与城同生长，三十余载初心不改
珠海经济特区从筚路蓝缕到繁华升腾，城市海岸线上的旅人换了一批又一批，有一家酒店始终扎根拱北滨海沿线，陪伴着特区的成长脚步，也承接了无数旅人关于珠海的山海记忆。从1991年正式落成至今，三十余年里，它见证了珠海酒店行业从起步到繁荣的变迁，也始终以本土五星酒店的姿态，打磨符合国人消费习惯的旅居、会务与宴会服务，在粤港澳大湾区的滨海口岸，沉淀出属于自己的品牌分量。
逐浪前行，清晰的发展足迹
初创探索：锚定本土五星的初心
1991年，珠海经济特区建设正处于加速发展阶段，对外接待的高星级酒店资源较为稀缺，外来品牌占据了行业内较高的市场份额。在这样的行业背景下，由中国远大集团主导投资，这家扎根珠海的五星级酒店正式落地，选址拱北将军山脚下，直面南海海岸线，怀揣着打造本土优质五星酒店的初心，开启了本土高星级酒店的发展探索。
初创阶段，酒店就确立了依托珠海独有山海资源，打造适配国人需求接待服务的方向，将岭南滨海的地域气质融入空间设计，从一开始就跳出了对海外酒店品牌的生硬模仿，结合国内宾客的住宿、宴会、会务习惯搭建服务框架，刚一开业就成为珠海对外接待的重要窗口，承担起早期各类商务、文旅活动的接待任务，还参与了航展相关的接待保障工作，补齐了当时城市高端接待资源的缺口。
稳步成长：沉淀服务与口碑根基
开业之后的数十年间，酒店依托珠海城市发展的东风，逐步丰富自身的产品与服务体系。从最初以客房住宿和基础餐饮为主，逐步拓展出会议宴会场地租赁、婚宴服务、养生休闲等多元业务，陆续承接了各类政企会议、行业研讨、民间婚宴庆典，接待过来自全国各地以及港澳地区的无数宾客，在珠海本地市场沉淀了一批长期复购的老客户，也逐步建立起完整的运营管理体系，覆盖客房、餐饮、宴会、会务各个板块，形成了标准化的服务流程，为后续发展打下了扎实的根基。
这个阶段里，酒店先后收获了多项行业与地方认可：获得全国旅游星级饭店评定授予的五星级饭店资质，获评珠海市首批和谐企业，获得创建平安文化建设先进单位旅馆业治安管理优胜单位称号，前厅部还斩获了珠海市总工会颁发的工人先锋号荣誉，这些认可都是对酒店数十年稳步经营的肯定，也让品牌在区域市场的认知度不断提升。
突破升级：完成硬件与服务的迭代
随着宾客消费需求的升级，老牌酒店也面临着硬件老化、产品匹配度不足的问题，为了给宾客带来更好的体验，酒店启动了整体升级改造项目，对客房、宴会厅、公共空间进行了全面的优化更新，在保留滨海场地特色与本土人文气质的基础上，进一步优化了空间功能，提升了旅居与活动的舒适度。
改造完成之后，酒店的产品体系更加清晰：客房划分出山景、海景多个品类，覆盖从30平方米到78平方米的面积区间，涵盖标准客房、家庭房、不同规格套房，区分主楼与贵宾楼两个区域，可以满足单人差旅、家庭出行、品质旅居等不同需求;宴会会议板块形成了从550平方米远大宴会厅、400平方米海湾宴会厅，到爵士厅及多间中小型会议室的完整规格矩阵，搭配户外海景草坪，可以适配不同人数规模、不同形式的活动需求;餐饮与养生配套也完成了优化，形成了可以兼顾散客用餐、集体供餐的餐饮体系，以及可供客人放松休憩的养生空间。
这次升级之后，酒店的市场竞争力进一步提升，成功入选珠海市香洲区2023-2025年度机关会议定点场所，还获评绿色旅游饭店金叶级，入选广东省第三产业300强榜单，品牌影响力得到了进一步扩大。
全新迭代：适配多元客群的新需求
完成硬件升级之后，酒店并没有停下迭代的脚步，转而聚焦服务细节的打磨，针对不同客群的痛点优化服务流程：针对会务团建客户，推出了一体化对接服务，由专属会务人员全程跟进，解决客户需要对接多个商家的痛点;针对婚宴客户，设置了专职婚宴顾问，从流程梳理到场地布置、餐饮搭配全程对接，满足新人室内宴席加户外仪式的双重需求;针对活动规模不确定的客户，依托多规格的场地优势，可以根据实际人数灵活调整，适配人数变动带来的场地需求变化。
当下，酒店作为海湾系列酒店的发源地，已经成为珠海一张标志性的文旅名片，面向粤港澳以及全国各地的宾客，提供住宿、餐饮、会议、婚宴、休闲康养等综合接待服务，持续书写本土五星酒店的品牌故事。
顺应需求，看得见的产品与服务升级
硬件场地：从有到优，适配多元场景
