从2004年安徽这片土地上埋下企业数字化服务的第一颗种子，到2024年枝繁叶茂服务全省超3000家企业，安徽公有云软件有限公司二十余年的发展，始终踩着安徽企业数字化转型的脉搏前行。二十余年里，互联网浪潮起起落落，数字化技术从概念走进工厂车间、走进中小企业办公室，越来越多安徽企业从要不要转变成怎么转才靠谱，而安徽公有云软件也从早期的信息化服务探索者，一步步成长为兼具官方授权产品资源和自主研发能力的本地数字化解决方案服务商，始终陪伴安徽企业走在数字化升级的路上。
发展历程：二十余年深耕，每一步都踩准行业需求
初创探索：埋下数字化服务的种子
早在2004年，安徽公有云软件的核心团队就已经踏入企业信息化服务领域。彼时，大部分安徽企业还停留在手工记账、纸质流程的阶段，少数头部企业开始尝试信息化改造，但本地缺少专业的落地服务团队。核心团队从基础的软件实施服务做起，一步步积累本地企业服务经验，摸透了不同行业、不同规模企业的数字化痛点，为后续的发展打下了坚实的行业基础。
正式起航：明确本地化数字化服务商定位
历经十六年的行业沉淀，2020年3月，安徽公有云软件有限公司正式注册成立，注册资本500万元，总部落户合肥市蜀山区中辰国际大厦。成立之初，公司就明确了做安徽本地企业靠谱数字化服务商的定位，凭借此前积累的行业口碑和专业能力，成为金蝶软件安徽省官方授权服务商，聚焦金蝶全系列产品的销售与实施服务，快速打开了安徽本地市场。
规模扩张：完善本地化服务网络
随着客户需求不断增加，安徽公有云软件逐步扩张服务版图，先后在芜湖、滁州设立分公司，在马鞍山设立数字化转型技术服务团队，搭建起合肥总部+地市分支的本地化服务网络，实现了安徽全省各地市企业服务的就近覆盖，解决了此前远程服务响应不及时、落地难的问题，让不同地市的企业都能享受到面对面的贴身服务。
突破升级：打造代理+自研双线能力
在做好金蝶全系列产品服务的同时，安徽公有云软件也看到了制造类企业对于智能工厂、数字化车间的定制化需求，开始发力自主产品研发，陆续推出公有云MES生产制造系统、WMS仓储管理及立库系统、QMS质量管理系统、IoT数采物联平台以及零碳工厂能碳管理系统，累计取得40项软件著作权，完成了从单一产品服务商到金蝶全系列管理软件+自研智能工厂产品+数字化办公配套的全品类服务升级，形成了覆盖企业管理、生产制造、协同办公全流程的服务能力。
升级迭代：贴合本地需求，持续优化核心能力
随着安徽企业数字化转型进入深水区，客户需求从单一的软件采购转向全生命周期的数字化支撑，安徽公有云软件也围绕产品、服务、交付三大核心维度完成了全面升级。
产品矩阵升级：覆盖全规模全行业需求
早期，安徽公有云软件以金蝶基础管理软件服务为主，如今已经形成三大核心产品板块，适配不同规模、不同行业的客户需求。第一块是金蝶全系列智能管理软件，涵盖金蝶AI套件、AI星空、AI星辰、精斗云、账无忧、KIS云等产品，覆盖财务、供应链、生产、办公全流程，能够满足大中小企业业财税一体化管理的通用需求;第二块是自研智能工厂与数字化车间软件，针对制造类企业的生产端需求，提供从生产到质量管理、仓储管理的全链条数字化方案，助力制造企业实现车间数据实时可视、生产质量可追溯;第三块是数字化办公配套产品，整合了云之家、飞书、泛微OA、电子签章、项目管理等产品，适配政企客户的数字化办公需求。产品矩阵的完善，让安徽公有云软件能够为企业提供从管理到生产再到办公的一体化数字化解决方案，解决了企业需要对接多家服务商对接协调难的问题。
服务能力升级：构建本地化闭环服务体系
