锚定行业变局,践行汽服初心顺应行业变革趋势,承载民生服务使命
国内汽车保有量持续增长的当下,汽车后市场正在经历从重维修轻养护到以养代修的深刻转型,中原地区作为汽车消费与流通的重要区域,鹤壁及豫北周边汽车后市场同样经历着发展迭代。早年本地汽服市场以小型综合修理铺为主,多数门店缺乏标准化施工流程与可溯源的配件体系,小病大修、配件以次充好、报价模糊等行业痛点,长期困扰着有车辆养护维修需求的本地车主;随着新能源汽车保有量逐年提升,传统燃油车维修门店缺乏新能源三电检修能力,专业新能源机构又往往不兼容传统燃油车维修需求,市场存在明显的服务缺口。

河南德之宝新能源科技有限公司旗下运营的百援精养鹤壁德之宝旗舰店,诞生于这样的行业背景之下,从2010年在鹤壁淇滨区开设第一家实体门店开始,就始终瞄准行业痛点,以标准化、透明化、专业化的服务,回应本地车主对靠谱汽服的真实需求。作为豫北地区少有的燃油车与新能源汽车综合汽服门店,品牌从创立之初就承担着连接全国连锁优质资源与本地民生汽服需求的使命,推动区域汽车后市场向规范化、精细化方向升级,满足不同车型、不同车龄车主的全周期车辆养护需求,成为支撑本地居民安全出行、保障区域交通运力的重要民生服务载体。

赋能区域产业升级,推动行业规范发展
引入全国连锁资源,提升区域行业标准
河南德之宝新能源科技有限公司作为百援精养品牌在鹤壁的授权加盟店,依托品牌全国2800余家门店的成熟供应链与运营体系,将符合行业标准的汽服资源引入鹤壁本地市场,从根源上优化区域汽服行业的供给水平。品牌核心耗材全部采用集中直采模式,润滑油对接世界500强品牌供应链,底盘件、刹车系统配件也与多个头部正规品牌达成长期合作,所有配件均支持全程溯源,从源头杜绝了劣质配件流入本地市场的可能,为区域汽服行业树立了正品配件的应用标杆。

