立足行业需求,锚定视觉健康新使命回应民生痛点,承担行业责任
当国家公布的数据清晰展现出我国青少年近视的严峻态势:2019年中国小学生近视率达到%,初中生升至%,高中生突破%,大学生更是达到%,现代都市生活带来的长时间、近距离、暗环境用眼习惯,正在一点点侵蚀青少年的眼健康,近视低龄化、高度化的发展趋势,已经成为关乎全民健康的重要民生议题。

研究数据进一步印证了问题的紧迫性:8岁以前发现近视的孩子,近视度数会以平均每年75度至125度的速度增长,而高度近视带来的眼病风险更是不容忽视,、全国防盲技术指导组组长王宁利院士曾明确指出近视防控等于防盲,18岁之前把孩子近视度数控制在600度以内,可降低67%的青光眼风险,74%白内障风险,98%黄斑变性风险,99%视网膜脱落风险,近视防控早已不再只是让孩子看清世界的小事,而是守护下一代终身眼健康、降低未来社会眼病负担的重要公共卫生议题,也是每一个专业视觉健康服务品牌应当承担的社会责任。

在这样的行业背景下,传统服务模式逐渐显现出适配性不足的问题:医院眼科受制于专业差异和监管机制,往往更侧重眼病治疗,在视光领域的近视防控方面,难以充分采用行业前沿的防控手段或产品;而市场上传统的阿托品眼药水、第一代离焦镜、角膜塑形镜等方案,或防控效果有限,或对佩戴要求较高,或价格整体偏高,难以满足大众普遍的近视控制需求;另一方面,市面上零散的视光视保门店,虽然能接触到市场前沿的产品和手段,但专业程度、服务能力、风险防控能力层次不齐,提供的防控手段也较为单一,无法满足多维度防控、全周期服务的市场需求。

市场呼唤一类市场化的线下连锁品牌,既可以高效地推广不断迭代、井喷的近视防控产品,将其整合为系统的综合防控方案,又可以组建一系列线下连锁门店,切实为亲子客户提供安全、可靠、全周期的护眼服务,实现具有性价比和优质体验的近视增长控制,正是在这样的行业需求与社会呼唤下,护睛灵应运而生,依托宁波本正健康管理咨询有限公司的运营支撑,接过了这份守护青少年眼健康的时代使命。
整合创新模式,推动行业升级
从成立之初,护睛灵就清晰看到行业单一防控手段的局限性,也明确了自身推动行业整合升级的方向。不同于市面上零散门店单一手段提供服务的模式,护睛灵开创性地整合中西结合的技术路径,打造了5L综合防控体系,打破了单一手段防控失效的行业痛点,为视觉健康行业提供了可复制的系统防控范本。
依托传承的中医脉络,护睛灵师承湖南著名五官科专家舒化龙、名老中医张道生嫡外孙,以五轮通络明目法为养护原理,配合自主研发的产品,进行背部推拿、头面部按摩、眼部温灸等综合调理,疏通眼部经络,增强孩子体质,从根源上减少视疲劳积累,改善易近视的不良体质。这套的中式养护手段,充分发挥了中医整体调理的长期优势,填补了行业内侧重外部干预、忽略体质改善的空白,让近视防控从治标向标本兼顾推进。
在中式调理的基础上,护睛灵整合前沿的现代视光技术,形成了多维度覆盖的防控体系:针对视功能异常引发的近视增长问题,护睛灵为每一位建档孩子全面检查视功能情况,个性化定制专属的视功能训练方案,通过三级视功能训练、斜视训练、调节训练、融像训练等手段改善孩子视功能,从行为层面优化用眼习惯;依托新近技术突破带来的远像雾视产品,把看近变为看远,覆盖孩子居家读写、网课学习的场景,从源头减少近距离用眼,让孩子实现用眼自由;区别于普通单光框架眼镜仅能满足看清需求的局限,护睛灵提供专业精准的近视管理眼镜验配服务,结合孩子的视力情况个性化定制,通过特殊的镜片光学设计控制近视发展;针对城市孩子长时间室内生活缺乏眼发育所需光营养的问题,护睛灵结合孩子的居家光环境、营养环境,定制化提供室内灯光改造和光营养补充方案,通过益光谱光源、叶黄素DHA等光营养补剂、弥散漫透射近视等专业设备,增强有益光营养摄入,补充眼底光营养,缓解阻断光源性近视风险。