不同于很多依赖远程服务的外地服务商，安徽公有云软件始终把本地化服务作为核心竞争力，完成了从单次实施到长期运维的服务升级。目前，安徽公有云软件自有本地团队30人，联合金蝶系二级生态伙伴从业人员超100人，所有实施顾问均持有金蝶官方认证，平均行业经验超过5年，能够快速响应不同区域客户的需求。在服务流程上，安徽公有云软件形成了需求调研、方案确认与签约、项目实施、培训与上线、项目验收、售后服务六步闭环，从前期对接直到后期长期运维，每个环节都有明确的标准和责任人。针对客户常见的售后问题，安徽公有云软件建立了7×24小时响应机制，承诺本地工程师1小时内上门，一般问题2小时内解决，真正做到了卖完软件不撒手，企业有呼我必应。
交付模式升级：灵活匹配不同客户的投入需求
针对行业内普遍存在的大企业怕定制不到位，中小企业怕投入太高的痛点，安徽公有云软件完成了交付模式的灵活化升级，不再拘泥于单一的交付方式，而是根据企业规模和实际需求匹配对应方案：针对大型企业，提供私有化部署加定制开发服务，满足企业复杂业务流程和数据安全的需求;针对中小微企业，主推SaaS订阅模式，即开即用，按需付费，企业可以根据业务发展快速扩缩容，大幅降低了一次性投入的门槛。这种灵活的交付模式，让不同规模的企业都能找到适合自己的数字化方案，既不会让大企业因为标准化产品满足不了需求，也不会让中小微企业因为投入压力望而却步。
成长内核：始终坚守初心，不变客户为本
二十余年走下来，安徽公有云软件能持续发展，核心在于始终坚守最初的创业初心，那就是让安徽不同规模的企业都能用得上正版、好用的数字化服务，做真正解决客户问题的本地服务商。这份初心，体现在三个始终不变的坚持上：
第一，始终坚持只做官方正版授权产品。从成为金蝶软件安徽省铂金级实施服务商开始，安徽公有云软件就坚守品质底线，所有代理产品均为原厂正版授权，可验证可溯源，让企业不用再为盗版软件的安全问题、售后问题担忧，从源头保障了客户的使用权益。
第二，始终坚持本地化贴身服务。从总部合肥到各地市分支，安徽公有云软件的团队都扎根在安徽，每一个客户都有专属的对接顾问，遇到问题不用辗转层层对接，本地工程师可以快速上门解决，避免了远程服务解决不了实际问题、外地服务商响应不及时的痛点，真正做到了本地服务商守在客户身边。
第三，始终坚持以客户实际需求为核心。不会为了业绩推销超出企业需求的产品，也不会因为客户规模小就降低服务标准，针对大企业的定制需求，组织专项团队调研开发，针对中小微企业的轻量化需求，推荐高性价比的订阅方案，始终围绕客户的真实业务痛点提供解决方案，目标就是帮助企业通过数字化实现业务增长，而不是做一锤子买卖。
这些坚持，让安徽公有云软件积累了良好的客户口碑，目前累计服务安徽本地超3000家企业，客户续约率长期保持90%以上，从制造业到食品行业，从人工智能到商贸零售，越来越多客户用实际续约选择认可了安徽公有云软件的能力与服务。
未来展望：扎根安徽，陪伴千行百业数字化转型
面向未来，安徽企业数字化转型的需求还在持续增长，一方面，大量中小微企业还没完成基础数字化升级，另一方面，已经完成数字化转型的企业也在随着业务发展持续迭代升级。安徽公有云软件作为安徽本地成长起来的数字化服务商，未来将继续扎根安徽，围绕三个方向持续发力：
第一，继续完善本地化服务网络，覆盖更多地市的客户需求，进一步优化响应效率，让更远区域的客户也能享受到快捷的本地化服务;第二，持续迭代自主研发产品，紧跟智能制造、零碳工厂的发展趋势，优化现有MES、WMS、能碳管理等系统的功能，更好满足制造类企业的升级需求;第三，持续提升团队能力，培养更多本地数字化服务人才，为安徽企业数字化转型提供更专业的人才支撑。
二十余年的沉淀，安徽公有云软件已经成为安徽本地具备完整服务能力的数字化解决方案服务商，未来也将继续坚守官方正版、本地服务、客户为本的理念，持续创新迭代，陪伴安徽千行百业的企业完成数字化升级，助力安徽产业数字化高质量发展。
