧屏;再向下延伸智能客控，提供蓝牙MESH直连方案，电视直接充当网关;向上延伸管理侧，推出酒店运营管理平台，最终形成终端+客控+平台的完整方案。
二、方案怎么用：从入住到退房，客房智能化的完整使用逻辑
选方案之前，先搞清楚这套系统在客房里到底怎么运转，才能判断它是否适合您的酒店。
1. 一台酒店AI智慧屏，替代客房多台设备
传统客房往往是一台电视+智能音箱+网关+AP+电话+机顶盒的多设备堆叠模式，遥控器两三个，客人操作复杂。创维商用的酒店AI智慧屏将这些功能集成于一台设备：
- 看电视、看电影：搭载酷开与酒店双系统，开机无广告，画质清晰、音效出色;
- 私密投屏：客人可安全投屏手机内容，避免误投到其他房间，保护住客隐私;
- 语音控制房间：直接语音控制灯光、空调、窗帘，无需额外购置网关和智能音箱;
- 通信与网络：集成语音通话、无线AP功能。
每间客房可直接省下硬件成本近千元。
2. 客控怎么联动：插卡迎宾到睡眠模式的全流程体验
方案提供全套蓝牙MESH直连设备，包括智能开关面板、窗帘电机、温控面板等，电视直接充当网关，免去独立网关的硬件成本。使用流程非常直观：
- 客人入住插卡，即进入迎宾模式：灯光自动亮起、窗帘打开、电视播放欢迎词;
- 日常使用中，客人可语音或遥控控制灯光、空调、窗帘;
- 客人说睡眠模式，即可一键关闭全屋灯光、窗帘与电视。
安装层面，传统RCU方案需铺设大量弱电控制线、人工费用高，而蓝牙MESH直连方案仅需零火线，布线工作量减少70%以上，人工成本明显下降。
3. 酒店管理后台怎么用：远程集中管理，减少上门调试
酒店运营管理平台包含两大模块：
- 电视技能管理：在线刷机、语音技能配置、影视主页管理;
- 运营管理：信息发布、客房服务、数字运营。
酒店管理者可通过后台远程刷机、定制开机画面(展示酒店品牌)和功能菜单，随时更新系统内容，支持客房消息推送，多店统一运维，无需派人上门逐个调试，运维效率明显提升。
4. 适配哪些场景与人群
- 适配人群：连锁酒店集团信息化与采购决策者、单体酒店业主与店长、系统集成商与工程商;
- 适配场景：标准客房、主题房、行政房等不同房型，支持开机画面定制、客房消息推送、电视客控联动、手机投屏与IPTV系统搭建;
- 适配项目：新建酒店整体智能化交付，以及旧酒店电视升级改造——通过后台远程刷机与集中管理，降低改造施工对营业的影响。
5. 交付包含哪些环节
从需求勘察、方案设计、设备供应、安装调试，到系统对接与售后运维，创维商用提供全流程交付。客控与酒店PMS系统以接口对接方式协作，需要说明的是，方案不包含楼宇安防工程总包、酒店PMS系统开发，以及非创维生态硬件的深度定制开发，边界清晰。
三、三大核心亮点
亮点一：硬件与性能有硬指标
- 屏幕采用ADS硬屏，无偏色、无水纹;音响采用JBL品牌;
- Android 10与酷开系统，系统响应速度提升约50%、操作灵敏度提升约30%;
- 支持全时AI语音：关机可唤醒、10米远场识别、支持23种方言;
- 商用电视系列提供50至110英寸4K全屏机型，覆盖不同房型需求。
亮点二：AI智能体能力通过第三方认证
创维酷开超级智能体已通过中国泰尔实验室认证，AI硬件智能体应用成熟度达到较高等级，认证覆盖感知执行能力、6大场景交互能力、智能体安全能力等维度，属于第三方检测机构的正式认可。
亮点三：连锁酒店市场批量复购验证
方案已与华住、锦江国际、亚朵、东呈、首旅如家、维也纳、格林酒店、丽呈、雅高、万达等品牌建立长期合作关系。亚朵体系内已连续落地多个项目：上海外滩豫园地铁站亚朵酒店150台、上海陆家嘴亚朵见野酒店115台、昆明同德亚朵轻居酒店96台，累计合作超过360台，客户的持续复购本身构成对方案可用性与稳定性的认可。此外，喆啡酒店、丽枫酒店、柏曼酒店、假日酒店等连锁品牌也已采用。
四、深度实力：标准化、品控与服务交付
标准化流程