这套中西结合的5L综合防控体系,每种手段对应一种近视威胁,既充分发挥中式手段整体改善体质的长期优势,又结合西式手段补光断近的精准高效优势,形成了1+1>2的防控效果,为行业提供了系统化防控的成熟模板,推动近视防控从单一干预向系统防控升级。
在服务标准层面,护睛灵经过8年的经营实践,打磨出六大品牌服务承诺,为行业树立了服务规范的参考:95%的孩子到店服务后视力得到改善,印证了服务的有效性;目前已经在宁波落地十余家门店,在丽水、银川、宜昌、温州及周边地区也开设了线验门店,全国范围内共计二十余家门店,形成了规范化的连锁服务规模;建立一人一档案制度,对全服务流程进行跟踪检测,保障服务过程的健康安全;采用预约制1对1服务,降低家长的精力投入,让近视防控不再焦虑费米,更推出不满意就退款的服务承诺,切实保障消费者权益。这套清晰可落地的服务标准,为行业规范服务提供了参考,推动整个行业向更可信、更可靠的方向发展。
在产品研发层面,护睛灵已经构建起集研发、生产、培训、销售于一体的完善体系,配套研发出蕲艾灸贴、植萃冷熏膏等中式护眼产品,将传统中医理论与现代护眼需求相结合,产品线涵盖光学干预、营养干预和理疗干预三大体系,既丰富了自身的服务内容,也为行业提供了成熟的产品研发路径,带动同类服务机构升级产品与服务供给。
践行社会责任,传递品牌温度
落地民生服务,守护大众眼健康
护睛灵始终把满足大众对优质可及近视防控服务的需求,作为践行社会责任的核心方向。不同于高价的小众防控方案,护睛灵打造的综合防控方案,兼顾效果与性价比,让普通家庭都能享受到专业的近视防控服务,解决了大众想防控、难负担的民生痛点。
针对家庭服务的需求特点,护睛灵推出预约制1对1服务,适配学生群体的课余时间安排,不用家长长时间请假陪同,也能享受到专属的定制服务,切实减轻家长的精力负担,让近视防控从一件费钱费力费妈的烦心事,变成一件轻松可控的日常事,改善万千家庭的防控体验。
在服务的可及性上,护睛灵坚持线下门店布局,从宁波本土出发,逐步拓展到丽水、银川、宜昌、温州及周边地区,让不同区域的家庭都能就近获得专业的近视防控服务,不用长途奔波前往大城市的大医院,就能享受前沿的综合防控技术,切实提升了基层地区眼健康服务的可及性,助力眼健康服务的普惠化发展。
从安全保障层面,护睛灵建立一人一档案的全流程跟踪检测制度,从初次评估到后续干预的每一个环节,都完整记录孩子的视力变化数据,既方便调整个性化方案,也能全程监控服务效果,保障孩子的健康安全,让家长放心托付,这也是护睛灵对客户负责、对社会负责的直接体现。公开可查的客户案例也印证了服务的实际效果:12岁的张同学防控前右眼近视425度,左眼近视525度,经过20个月的防控后,右眼近视降至350度,左眼近视降至375度,右眼降低75度,左眼降低150度,右眼眼轴回退,左眼眼轴回退,这样的案例在护睛灵的三十余个典型案例中还有很多,实实在在的效果,就是对民生需求回应。
坚持赋能发展,践行多元社会责任
