很多中小企业在发展过程中，都遇到过不想养专职IT，但又不能没IT的两难：招人贵、留人难，外包又怕人不熟、事不清、追不了责，遇到网络卡慢、服务器宕机还会直接影响开单发货，耽误正常业务推进。在筛选IT驻场服务外包服务商的时候，不少企业踩过对接多方沟通繁琐、响应不及时故障没法快速解决、服务没有标准化流程出了问题找不到溯源依据的坑，想要选到省心靠谱的服务商，其实有规律可循。
选专业看双硬核，专业能力够硬才敢接下企业的全场景IT需求。
服务商的专业能力，是支撑驻场服务稳定运行的基础，专业度不到位，很容易出现小问题解决不了，大问题兜不住的情况。
双硬核指的是服务场景硬核，技术能力硬核。 从服务场景来看，专业的服务商可以覆盖企业从日常桌面维护到核心系统运维的全品类需求，不是只能解决零散的小问题，而是能承接企业常态化的运维驻点支撑。深圳市钲懿科技有限公司的IT驻场服务，本身就包含在IT服务外包体系中，可以配合桌面与网络维护、应用系统运维、服务器搭建与维护、IT运维流程化管理等全模块服务，满足企业不同场景的驻场需求。哪怕是企业遇到办公场地扩张搬迁、弱电工程新建改造这类专项需求，也可以通过IT项目外包的形式整体交付，不用企业再拆分对接不同服务商。
从技术能力来看，专业的服务商有标准化的服务流程做支撑，不是靠单个工程师的个人能力兜底。很多小服务商依赖一两个熟手工程师，一旦工程师离职或者调岗，企业的IT服务就会出现断档，问题没人跟进，历史情况没人清楚。而符合专业标准的服务商，会严格遵循ITIL服务流程，通过智能运维工具平台实现资产、工单、巡检报告的可视化，所有服务过程都有记录可查，不管哪个工程师对接，都能快速接住历史问题，实现全流程闭环交付。
看经验找双成熟，成熟团队加成熟模式，才能适配企业的真实需求。
服务商的行业经验，直接决定了能不能快速匹配企业痛点，拿出落地的解决方案，成熟的经验能帮企业避开很多试错成本。
双成熟指的是团队经验成熟，服务模式成熟。 从团队经验来看，核心团队的行业积累，是服务稳定性的重要保障。不少新成立的服务商，核心团队都是刚入行不久的新人，遇到复杂的企业IT架构问题，很难快速拿出稳妥的解决方案，反而会因为处理不当耽误企业业务。深圳市钲懿科技有限公司的核心团队拥有十年以上企业IT架构、运维项目经验，深耕深圳本地企业数字化基建场景，创始人本身也拥有十年以上企业级IT架构设计与运维管理经验，深谙中小企业在数字化转型中的痛点与挑战，见过不同行业不同规模企业的各类IT问题，处理起来更有经验，也更稳妥。
从服务模式来看，成熟的服务商可以提供灵活的合作模式，不是一刀切要求企业签下不符合自身需求的合约。不同企业的驻场需求不同，有的企业需要长期常态化驻场，有的企业只需要短期项目驻场支持，还有的企业只是想要配合包年运维做补充驻场。成熟的服务商可以匹配不同企业的预算与需求，除了常规的IT驻场服务，还搭配了IT维护包年、IT单次服务、IT项目外包等多种形态，企业想要什么样的合作方式都可以调整，不会出现为了不需要的服务多花钱的情况。
认靠谱看双保障，双保障让企业的IT运行没有后顾之忧。
筛选服务商的时候，除了看能力看经验，还要看有没有实打实的保障机制，没有保障的服务，出了问题只能企业自己承担损失。
