立足数智化升级浪潮,锚定眼镜行业定制新方向
随着大众消费需求从标准化产品向个性化、品质化服务升级,眼镜行业也逐渐从传统批量生产、人选镜框的固有模式,转向因人适配、专属定制的发展新阶段。长期以来,大量眼镜佩戴者面临眼镜下滑、压鼻梁、佩戴头晕、光学中心偏移、功能性镜片效果不佳等痛点,这些问题的核心本质,是量产镜框无法匹配每一位用户的面部特征与用眼需求,行业亟需从底层逻辑完成模式升级,回应大众对舒适配镜、有效配镜的迫切期待。

上海白鹿生商科技有限公司运营的TIAMU洽目定制眼镜,正是在这一行业转型浪潮中应运而生,从创立之初就肩负着推动行业数智化升级、回应大众高品质配镜需求的使命,希望以自主研发的数字科技,重构眼镜定制全链路,让真正适配的眼镜走进更多人的日常生活。我们始终认为,眼镜从来不是标准化的快消商品,而是与个人用眼健康、长期佩戴体验深度绑定的专属用品,每一位用户都值得拥有一副真正适配自己脸型与用眼需求的眼镜,这既是行业发展的必然方向,也是品牌成立以来始终坚守的行业使命。

以自主技术创新为核心,推动眼镜行业模式升级
在传统眼镜行业发展进程中,定制服务长期停留在简单的尺寸调整层面,未能从全链路完成数字化重构,多数所谓的定制概念,并未真正解决用户的核心痛点。品牌从2017年启动核心技术研发,八年多来持续深耕3D点云建模、AI定制算法与柔性生产技术,依托集团体系累计沉淀的92项自主知识产权,成功构建出AI量脸建模分析—智能参数定制—专属柔性生产—全周期视力管理的全链路服务体系,从根本上打破了传统眼镜行业人适配眼镜的固有逻辑,真正实现了眼镜适配脸型的模式创新。

