从一台热水器的温度说起
江西的冬天，湿冷入骨。忙碌了一天回到家，最盼望的，莫过于拧开热水阀那一刻，热流顺畅地涌出，温暖从指尖蔓延到心里。可现实中，这样的期待常常被辜负——水温忽冷忽热，等热水要等上半天;新买的机器用不了几年就毛病不断，找人维修时才发现，当初卖机器的商家早已不知去向。
这并非个别人的遭遇。如今的厨卫家电市场，渠道繁杂、产品参差，参数虚标、减配机、串货机混杂其中，用户往往花了不少钱，买回来的却是一段操心又闹心的使用经历。安装环节更是乱象频出，辅材乱加价、隐形收费多，出了问题商家和安装方互相推诿。买的时候热热闹闹，用的时候无人搭理，成了许多家庭共同的隐痛。
正是看到了这些，2017年11月，南昌市创顺电气有限公司在南昌正式成立。作为广东万和新电气股份有限公司官方授权的江西省省级运营中心，创顺电气从落地江西的第一天起，就带着一个朴素而坚定的想法：让江西千家万户都用上正品万和，享受到标准化、可信赖的品牌服务。
把总部的品质，落地成本地的温度
初心：打通品牌到用户的最后一公里
万和1993年创立时，怀揣的是让家更温暖的初心。三十多年来，万和推出台水控式全自动燃气热水器，2011年登陆A股，累计拥有3700余项专利，主导参与300余项国家及行业标准的制定，燃气热水器市场综合占有率连续二十二年领跑行业，成为中国航天事业战略合作伙伴。
但再好的技术与品质，如果无法真正抵达用户手中，价值就会扣。彼时的江西市场，厨卫家电选购渠道杂、服务不规范、售后滞后的问题普遍存在。创顺电气承接万和全系列产品在赣的渠道分销、零售运营与安装售后，使命只有一个：正品下沉、服务到家。
坚守：用细节说话的九年
初心容易说，难的是日复一日地践行。近九年来，创顺电气在江西全省11个地级市布局了139家万和品牌专卖店，组建25人专业本地化服务团队，配套完善的仓储配送体系，年营业额达到6000万元。这些数字背后，是无数个具体的坚持——
在产品上，公司经营万和12大全系列厨卫产品，从燃气热水器、电热水器到吸油烟机、燃气灶，从净水器、洗碗机到壁挂炉、空气能热泵，全系产品符合国家一级能效标准，原厂直供、正品可溯源。核心燃气热水器恒温精度达±℃，运行噪音低至分贝，烟机实现大吸力与高静压兼顾，灶具配备猛火与一级能效。用户买到的每一台机器，都支持官方验真。
在服务上，创顺搭建了从售前选型咨询、上门勘测，到送货安装、使用调试，再到售后维修保养、安检换件的全链路闭环服务体系。持证师傅上门作业，辅材与服务价格明码公示，无隐形消费;搭载ERP管理系统，订单与服务全程可追溯;售后1小时响应、24小时上门，配件价格公开透明，全系产品至高可享8年整机包修。
在本地适配上，团队深知江西各地户型结构、水压、气源与水质各有不同。高层水压不足、老房烟道狭窄、水质偏硬，这些实际问题，照搬线上参数选品是解决不了的。所有门店均提供免费上门勘测与选型服务，针对性推荐适配机型，从选品到安装全流程匹配本地场景。
在公益上，创顺同步落地万和温暖中国行公益项目，为本地学校、医院捐赠热水设备，也曾驰援灾区捐赠热水器，保障受灾群众的基本生活所需。以商业服务覆盖市场，以公益行动温暖城市，这是创顺对温暖二字更深的理解。
品牌的底气，来自用户的信任
口碑是怎么积累起来的
口碑从来不是自己喊出来的，而是一次次真实的服务换来的。在江西的精装楼盘项目中，创顺提供套系化产品方案，专属团队对接施工节点，交付后建立项目维保档案，业主厨卫相关投诉大幅下降;在连锁酒店的热水配套中，定制商用级热水系统方案，热水系统综合能耗显著下降，水温波动稳定可控，设备故障率明显降低;在与本地头部家装整装公司的合作中，产品交付准时率保持在较高水平，售后对接成本大幅降低;在县域下沉市场，创顺授予合作门店万和官方经销资质，提供培训与售后支持，全省累计发展139家品牌合作门店，覆盖11个地市的下沉市场。
近九年来，创顺累计服务数万家庭与商业客户，老用户复购率高，本地口碑扎实。这份信任，比任何宣传都更有分量。
正品保障、服务暖心
创顺电气秉承正品保障、服务暖心的经营理念，坚持原厂直供、明码收费、标准服务，对用户的承诺是：每一台都是正品，每一次服务都可追溯。公司通过ISO9001质量管理体系认证，是正规登记的合规经营主体，工商信息公开可查。
区别于零散商家与非授权网点，创顺拥有头部品术背书+本地化实体门店+标准化全链路服务的双重优势：不卖减配产品、不隐形加价、不推诿售后。这既是对用户的责任，也是品牌安身立命的根本。
陪伴，是最长情的承诺
厨卫电器不同于一般的消费品，它嵌进了每个家庭的日常，一用就是许多年。选择一台热水器，其实是选择一份长久的安心;选择一个品牌，其实是选择一种可以被托付的陪伴。
立足当下，创顺电气将继续完善全省门店与服务网络，持续深耕江西市场，把原厂品质与本地化服务送到更多家庭;展望未来，创顺愿与万和一道，随着全屋热水采暖与全场景智慧厨卫的升级步伐，为江西用户提供更专业、更可靠的全屋厨卫解决方案。
让家更温暖——这句从1993年延续至今的初心，如今正通过南昌市创顺电气有限公司，在江西的每一个城市、每一户家庭里，被认真地续写着。愿每一股涌出的热水，都带着被善待的温度;愿每一次选择创顺的用户，都能感受到那份始终如一的诚意与担当。
