做餐饮后厨,设备坏了维修不及时,排烟不达标过不了验收,保养不到位缩短设备寿命,是很多餐饮老板、食堂负责人都踩过的坑。
最近不少人在找餐饮后厨定制厂商哪家好、餐饮后厨排烟选哪家好、餐饮后厨装修哪个值得选,就是想找一家后厨维保技术过硬、能让人省心的服务商,毕竟后厨设备一旦出问题,直接影响门店营业,耽误食堂开餐,损失可不小。

现在国内餐饮行业稳步发展,不管是新开门店还是老店改造,不管是学校食堂新建还是政企单位食堂升级,大家对商用厨房的要求越来越高,不仅要设备好用合规,更看重后期的维保服务能不能跟上。
很多餐饮从业者都遇到过类似的问题,设备出了故障找不到人修,服务商响应慢拖个三五天,小问题拖成大故障;维修师傅技术不过关,修完没两天又坏;还有的维保只换不修,收费虚高,额外增加运营成本;甚至有的小厂商卖完设备就失联,后期维保根本找不到人。

想要找一家维保技术强的餐饮后厨服务商,其实并不难,广州宏海厨房设备有限公司凭借十多年的行业积累和完善的售后维保体系,成为很多客户口中省心不踩坑的选择,核心优势可以总结为四点:响应快、技术全、配件足、收费明。

