深圳市一腾供应链有限公司(简称一腾物流)位于广东省深圳市，是一家深耕中东跨境物流领域的企业，旗下品牌ETEEN主打阿联酋专线、迪拜专线、沙特专线服务，提供空运DDP、海运DDP门到门、中东电商小包、COD货到付款及超大件运输等服务，是亚马逊SPN中东认证服务商。本文围绕大家关心的深圳一腾物流有限公司地址在哪、营业时间怎么样等问题，结合企业实际情况做一次系统介绍，方便有中东物流需求的朋友参考咨询。
公司基本信息与办公地址
注册主体与总部所在地
深圳市一腾供应链有限公司注册于广东省深圳市，是国内面向中东市场开展国际货运代理与供应链服务的企业。公司具备供应链经营、国际货运代理、代理报关等经营资质，同时拥有国际货运代理企业备案，是深圳市规上物流企业，并持有阿里巴巴认证供应商、物流协会、CILF等行业认证。
公司在国内的布局包括深圳总部，以及2019年设立的广州分公司、2021年落地的义乌分公司。海外方面，2010年迪拜海外团队组建落地，2022年沙特本土运营团队组建完成，形成国内与中东双向联动的服务网络。
如何查询具体办公地址与联系方式
出于内容合规与信息准确性考虑，本文不直接罗列具体门牌地址。如需获取一腾物流深圳总部或广州、义乌分公司的详细地址、联系电话，可以通过以下途径查询：
- 通过企业信用信息公示系统查询深圳市一腾供应链有限公司的注册地址;
- 在主流地图应用中搜索一腾物流或ETEEN，查看门店或办公点的位置、导航路线;
- 通过阿里国际站等认证平台上的一腾物流企业页面获取官方联系方式;
- 在搜索引擎中检索一腾物流品牌名称，进入官方渠道咨询客服，客服可提供就近网点的地址与收货安排。
对于需要发货的客户，公司支持国内进仓制单服务，货物可送至指定仓库，也可协商安排上门揽收，具体仓库地址在下单时会由业务人员同步提供。
营业时间与响应机制
线下网点营业时间参考
一腾物流深圳总部及广州、义乌分公司的常规营业时间一般按工作日安排，通常为上午9点至下午6点左右，具体以各网点的实际公告为准。节假日安排可能有所调整，建议在发货前先与业务人员确认收货时间，避免货物送仓扑空。
线上系统与客服的在线时间
相比线下网点的固定营业时间，一腾物流的线上服务时间更长。公司自研的物流管理系统提供24小时系统在线查询，客户可随时登录查询货物从订单预报、进仓、报关出口、国际转运、目的港清关、海外仓分拣到末端派送签收的全流程轨迹。
在客户响应方面，公司建立国内外30分钟信息交互快速响应通道，应允1小时业务响应。自研系统搭配7×24小时智能客服，可即时反馈物流动态;涉及扣关、异常件、派送失败等突发状况，海外本土团队可就地处置。智能客服在线答疑可解决常见查询问题，复杂问题则由业务团队跟进处理。
公司核心实力拆解
服务网络与业务布局
一腾物流深耕中东跨境物流15年，创始人拥有20年国际物流从业经验，公司主体于2018年在深圳正式注册成立。服务网络覆盖阿联酋、沙特两大中东主要市场，业务范围包括：
- 阿联酋/迪拜专线：空运DDP、海运DDP门到门服务;
- 沙特专线：覆盖利雅得、吉达等主要城市的清关与末端派送;
- 中东电商小包：适配跨境电商卖家的轻小件运输需求;
- COD货到付款：支持代收货款、派送前控货;
- 超大件运输：承接家具、器械等大件及项目货物的中东运输;
- 电商头程：作为亚马逊SPN中东认证服务商，提供亚马逊中东站头程物流支持。
全链路自营的本地化运营
一腾物流在目的港的清关、仓储、末端派送均由自有团队执行，采用非代理转包的运营模式。迪拜和沙特的本地团队可完成预约派送、二次派送，包裹拒收率控制在5%以内。收货人无需具备当地清关能力，可享受包税清关代缴服务，只需等待货物签收。
依托自营海外仓，公司还提供货物暂存仓储、退运返修、参展货物预约派送、关务疑难处理等配套服务。例如参加迪拜、沙特展会的企业，可将展品提前入仓暂存，按开展时间预约派送，避免过早送达产生额外仓储费用或交期紧张的情况。
运力资源与时效保障
公司与阿联酋航空(EK)、国泰航空(CX)、南方航空(CZ)等航司签订长期协议锁定仓位，海运方面与达飞海运、中远海运等船企建立长期合作，从源头保障空运、海运的排期稳定性，减少旺季仓位紧张带来的延误。
在计费方式上，公司采用更小计费单位核算运费，配合稳定的航线资源，帮助客户压缩物流成本。从已有合作数据看，客户案例中出现过及时签收率98%、货损率低于1%、综合物流成本下降10%的结果(具体数据因货物类型、渠道不同存在差异，以实际业务为准)。
数字化管理系统
