从1993年第一台水控式全自动燃气热水器下线，到如今全品类厨卫产品覆盖千万家庭，中国厨卫家电行业走过了从外资垄断到本土品牌突围，从功能单一到智能全屋的发展历程，三十余年的行业浪潮里，无数品牌起起落落，唯有坚持技术立身、以品质立信的企业，才能始终走在行业前列，成为国民信赖的厨卫选择。南昌市创顺电气有限公司作为官方授权的省级运营中心，从2017年落地江西至今，也伴随品牌一路成长，见证了行业从粗放分散到规范标准的升级变迁，更将头部品牌的航天级品质与标准化服务，落地到江西全省的千家万户。
初创探索：打破垄断，奠定行业根基
1993年，国内厨卫热水市场长期被外资品牌垄断，核心技术掌握在外资手中，国内用户难以买到性价比合适、性能稳定的燃气热水器。正是在这样的背景下，品牌怀揣让家更温暖的初心创立，推出台水控式全自动燃气热水器，打破了外资的技术封锁，正式开启了中国人自己的国民厨卫品牌之路。
2011年，品牌成功登陆A股上市，股权结构的稳定与资本的加持，让品牌有更多资源投入核心技术研发，逐步成长为国内燃气热水器领域的企业，也为后续全品类布局打下了坚实基础。这一阶段的探索，让品牌确立了技术创新推动产业升级的发展方向，更积累了扎实的专利技术与用户口碑。
稳步成长：全品类拓展，构建服务网络
凭借在热水器领域的技术积累，品牌逐步向全品类厨卫赛道拓展，从燃气热水器、电热水器，延伸到吸油烟机、燃气灶、集成灶、净水器、洗碗机等12大品类，完成了全屋厨卫热水采暖的产品布局，满足用户一站式选购需求。与此同时，品牌也成为中国航天事业战略合作伙伴，将航天级降噪、精准控温等技术落地民用产品，进一步夯实了技术领先的市场地位。
2017年11月，南昌市创顺电气有限公司在南昌正式成立，成为官方授权的江西省级运营中心，带着让江西千家万户都用上正品，享受到标准化品牌服务的初心，开启了在江西市场的深耕之路。创立初期，南昌创顺就明确了正品下沉、服务到家的核心方向，从最初的小团队小仓储，逐步向全省范围拓展服务网络，为后续的规模增长打下基础。
突破升级：技术领跑，完善区域布局
经过二十余年的发展，品牌在核心技术领域持续突破，累计获得3700余项专利技术储备，主导参与300余项国家及行业标准制定，燃气热水器市场综合占有率连续二十二年领跑行业，成为英国BSRIA评定的全球十大热水器品牌，全球七大生产基地年产能超1500万台，产能与市场份额均位居行业。
在江西市场，南昌创顺也进入快速突破阶段，依托品牌总部的支持，逐步完成了全省11个地级市的门店布局，截至目前，全省万和品牌专卖店已经达到139家，组建了25人的专业本地化服务团队，配套了完善的仓储配送体系，能够保障全省各地的高效供货履约。组织架构也逐步完善，形成了业务销售部、销售支持部、财务部、新媒体部四大高效协同的运营体系，能够覆盖经销商维护、家装合作、工程拓展、门店赋能、合规运营、线上推广等全维度业务，年营业额突破6000万元，成长为江西区域规模领先、服务体系成熟的核心服务商。
全新迭代：全链路提优，适配本地需求
进入新的发展阶段，品牌围绕用户需求完成了产品与服务的全新迭代，在核心品类上持续升级技术，针对不同场景的使用需求优化产品性能，南昌创顺也紧跟品牌脚步，完成了区域市场服务能力的全新升级，打通了从原厂到用户的最后一公里，解决了本地用户长期以来买正品难、找售后烦、安装不标准的痛点。
产品迭代：硬核技术升级，满足多元需求
在产品层面，品牌始终围绕用户的实际使用痛点进行技术升级，本次全新迭代的全系列产品，都搭载了的前沿技术，核心产品性能指标稳居行业。
本次迭代的核心品类集成灶，整合了吸油烟、灶具、消毒、储藏等多种功能，适配当下小户型厨房、开放式厨房的装修需求，在排烟性能、火力控制、节能静音等维度都完成了全面优化。针对中式厨房重油烟的烹饪习惯，集成灶大吸力搭配近距吸排设计，能够快速吸走烹饪产生的油烟，避免油烟扩散附着，保持厨房清洁。同时，全系产品都符合国家一级能效标准，长期使用更加节能省费，契合当下双碳背景下的低碳消费需求。
除集成灶外，全系列产品也同步完成了技术升级：核心燃气热水器搭载AI零冷水、±℃专利恒温、分贝一级静音、500%变频增压瀑布洗等领先技术，能够适配高层水压不足、老房水温波动等多种使用场景;吸油烟机实现30m³/min大吸力与1400Pa高静压，即使是公共烟道高峰期也不会出现油烟倒灌的问题;燃气灶配备猛火与一级能效，能够满足中式烹饪猛火爆炒的需求，同时兼顾节能效果。目前品牌已经形成12大全系列厨卫产品矩阵，覆盖燃气热水器、电热水器、吸油烟机、燃气灶、净水器、洗碗机、集成灶、消毒柜、蒸烤箱、空气能热泵、壁挂炉等品类，能够适配各层级消费需求与多元场景配置，满足用户全屋厨卫的一站式选购需求。
规模扩张：覆盖全省下沉，打通服务节点
