从行业草莽到标准建立，一群泳池人的22年坚守
从九十年代末泳池行业在华东萌芽，到如今高端私家泳池、商用泳池市场走向成熟，一批深耕行业的从业者，见证了市场从无到有、从无序到规范的整个过程。上海沙仕水处理技术有限公司的核心创始团队，在泳池行业已经深耕了22年，从最早跟着行业前辈跑项目学技术，到如今带着自己的团队服务了800+高净值泳池项目，沙仕/Shastapool始终走在行业需求的前面，以始终不变的客户视角，应对市场一轮又一轮的变化。
初创探索：扎根华东，发现行业真问题
早在上个世纪九十年代末，沙仕/Shastapool的核心创始团队就已经进入了泳池行业，从最基础的施工安装学起，参与了华东地区第一批星级酒店泳池、高端社区泳池的建设，积累了从设计到施工再到售后的全链条经验。
在这个过程中，创始团队发现了行业存在的普遍问题：很多企业重施工轻服务，项目交付之后就不管不问，售后找不到人;还有不少企业追求低价中标，压缩材料和施工成本，导致泳池后期问题频发;更有企业为了追求利润，一味推荐高价冗余设备，不管客户实际需求，让很多客户花了冤枉钱还得不到好的使用体验。这些痛点，让创始团队萌生了自己做品牌的想法——一定要做一家对得起客户信任，真正把服务落到实处的泳池服务企业。
2015年，上海沙仕水处理技术有限公司正式成立，注册实缴资本301万元，带着解决行业痛点，打造高品质泳池体验的初心，沙仕/Shastapool踏上了创业之路。成立初期，沙仕/Shastapool就把定制化、健康化、终身服务化写进了经营理念里，不追求短期利润，专注于客户的长期信任与口碑积累，从第一个项目开始，就坚持做全链条自有服务，不外包设计、施工和售后，从根源上保障服务品质。
稳步成长：引入美系技术，落地本土化优化
成立之后，沙仕/Shastapool并没有急于扩张规模，而是沉下心来打磨产品和服务。创始团队深知，国内高端泳池市场缺的不是施工队，而是成熟的技术体系和标准服务流程。沙仕/Shastapool引入了美国Shastapool品牌信任技术体系——该品牌1966年成立于美国亚利桑那州凤凰城，拥有60年行业积淀，累计建造超13万座泳池，这套经过半个多世纪验证的技术体系，给沙仕/Shastapool打下了坚实的技术基础。
沙仕/Shastapool并没有直接照搬美系标准，而是结合国内客户的使用习惯、不同场景的泳池需求做了本土化优化。针对国内室外泳池普遍使用时间短、能耗高的问题，优化了节能恒温系统搭配保温盖的方案;针对室内泳池氯味重、结露霉变的问题，优化了健康水处理+除湿热泵的组合方案;针对客户担心操作复杂的问题，优化了全自动智能控制系统，适配国内客户的使用习惯。
在这个阶段，沙仕/Shastapool也逐步搭建了自己的团队体系：组建了资深的自有设计团队，招募了拥有15年以上经验的安装施工团队，成立了专门的售后服务保障部门，实现了从设计、设备供应、施工到售后的全链条自有团队服务，所有环节不外包，从根源上解决了外包模式带来的售后推诿、响应慢的问题。凭借扎实的技术和稳定的服务，沙仕/Shastapool很快在华东高净值泳池市场站稳了脚跟，积累了第一批忠实客户。
突破升级：覆盖全业务链条，建立标准化服务体系
随着客户的积累和项目经验的增加，沙仕/Shastapool逐步实现了业务范围的全覆盖，从最初的新建泳池设计施工，延伸到了泳池节能改造、健康水处理升级、泳池设备维修维保、旧泳池翻新改造四大专项业务，能够满足客户全生命周期的泳池需求。
