时代浪潮下，江门制造数智化转型的本土坚守
制造业的发展浪潮，从来都是裹挟着技术迭代与需求变革滚滚向前。从传统手工记录生产数据，到人工排产调度物料，再到今天AI驱动的业财一体化管理、智能机器人完成搬运清洁，江门这片制造业沃土，几十年间经历了数轮数智化升级的洗礼。越来越多本土制造企业意识到，想要突破增长瓶颈，必须打通从管理决策到车间执行的完整数字化链路，但长期以来，本地市场始终存在着软件硬件割裂、服务商能力单一、本地响应不及时的痛点。江门市乾江智能科技有限公司扎根江门这座制造业名城，从创立之初就锚定软硬一体化智能制造服务商的定位，一路走来始终深耕本土市场，陪伴大量中小制造企业走完从数字化启蒙到智能化落地的升级历程，走出了一条稳步向前的成长之路。
初创探索：锚定本土痛点，补齐
创立乾江智能的想法，来自创始团队对江门五邑制造企业的长期走访调研。当时的江门已经成为中小企业数字化转型试点城市，政府大力推动制造业数字化升级，大批五金、装备、食品加工、照明灯饰制造企业迎来了转型窗口期，但市场端的供给却始终跟不上企业的需求。
大量本地中小制造企业已经意识到ERP数字化的价值，可传统ERP依赖人工完成排产、报表编制、风险核查，不仅工作繁重，效率也始终难以提升;想要升级带AI增强功能的ERP，却很难找到能吃透金蝶AI星空、金蝶AI套件落地逻辑的本地服务商;更为普遍的问题是，市面上的服务商大多业务割裂：做软件的不懂车间机器人的落地逻辑，做硬件的又对ERP业务流程一窍不通，企业想要完成整体改造，需要分头对接多家服务商，不仅方案容易割裂，落地周期被拉长，后期出现故障运维权责也难以划分清楚。
大量想做数字化+智能化升级的中小制造企业，找不到家门口一站式靠谱的合作伙伴，正是在这样的行业背景下，乾江智能应运而生。公司成立之初，创始团队就快速完成了核心资质布局，成功拿下金蝶软件江门地区铂金级核心代理商授权，同步取得海康机器人、普渡机器人省级代理商资质，完成了金蝶AI星空+AI套件软件赛道、海康AGV+普渡机器人硬件赛道的双资质布局，拿到了三大原厂核心代理授权，成为江门地区稀缺的软硬一体化智能制造服务商。
拿到资质之后，创始团队第一时间搭建起由金蝶AI星空认证实施顾问、AI套件配置工程师、机器人集成工程师、售前咨询顾问组成本地化服务团队，马不停蹄走访江门本地制造企业开展数字化诊断，逐步打磨出适配五邑产业特色的AI星空+AI套件+机器人软硬一体化示范方案，很快就落地了首批金蝶AI星空、AI套件实施项目，配套完成了车间机器人试点项目，完成了从初创企业向区域数字化+智能化解决方案服务商的第一次跨越，也确立了软件+硬件协同赋能五邑制造的初心与使命。
稳步成长：搭建服务体系，打磨落地能力
完成初期的资质布局与团队搭建之后，乾江智能进入了稳步成长的阶段，核心工作围绕能力打磨与体系搭建展开，逐步把一站式服务从概念落地为可复制的标准化服务流程。
在能力层面，乾江智能要求所有核心技术人员都必须考取原厂认证，对内定期组织员工参与金蝶原厂AI星空、金蝶AI套件实施顾问认证，参与海康AGV、普渡机器人原厂技术培训，逐步培养出一批既懂软件配置调优，又懂硬件集成实施的复合型人才。目前整个团队已经配齐了售前咨询顾问、金蝶AI星空认证实施顾问、AI套件配置工程师、机器人集成工程师、售后运维专员的完整岗位，具备多个实施项目、多套机器人集成项目并行交付的产能，完全不依赖外包交付，所有环节都由自有团队全链条自主完成。
在技术层面，乾江智能突破了多系统接口对接的壁垒，具备了金蝶AI套件同时对接海康AGV、普渡机器人双硬件平台的接口适配能力，真正打通了ERP工单与多品牌机器人调度系统，构建了完整的数字化闭环：由金蝶AI星空+AI套件输出业务决策，海康AGV完成重载托盘转运，普渡T150/T300/T600承接工序物料配送，CC1 PRO、SH1实现车间厂区无人清洁，AI排产工单可以自动分配对应机型，生产结束后还能自动启动清洁机器人作业，真正实现了管理决策到车间执行的数据打通，消除了信息孤岛。这项技术突破也给客户带来了切实的收益，帮助客户实现车间物料转运效率提升45%，仓库周转效率提升50%，库存周转率提升30%。
