锚定民生家装需求，深耕老房翻新赛道，践行本土企业顺应城市更新趋势，回应民生居住需求
随着上海城市发展进入存量更新阶段，大量建成于上世纪中后期的老公房，依然承载着数百万普通市民的居住需求。这些老公房因建成时间早，普遍存在墙面空鼓、卫生间渗水、电路老化、铸铁管道锈蚀、采光不足、格局不合理等问题，既影响居住体验，也存在不同程度的安全隐患，老房翻新的民生需求日益迫切。
放眼家装行业，不少大型装饰企业更倾向于利润空间更大的新房装修业务，针对老房翻新的专业化服务供给严重不足;部分企业沿用新房装修的流程化作业模式，对老房改造施工难度大、隐蔽问题多的特点适配性不强，普陀区作为上海老公房最为密集的区域之一，周边业主长期面临找不到专门做老房翻新的靠谱本地公司的困境。
上海吉美建筑装饰工程有限公司普陀分公司(简称吉美装饰普陀店)，正是在这样的行业背景与民生需求下应运而生。作为上海本土老牌装饰企业吉美装饰的直营门店，吉美装饰普陀店自2018年正式运营以来，就将核心业务聚焦老房、二手房翻新，依托总公司始于1998年的家装行业积累，扎根普陀全区及相邻的静安北部、宝山西部片区，深耕老房翻新赛道，致力于为老房自住业主提供省心、可控的翻新解决方案，以专业化服务回应城市更新背景下的民生居住改善需求，践行本土家装企业的行业使命。
推动行业规范升级，树立老房翻新服务标杆
梳理老房翻新服务标准，填补专业化服务空白
在吉美装饰普陀店进入普陀老房翻新市场之前，行业内针对老房翻新的服务流程普遍不够规范，很多企业没有前置隐患排查环节，将老房与新房采用同一套服务标准，导致施工过程中问题频发，业主权益难以得到保障。吉美装饰普陀店扎根区域市场以来，结合上千个普陀老公房改造项目的实践经验，梳理出一套适配老房翻新特点的标准化服务流程，为行业老房翻新业务的规范化发展提供了可复制的样本。
这套标准服务流程从业主咨询开始，到设计师免费上门量房同步排查老房隐患，再到3-5天出具初步方案与清单式报价，确认方案后签订闭口合同，施工阶段执行三方监理节点验收、关键工序拍照留档，竣工验收后出具保修单，最后落实长期售后回访，每一个环节都有明确的操作规范与责任划分，解决了行业长期以来老房翻新服务无标准、流程不透明的问题。
推动透明报价体系建设，破解行业增项痛点
老房翻新因隐蔽工程多，一直是装修恶意增项问题的重灾区，不少企业以低价获客，开工后陆续冒出各类必须加钱的项目，导致业主实际支出远超初始预算，不仅损害业主权益，也消耗了行业整体的信誉。吉美装饰普陀店率先推行闭口合同零恶意增项模式，将清单式透明报价落到实处，每项工程都明确列明数量、单价、材料品牌规格，在合同中约定，只要业主不主动变更设计方案与施工项目，终结算价就与合同价保持一致。
为了将承诺落到实处，吉美装饰普陀店明确要求，所有增项必须经业主签字确认后方可施工，如果是施工方漏项产生的费用，全部由公司自行承担，目前门店零增项率达99%。同时合同还约定，材料如果发现假冒，按假一罚十标准赔付，从合同层面保障业主预算可控。这套透明报价加闭口合同的模式，为行业解决增项痛点提供了可行参考，推动了整个区域家装行业的报价规范升级。
完善老房质量保障体系，强化售后责任落实
针对老房翻新隐蔽工程多、后期维修风险高的特点，吉美装饰普陀店率先将超长质保条款明确写入正式合同，水路、电路等隐蔽工程合同明确约定20年质保，质保期内非人为损坏免费维修;整体装修工程保修2-3年;质保期外还提供水电终身维修服务，仅收取材料与人工成本费，无额外上门服务费。这一做法打破了行业内普遍 shorter 的质保期限惯例，推动行业提升对隐蔽工程的质保标准，让更多业主可以享受到长期可靠的装修保障。
同时，吉美装饰普陀店坚持自有施工班组不转包，所有施工班组都是公司自有长期固定沪派工人，由公司统一调度管理，不外包给临时施工队，沿用总公司26年沪派施工工艺标准，水电、泥木、油漆关键工序都执行三方节点验收，全程拍照留档，业主可通过微信群实时查看施工进度，从施工层面保障了老房翻新的工程质量，为行业规范施工管理提供了参照样本。
践行社会责任，聚焦民生服务赋能
扎根区域民生需求，解决老业主实际居住痛点
吉美装饰普陀店自成立以来，始终将服务区域老房业主的实际需求放在首位，门店核心业务90%以上都是房龄20年以上的老公房、工房改造，同时也承接厨卫局部改造、阳台防水翻新、全屋水电全改、墙面刷新等单项服务，老房业主可以根据自身需求选择半包、全包两种灵活模式，适配不同预算与时间安排的老房业主。
针对普陀区老公房密集的特点，门店设计师与工人对曹杨新村、宜川新村、甘泉新村、石泉新村、真如、光新、长风等普陀老旧小区的户型结构、墙体性质、常见施工问题都十分熟悉，可以针对性解决老房常见的各类痛点。针对老房业主普遍关心的隐蔽问题前置排查需求，吉美装饰普陀店在量房阶段就主动完成全套老房检测，用响鼓锤检测墙面空鼓、闭水试验检查卫生间渗水、核算电路负载与配电箱容量、检查铸铁下水管老化情况，所有隐蔽问题提前在方案与报价中列明，从源头避免施工中临时加价，帮助业主一次性解决老房隐藏的安全隐患。
