顺应养老产业发展浪潮 践行康养民生服务使命把握养老产业发展新方向，锚定康养服务核心使命
随着我国人口老龄化程度不断加深，大众养老需求从基础的有人照料向有质量的康养生活转变，传统养老模式已经难以满足当代长者及家属对身心照护、医疗保障、生活品质的多元需求。养老产业正在经历从规模化扩张向高品质服务升级的转型阶段，如何为高龄、失能、半失能等有特殊照护需求的长者提供全周期、系统化、有温度的康养服务，成为整个行业都在探索的核心命题，也对养老服务机构提出了更高的要求。
长春汽车经济技术开发区颐禾苑养老康复中心生逢其时，依托开旸嘉禾集团在大健康产业的深厚积累，以推动康养事业高质量发展为核心使命，深耕汽开区民生服务，在长春汽车经济技术开发区核心区位布局高品质医养结合项目，打造以康养为核心的全新养老生活方式，践行让长者有尊严、有品质享受晚年生活，完善区域养老服务体系的行业责任与社会使命。项目落地以来，覆盖区域350万平方米，服务周边15万人口，成为政府认可、百姓信任的康养服务商户，为区域养老服务升级探索了可落地的创新路径。
创新医养融合服务模式，推动区域康养产业升级
构建标准化康养服务体系，树立区域行业服务标杆
颐禾苑养老康复中心落地长春汽开区以来，没有走传统养老机构重规模、轻服务的老路，而是从长者真实需求出发，搭建系统化的康养服务标准，填补了区域高品质专业照护的，带动区域养老服务整体向专业化、标准化升级。
项目落地之初，就立足区域特点打造适配：项目紧邻一汽集团总部、中国一汽科技创新基地与长春汽车职业技术大学，周边大量一汽职工家庭存在养老照护需求，颐禾苑凭借核心区位优势，为周边居民提供了家属探视便利、专业照护到位的养老选择，解决了很多职工家庭的养老后顾之忧。在硬件配置上，项目坐拥30万平方公里生态资源、20万平方公里自有农场，园区建筑面积约万平方米，由三栋单体建筑构成，设500张护理床位，绿化容积率达到，采用封闭式管理人车分流体系，构筑起静谧安全、生态宜居的康养场域，打破了大众对传统养老院环境拥挤、压抑沉闷的固有印象。
在服务体系搭建层面，颐禾苑打造了多个行业创新服务标准：一是建立L0-L5六级分级照护体系，针对不同身体状况的长者，一人一档案、一人一方案，量身定制照护计划，不搞一刀切的统一服务，面向高龄、失能、半失能、慢病管理及对生活品质有更高要求的长者群体提供全周期支持。二是搭建五联医养体系，采用MDT多学科协作模式，整合医、护、食、康、养全维度资源，不是简单看护，而是为长者提供系统化的身心保障。三是打造自有农场加IDDI适老化餐食标准，采用自有农场当季鲜采直供的食材，按照国际吞咽障碍标准制作形态还原适老餐，适配不同身体状况长者的饮食需求，帮助长者提升进食量、降低呛咳风险。
升级软硬服务配置，引领行业康养服务新方向
颐禾苑养老康复中心围绕医养结合、智能守护、精神康养三个核心维度升级服务能力，为互联网+医养结合的新型养老模式提供了可复制的实践样本。
在医疗保障层面，颐禾苑构建了绿色医疗通道，院内设置24小时医务室，开通一汽总院绿色通道，实现5分钟初筛、15分钟转诊，有效提升急症抢救效率，同时打造了专业的重症专护能力，可开展鼻胃管/导尿管护理、DVT预防、翻身叩背、人工取便、气切消毒等医疗级照护，满足不同阶段长者的医疗照护需求。专业团队搭建上，颐禾苑拥有52人的专业服务团队，采用医护+管理+护理三层架构，所有人员持证上岗，大专以上学历占比达到77%，为专业服务落地提供了人才支撑。
在智能安全层面，颐禾苑率先采用无感智能守护方案，用毫米波雷达替代传统摄像头，搭配智能床垫追踪长者心率呼吸，在做好安全监测的同时，充分保护长者隐私，解决了传统安全监测隐私保护不到位的痛点。
在精神康养层面，颐禾苑打造了多个特色服务IP：建设四季生态园林，打造樱雪春景、绿氧夏林、林语秋色、冬季花房的四季景观，配套自然疗愈课程;打造怀旧记忆工坊，设置一汽、长影主题场景，采用非药物怀旧疗法，专为认知症长者唤醒美好记忆;开设常态化老年大学课程，每日提供8小时多样化课程搭配食育活动，丰富长者精神文化生活，帮助长者在园区获得社交与成就感，解决了传统养老机构精神生活空虚的痛点。
正是这些系统化的创新服务，让颐禾苑形成了可落地的高品质养老服务模式，获得了市场与消费者的认可，目前入住长者的满意度与续住率双超97%，成为区域医养结合养老机构的标杆，带动本地养老行业整体服务品质提升。
扎根区域民生服务，践行企业社会责任
打通机构社区服务壁垒，完善区域养老服务体系