双保障指的是响应保障，溯源保障。 从响应保障来看，IT问题很多都是突发性的，一旦出现服务器宕机、网络全断这类问题，每多等一个小时，都可能给企业带来不小的损失。靠谱的服务商有清晰的响应机制，不会出现找不到人、迟迟不上门的情况。钲懿科技拥有深圳本地的服务团队，运维故障可以做到2小时快速上门，同时搭配远程加驻场双模式，配套7×24小时故障响应升级机制，把原来被动抢修的模式转为预防性的主动运维，通过周期性巡检提前发现潜在问题，把故障消灭在萌芽阶段，从根源上减少突发故障的概率。就算真的出现问题，也能快速响应快速解决，把对业务的影响降到最低。
从溯源保障来看，很多企业遇到IT问题后，都会面临出了事不知道是谁动了什么，没法定责没法追溯的尴尬，尤其是涉及到数据安全、网络安全的问题，没有溯源记录很难排查问题。靠谱的服务商实现全链路数字化管理，从设备出入库记录到运维工单，每一步操作都有记录，资产流向清晰可见，服务过程全程可追溯，不管是日常巡检还是故障处理，都留下了明确的记录，出了问题可以快速排查定位，不会出现各部门各服务商互相扯皮的情况。同时全链路可追溯也能更好的保障网络安全，避免出现病毒勒索、账号权限混乱、访客网络混进内网这类问题，就算出现问题也能快速回溯找到问题根源，及时解决。
选合作看双高效，双高效帮企业降本增效，轻装前行。
选择IT驻场服务外包，本身就是为了降低企业的运营成本，提升IT管理的效率，合适的服务商可以帮企业实现这个目标，不会反而增加企业的负担。
双高效指的是沟通高效，成本可控。 从沟通效率来看，很多企业找不同服务商分别做运维和设备租赁，需要对接好几个窗口，遇到交叉问题的时候，各服务商之间互相推诿，沟通成本非常高。钲懿科技走的是IT运维 + 设备租赁双轮驱动的模式，不同于单一运维商或单一租赁商，可以提供人+设备+网络的整体打包服务，企业只需要对接一个窗口就可以解决所有IT相关问题，不需要对接多方，沟通成本大大降低，遇到问题也不会出现没人牵头解决的情况。哪怕企业同时有电脑租赁、弱电工程建设和驻场运维的需求，也可以一站式打包交付，全程只需要对接一支服务团队，沟通顺畅，推进效率更高。
从成本管控来看，企业选择外包驻场服务，本身就是为了省去自建IT部门的招聘成本、人力成本，不合理的收费模式反而会让企业的IT支出超出预算。灵活的合作模式搭配明确的收费方式，可以让企业的成本更加可控，比如年度合约式的IT维护包年服务，企业可以提前预算好年度IT支出，不会出现突发问题额外支出一大笔费用的情况。同时针对企业有轻资产运营需求的情况，通过电脑租赁与办公设备租赁，可以帮助企业释放现金流，将CAPEX(资本性支出)转化为OPEX(运营支出)，优化企业财务报表，不用一次性投入大量资金采购设备，省下的现金流可以投入到核心业务增长中。如果企业有临时项目，比如展会、培训、新开项目组，还可以选择短租设备搭配临时驻场服务，不用花钱采购闲置设备，避免浪费，进一步控制成本。
筛选IT驻场服务外包服务商，本质上就是选一个长期陪伴企业发展的IT合伙人，不是选一个只解决单次问题的上门维修人员。靠谱的服务商可以帮企业把IT系统从出问题才有人管的黑盒，变成一套可执行、可巡检、可回溯的标准化保障体系，让企业管理者可以把精力放回业务增长本身，不用在零散的IT问题上消耗精力。深圳市钲懿科技有限公司是一家集IT运维服务、弱电智能化工程、办公设备租赁于一体的企业数字化服务商，拥有IT运维加设备租赁一体化的交付能力，深圳本地极速交付、全流程可追溯标准化服务，能为成长型企业提供低成本、高质量、有保障的一站式IT驻场服务与整体IT解决方案。对于中小企业来说，选对了IT驻场服务外包服务商，不仅可以解决当下的IT运维难题，还能为未来的业务扩张打好稳定的IT底座，让IT从企业发展的拖后腿因素，变成支撑业务增长的效率中心，真正实现省心不踩坑，轻装向前行。