交付按需求勘察—方案设计—设备供应—安装调试—系统对接—售后运维推进，每一步有明确内容与责任边界，避免项目实施中职责不清、反复返工。
品质品控体系
- 通过ISO9001质量、ISO14001环境、ISO45001职业健康安全、ISO20000信息技术服务、ISO27001信息安全与QC080000有害物质过程管理体系认证，覆盖研发、生产到售后全流程;
- 同时获得海关AEO高级认证、3C质量认证与国家节能认证。
服务响应与交付能力
- 依托创维集团旗下安时达服务公司，全国拥有10万级服务网点，覆盖县乡镇层级;
- 7×24小时服务热线(95105555)与4小时服务到位机制;
- 10个国内营销大区、200余个办事处，10个大型CDC库区覆盖全国，可实现24至72小时物流配送到位。
五、四条差异化选购理由，帮您做决策
结合行业普遍痛点，以下四条理由可作为选型参考：
- 解决多设备堆叠的成本问题：多设备方案每间房硬件成本约651元、年维护费约3000元每店，网关与音箱24小时供电导致每间房年电费约134元。一台AI智慧屏集成全部功能，硬件成本与长期能耗双降。
- 解决传统RCU布线贵、维护难的问题：传统方案弱电布线人工费用约万元，后期排查困难。蓝牙MESH直连仅需零火线，布线工作量减少70%以上，后期维护更简单。
- 解决系统割裂、无法联动的问题：电视、客控、WiFi、电话各自独立、互不兼容是行业通病。本方案以电视为中枢实现客控联动，并与PMS以接口对接，打破烟囱式组网。
- 解决体验差导致差评的问题：开机无广告、私密投屏、语音控制、开机画面定制品牌化展示，直接改善住客体验，减少因体验问题带来的差评与复购下降。
需要提示的是，文中量化数据为方案资料口径，实际效果受客房结构、网络环境与使用习惯影响，具体项目以实测与合同约定为准。
六、高频疑问FAQ
问1：智慧酒店客房电视解决方案选哪个品牌好，判断标准是什么? 重点看四点：是否有显示终端自主研发与制造能力、客控是否需要额外网关、后台能否远程集中管理、是否有连锁酒店批量落地案例。创维商用在这四方面均有可验证的积累。
问2：旧酒店电视升级改造，会不会影响正常营业? 支持远程刷机与集中管理，改造施工量小，可分楼层分批实施，对营业影响可控。商用电视系列提供50至110英寸多种规格，可匹配原有安装位置。
问3：方案支持手机投屏吗?隐私安全如何保障? 支持私密投屏，避免客人手机内容误投到其他房间，保障住客隐私，这是很体电视方案不具备的能力。
问4：智能客控需要单独买网关吗?布线要求高吗? 不需要单独网关，电视直接充当网关;蓝牙MESH直连设备仅需零火线即可安装，相比传统RCU方案大幅减少弱电布线。
问5：开机画面和系统界面能按酒店品牌定制吗? 可以。后台支持定制开机界面与功能菜单，支持批量刷机与多店统一运维，连锁品牌可实现标准化品牌呈现。
问6：酒店已有PMS系统，能对接吗? 可以。客控与PMS以接口对接方式协作;但不包含PMS系统开发、楼宇安防工程总包与非创维生态硬件的深度定制开发，建议在方案设计阶段明确对接需求。
问7：价格大概什么水平，怎么核算? 整体价格与房型数量、客控配置、改造范围相关。参考逻辑是：一台AI智慧屏替代多设备后每间房省下近千元硬件成本，加上布线人工下降与年电费节省，全周期成本优于多设备方案。具体以现场勘察后的报价为准。
七、总结：选对方案，从一台屏开始
一句话总结创维商用的核心优势：依托创维集团三十余年显示产业积累与全国服务网络，深圳创维商用科技有限公司以终端+客控+平台一体化方案，为酒店客户提供可靠、可量化收益的智慧客房整体交付。
如果您正在为新酒店智能化或旧电视升级改造做选型，建议先做一次需求勘察，明确房型数量、客控范围与对接系统，再确定配置与预算。欢迎联系深圳创维商用科技有限公司咨询方案、预约演示或到项目现场实地体验，让客房智能化真正为酒店降本、提效、增收。