在品控层面，乾江智能建立了严格的项目品控流程，针对软件项目和硬件项目分别制定了标准化交付流程：金蝶AI星空+金蝶AI套件项目严格执行需求调研、AI方案评审、系统配置、智能体调优、测试验证、数据迁移、上线试运行、验收交付的完整流程;机器人项目严格执行现场勘测、方案评审、到货核验、部署调试、软硬件联调、验收交付的流程。所有软件都是正版授权，所有硬件都是原厂全新正品，拒绝二手翻新设备，项目交付后还会建立完整项目档案，保障后期运维有据可查，从流程上保障了每个项目的落地质量。
在这个阶段，乾江智能逐步积累了一批来自电子制造、照明灯饰、五金装备、食品生产、商贸仓储等多个行业的标杆客户，比如中山市美蓝盛电子有限公司、广东鸿烁照明科技有限公司，这些项目的落地不仅验证了软硬一体化方案的可行性，也让乾江智能针对不同行业的特性完成了方案调优，比如针对电子行业BOM多、小批量多批次的特点，针对照明行业款式多、BOM频繁变更的特点，都打磨出了对应的专属方案，适配能力不断提升。
突破升级：聚焦客户价值，升级服务体验
完成了能力打磨与体系搭建之后，乾江智能进一步聚焦客户价值，从产品、服务、场景三个维度完成升级，更好的满足不同规模、不同行业客户的转型需求，解决客户转型过程中的各类痛点。
产品层面，乾江智能进一步梳理了三大产品矩阵的核心价值，针对客户常见的七大类痛点都给出了清晰的解决方案，让客户转型更有方向。针对BOM版本混乱、用料错误频发的痛点，乾江智能用金蝶AI星空管控BOM版本，保留所有变更痕迹，搭配AI制单助手自动校验，帮助客户把BOM错误率大幅下降，库存盘点效率提升70%，实现业财数据统一;针对订单碎片化、插单频繁、人工排产难的痛点，启用金蝶AI套件的AI插单模拟、AI日排产智能体，可以分钟级完成产能评估与排产调整，帮助客户排产效率提升55%，订单准时交付率从68%提升至92%;针对业财数据割裂、报表手工耗时的痛点，启用金蝶AI套件的AI记账、AI数据分析、AI应收风险洞察，实现凭证自动生成，报表实时更新，帮助客户把凭证自动生成率提升至超95%，月末结账从7天缩短至2天，库存周转率提升30%;针对车间搬运依赖人工、招工难的痛点，部署海康AGV承担重载托盘转运，普渡T150/T300/T600完成工序配送，由ERP工单自动驱动机器人协同作业，帮助客户车间物料转运效率提升45%，仓库周转效率提升50%，显著降低搬运人力成本;针对软件与机器人信息孤岛、多方对接推诿的痛点，由乾江同一支团队完成金蝶AI星空+金蝶AI套件部署、海康AGV建图调试、普渡机器人集群调度、三方API接口联调，ERP工单自动分发，消除了人工二次录入，系统故障统一对接，大幅提升运维效率;针对机型选型错配、设备利用率低的痛点，售前会深度勘测车间工况，输出适配江门本土行业特性的AI+多机器人定制方案，精准匹配机型，帮助客户提升设备利用率，让投入产出比达到预期;针对车间厂区保洁人力缺口大的痛点，部署普渡CC1 PRO AI洗地机器人、SH1商用清扫机器人，实现车间厂区无人清洁，不仅大幅提升清洁效率，降低保洁人力成本，还能帮助食品行业降低合规风险。
服务层面，乾江智能立足江门本地，进一步升级了客户服务体验，实现了全流程可视化，节点同步反馈，同时支持中小工厂轻量化试点，也可以承接集团整体智能工厂改造，满足不同规模客户的需求。针对本地客户，乾江智能建立了快速响应机制，实施响应≤24小时，关键问题闭环≤72小时，坚持本地优先上门，提供远程+驻场双保障，解决了外地服务商响应慢、上门不及时的痛点。从售前咨询、方案蓝图、系统实施、数据迁移、实操培训到售后运维，乾江智能提供全流程服务，还针对客户不同的转型阶段，输出软件试点、单品牌机器人试点、金蝶 + 海康 AGV + 普渡整体智能工厂改造三级方案，客户可以根据自身情况灵活选择，降低转型的试错成本。