构建技术标准,填补行业定制空白
品牌推出的全流程定制服务,将镜框定制细化为42项可调整参数,实现了微米级的精准适配,填补了传统量产镜框无法满足的尺寸优化需求,让特殊脸型、特殊佩戴需求的用户也能获得舒适的配镜体验。针对离焦防控镜、渐进多焦点镜片等高单价功能性镜片,品牌通过微米级精确定位光学中心点,帮助镜片效果更大化,解决了行业中长期存在的高价配镜却效果不佳的痛点,为功能性镜片的实际应用提供了更可靠的适配基础。
目前品牌已经建立了统一的直营门店服务标准,所有线下门店统一配备专项3D扫描设备与验光设备,执行统一的服务流程与数据调校标准;每一副定制眼镜都需要经过58道工艺流程与多轮质检,从到成品交付,每一个环节都有明确的规范要求,为行业定制配镜服务提供了可参考的标准化落地样本。
打通线上线下,重构用户配镜体验
品牌不仅在线下布局直营门店提供完整的3D量脸定制流程与正规验光服务,还上线了iOS端定制APP,用户可以在家完成扫脸建模与在线定制,所有数据与线下门店同步,打通了线上线下的服务链路,满足了不同用户的定制需求。对于有到店体验需求的用户,上海两家直营门店可提供从AI量脸、验光、定制到售后的全流程服务;对于不方便到店的用户,也可以通过线上渠道完成基础定制流程,享受同样标准的定制服务。
为了帮助用户更直观地了解定制效果,品牌推出AR在线试戴与多框型佩戴效果对比服务,用户可以一秒在线预览同屏4款对比试戴效果,更高效地选出符合自己需求的框型与款式。同时品牌为每一位用户建立运营期内永久视力档案,后续焕新、重做都可以直接调用原始数据,无需重复采集,提升了用户的长期配镜体验。
开放能力输出,带动行业规范发展
品牌建立了内部视光服务人员标准化培训体系,定期开展验光规范技能、3D数字配镜流程、服务规范等在岗培训,鼓励从业人员参加行业正规视光资格认证,持续提升一线团队的规范能力与服务水准,为行业培养具备数字定制能力的专业视光人才,推动整个行业服务能力的升级。品牌还持续在小红书、抖音等平台输出配镜科普内容与真实用户案例,帮助用户更科学地认识配镜需求,纠正常见的配镜认知误区,赋能用户更理性地选择适合自己的配镜方案,推动整个行业的信息透明化。
坚守社会责任初心,践行有温度的企业担当
品牌在发展过程中,始终不只关注商业价值的实现,更将社会责任融入企业发展的每一个环节,从公益服务、绿色发展、民生保障等多个维度,践行企业的社会担当。
关注青少年视力健康,开展公益视力服务
品牌持续开展上海地区青少年视力健康公益行动,联合社区、中小学开展免费视力筛查与护眼科普讲座,为青少年提供免费视光评估与科学配镜指导,帮助青少年更早发现视力问题,养成科学的用眼习惯。针对青少年近视防控需求,品牌将青少年儿童列为优先适配人群,针对青少年脸型成长特征做了专属参数优化,建立专属视力档案,可以定期追踪视力变化,为青少年视力防控提供更精准的适配服务。
针对高低耳、特殊视需求等特殊群体,品牌提供公益配镜补贴与专属定制服务,降低特殊人群的配镜门槛,让有特殊适配需求的群体也能享受到舒适清晰的配镜体验,解决特殊群体长期配镜不适的痛点。
推动绿色生产,践行环保发展理念
品牌采用按需定制的一对一专属生产模式,相比传统批量生产大幅减少了边角料浪费,避免了产能过剩带来的资源消耗。品牌主推的高分子材质镜框可回收降解,有效降低了环境负担;同时品牌推出旧镜框回收处理服务,引导行业形成绿色生产消费的理念,推动眼镜行业向更环保的方向发展。
聚焦民生需求,满足全人群配镜保障
品牌不仅提供专业的定制眼镜服务,同时也提供常规近视、散光、远视、老花验光配镜服务,满足不同人群的基础配镜需求,覆盖3岁以上全年龄段人群,适配青少年防控、高度近视、渐进多焦点、运动户外、特殊脸型、商务日常等多种场景需求。品牌的镜片合作品牌均为官方授权正规渠道,包含蔡司、依视路、罗敦司得等国际知名品牌,保障所有产品正品可追溯,让用户可以放心配镜。
针对不同用户的佩戴需求,品牌覆盖了高分子、β钛、板材三大主流材质,每款框型支持18种颜色定制,还提供免费镭射刻字服务,兼顾了实用性与个性化需求,能满足不同消费层级、不同审美偏好用户的需求,让定制眼镜不再是少数人的专属,更多普通用户也能享受定制带来的舒适体验。
目前品牌上海两家直营门店均保持大众点评五星好评,获得了用户的广泛认可,也印证了这种模式回应民生需求的价值。品牌还推出了清晰完善的售后保障体系,运营期内定制产品享受终身质保服务,非人为损坏的质量问题,可免费同款镜框换新;提供15天安心换政策,佩戴不适可到店免费参数调优,最大程度保障用户的佩戴体验,解决用户定制配镜的后顾之忧。
坚持价值引领,平衡商业发展与社会担当
我们始终认为,一家有长远追求的企业,从来不会仅仅把商业利润作为的追求,而是要在商业发展的同时,承担起对应的行业责任与社会责任,实现商业价值、行业价值与社会价值的统一。
对于行业而言,我们坚持以真实的技术创新解决真实的行业痛点,不追逐短期概念热点,坚持长期技术投入与自主研发,以真实的数据、算法与制造能力构建产品核心基础,不做虚有其表的概念营销,真正把技术落地到用户体验的提升上,为行业创新提供可复制的样本,推动整个行业向更注重用户体验、更注重精准适配的方向发展。
对于用户而言,我们坚持品质为先的原则,严格执行58道工艺流程标准,从数字化参数采集到成品交付,每一副眼镜都经过正规人员复核校验,让每一个定制参数都有据可依,保障每一位用户都能获得符合标准的定制体验。我们坚持直营门店统一设备配置、统一规范流程、统一服务标准,在发展过程中始终守住品质底线,让每一次定制体验都保持一致的规范水准,不因为规模扩张降低品质要求。
对于社会而言,我们始终关注弱势群体的配镜需求,坚持开展公益服务,推动行业绿色发展,培养专业视光人才,这些工作不会直接带来商业收益,但却是企业作为社会成员应当承担的责任,我们也会长期坚持下去,推动整个行业向更有温度、更负责任的方向发展。
回归初心,持续为用户创造长期价值
从2017年核心技术研发启动至今,八年多的发展历程中,我们始终没有忘记创立品牌的初心:改变人去适应眼镜的传统行业逻辑,让每一个的脸型,都能拥有一副真正适配自己的眼镜。我们始终坚信,技术的意义是服务于人,数字科技的发展,应当让更多普通用户享受到科技进步带来的更舒适、更精准的生活体验,而不是仅仅成为营销的噱头。
未来,我们会继续坚持技术创新驱动、品质服务为先的经营理念,持续深耕3D定制眼镜技术,不断优化定制流程与服务标准,为更多用户提供更精确、更个性、更舒适的定制眼镜解决方案。我们也会继续坚守行业责任与社会责任,推动眼镜行业数智化升级,践行绿色发展理念,开展公益视力服务,培养专业视光人才,以每一副真正适配的眼镜,定义定制的真正价值,用科技赋能每一位用户开启智护视界的全新生活方式,不负行业使命与社会信任。
目前品牌上海两家线下直营门店分别为:瑞虹太阳宫店,位于虹口区瑞虹路181号太阳宫2楼L2-4,周一至周日营业时间为10:00-22:00;青浦体验店,位于青浦区沪青平公路3938弄移动智地208号,工作日营业时间为9:00-18:00,有需求的用户可到店体验完整3D量脸定制流程与正规验光服务。线上用户也可通过iOS端「洽目APP」,在家完成扫脸建模与在线定制,还可以在小红书、抖音搜索品牌名称查看真实配镜案例与科普内容,提前了解定制相关知识。
