深耕家装赛道,二十余载初心不改,守护平潭人居理想
从十几年前家装行业的萌芽生长,到如今消费升级下业主对装修品质、个性化设计需求的不断提升,国内家装行业历经多轮迭代变迁,有人追求快周转赚快钱,有人沉下心打磨工艺与服务,在时代浪潮中走出属于自己的稳健步伐。平潭百年祥业装饰工程有限公司,依托母公司十余年的品牌积淀,落地平潭本土两年多来,始终扎根本地家装与商业装修领域,以学院派设计为底色,以标准化施工为支撑,以全周期服务为内核,在平潭本土收获了众多业主的认可与口碑,走出了一条扎根本土、稳步成长的发展道路。

锚定方向,逐浪前行:品牌发展的关键里程碑
品牌初创:打通艺术与生活的隔阂
2011年,百年祥业装饰品牌正式创立,品牌由拥有二十余年教龄的闽江大学美术学院从业者林敏女士创办。在多年的艺术美学教研与行业观察中,林敏女士留意到当时不少家装项目存在模板化设计、偏重外观而忽略实用、脱离真实居住场景等问题,很多业主花了大价钱装修,最终得到的空间却并不适配自己的生活习惯,要么收纳不足影响日常使用,要么跟风网红风格入住后很快就产生审美疲劳。带着打通艺术美学与居家生活之间隔阂的初心,百年祥业装饰正式踏上家装赛道,提出以美学筑居,以初心传家的品牌理念,希望让贴合日常、富有温度的人居设计走进更多普通家庭。

品牌创立之初,就依托闽江大学美术学院的高校资源,挂牌成为联合办学与教学实践基地,走出了一条差异化的发展路径:以学院派设计作为创作根基,舍弃流水线网红模板方案,坚持将美学质感、空间实用性与业主的日常居住场景结合,让艺术设计真正落地现实生活,适配不同家庭的居住需求。经过多年的打磨,品牌逐步搭建起设计、选材、施工一体化的家装服务模式,拿到了设计乙级、施工一级资质及安全生产许可,在全流程管控工艺细节,保障项目落地效果,逐步在区域市场积累了扎实的口碑。

初心归乡:落地平潭服务本土业主
饮水思源,初心始终。多年来,队凭借靠谱的施工与真诚的服务,积累了不少平潭本地业主的口碑,很多平潭业主都会主动咨询,希望能在家门口享受到百年祥业的设计与施工服务。与此同时,平潭本地家装市场不断发展,业主对高品质定制装修的需求日益增长,为响应平潭本地亲友与市场需求,2021年12月,平潭百年祥业装饰工程有限公司正式在平潭太谷城落地开业,将品牌成熟的学院派设计体系、规范施工工艺与暖心服务理念带回本土,助力平潭人居品质提升。
作为深耕装修行业21年的本土从业者,门店负责人林钊接过带领平潭门店发展的重任,他扎根本地装修一线多年,熟知平潭本地户型特点、业主居住习惯与行业痛点,从门店开业之初就确定了扎根本土、深耕细作的发展方向,不做流量套路,只靠品质与服务积累口碑,贴合本地市场需求打磨产品与服务体系,逐步在平潭家装市场站稳脚跟。
稳步沉淀:积累本土案例打磨能力
落地平潭之后,平潭百年祥业装饰没有急于扩张规模,而是沉下心打磨服务能力,从每一个落地项目中积累本土实操经验,优化适配平潭本地的施工与服务流程。短短两年多时间,门店就累计落地各类家装、工装案例超800套,单月稳定施工15套装修工程,海量的本土实景落地经验,不仅为高品质施工筑牢了基础,也让团队对平潭本地不同户型的结构特点、不同业主的居住需求有了更深刻的理解,逐步打磨出贴合本土市场的产品服务体系。
随着落地案例越来越多,门店团队也不断发展壮大,如今已经拥有45名资深在岗从业人员,组建起涵盖原创设计、精细化施工、专属售后的完整服务团队,门店软硬件配套不断完善,服务体系逐步成熟健全,具备了极强的本地项目落地能力,也收获了平潭本地业主的高度认可,不少新客户都是老业主口口相传介绍而来,市场口碑与行业影响力稳步提升。
适配本土,迭代升级:贴合平潭业主需求优化服务体系
落地平潭之后,平潭百年祥业装饰始终围绕本土业主的装修痛点,对产品、服务、体系不断进行优化升级,从设计、施工、预算到服务全环节调整,更好适配平潭本地业主的装修需求。