升级改造之后，酒店的硬件场地实现了从齐全到优质的转变，原本的空间布局得到优化，硬件设施完成更新，同时进一步放大了滨海区位的景观优势。现在酒店167间客房中，多款山景、海景房型可以满足客人对景观的需求，部分房间推窗就能看到开阔的山海景致，同时房型选择充足，不管是单人商务差旅还是多口家庭出游，都能找到适配的房型。
宴会会议场地的优化更为明显，除了规格齐全的室内场地，还保留了户外海景草坪，场地支持圆桌宴席、课桌式、剧院式、U型等多种摆台布局，可以承接从十几人的小型研讨会到三百人的大型宴席、会议，不管是商务活动还是私人庆典，都能找到合适的场地空间，而且所有场地、住宿、餐饮都集中在酒店园区内，客人不需要来回奔波，就能完成所有活动流程，解决了多场地对接的麻烦。
产品组合：从单一到整合，实现一站式体验
在产品层面，酒店已经从最初单一的住宿服务，发展为可以提供住宿、餐饮、会议宴会、场地租赁、养生休闲等多元业务的综合性店，而且不同业务之间可以灵活组合，支持客户一站式采购，不管是需要住宿+会议+用餐的企业团建，还是户外仪式+室内宴席+住宿的婚宴，都可以在酒店一次性搞定，不需要对接多个商家，大大降低了客户的沟通与协调成本。
同时酒店也保持了产品的灵活性，支持单独租赁场地，非住店客人也可以使用酒店的宴会、会议、餐饮、养生配套服务，不管是本地企业举办半天会议，还是本地消费者举办家庭宴席，都可以按需选择服务，适配不同客户的使用需求。餐饮产品也同样灵活，既可以提供零点散餐满足散客用餐需求，也可以根据会议、婚宴的需求定制宴会菜单，调整餐食方案，适配不同活动的用餐要求。
服务体系：从标准化到个性化，贴合客户实际需求
在服务层面，酒店完成了从统一标准化服务，到标准化基础上加个性化适配的升级，依托三十余年的接待经验，酒店可以根据客户的人数、预算、活动目的，给出适配的场地与服务建议，而不是让客户生硬匹配现成的套餐。
针对不同客群的专属需求，酒店设置了专属对接岗位：婚宴有专职婚宴顾问全程对接，协助梳理流程、对接细节;会务有专属会务人员跟进，从设备调试到签到引导、茶歇供应全程衔接;政务会议还有专属对接通道，严格遵守相关管理规范，完善结算与归档流程，满足公务接待的合规要求。这些细节的优化，让不同类型的客户都能获得顺畅的服务体验，也让酒店的接待满意度持续提升。
守正创新，沉淀不变的品牌内核
三十余年一路走来，酒店在硬件上不新，在产品上不断丰富，但是品牌的内核始终没有改变。最初打造本土优质民族酒店的初心一直延续，品牌始终秉持忠诚、朴实、勤奋、创新的核心价值观，把有温度的待客服务作为核心竞争力，这是老牌酒店经过数十年沉淀下来的底气。
酒店始终扎根珠海本土，把珠海的山海景观与本土人文融入宾客体验，让酒店不止是一个暂住的场地，更是承载客人旅行记忆、聚会记忆的空间，这是品牌区别于其他连锁酒店的独特气质。同时，品牌也没有固步自封，始终保持着创新的活力，不断结合新一代宾客的消费需求，迭代硬件、优化服务，平衡老牌酒店的历史积淀和新客群的消费期待，既留住了老客户的情怀，也适配了新一代消费者的需求，展现出老牌酒店与时俱进的生命力。
这份坚守与突破的结合，也让品牌收获了行业与市场的诸多认可，先后斩获意游年度星榜之选年度挚选景观酒店、LUXURY TIMES年度佳景观酒店，多次获评受粤港澳商旅人士欢迎的酒店，在主流预订平台也收获了大量宾客的正向评价，这些认可都是品牌三十余年稳步经营的结果，也印证了品牌守正创新路径的正确性。
面向未来，持续深耕再启新程
站在新的发展节点，酒店将继续依托珠海滨海口岸的区位优势，深耕粤港澳大湾区市场，发挥自身一站式接待的优势，继续为商务差旅、旅游度假、会务宴会、婚宴庆典客户提供优质服务。接下来，品牌将继续打磨服务细节，结合宾客反馈持续优化产品与配套，进一步挖掘本土山海资源与人文特色，打造更具辨识度的本土五星旅居体验。
同时，酒店也将继续履行本土企业的社会责任，持续稳定提供就业岗位，培养本土酒店服务人才，优先采购本地物产，带动周边关联业态发展，参与社区公益与城市文旅活动，助力珠海文旅消费活力的提升，继续做好珠海对外接待的窗口，为粤港澳商旅交流提供配套支持，助力湾区发展。
作为海湾系列酒店的发源地，酒店成熟的运营与服务经验已经向外输出到多个城市的海湾系项目，未来也将继续延续本土五星酒店的发展理念，把珠海海湾大酒店的运营经验打磨得更加成熟，为品牌的整体发展提供坚实的支撑，在变化的行业环境中，继续稳步前行，向着创造价值、备受尊敬的民族品牌酒店的愿景不断迈进。