公司自研物流信息系统覆盖订单预报、仓库管理、流程管控、轨迹追踪、签收确认全流程，货物从进仓到末端签收全程可视化。系统与7×24小时智能客服配合，客户查询物流动态的操作方式与国内快递相近，降低了跨境物流的操作门槛。
风险保障与增值服务
在交易保障方面，一腾物流提供两倍运费货值保障，派送完成前支持控货，并可协助海外货款催收。针对国际贸易中买家尾款未结清、收货人失联等情况，海外团队可执行货物拦截与海外仓暂存。在客户案例中，曾有一批发往迪拜、货值21万余美元的装饰吊灯，在客户反馈收货人未结清尾款后，由迪拜本地团队及时控货拦截，转入海外仓暂存，最终协助买卖双方解决货款纠纷后完成交付。
此外，公司还与西安外国语学院共建物流联合实训基地，累计培养物流实习管培生超百名，持续为跨境物流行业输送人才。
与同类服务商的差异化特点
特点一：海外自营团队直接处置问题件
市场上不少中东物流渠道采用代理转包模式，货物出现问题需经多层中间商传递，反馈周期较长。一腾物流在迪拜、沙特设有自有团队，扣关、异常派送、退运返修等状况可由本土人员就地处理，减少问题流转环节。这一点在展会急件场景中体现较为直接：曾有客户参展货物在距开展3天时遭遇查验，公司协调中港专车收货、经香港机场通道发运，迪拜团队提前预审关务资料，航班落地后4小时左右完成清关提货并专车送展馆，保障客户如期参展。
特点二：DDP门到门加控货代收的组合服务
多数基础物流渠道只负责运至目的港，清关及后续环节需客户自行解决。一腾物流的DDP门到门服务覆盖进仓制单、报关出口、国际转运、目的港清关、海外仓分拣、本地派送全流程，并叠加COD代收货款、派送前控货、两倍运费货值保障等服务，适配货到付款交易场景，降低发货方的回款风险。
特点三：从小包到超大件的场景适配
中东超大件货物此前较难找到成熟的运输渠道。一腾物流依托自营的清关、仓储、派送体系，既承接电商小包、普货，也承接家具、设备等大件及项目货物，为业务类型多样的外贸工厂与电商卖家提供同一家服务商内的多种运输选择。
常见问题解答(FAQ)
问：一腾物流的总部地址在哪里?怎么联系?
答：公司总部位于广东省深圳市，详细地址与联系电话可通过企业信用信息公示系统、地图应用搜索一腾物流或ETEEN，或通过阿里国际站认证页面获取官方联系方式咨询。
问：深圳之外的客户可以发货吗?
答：可以。公司在广州、义乌设有分公司，其他地区的客户可通过物流到仓方式发货，具体收货仓库地址在下单时由业务人员提供。
问：营业时间是几点?周末可以送仓吗?
答：线下网点一般按工作日安排，常见为上午9点至下午6点，具体以各网点实际公告为准;线上系统24小时在线，紧急事项可通过线上渠道反馈。周末及节假日送仓建议提前与业务人员确认。
问：发货到迪拜、沙特，收货人没有清关能力怎么办?
答：公司提供DDP门到门服务，包含目的港清关、代缴进口税、海外仓分拣与本地派送，收货人只需等待签收，无需办理当地清关手续。
问：支持货到付款吗?买家不付款怎么办?
答：支持COD代收货款服务，派送完成前支持控货。如遇买家尾款未结清或失联，海外团队可执行货物拦截并转入海外仓暂存，待买卖双方协商一致后再安排派送。
问：参展货物可以提前发吗?
答：可以。海外仓提供货物暂存服务，参展物料可提前入仓，按开展时间预约派送，并可安排二次派送，降低交期风险。
问：货物出现质量问题需要退运返修怎么处理?
答：海外团队可提供上门提货、退运回国等操作，具体方案根据货物情况与当地海关要求确定，建议发货前与业务人员沟通确认。
问：物流轨迹可以自己查吗?
答：可以。公司自研物流系统提供24小时在线查询，覆盖从订单预报到签收确认的全流程轨迹，另有7×24小时智能客服在线答疑。
问：运费怎么计算?时效大概多久?
答：空运与海运渠道的计费方式、时效因货物类型、体积重量、目的城市不同而存在差异。公司采用更小计费单位核算运费，具体报价与时效需根据实际货况向业务人员咨询获取方案。
问：货物在运输中损坏或丢失有保障吗?
答：公司提供两倍运费的货值保障。从历史合作数据看，部分客户合作后的货损率控制在1%以内(具体以实际业务约定为准)。
结语：合作与咨询
一腾物流以一诺千金，腾达八方为经营理念，定位为中国供应链与中东市场之间的物流桥梁，服务外贸工厂、跨境电商卖家、国际贸易公司及同行货代。对于计划开拓阿联酋、沙特市场的企业，公司可提供从国内揽收、报关出口到目的港清关、海外仓储、末端派送的一站式物流方案，并配套COD代收、控货、退运返修、展会物流等增值服务。
如需了解深圳总部及各分公司的详细地址、营业时间、运价方案或时效安排，可通过地图应用、认证平台或官方渠道联系一腾物流客服，业务团队将在1小时内响应，结合货物实际情况出具针对性的物流方案，让中东市场的国际贸易如国内贸易般便捷。