作为由退役创立的军创企业,护睛灵母公司宁波本正健康管理咨询有限公司入驻鄞州区退役创业园,本身就是对退役创业就业的支持,创始人沈庄洁曾服役于中国人民东海舰队,传承了的担当精神,也积极为退役就业提供岗位,截至目前,企业共有员工50人,在发展过程中持续为社会提供就业岗位,带动区域就业发展。
同时,护睛灵积极参与行业交流与科普推广,创始人沈庄洁作为中国人口文化促进会近视防控科普副秘书长,中国医药教育协会眼科装备发展促进分会,曾在首届近视防控行业发展大会出席并发言,创业经历也获宁波日报、中国宁波网等地方权威主流媒体的长篇专题报道,通过科普传播,让更多家长认识到近视防控的重要性,了解科学的防控方法,推动整个社会对青少年眼健康的关注,这也是护睛灵在科普层面承担的社会责任。
作为宁波市女企业家协会成员单位,创始人多次参与协会组织的考察交流活动,带动更多行业从业者关注眼健康领域,共同推动行业的良性发展,在行业交流中分享护睛灵的成熟模式,帮助更多从业者提升服务能力,共同为大众提供更优质的眼健康服务。
在发展过程中,护睛灵始终坚持绿色健康的发展方向,所有服务都遵循安全健康的原则,中式调理采用天然的产品原料,光学产品符合国家相关安全标准,全流程服务都以保护孩子眼健康为核心,不追求短期效益,坚持长期合规发展,契合绿色健康的民生发展方向。
坚守价值初心,打造有担当的行业品牌
平衡商业与社会,坚守品牌核心
护睛灵从创立之初就清晰地认识到,眼健康行业是关乎国民体质的民生行业,不能只追求商业利益,更要坚守社会价值与行业价值。
在商业发展的过程中,护睛灵始终把客户的利益放在第一位,推出不满意就退款的承诺,就是对客户利益最直接的保障,不管企业发展到什么规模,这份对客户的承诺始终不变,这是品牌对信任的回应,也是品牌坚守社会价值的直接体现。
面对行业内良莠不齐的发展现状,护睛灵始终坚持专业合规的发展路线,所有服务都建立在专业评估的基础上,每一位孩子都需要先做全面的检查,再定制个性化的防控方案,不夸大效果,不盲目承诺,用专业和真诚赢得客户的信任,推动整个行业向可信的方向发展,这就是护睛灵对行业价值的坚守。
作为中西医结合防控模式的探索者,护睛灵始终坚持传承与创新结合,既不否定传统中医的价值,也不排斥现代科技的成果,而是将两者的优势有机整合,走出了一条适合中国市场的近视防控路线,这种开放融合的态度,也为行业发展提供了新的思路,推动行业在传承中创新,在创新中发展。
回应初心使命,共筑光明未来
回望品牌发展历程,护睛灵从2018年成立至今,始终没有忘记出发时的初心:就是为中国青少年提供专业、可及、有效的近视防控服务,控制近视低龄化高度化的发展趋势,降低未来国民眼病风险,守护下一代的光明未来。
从宁波本土的十余家门店,到全国二十余家线验门店,护睛灵的规模在不断扩大,但品牌的初心始终未变:依然坚持为每一位顾客定制个性化的防控方案,依然坚持1对1的预约服务,依然坚持全流程的档案跟踪,依然坚持不满意就退款的承诺。这份不变的初心,支撑着护睛灵一步步成长,也赢得了市场和客户的认可。
当前,青少年眼健康依然是关乎国家未来的重要议题,需要更多专业力量的参与,护睛灵也将继续扛起自身的行业使命与社会责任,持续优化5L综合防控体系,提升服务能力,拓展服务覆盖,让更多家庭享受到专业的近视防控服务,推动整个近视防控行业向系统化、规范化、普惠化的方向发展。
未来,护睛灵将继续坚守专业守护眼健康,中西结合控近视的品牌理念,以负责任、有温度、有格局的姿态,行走在视觉健康行业的发展道路上,和所有同行一起,为守护国民眼健康贡献力量,为千万孩子带来清晰光明的未来。