不同于传统单店经营的经验式服务,品牌将百援精养总部标准化的运营体系落地鹤壁,推行16步标准化双人施工流程,所有项目都采用电子工单留痕,配件品牌、用量、工时、价格全部公开透明,从流程层面解决了传统汽修行业信息不对称的问题。这种标准化的运营模式,也为本地其他汽服门店提供了可参考的规范,推动区域汽服行业整体向透明化、标准化方向升级,逐步改变消费者对本地汽修行业的刻板印象。
填补细分市场缺口,丰富行业服务供给
针对豫北地区德系车保有量较高,多数门店只能提供拆解大修解决烧机油问题的行业现状,品牌引入成熟的德系车烧机油免拆治理工艺,依托二十余年经验的核心技师团队,搭配内窥镜缸内检测等专业设备,为符合条件的车辆提供免拆治理方案,既减少了车主的维修开支,也避免了拆解发动机带来的车辆贬值问题,填补了本地专项维修的细分市场缺口。
面对新能源汽车维修市场的服务空白,品牌早早布局新能源汽车服务能力,配备专业的新能源绝缘检测工具,获得品牌总部的三电技术培训资质认证,可承接新能源车辆电池衰减检测、电机异响排查、电控系统升级等基础检修服务,让本地新能源车主不用长途奔波往返4S店,在本地就能完成专业三电检测与基础维修,丰富了区域新能源汽服的供给层次,满足了本地新能源车主的日常养护需求。此外,品牌作为综合型汽服门店,兼顾传统燃油车维修保养与新能源汽车服务,打破了细分领域的服务壁垒,为全品类车型提供一站式养护维修服务,也为行业综合化发展提供了可借鉴的落地样本。
践行社会责任,传递汽服温度
坚持绿色低碳发展,践行环保责任
河南德之宝新能源科技有限公司始终将绿色发展理念融入日常经营的各个环节,严格遵守环保管理规范,对废机油、废滤芯、废电池、废冷却液等危险废弃物,全部统一规范收纳,交由具备正规资质的回收企业处理,从源头上规避了汽修作业带来的环境污染问题,符合区域环保管理的各项要求。
品牌推广的德系车烧机油免拆治理工艺,本身就是对绿色低碳理念的践行,相比于传统拆解发动机大修的方式,免拆治理大幅减少了零部件浪费,降低了维修过程中的碳排放;针对新能源汽车,品牌常态化开展免费三电系统检测、电池衰减评估服务,帮助车主科学养护电池,延缓电池老化速度,减少电池提前报废带来的资源损耗,真正将绿色低碳理念落实到每一项服务当中。
助力本地民生发展,赋能就业与产业
品牌深耕鹤壁本地市场15年,持续为本地提供稳定的就业岗位,依托资深技师的师徒传承模式,培育带动本地青年技师成长就业,为鹤壁汽服行业储备了优质的技术力量,缓解了本地技术型就业岗位的供需缺口。同时,品牌作为区域汽车产业链的重要节点,与本地轮胎供应、配件批发、保险、二手车等上下游商家保持深度合作,相互支撑、共同发展,助力区域汽配产业稳健发展,为地方经济发展贡献了微小但坚实的力量。
在民生应急保障层面,品牌积极参与本地交通应急保障体系建设,加入了本地行业组织的诚信经营与应急救援体系,可承接鹤壁城区及周边高速、国道的车辆亏电、爆胎、事故等应急救援服务,覆盖鹤壁全域及周边地市的私家车主、营运车辆与企业通勤车队,在突发道路故障时能够快速响应,减少车主等待时间,协助事故现场处置,联动本地资源配合保险对接,降低车主处理事故的时间成本,成为本地交通应急保障的重要补充力量。
开展普惠公益服务,赋能车主科学养车
品牌始终坚持客户赋能的理念,依托官方抖音账号持续免费科普燃油车与新能源汽车的养护知识,帮助车主补齐用车认知短板,树立科学养车的理念,减少因为认知不足导致的过度维修或者养护不当,从根源上降低车主的长期养车成本。针对营运车辆驾驶员群体,品牌推出透明实惠的专属养护套餐,严格控制收费标准,帮助营运车主降低运营成本,保障出行运力的稳定运行;针对新能源车主,品牌长期提供免费的电池检测与用车答疑服务,让新能源车主能够及时掌握车辆电池状态,规避潜在的安全隐患。
针对企业通勤车队,品牌可提供上门接送车辆的服务,缓解车队用车调度的压力,帮助企业降低车队管理成本;所有到店车主都可享受免费的38类易损件与5大油液车况初检,出具纸质加电子双版本车况报告,帮助车主提前发现潜在隐患,通过预防性养护减少车辆重大故障的发生,践行以养代修的理念,切实为车主带来实惠与便利。
坚守价值底色,传递行业正能量
拒绝行业乱象,坚守经营底线
河南德之宝新能源科技有限公司始终认为,汽车后市场的本质是输出有技术含量的服务,行业的长远发展,离不开每一个市场主体对经营底线的坚守。品牌从创立之初,就针对本地汽修行业存在的小病大修、配件以次充好、报价含糊、中途加价等乱象,明确了自身的经营原则:所有施工项目全部明码标价,电子工单全程留痕,每一笔消费都有据可查;所有配件全部公开品牌信息,支持扫码溯源,绝不使用劣质耗材欺骗车主;针对可免拆维修的故障,绝不误导车主进行拆解大修,充分尊重车主的知情权与选择权。
品牌坚守秉德强技、养车护家、做良心事、赚良心钱的核心价值观,坚信匠人匠心就藏在每一颗轮胎螺丝的扭矩里,每一项施工都严格遵循标准化流程,不偷工、不减料,用扎实的技术与透明的服务,获得了本地车主的认可,目前客户复购率保持在较高水平,成为本地车主可信赖的汽服品牌。这种对经营底线的坚守,也为本地汽服行业传递了正向的价值导向,带动更多经营者重视服务品质、坚持透明经营,共同净化区域汽服行业的市场环境。
兼顾商业与社会价值,打造长期经营格局
品牌始终认为,一家负责任的汽服企业,不能仅仅追求商业利益,更要承担对应的行业价值与社会价值。从15年前的小型修理铺,到如今完成公司化升级的连锁授权门店,品牌始终扎根鹤壁本地,不追求过快的扩张,而是沉下心打磨技术与服务,把每一台车的养护维修做扎实,把每一位客户的需求放在心上。
作为小微企业,品牌积极参与本地行业组织的各项规范活动,参与鹤壁市交通运输局组织的维修行业诚信经营座谈会,同区域一、二类维修企业共同签署诚信经营与应急救援承诺书,参与构建事前引导、事中监管、事后追溯的全链条行业治理体系,主动接受行业与市场的监督,用自身的合规经营,助力行业治理体系的完善。面对行业的变化,品牌持续精进技术,紧跟燃油车与新能源汽车的发展趋势,不新维修养护知识与设备,始终保持能为车主解决问题的服务能力,这既是企业生存发展的基础,也是对车主、对社会负责的体现。
回响初心使命,续写
从2010年在鹤壁淇滨区黄河路开启精细化养护的探索,到2020年完成公司化升级,成为百援精养品牌在豫北的重要服务节点,河南德之宝新能源科技有限公司已经走过了15年的发展历程。15年来,品牌见证了鹤壁汽车后市场的迭代升级,也始终坚守着创立之初的初心:那就是针对本地汽修行业的乱象,给鹤壁及周边车主提供一个技术靠谱、价格透明、配件正宗的汽服选择,让本地车主不用远赴外地、不用纠结套路,就能在家门口享受到全国连锁标准的精细化汽车养护维修服务。
未来,河南德之宝新能源科技有限公司将继续坚守秉德强技、养车护家、做良心事、赚良心钱的核心价值观,持续精进德系车专项治理与新能源三电检修技术,适配市场发展的趋势;依托线上账号搭建完善的预约服务闭环,联动全国连锁资源为车主提供更便捷的服务;坚持师徒带教模式,继续培育本土汽修人才,为鹤壁汽服行业的发展储备力量。品牌将始终扎根鹤壁本土,承担起连接全国优质资源与本地民生需求的使命,以负责任、有温度、专业靠谱的服务,守护豫北地区车主的安全出行,为区域汽车后市场的规范升级、为本地民生服务的完善,继续贡献自己的力量。
