锚定时代赛道,回应实体商家数字化转型命题
当前国内线下实体商业正经历从传统经营到全域数字化经营的深度转型,随着短视频本地生活、线下扫码支付、AI全域营销的快速普及,越来越多线下实体门店意识到数字化布局的必要性,但也面临着实实在在的发展困境:多数中小商家缺乏平台官方资质对接渠道,分散的工具无法形成业务闭环,普通创业者想要入局本地生活赛道也要面对资质申请难、系统开发成本高的层层壁垒。这样的行业背景下,本土数字化服务商的角色愈发重要,既需要打通平台与商家之间的连接通道,也需要为赛道参与者提供可落地的完整解决方案,降低全行业的数字化转型门槛。

耿直人(成都)电子商务有限公司2019年于成都注册成立,扎根西南面向全国开展业务,从创立之初就锚定了实体商家数字化转型的真实需求,将降低实体商家与赛道创业者数字化门槛作为自身的行业使命。企业创立至今,始终紧跟本地生活赛道的发展趋势,从基础的平台接口对接,到自研全域管理系统,再到布局AI营销工具与AI品牌优化服务,每一步产品迭代都围绕行业真实痛点推进,在满足市场需求的同时,也主动承担起推动行业规范化发展的社会责任,为国内本地生活数字化服务行业的成熟贡献自身力量。

深耕技术能力,推动本地生活服务行业标准化升级
国内本地生活数字化服务行业发展初期,长期存在服务商能力参差不齐的问题:不少服务商仅能提供单一工具或单项代运营服务,无法为商家提供从收银到获客再到管理的完整闭环;大量贴牌套壳产品无法跟随平台规则及时迭代,稳定性难以保障;中小创业者想要入局,往往难以获取正规的平台服务商资质,也没有成熟的系统支撑,前期投入成本极高。耿直人(成都)电子商务从行业发展的痛点出发,通过技术自研与体系搭建,推动行业从分散服务向完整闭环转型,助力行业标准化发展。