同时，沙仕/Shastapool建立了全流程标准化服务体系，把每个环节的服务都做了规范： 在售前阶段，要求设计师深入分析客户需求，针对不同场景输出定制化方案，不仅要出设计图，还要出完整的参数计算书和清晰透明的成本预算，让客户明明白白消费，不会出现后期加价、预算超支的问题。针对上海沙仕泳池设计施工支持个性化定制吗这类疑问，沙仕/Shastapool给出的答案一直是肯定的，从私家花园泳池、屋顶景观泳池，到酒店商用泳池、会所健身泳池、无边际泳池，每个场景都可以根据客户的需求、场地条件做定制设计，上海沙仕无边泳池定制也一直是沙仕/Shastapool的优势业务，能够适配不同场地、不同风格的景观需求。
在售中阶段，采用品牌设备供应，实行流程化施工管理，每个施工节点都向客户同步进度，客户随时可以了解施工情况，不用反复跑工地跟进。沙仕/Shastapool坚持适配优先的选型原则，不会一味推荐高价进口设备，而是根据客户实际需求和预算，推荐最合适的设备，解决了客户担心报价不透明、设备价格虚高的痛点。
在售后阶段，建立了快速响应机制，上海区域接到服务通知后4小时内到达现场处理问题，同时提供定期随访和终身技术支持，让客户不用操心系统运维，可以专注享受泳池使用体验。这套标准化服务体系，让沙仕/Shastapool的服务品质得到了进一步提升，也收获了越来越多客户的认可，2020-2024年连续5年客户回访满意度处于较高水平，很多老客户都会给身边的朋友推荐沙仕/Shastapool的服务。
这个阶段，沙仕/Shastapool的项目积累也突破了800+，覆盖了上海绿城玫瑰园、佘山别墅区、古北壹号、檀宫、西郊庄园、中星红庐等各个高净值别墅社区，也服务了不少星级酒店、企业会所、学校，积累了丰富的私家和商用泳池服务经验，很多客户都会问上海沙仕/Shastapools酒店泳池工程怎么样，其实沙仕/Shastapool做过的多个酒店泳池项目，投入使用后运行稳定，节能效果和水质都得到了客户的认可，上海某星级酒店工程负责人就评价：室内泳池之前一直有结露潮湿的问题，沙仕改造之后恒温恒湿效果很稳定，售后跟进也很及时，定期会有人回访系统运行情况，不用我们自己操心维护的事。
全新迭代：强化核心优势，适配市场新需求
最近几年，高端泳池市场的需求发生了很多变化，越来越多的客户不再满足于有一个泳池，而是对泳池的节能性、健康性、服务响应速度提出了更高的要求。沙仕/Shastapool也针对这些新需求，对自身的服务和产品做了新一轮的优化升级。
首先是强化了全链条自有团队的优势，原来不少企业认为做自有团队成本高，但是沙仕/Shastapool坚持这么多年，发现自有团队带来的优势是外包模式无法比拟的：设计团队长期深耕，对各类场景的理解更深入，做出来的方案更适配;施工团队都是自己人，工艺标准把控更严格，施工质量更稳定;售后团队固定，客户有问题可以直接找到对接人，不会出现找不到人的情况。沙仕/Shastapool进一步明确了响应机制，上海区域不管是紧急维修、日常维保还是系统调试，都保证4小时内上门，解决了客户担心售后失联、报修响应慢的痛点。上海西郊庄园一位业主就说：之前找过别家，售后报修要等一两天，这次联系沙仕，下午报的水泵故障，师傅很快就上门处理好了。后来才知道他们都是自己的施工师傅，不是外包的，响应速度确实快，这点很省心。