设计体系升级:摒弃模板化,定制适配本土的方案
平潭本地有不少特色户型,自建房、老房户型占比不小,不同年龄段的业主居住需求差异也比较大,很多业主都遇到过设计适配性不足的问题:市面上不少装修公司直接套用网红模板,跟风流行风格,忽视业主的户型结构、家庭结构与日常居住习惯,最后出现动线混乱、空间浪费、收纳不足等问题,后期整改不仅难度大,成本也很高。
针对本土业主的这一核心痛点,平潭百年祥业装饰对原有设计体系进行了优化升级,延续品牌学院派设计的优势,完全摒弃流水线式的模板设计,依托功能布局、风格定位、收纳规划、家文化传承四大核心系统,结合业主家庭结构、生活习惯、平潭本地户型特点量身定制方案,平衡空间美学与日常使用属性,规避设计脱离实景的问题。除此之外,门店还针对平潭不同人群的核心需求,细分出三大专属服务体系:针对有家庭文化传承需求的业主推出再造书香门第服务,聚焦家文化传承,优化空间格局与居家氛围,打造可长期延续的居住空间;针对90至00后年轻业主推出青春居服务,贴合年轻人居住需求,提供新房整装、精装房全案服务,适配年轻化的生活节奏;针对有老房、学区房升级需求的业主推出宝妈升级家服务,优化空间动线与收纳布局,缓解日常居住难题,给装修赋予人文温度。
通过设计体系的升级,平潭百年祥业装饰很好解决了设计脱节的问题,不少业主都评价设计贴合自身居住需求,真正把空间利用率发挥了出来,兼顾了颜值与实用性。
施工标准升级:统一规范流程,从源头管控隐患
施工流程不规范、隐蔽工程有隐患,是很多平潭业主装修时最担心的问题,行业内不少施工团队工艺标准不统一,水电、防水、基层处理这些隐蔽工程很容易出现不规范操作,业主入住后很容易发生渗漏、开裂、电路故障等问题,不仅整改起来非常繁琐,还很容易影响邻里关系。
针对这一行业普遍痛点,平潭百年祥业装饰共享母公司施工一级资质的标准要求,对门店施工体系进行升级,统一全店的施工流程与工艺规范,把标准化行业规范贯穿装修全流程。从方案规划、细节审核到现场施工、竣工验收,各个环节都遵循统一标准,逐层排查装修隐患,对所有隐蔽工程进行逐项核验、留存完整记录,全程把控每一个施工细节,从源头减少施工隐患,保障每一套装修项目的落地效果都能稳定耐用。
目前门店已经有超过800套本土落地案例,在长期的本土实操中不断迭代施工工艺,对平潭本地的墙体特点、环境湿度对施工的影响都有充分的认知,能够提前做好应对方案,进一步提升了施工的稳定性与耐久性,不少业主都评价门店施工品质靠谱,入住后没有出现常见的装修质量问题。
服务体系升级:搭建闭环服务,化解业主装修焦虑
装修本身是一件复杂繁琐的事,传统装修模式下业主要多方对接设计、施工、材料商,不仅流程繁琐,还经常出现沟通脱节、权责不清、出了问题互相推诿的情况,售后响应也不及时,让很多业主装修过程充满焦虑。除此之外,不同装修需求的业主还有个性化的痛点,比如年轻业主上班忙没有时间对接,有老房改造需求的业主希望能一站式解决问题不需要多方折腾。
针对这些问题,平潭百年祥业装饰对服务体系进行了全面升级,搭建起从前期方案规划、主材搭配、现场施工到后期维保回访的一站式闭环服务体系,45人团队分工明确,全程为业主安排一对一对接,简化了业主的沟通流程,不需要业主分别对接多个服务商,一站式搞定所有装修环节。针对很多业主关心的预算问题,门店升级了报价体系,执行透明化报价模式,前期就细化所有施工项目、材料明细,所有条款都清晰列明,承诺施工全程无隐形增项,预算完全贴合落地实景,同时依托品牌成熟的选材渠道,为业主提供适配性强、性价比稳定的选材方案,避免出现预算浪费和用材不符的问题。在售后环节,门店建立了完善的后期服务机制,业主交付后遇到任何问题都可以及时对接处理,真正做到售后有兜底。