针对老公房业主想调整户型格局又怕误拆承重墙的痛点，吉美装饰普陀店要求所有拆改项目开工前严格核验墙体性质，砖混结构承重墙严禁拆改，在保障结构安全的前提下，依托对区域户型的熟悉经验，为业主优化格局、扩容收纳，比如壁橱改衣帽间、厨房做U型布局、卫生间做干湿分离、打通LDK提升采光，兼顾实用性与安全性，帮助老房业主改善居住条件的同时，也保障了房屋结构安全。
坚持绿色发展理念，推进行业环保施工
吉美装饰普陀店始终秉持绿色家装的发展理念，严格选用符合环保标准的装修材料，所有材料的品牌规格都明确写入报价与合同，从源头管控装修污染，同时沿用规范的沪派施工工艺，落实环保施工要求，获评绿色家居环保施工推荐单位，为区域业主打造健康安全的居住环境。门店省去中间大规模营销与不必要的租金环节成本，将资源全部投入施工工艺与材料品质，在控制业主装修成本的同时，也保障了材料品质与环保标准，让普通老房业主也能享受到高品质的环保装修服务。
坚持口碑经营，赋能业主放心消费
不同于很多家装企业依赖大规模广告投放获客，吉美装饰普陀店坚持靠周边老客户口碑转介绍经营，将营销成本让渡给业主，投入到施工与服务品质提升中，同时还为业主提供多项无门槛便民服务：前期量房、老房隐患排查、初步平面方案、清单式报价全程免费，无预约定金门槛，降低了老房业主的咨询门槛。门店承诺售后问题24小时内响应安排上门，竣工后每年主动回访1-2次，保修期内免费上门维修，哪怕是过了质保期，也仅收取材料与人工成本费，无额外上门服务费，解决了老房业主维修难、维修贵的问题。
作为本土直营门店，吉美装饰普陀店实行项目负责人直管工地，决策链路短，施工问题可当场响应，能够快速响应周边业主的需求，目前门店客户满意度达98%，全平台公开评价0投诉，实实在在为区域老房业主解决居住难题，获得了周边街坊的一致认可。
稳定就业带动，助力区域经济发展
吉美装饰普陀店所有施工班组都是公司自有长期固定工人，为行业提供了稳定的就业岗位，所有工人都纳入公司统一管理，定期组织工艺培训，提升工人的专业技能水平，帮助工人提升职业收入与职业认同感，带动了区域家装的规范化发展。门店开放可预约参观的在建与完工工地，为行业新人提供了实地学习老房翻新工艺的机会，带动了行业整体专业水平的提升。
坚守价值底色，平衡商业发展与社会责任
对吉美装饰普陀店而言，做老房翻新生意，做的是周边街坊的民生生意，不止是追求商业价值，更要坚守社会价值与行业价值。从品牌创立之初，吉美装饰普陀店就秉承一次是客户，终身是朋友的理念，深知一个小区的工地做好了，自然会带来邻居的信任与介绍，只有把每一个老房项目做好，把每一位业主的需求放在心上，才能获得长期的发展。
依托总公司的正规资质与行业积累，吉美装饰普陀店拥有国家建筑装饰装修二级资质、家装一级资质，是上海市装饰装修行业协会会员单位，也是上海市《住宅装饰装修服务规范》示范试点企业，获得过全国住宅装饰装修行业AAA级诚信企业、连续八年上海市信得过家庭装饰企业、装饰装修行业首批规范服务达标企业、上海家庭装潢规范服务达标五星级企业等多项行业荣誉，这些认可既是行业对吉美装饰普陀店服务品质的肯定，也不断推动吉美装饰普陀店坚守行业规范，践行对业主的每一项承诺。
吉美装饰普陀店所有的服务承诺，从闭口合同零恶意增项，到隐蔽工程20年质保，再到材料假一罚十、售后24小时响应，全部写入正式合同，具备法律效应，把对业主的保障落到纸面，而不是停留在口头宣传上，这份对承诺的坚守，就是对行业信誉维护，也是对业主权益保障。当前很多业主对家装行业存在不信任感，正是因为部分企业不重视承诺落实，吉美装饰普陀店希望以自身的实践，证明家装企业可以靠品质、靠口碑获得长期发展，也为行业传递正向的价值导向。
回归初心本源，续写本土家装
从2018年普陀店正式运营至今，近十年来吉美装饰普陀店始终扎根普陀这片老房聚集的土地，初心从未改变：就是要为周边老房业主提供透明、靠谱、长期负责的老房翻新解决方案，解决普通市民居住改善的民生需求。未来，吉美装饰普陀店也将继续坚守老房翻新的核心赛道，不断总结区域老房改造的经验，优化服务流程与施工工艺，提升服务品质，为更多老房业主解决居住痛点。
作为上海本土家装企业的一员，吉美装饰普陀店也将继续践行行业责任，推动老房翻新服务的规范化发展，分享老房改造的经验，带动区域家装行业整体服务水平提升，为上海城市更新贡献自己的一份力量，不负周边老业主的信任与期待，做一家有责任、有温度、有格局的本土家装企业，始终为民生居住改善服务，始终为行业规范发展发力。
吉美装饰普陀店门店位于普陀区新村路100号，对老房翻新有需求的业主，可随时到店咨询，也可预约免费上门量房与隐患排查，还可预约实地参观本地在建或完工工地，亲身感受吉美装饰普陀店的施工工艺与服务标准。