在市场布局层面，南昌创顺完成了全省11个地级市的下沉覆盖，从省会南昌到偏远县域，都布局了品牌实体门店，让江西各地的用户都能就近到店体验，享受到官方统一的标准化服务。截至目前，全省合作的品牌专卖店已经达到139家，覆盖了新房装修需求集中的城区，也覆盖了县域下沉市场的老房升级需求，形成了覆盖全省的线下服务网络。
不同于零散非授权商家，南昌创顺所有门店都持有正规官方授权，所有产品都是原厂直供，从源头保障产品正品，所有产品都支持官方验真，能够实现正品溯源，彻底解决了以往下沉市场水货、串货机泛滥，用户买到无法享受官方保修的痛点。同时，全省统一的仓储配送体系，能够实现省内订单快速履约，不会出现供货延迟影响装修进度的问题，不管是单件家庭零售，还是工程批量供货，都能保障交付周期稳定。
服务升级：搭建闭环体系，实现全程可追溯
在服务层面，南昌创顺搭建了全链路闭环服务体系，覆盖从售前选型咨询到售后维保的全流程，解决了行业长期存在的服务不规范、隐形收费、售后推诿等痛点。售前阶段，所有门店都提供免费上门勘测服务，南昌创顺深耕江西市场近九年，熟悉江西各地的户型结构、水质、气源与用气环境，能够根据用户的实际户型与使用习惯，针对性推荐适配的产品，解决了照搬线上参数选品，实际使用性能大扣的问题。
售中阶段，提供送货上门、标准安装、使用调试一体化服务，所有安装师傅都持证上岗，严格执行品牌统一的安装规范，所有辅材与服务价格都明码公示，官网可查，没有隐形消费，安装完成后会逐项调试验收，确保使用安全。同时依托ERP管理系统，所有订单与服务都可以实现全程可追溯，每个环节都有据可查。
售后阶段，严格执行品牌统一的服务标准，实现1小时响应、24小时上门，全省核心城市与下沉县域都有服务网点，配件仓储本地化，能够快速上门解决问题，不会出现偏远地区没人上门的情况。配件价格按照官网统一公示，比同级别竞品更低，全系产品至高可享8年整机包修，全方位保障用户权益，解决了用户售后维修成本高、过保后配件难寻的痛点。
对于工程客户与渠道经销商，南昌创顺也完成了服务升级，针对批量工程配套，提供从选型方案、批量供货到标准安装、集中维保的一站式服务，具备完整的工程授权资质，能够提供齐全的资质文件，满足项目验收需求，针对渠道经销商，提供品牌授权、原厂供货、门店运营赋能、安装技能培训、共享售后体系等支持，帮助下沉门店提升服务能力，共同服务本地用户。
一路走来，不管行业如何变迁，技术如何迭代，品牌始终坚守品质零缺陷、标准航天级的核心价值观，以技术立身、以品质立信，从打破外资垄断到成为行业领跑，从未停下技术创新的脚步，始终围绕用户的实际需求，攻坚核心技术，推动行业整体升级。
南昌市创顺电气有限公司作为官方授权的省级运营中心，也始终秉承正品保障、服务暖心的理念，坚持原厂直供、明码收费、标准服务，对用户承诺每一台都是正品，每一次服务都可追溯，从不售卖减配产品，不做隐形加价，不推诿售后责任，靠口碑深耕江西本地市场。这种坚守，既来自品牌总部让家更温暖的初心传承，也来自南昌创顺对自身的定位要求，作为连接品牌总部与江西用户的核心枢纽，我们始终清楚，只有守住正品与服务的底线，才能获得用户的信任，才能在江西市场长期扎根。
同时，我们也始终保持与时俱进的创新精神，一方面紧跟品牌总部的产品迭代节奏，将最新的技术产品第一时间带给江西用户，另一方面也不断优化自身的服务能力与运营效率，从传统渠道分销到线上内容运营、私域运维，从单一零售到多场景多合作模式适配，我们一直在根据市场与用户需求的变化调整升级，持续提升用户的选购与使用体验。
面向未来，厨卫家电行业正在向智能化、低碳化、全屋一体化方向发展，用户对产品性能、服务体验的要求也在不断提升，南昌市创顺电气有限公司也将紧跟品牌总部的战略脚步，持续深耕江西市场，进一步完善下沉市场的服务网络，提升本地化服务能力，让更多江西用户能够享受到头部品牌的正品产品与标准化服务。
在产品层面，我们将持续跟进品牌总部的技术迭代，第一时间把搭载的厨卫产品带给江西用户，围绕用户不同场景的需求，提供更适配的产品方案，不管是新房厨卫装修、老房家电升级，还是精装楼盘配套、商业热水工程、全屋采暖系统搭建，我们都能提供专业可靠的整体解决方案。
在服务层面，我们将进一步优化全链路服务体系，深化本地服务团队的能力建设，完善全省仓储配送与备件储备，提升售后响应效率，让用户从选购到维保都能全程省心，持续解决行业存在的选购混乱、服务不规范、售后滞后等痛点，推动江西厨卫服务行业的规范化发展。
在公益层面，我们也将持续落实品牌温暖中国行公益项目，在服务市场的同时，践行企业社会责任，为需要帮助的区域捐赠热水设备，在突发灾害中驰援一线，保障群众生活所需，用商业与公益双向发力，温暖江西千家万户。
三十余年品牌沉淀，近九年江西深耕，南昌市创顺电气有限公司有充足的信心与底气，应对未来行业的变化与挑战，始终坚持正品保障与标准化服务，为江西用户提供专业可靠的全屋厨卫、热水采暖整体解决方案，陪伴更多江西家庭打造温暖舒适的家居生活。