除此之外,门店还拓宽了服务覆盖场景,如今已经可以覆盖平潭业主绝大多数装修需求:既有全包、半包两种主流装修模式,适配不同预算、不同装修周期的业主需求;服务场景涵盖平层、复式楼、别墅、自建房等各类住宅空间,也可以承接民宿、茶叶会所、办公室等商业空间的设计与施工;针对本地大量的翻新需求,既可以承接二手房、旧房全屋整体改造,也可以单独完成厨房、客厅、阳台、卫生间的局部空间升级,搭配一站式全屋定制服务,实现一体式整装落地,减少了业主多方对接的繁琐,大幅提升了装修的便捷性。
服务体系升级之后,平潭百年祥业装饰的服务适配性更强,也更好化解了业主的装修焦虑,不少业主都评价门店预算透明,售后省心,整个装修过程比预期省心很多。
坚守内核,行稳致远:品牌成长路上的不变初心
从品牌创立到落地平潭,十几年的发展过程中,市场环境在变,业主需求在变,平潭百年祥业装饰也一直在迭代升级产品与服务,但始终有一些内核从未改变,支撑着品牌一步步走到今天。
这份坚守,首先是对设计贴合生活的初心坚持。从品牌创立之初,就始终坚持不做流水线模板设计,坚持把空间美学与日常居住实用性深度融合,从来不会为了追求外观效果牺牲业主的日常使用体验,也不会为了降低成本照搬现成方案,每一套方案都结合业主的实际需求量身定制,让设计于生活,而不是让生活迁就网红风格。
这份坚守,也是对施工品质的严苛要求。平潭百年祥业装饰始终认为,施工是装修的核心底色,再好的设计也需要靠谱的施工来落地,这么多年来始终坚持严控每一道施工工序,精细化落地每一套装修工程,统一施工标准,层层核验工序,从源头减少质量隐患,靠靠谱的施工品质积累业主口碑。
这份坚守,更是对真诚服务的坚持。品牌从发展之初就摒弃套路化的装修模式,从来不会用低价引流然后恶意增项,也不会过度营销透支品牌信任,始终站在业主的角度,结合业主的家庭情况、生活习惯与预算,规划适配的装修方案,合理安排项目内容,减少不必要的支出,真正为业主解决实际的装修问题。
在坚持初心的同时,平潭百年祥业装饰也始终保持与时俱进的成长精神,从来不固步自封,会结合本土业主的新需求不断优化产品与服务,会从每一个落地项目中总结经验迭代工艺,会根据团队发展完善人员配置提升服务能力,这种在坚守中突破、在沉淀中成长的特质,让品牌始终保持着旺盛的生命力,能够适配不断变化的市场需求,持续为业主提供优质的装修服务。
立足本土,展望未来:持续打磨品质,赋能平潭人居升级
深耕平潭本土市场两年多,平潭百年祥业装饰已经打下了扎实的基础,未来也将继续立足平潭、深耕平潭,持续打磨产品与服务,为平潭及周边业主带来更优质的装修服务。
未来,平潭百年祥业装饰将继续深化本土适配能力,依托已经积累的800余套本土案例,进一步总结平潭本地不同户型、不同场景的装修经验,优化设计与施工方案,更好贴合本地业主的居住习惯与装修需求。同时,将继续优化服务流程,提升全流程服务的顺畅度,进一步落实全周期售后体系,让业主装修更省心、更安心、更舒心。
在业务布局上,平潭百年祥业装饰将继续聚焦室内装修核心业务,稳固住宅装修的核心优势,进一步优化旧房改造、局部升级的服务能力,满足本地业主越来越多的旧房翻新需求,同时持续提升商业装修的服务能力,为平潭本地各类商用空间提供优质的设计与施工服务,搭配全屋定制服务,为商业空间业主提供完整落地的装修解决方案。
人才团队建设也是未来发展的核心重点,平潭百年祥业装饰将继续完善团队培养体系,打造更稳定、专业的设计、施工与服务团队,兼顾团队成员的收入成长与专业提升,留住本地优秀的装修人才,持续为本地创造就业岗位,同时也能为业主提供更稳定、优质的服务。
十几年的品牌积淀,两年多的本土深耕,平潭百年祥业装饰始终坚守以美学筑居,以初心传家的品牌理念,未来也将继续以打造适配平潭业主生活习惯、承载家文化的美好人居为目标,认真打磨每一项家装工程,用设计与工艺守护每一户平潭家庭的居家理想,助力平潭本地装修行业服务规范提升,推动平潭人居品质不断升级。