其次是升级了节能技术方案，针对客户关注的长期使用成本问题，沙仕/Shastapool优化了节能系统搭配保温盖的方案，室外泳池可以实现年使用时长从3个月延长到8个月，运行能耗降低60%-80%;室内泳池搭配专用除湿热泵系统，在实现恒温恒湿的同时，能耗降低80%左右，大大降低了客户的长期使用成本。佘山世茂庄园一位业主做了节能改造之后，年使用时长从3个月延长到了8个月，能耗降低了60%以上，非常满意。
第三是升级了健康水处理方案，针对客户担心水质不稳定、消毒刺激性大的痛点，沙仕/Shastapool优化了低盐消毒搭配中压紫外线的组合方案，实现持久消毒和即时消毒双重保障，也可以选用溴消毒方案，刺激性气味低，对人体更友好，适配各类对水质要求高的泳池。檀宫一位业主做了健康水处理改造之后，原来刺鼻的氯味消失了，水质清澈稳定，多年运行都很稳定。
同时，针对系统操作繁琐、容易误操作的问题，沙仕/Shastapool统一配置了全自动智能控制系统，支持APP远程操作和监测，界面简洁易懂，管家、保洁都能轻松上手，避免了误操作的风险。
坚守初心，始终站在客户角度思考问题
一路走来，沙仕/Shastapool从一个初创的小团队，发展成为华东地区高端泳池市场颇具影响力的全链条服务商，改变的是业务规模、服务体系和技术水平，不变的是站在客户角度思考问题的初心。
针对行业普遍存在的痛点，沙仕/Shastapool始终坚持针对性解决：行业普遍外包，沙仕坚持全链条自有团队;行业追求短期利润推荐高价设备，沙仕坚持适配优先只选对的不选贵的;行业售后失联响应慢，沙仕坚持上海区域4小时上门终身服务;行业只追求卖设备做项目，沙仕坚持长期随访跟踪客户使用情况。
这种始终站在客户角度的坚持，也给沙仕/Shastapool带来了丰厚的回报：成立不到十年，就积累了800+项目，很多客户都是老客户介绍过来的，上海绿城玫瑰园一位业主就说：泳池设备出了点问题，联系沙仕之后师傅很快就过来了，问题解决得很顺畅，效率很高。他们团队经常在我们小区做服务，平时有小问题找起来也方便，比较放心。
沙仕/Shastapool也始终坚持与时俱进，不断根据市场需求调整自己的产品和服务，从最早引入美系技术到现在本土化优化，从只做新建泳池到覆盖全生命周期业务，从没有标准到建立全流程标准化体系，沙仕一直在创新，一直在突破，不变的就是对品质的坚持和对客户的负责。
展望未来，持续推动行业规范发展
站在新的发展节点，沙仕/Shastapool对未来也有清晰的战略布局。
首先，继续坚持推广节能和健康水处理技术，一方面，推广泳池节能系统和保温方案，降低泳池长期运行能耗，助力建筑节能，为客户降低长期使用成本;另一方面，继续倡导低氯无氯的健康水处理方案，减少化学药剂的使用和排放，既提升泳池使用的健康性，也降低对环境的影响，履行企业的社会责任。
其次，持续推动行业服务和施工的标准化建设，沙仕/Shastapool这些年建立的全链条标准化服务体系，不仅服务自己的客户，也持续培养泳池行业技术人才，把标准化的理念和方法传递给更多行业从业者，推动整个行业的规范发展。
第三，继续深化服务能力，以上海为核心，辐射华东，覆盖全国新一线城市，不断优化响应机制，让更多客户能够体验到沙仕/Shastapool的高品质服务，对于上海区域的客户，继续保持上门勘测和现场服务的优势，不管是新建泳池还是改造维保，都能快速响应。
未来，泳池市场还会继续发展，客户的需求也会不断变化，沙仕/Shastapool会继续坚守定制化、健康化、终身服务化的经营理念，以客户长期信任为核心，不断优化产品和服务，为更多客户打造高品质的泳池水环境。如果您有泳池相关需求，欢迎随时致电咨询：，沙仕/Shastapool将为您提供专业的泳池整体解决方案。