夯实技术底座,构建全链路服务能力
企业成立初期,就率先完成了抖音开放平台ISV、微信、支付宝三大平台服务商资质申请,完成多平台开放接口的官方直连对接,打破了中小商家与创业者获取官方资质接口的壁垒。不同于市面上多数贴牌套壳的服务商,耿直人(成都)电子商务坚持底层系统自研,目前已经打造出可支撑全国数万商户、上千代理商同时在线使用的全域商户SaaS管理后台,实现了多平台订单归集、层级分润、财务对账等核心能力,解决了连锁门店、渠道代理商批量管理商户的核心痛点,填补了行业内多平台统一管理的需求空白。
随着AI技术在本地生活营销领域的普及,企业又自主研发完成整套AI营销工具矩阵,覆盖AI批量剪辑、AI数字分身、AI实景无人直播、NFC碰一碰线下裂变工具,补齐了内容生产、直播承接、线下客流转化的完整链路;后续又拓展了GEO+Agent AI搜索优化业务,为合作企业搭建AI时代的品牌数字信源,同时完善了抖音、视频号团购、外卖全案托管运营服务,形成了从硬件收银到SaaS管理、AI获客、代运营托管再到渠道赋能的完整业务闭环,区别于市面只做单一工具或者单纯代运营的服务商,为行业提供了一体化服务的新范本。
赋能渠道伙伴,降低行业创业门槛
针对意向入局本地生活赛道的创业者,耿直人(成都)电子商务搭建了完善的全国城市代理商合作扶持体系,向合作伙伴开放全套资质、SaaS系统、运营培训与后端技术支撑,让创业者无需从零申请资质、开发系统,仅需投入精力拓展本地商户市场,就能开展完整的数字化服务业务,极大降低了行业的创业起步门槛,吸引了大量有本地资源的创业者加入赛道,推动了本地生活数字化服务在全国各地区的普及。
为了保障服务质量的稳定性,企业建立了系统按月迭代的机制,持续跟随三大平台的接口更新完成适配,保证系统功能与平台规则始终同步;针对代理商建立了标准化的业务培训体系,从商户拓展到落地服务都有标准化的操作方案,帮助代理商快速开展业务,推动整个行业的服务标准化进程。
践行社会责任,助力实体经济与民生就业发展
耿直人(成都)电子商务在发展过程中,始终坚持商业价值与社会价值统一,不仅为客户与合作伙伴提供优质服务,也主动践行社会责任,从助力实体转型、带动就业、服务民生等多个维度落地实际行动,为经济社会发展贡献力量。
赋能实体商家,助力线下民生业态转型
餐饮、美业、零售、休闲娱乐等线下实体业态是民生商业的核心组成,承载着大量就业与民生服务供给,这些业态的数字化转型,直接关系到线下实体的经营活力与发展前景。耿直人(成都)电子商务面向各类线下实体门店,提供低成本的一体化数字化解决方案,让原本缺乏技术能力与运营团队的中小商家,也能以较低门槛接入抖音、微信、支付宝三大平台的线上流量,完成收银核销数字化、线上引流获客、门店经营数据化管理。
针对商家收银核销分离、对账繁琐的痛点,企业提供硬件终端+全域SaaS后台+运营托管一体化方案,实现收款核销统一、订单数据集中归集,简化门店收银操作,降低错漏核销风险,提升财务对账效率,减轻了中小门店的人力负担;针对缺少专职运营人员的中小商家,完整AI获客工具矩阵让商家无需组建专业运营团队,就能完成短视频产出、非营业时间直播承接,获得线上同城流量,帮助大量中小实体商家打通了线上经营的路径,助力线下实体完成线上线下全域经营转型,了线下民生业态的经营活力。
针对有AI品牌建设需求的各行业企业,耿直人(成都)电子商务提供GEO+Agent AI搜索品牌优化服务,帮助企业修正AI大模型中的不实信息,搭建品牌可信数字信源,提升品牌在AI问答场景的采信概率,帮助企业抓住AI时代的品牌曝光与线索获取机会,助力各类企业适应AI时代的营销环境变化。
带动岗位就业,支撑行业人才培养
随着企业业务规模的不断扩展,耿直人(成都)电子商务直接带动了技术研发、运营服务、客户服务、渠道商务等多个岗位的就业,为成都本地以及全国输出了大量熟悉本地生活数字化服务领域的专业人才。针对内部员工,企业建立了完善的培训与成长体系,帮助员工快速掌握行业专业技能,实现个人职业成长;针对合作代理商,企业除了业务培训之外,也会帮助代理商搭建自身的服务团队,培养本地的专业服务人才,间接带动了各地的就业增长。
坚持合规经营,守护行业发展秩序
耿直人(成都)电子商务从创立之初就明确自身的业务边界,坚持所有许可类业务均在取得平台对应服务商资质前提下开展,不从事资金清算、、理财等超范围金融类业务,明确告知客户服务能力边界,不承诺固定播放、咨询、订单与拓客数量,拒绝夸大收益的虚假宣传,坚持以实际落地效果作为服务评判标准,为行业树立了诚信经营的范本,守护了行业的良性发展秩序。
坚守价值底色,平衡商业发展与
在行业快速发展的进程中,不少企业陷入了单纯追求规模与利润的误区,过度营销概念、夸大服务效果、套壳贴牌赚取差价,不仅损害了客户与合作伙伴的利益,也扰乱了整个行业的发展环境。耿直人(成都)电子商务从创立之初就坚持技术为本、合作共赢、务实赋能的经营理念,拒绝概念化营销,始终把实际落地效果作为服务的评判标准,在追求商业发展的同时,始终坚守行业价值与社会价值,走出了一条负责任的发展路径。
耿直人(成都)电子商务坚持技术落地优先,所有产品研发都围绕客户真实痛点推进,不炒作没有实际落地价值的虚概念,把技术能力和运营服务深度结合,运营工作可以调取真实交易核销后台数据,不只做表面内容产出,真正帮客户解决实际经营中的问题。在合作过程中,企业始终明确自身的能力边界,客观告知客户服务可能受到的外部因素影响,不做夸大的效果承诺,让客户与合作伙伴可以清晰认知服务价值,做出符合自身需求的选择,这种务实坦诚的风格,也获得了市场的普遍认可。
企业始终坚持合作共赢的理念,面向实体商家,致力于降低转型门槛,让商家以合理成本获得完整服务;面向代理商合作伙伴,开放全部核心能力,只收取合理的系统服务费用,和代理商共同拓展市场,共同分享行业发展的收益,不赚前端的信息差价,做好后端的技术与服务支撑,构建了健康可持续的行业合作生态。
回归创业初心,持续赋能实体经济发展
从2019年成立至今,耿直人(成都)电子商务从成都出发,一步步搭建起覆盖本地生活全链路的数字化服务体系,服务了全国数万线下实体门店,扶持了上千名城市创业者入局本地生活赛道,始终没有忘记创立之初的初心:市场中大量线下实体商家数字化转型门槛高,线上工具割裂分散,平台官方资质、接口获取难度大;不少中小门店想要布局抖音、微信线上经营,但缺少接口权限、成套系统与运营能力;同时大量意向创业者希望入局本地生活赛道,却难以获取服务商资质与完整后台系统,企业希望依托自研技术能力,为实体商家与赛道创业者提供务实可落地的数字化解决方案。
这份初心始终指引着企业的发展方向,未来耿直人(成都)电子商务也将继续扎根本地生活数字化服务赛道,持续跟随平台规则与技术发展迭代产品与服务,不断优化SaaS系统性能,升级AI营销工具能力,完善代理商扶持体系,为实体商家提供更便捷高效的数字化服务,为创业者提供更成熟完善的创业支撑,持续降低全行业的数字化转型门槛,推动线下实体商业的数字化升级,践行技术为本、合作共赢、务实赋能的经营理念,做实体经济数字化转型的坚实支持者,做本地生活服务行业规范化发展的推动者,以务实的技术与服务,承担行业使命,回应社会需求,为国内数字经济与实体经济融合发展贡献持续力量。
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