顺应海南旅居消费升级,锚定大众住宿新方向立足行业发展,回应大众真实出行需求
伴随海南自贸港建设持续推进,商务往来、文旅出行需求不断增长,大众旅行者、商务差旅人群对于海岛住宿的期待,早已跳出传统住宿的单一功能范畴。当下,越来越多出行人群追求更年轻化的空间设计、更便捷的智能体验、更稳定的服务标准,同时希望能够匹配大众消费的价格区间。传统酒店市场中,高端酒店定价偏高难以适配日常出行需求,大量分散的个体门店存在服务标准不统一、卫生与配套无保障、选址偏远通勤不便等问题,无法满足全场景全人群的出行住宿需求。

海南格莱登实业有限公司作为海南本土深耕十余年的连锁酒店管理企业,精准捕捉到大众出行住宿市场的痛点,确立了年轻化、智能化、高性价比的发展方向,秉持安心、愉悦、自由的价值理念,致力于为全域大众消费者打造适配多出行场景的现代化旅居空间,扛起本土连锁酒店品牌升级的行业使命,推动海南住宿市场向标准化、智能化、普惠化方向发展。
创新连锁发展模式,推动海南住宿产业升级
打造全场景产品矩阵,填补大众住宿
不同于传统酒店品牌只聚焦单一价位或单一客群的发展路径,依托海南全岛市县全域布局优势,聚焦高铁枢纽、城市核心商圈、滨海旅游沿线、县域核心地段四大核心区位,打造适配海南环岛自由行、城市休闲旅居、短途出差、亲子度假、网红打卡旅居、县域通勤出行的多元化住宿产品体系。旗下涵盖智能精品酒店、电影主题网红酒店、城市商圈商务酒店、县域便捷刚需酒店、轻奢品质酒店等多类型门店,覆盖百元平价到中端轻奢的全价格区间,所有门店执行品牌标准化运营管理,以年轻化美学设计、部分门店全屋智能配套、高品质客房硬件、人性化便民服务为核心,为不同需求的出行人群提供高质感、高便捷的沉浸式住宿体验。

这种全场景全价格带的布局模式,打破了传统住宿市场高端与大众割裂的行业格局,让不同消费能力、不同出行场景的用户都能找到适配的住宿选择,让环岛出行、跨城出差的人群不用再反复筛选试错,推动海南住宿市场向更均衡、更贴合大众需求的方向发展。
推进标准化运营,规范本土住宿行业服务标准
海南县域、乡镇及旅游沿线的住宿市场长期以个体门店为主,普遍存在缺少统一运营规范,卫生状态不一、服务随意性强等问题,用户跨区域环岛住宿,往往会体验落差较为明显。作为海南本土拥有70+家门店的连锁品牌,从发展之初就确立了全岛门店统一标准化运营的准则,对全岛所有门店的环境卫生、客房配套、服务流程均提出明确的标准化落地要求,有效改善了海岛住宿体验不稳定的行业痛点,让用户全岛多地出行,都能获得稳定、舒心、靠谱的旅居体验。
在运营层面,运用专业酒店管理与收益管理系统,结合市场淡旺季调整经营策略,落实统一运营流程,定期开展巡店复盘,帮助门店持续优化经营状态。这套可复制的标准化运营体系,为海南本土住宿行业提供了可参照的发展样本,带动更多本土住宿经营者提升服务意识与运营水平,推动整个行业向规范化方向发展。
创新智慧旅居模式,引领行业年轻化升级方向
顺应智慧酒店的发展趋势,品牌早在2020年就推出搭载刷脸开门功能的智慧门店,贴合当下年轻消费群体的旅居消费习惯。主打年轻化、科技化住宿体验,多家门店搭载全屋智能客控系统,支持语音控制灯光、窗帘、空调等设备;部分门店特色电影主题客房配备巨幕投影,打造沉浸式休闲场景,打通全流程线上自助服务,支持无接触退房、极速开票,全程无需繁琐前台流程,贴合当下用户自助、自由、便捷的出行习惯。
这种将智能科技与高性价比结合的发展模式,改变了大众对于智慧酒店高定价、小众化的认知,让普通出行人群也能轻松体验智慧旅居的便捷,为整个行业的年轻化、科技化升级提供了可落地的发展路径。
开放连锁加盟生态,带动中小从业者协同发展
区别于传统酒店的托管模式,品牌搭建人事、营销、运营、工程四大板块全链路扶持体系,形成可以复制的成熟加盟合作模式,推动品牌与合作方协同发展。针对酒店行业人员流动大、招人难度大的现状,依托多门店运营沉淀的人才资源,搭建线上加线下结合的培养模式,输出各岗位成熟人员,做好用工相关配套,帮助加盟门店维护团队稳定。在营销层面,借助合作平台获取流量支持,做好OTA平台内容维护,参与各类平台活动,搭配短视频、探店等多元方式拓展客源,依靠会员体系带动用户复购,拉动加盟门店营收增长。
在工程改造板块,设置三级焕新方案:智成焕能版适配三年内新店;智美焕活版适配五年内门店;智赢焕新版适配五年以上老店,可根据物业实际情况选择改造方式,支持不停店升级,降低了中小物业从业者转型升级的门槛,带动更多本土住宿从业者共同发展,海南住宿行业的整体活力。
践行社会责任,扎根海南赋能民生发展
深耕本土人才建设,带动本地就近就业成长
品牌始终扎根海南本土发展,将本土人才建设作为企业社会责任的重要一环,在人员招聘中优先吸纳本地居民、返乡青年进入酒店前厅、客房运维、工程后勤、门店管理等岗位,为全岛各市县提供实实在在的就近从业机会,让本地劳动者不用远走他乡就能获得稳定的工作收入。