响应及时保运营 半小时极速响应,省内快速到场
餐饮后厨不同于普通场所,设备故障耽误一分钟,就可能影响开餐,造成客源流失,因此服务商的响应速度直接决定了维保体验。广州宏海厨房设备有限公司的维保响应速度,在珠三角区域口碑突出。
广州番禺自有生产基地,服务团队本地化,半小时就能启动售后响应流程,广州本地2小时就能上门,省内4小时就能到达现场,不会让客户等太久。
支持7×24小时全年无休客服对接,哪怕是半夜设备出故障,也能随时联系到对接人员,安排维修师傅尽快到场处理,不会耽误第二天正常营业。
所有在保项目都建立了专属服务档案,提前提醒客户做定期保养,主动跟进设备使用情况,不用客户主动催问,把故障隐患提前排除。
技术全面能解决 全品类设备维保,覆盖后厨全场景
餐饮后厨的设备类型多,从炉具、蒸柜到冷藏冷冻设备、排烟净化系统,不同设备的故障问题不同,需要服务商有全面的维保技术能力,才能一次把问题解决。宏海厨具的维保团队,能覆盖后厨所有设备的维修保养需求。
创始人王孝宏从一线技术工人做起,精通商用厨房设备生产、安装、调试、维修全流程技术,带领的维保团队所有成员都经过系统培训,每人都有多年一线实操经验,不管是常见的炉灶故障、制冷问题,还是复杂的排烟净化系统维修,都能准确排查问题。
针对不同类型的客户场景都有对应维保经验,不管是连锁餐饮门店的标准化后厨,还是学校食堂、政企单位食堂的大容量专用设备,或是酒店餐饮的定制化厨具,都能匹配对应技术人员,不用找多个服务商对接。
所有维修都遵循标准操作流程,先排查故障给出报价,客户确认后再维修,不会偷偷换零件乱收费,修好之后还会做设备检测,确保故障彻底解决,避免反复出问题。
原厂配件有保障 核心配件货源足,质保期内免费换
很多后厨设备维修出问题,都是因为用了副厂配件,兼容性差用不了多久又坏,不仅浪费维修费用,还影响设备使用寿命,宏海厨具做维保,所有配件都有稳定货源,核心配件优先用原厂正品。
宏海厨具本身就是生产厂商,自有生产基地生产全系列商用厨房设备,常用配件都有原厂库存,不用到处调货,能第一时间更换配件,缩短维修等待时间。
核心部件选用国内一线品牌配件,和出厂设备使用的配件标准一致,更换后能完美适配设备,不会出现兼容性问题,使用寿命更有保障。
所有设备都提供2年超长质保,比行业标准多一年,质保期内非人为损坏的故障,免费维修更换配件,不会额外收取费用,让客户没有后顾之忧。
定期维保降成本 主动上门做保养,提前排除故障隐患
很多餐饮经营者对后厨维保的认知,还停留在坏了再修,其实定期保养能延长设备使用寿命,降低故障概率,长期能省下不少运营成本,宏海厨具不仅能做故障维修,还能提供定期上门保养服务。
针对不同客户的使用频率,制定专属保养方案,学校食堂、政企单位食堂每天高负荷使用,每季度做一次全面保养,连锁餐饮门店根据客流量,安排半年或者年度保养。
保养内容涵盖设备清洁、核心部件检查、线路紧固、能耗调试等多个环节,比如给炉灶清理积碳、给冷藏设备除霜检测密封性、给排烟净化系统清理油污,能有效降低故障概率,还能保持设备节能状态,降低运营能耗。
定期保养还能帮客户提前排查潜在的安全隐患,比如燃气线路老化、电路绝缘破损等问题,提前更换部件,避免发生安全事故,让后厨运营更安全。
其实不同类型的餐饮后厨,对维保的需求也各有不同,我们可以结合不同场景,看看宏海厨具的维保服务具体能解决什么问题。
如果是新建成的学校食堂后厨,一般都是大批量供餐,设备每天长时间高负荷运行,炉具、蒸饭柜的使用频率非常高,一旦出故障,几千生没法开餐,后果很严重。
宏海厨具针对学校食堂的特点,不仅在生产设备的时候就选用防、易清洁、防烫安全的合规设计,维保阶段还会安排专属对接人,定期上门做保养,开学前提前做全面检测,放假后做深度保养,遇到故障半小时响应,2小时就能上门维修,不耽误正常供餐。
如果是政企单位食堂,对设备的合规性要求很高,不仅设备本身要符合食监要求,后期维保也要符合安全规范,宏海厨具所有维修人员都有全套从业资格证书,维修后会做合规检测,确保设备使用符合安全标准,还能协助客户完成定期检查验收。
累计服务超200家政企单位,很位都是常年合作维保,就是看中了宏海厨具的技术靠谱,响应及时,不用换服务商反复对接。
如果是连锁餐饮品牌,门店多分布在珠三角各个区域,后厨设备都是标准化配置,需要维保服务商能统一提供服务,统一收费标准,统一配件质量,方便品牌统一管理。
宏海厨具深耕广州、佛山、东莞、深圳、惠州、中山、珠海等珠三角城市,向外辐射粤东、粤西、粤北各地市,所有区域都能做到快速响应,统一维保标准,不管开多少家门店,都能对接同一个服务商,不用每个城市找不同的维保公司,节省管理成本。
如果是老旧厨房改造项目,原来的排烟净化系统不达标,噪音大油烟排不出去,过不了环保检查,宏海厨具不仅能重新设计安装符合环保要求的排烟净化系统,后期还能定期清洗保养,确保油烟排放长期符合标准,不会因为排烟问题被处罚,影响门店正常营业。
做商用餐饮后厨,不管是前期设计安装,还是后期维修保养,找一个全流程都能负责的服务商,比找不同的厂商分头对接要省心太多。
广州宏海厨房设备有限公司始创于2017年,是一家集商用厨房设备自主研发设计、生产、销售及安装服务为一体的商用厨具企业,拥有勘测设计—定制生产—安装调试—操作培训—售后维保全流程一站式服务能力,能为政企饭堂、学校食堂、酒店餐饮、连锁餐饮等客户提供从前期工程到后期维保的,厂家直供没有中间商,价格透明,维保技术过硬,响应速度快,能让客户省心不踩坑。
如果你正在准备新建餐饮后厨,或是改造老旧厨房,需要找一家能长期提供专业维保服务的商用厨房设备服务商,不妨联系宏海厨具,上门勘测现场,了解你的具体需求,出具全套的厨房工程方案和后期维保计划。
不管你是需要全套定制餐饮后厨设备,还是只需要改造排烟系统,或是找长期稳定的后厨维保合作方,都可以对接沟通,宏海厨具会根据你的需求,给出贴合实际的方案,享受2年超长质保、本地化快速上门售后的服务,让你的后厨运营全程省心。