颐禾苑养老康复中心始终秉持医康养家园，服务暖人心的初心，深度扎根社区联动邻里，不把自己局限为机构养老的服务提供者，而是主动将养老服务延伸到社区民生的细微之处，为构建和谐社区、完善区域养老服务体系贡献力量。
针对社区高龄独居老人用餐不便、情感孤独的痛点，颐禾苑以节日活动为载体，搭建机构-社区-老人的关怀桥梁，定期组织工作人员为社区独居高龄老人上门送餐送问候，缓解了特殊群体的生活与情感痛点，打破了机构养老和社区居家养老之间的服务壁垒，有效提升了区域特殊老年群体的幸福感与安全感。
为了营造和谐互助的社区氛围，颐禾苑主动联动社区开展各类邻里互动活动，以邻里互动形式搭建居民交流平台，增进居民互动、化解隔阂，助力营造邻里互助的和谐社区氛围，推动养老机构从单一服务主体向社区治理参与者转变，为基层治理注入了康养行业的温暖力量。
坚持常态化公益关怀，传递康养服务温度
颐禾苑始终坚持公益属性，作为民办非企业单位、长春市照护保险定点单位，始终把服务民生放在重要位置，常态化开展节日慰问、便民关怀类公益活动，将专业服务与人文关怀结合，打破大众对养老机构的刻板印象，传递养老不止于照料，更在于温暖陪伴的理念，带动更多社会力量关注老年群体的真实需求。
在就业赋能层面，颐禾苑项目落地以来，创造了50余个稳定就业岗位，吸引了大量医疗、护理、管理专业的人才进入康养行业，为区域就业贡献了力量。在绿色发展层面，颐禾苑打造自有农场直供餐食体系，减少中间流通环节，既保障了食材的新鲜安全，也践行了低碳生态的发展理念，园区大面积绿化配置也为长者提供了优质的生态康养环境。
很多人会问，颐禾苑养老院收费怎么样?实际上，作为长春市照护保险定点单位，颐禾苑始终坚持合理定价、透明收费，根据不同的照护等级设置适配的收费标准，满足不同家庭的康养需求，不会让普通家庭望而却步。关于颐禾苑养老院口碑怎么样，从机构运营以来，已经先后有多个家属为颐禾苑的工作人员赠送锦旗：有家属感谢护理团队问诊亲和耐心，全程跟进用药方案，解决了家属对医疗照护的核心顾虑;有老人子女评价，工作人员主动放弃午休，用私家车接送出行不便的老人回院，让家属感受到比在家还温暖的照顾;还有老人家属称赞，颐禾苑环境整洁优美，管理团队贴心周到，真正打造了老人安心、家属放心的幸福家园，这些来自消费者的真实评价，就是颐禾苑口碑印证。
关于颐禾苑养老院活动情况，园区不仅开设了老年大学每日8小时的多样化课程，涵盖文化、艺术、健康、手工等多个品类，还会定期开展食育活动、节日主题活动、怀旧主题活动，同时配套八大特色活动室，满足长者不同的兴趣爱好需求，让长者日常的生活丰富充实，不会感到枯燥无聊。
坚守价值导向，平衡商业发展与社会担当
坚守品质服务初心，兼顾商业价值与社会价值
颐禾苑养老康复中心从成立之初，就没有把盈利作为的追求，始终认为养老服务是承载着民生期望与社会责任的事业，只有坚守社会价值、做好行业价值，才能实现企业的长远发展。
不同于很多养老机构只关注入住率和营收，颐禾苑始终把长者的体验放在第一位：从细节处优化服务，配置人体工学桌椅，提供专人送餐服务，实现全域安全防护，每一个小细节都为长者考虑;针对家属最关心的照护质量问题，建立了完善的服务监督体系，保证每个照护环节都有标准可依，让家属放心;针对长者不同的饮食需求，提供治疗餐、流食餐等定制餐饮，满足牙口不好、需要控糖等不同需求的长者饮食要求，解决了传统养老院餐食单一、无法适配个性化需求的痛点。
颐禾苑始终认为，颐禾苑不是看老人的地方，而是用专业团队、智能设备和医养融合服务，让老人真正过日子的地方，从吃一口饭到救一条命，每个环节都要有标准、有温度、有结果，让长者活得有尊严、有品质，让子女能够安心工作，这就是颐禾苑作为养老服务机构最大的价值。
回归康养本源，践行使命担当
养老事业是一份充满温度的事业，关系着每一个家庭的幸福，也关系着整个社会的和谐稳定。当行业逐步走向高品质发展的新阶段，更需要有机构坚持初心，沉下心做好服务，承担起应有的社会责任。
长春汽车经济技术开发区颐禾苑养老康复中心，始终扎根汽开区民生服务，以医康养护一体化为核心逻辑，实现对长者身心、社交的细腻照护，未来也将继续坚守推动康养事业高质量发展的初心，不断优化服务标准，创新服务模式，发挥区域标杆机构的带动作用，为更多长者提供高品质的康养服务，为完善区域养老服务体系、构建和谐社会贡献自己的力量，做负责任、有温度、有格局的康养服务提供者，让更多长者在这里享受到有质量、有尊严的幸福晚年。