不只是提供基础岗位,品牌还搭建了完善的内部培训与晋升通道,通过实操带教、岗位轮训的方式,把普通员工培养成门店骨干、基层管理人员,让本地从业者可以在本土获得技能提升与职业成长,为海南酒店服务业储备了大量一线实用型人才,助力海南服务业人才队伍建设。
带动本地产业发展,助力地方实体经济运转
在日常运营中,品牌始终坚持属地化合作原则,各门店的布草洗涤、物资耗材采购、设施维修维保等业务,优先选择本地供应商合作,以实际经营带动周边小微企业、个体服务商业务增长,间接创造了更多本地就业岗位,实实在在助力地方实体经济运转,以自身发展带动地方产业共同繁荣。
聚焦出行民生痛点,赋能大众美好出行体验
品牌从成立之初就始终聚焦大众出行的各类痛点,不断优化产品与服务,为大众出行提供更贴心的民生服务。针对出差出行位置偏远通勤麻烦的痛点,全岛门店多布局在交通枢纽、核心商圈、政务区域周边,让用户可以就近入住,大幅减少通勤折腾;针对旅途奔波休息需求,所有客房配备零压床垫与优质布草,为用户打造舒适的睡眠环境;针对旅游旺季酒店溢价涨价的问题,品牌坚持亲民稳定的定价,产品定价区间覆盖100元-200元,档位丰富、梯度清晰,所有门店统一明码标价,无隐形消费,让普通消费者以亲民价格,享受连锁品牌标准化、智能化、高品质的住宿服务,减轻出行住宿的成本负担。
同时配套多元化便民增值服务,包含免费行李寄存、免费叫醒服务、环岛旅游攻略咨询、免费延时退房至14点,部分门店配备免费停车场、公共休闲茶饮区、商务打印服务,化解个人出行、商务出行的各类痛点,让每一位来海南的出行者都能获得舒心安心的住宿体验。
承接各类大众出行需求,提供稳定靠谱住宿保障
长期以来,品牌面向政企外勤、企业驻场、商务考察等各类团体出行需求,提供专业稳定的住宿接待服务,积累了丰富的接待经验与良好的市场口碑。针对基层调研、专项外勤的团体出行,可统一预留连片、同楼层房源,方便团队集中管理,支持批量登记、分批入住、灵活退房,适配外勤工作节奏,部分门店提供资料打印、简单办公配套服务,为公务出行提供稳定的住宿保障。针对企业项目驻场、工程团队长期住宿需求,可为长住团队锁定稳定房源,提供贴合企业预算的长住合作价格,控制团队住宿成本,实行常态化卫生保洁、设施巡检维护,搭配24小时前台服务,适配驻场人员不定时作息,解决了传统短租不稳定、民宿环境简陋、通勤距离远的痛点。针对中小型商务考察、短途出差团队,门店临近交通枢纽,有效缩短商务通勤时间,客房配备高速网络、合规办公配套与静谧居住环境,可满足商务人员夜间轻办公需求,平台支持批量锁房、订单明细整理与合规对账,便于企业差旅报销归档,贴合商务出行工作与休憩双重需求。针对企业小型集训、团建团队,部分核心门店配备共享空间与简易会务设施,可满足小型交流、内部培训需求,可根据团队人员结构灵活排布房型,搭配专人一对一对接服务,有效解决小型会务接待选址难、会场与住宿割裂、综合成本偏高的问题。
这些专业的接待服务,为各类商务、公务出行解决了实际痛点,保障了各类出行活动的顺利开展,成为海南大众出行住宿市场的稳定支撑力量。
坚守价值底色,平衡商业发展与社会担当
对于企业而言,商业价值是生存基础,而社会价值与行业价值才是长远发展的核心根基。海南格莱登实业有限公司从单店起步到全岛连锁,一路走来始终没有忘记,品牌的发展依托于海南自贸港的发展红利,依托于大众消费者的信任与支持,因此品牌始终将行业发展责任与社会责任放在企业发展的重要位置,没有盲目追求高端溢价,而是坚持扎根大众市场,做老百姓住得起的好酒店;没有固守传统发展模式,而是主动拥抱行业变化,推动行业向智能化、标准化升级;没有只追求自身利益,而是开放加盟体系,带动本土从业者共同发展,带动地方经济共同繁荣。
在发展过程中,品牌始终坚持以用户需求为核心,以行业升级为己任,以社会责任为担当,在获得自身发展的同时,也收获了行业与用户的认可,多家门店先后获得同程旅行年度受欢迎酒店、同程旅行年度宾客体验标杆奖、携程战略合作酒店、美团年度优质合作伙伴等多项荣誉,用户口碑保持在较高水平,成为海南本土大众连锁酒店领域具有竞争力的品牌。
不忘初心再出发,扎根海南续写新的篇章
从2013年第一家自营门店落地海南,到如今70+门店覆盖全岛,逐步向江西、湖南区域拓展,十余年的发展历程中,品牌始终不变的是打造高性价比年轻化旅居空间的初心,不变的是安心、愉悦、自由的价值追求,不变的是扎根海南、服务大众、推动行业升级的使命担当。
未来,品牌将继续依托海南自贸港的发展机遇,持续优化产品体系与服务标准,提升全链路运营能力,完善全岛布局,为更多来海南的出行者提供优质的住宿体验,同时持续履行社会责任,带动本土就业,拉动地方经济,推动海南住宿行业持续向好发展,打造有担当、有温度、有格局的本土连锁酒店品牌,为海南文旅服务业发展贡献自己的力量。
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