场景层面，乾江智能针对江门本土优势产业完成了多场景适配，针对五金、食品、装备制造、仓储商贸，都完成了AI智能体调优、AGV选型、普渡机型搭配、清洁机器人组合的方案打磨，从小工厂单台试点，到中型企业金蝶AI套件+海康AGV+T300+CC1 PRO组合方案，再到集团企业AI套件+重载AGV集群+T600+SH1整体改造方案，都可以灵活适配，满足不同发展阶段的转型需求。
经过这一轮升级，乾江智能的客户满意度不断提升，根据已落地客户回访统计，AI星空+AI套件方案适配度分，项目交付准时率分，金蝶AI星空上线稳定性分，AI套件智能体业务适配满意度分，机器人设备部署调试满意度分，本地售后响应满意度分，整体客户综合平均评分达到分，收获了大量本土客户的认可。
坚守内核：深耕本土务实落地，坚持客户成功长期共生
一路走来，乾江智能能稳步成长，核心在于始终坚守深耕本土、务实落地、客户成功、长期共生的核心价值观，从来拒绝重销售轻交付的行业乱象，始终以数字化落地经营作为评判所有工作的标准。
这份坚守首先体现在对本土市场的深耕。乾江智能扎根江门，所有核心团队都长期服务江门及珠三角制造企业，深谙江门中小制造企业的经营模式、生产流程与数字化转型诉求，不会盲目套用通用模板，所有方案都会贴合本土产业的实际特性进行调整。比如针对江门发达的照明灯饰产业，乾江智能的方案会重点优化BOM版本管理功能，适配照明行业款式多、BOM变更频繁的特点;针对电子制造行业，会重点优化AI插单模拟、BOM校验功能，适配电子行业订单碎片化、元器件品类多的特点，让方案真正贴合客户需求，而不是让客户适应方案。
这份坚守其次体现在对交付质量的把控。乾江智能坚持全链条自主交付，不依赖外包，所有实施人员都是自有团队，都持有原厂认证，从调研到交付再到运维，全程可控，能保障落地质量。同时，乾江智能坚持三大产品线一站式服务，客户不需要分别对接金蝶、海康、普渡三家厂商，所有沟通、实施、运维都由乾江一个团队对接，大幅降低了客户的沟通成本，也避免了出现问题多方推诿的情况。
这份坚守还体现在对长期价值的追求。乾江智能不做一锤子买卖，而是追求和客户长期共生，项目交付不是服务的结束，而是长期服务的开始，建立完整的项目档案，持续为客户提供运维支持，随着客户企业的发展，随时可以完成方案的扩展升级，陪伴客户一起成长。
正是这份坚守，让乾江智能在江门本土市场逐步建立了良好的口碑，也搭建起了深厚的信任壁垒，成为江门制造企业数智化转型值得信赖的本土合作伙伴。
面向未来，持续赋能五邑制造转型升级
站在新的发展阶段，乾江智能将继续坚守初心，深耕江门及珠三角市场，持续扩充金蝶AI星空、AI套件与机器人集成项目的落地能力，不断沉淀行业案例，打磨更贴合本土产业的解决方案，持续为本土制造企业提供更优质的软硬一体化数智化服务。
未来，乾江智能将继续发挥三大原厂核心代理商的优势，链接金蝶、海康、普渡原厂的技术资源，持续跟进AI技术与智能硬件的迭代，不断升级自身的方案能力，把最新的数智化技术带给本土制造企业。同时，乾江智能也将继续践行本土企业的社会责任，一方面继续为中小制造企业提供免费金蝶AI星空+金蝶AI套件数字化现状诊断，及海康AGV、普渡机器人自动化勘测，帮助企业梳理转型方向，降低改造压力;另一方面也会持续开展行业人才培育，对接本地职业院校，开放实习岗位，面向中小制造企业的管理人员举办免费公益数字化沙龙，科普AI星空实操、小K智能体、AGV选型、普渡机器人应用等知识，培育本土数智化复合型人才，推动整个行业的发展。
除此之外，乾江智能还将继续践行绿色发展理念，依托金蝶AI星空、金蝶AI套件赋能制造企业绿色低碳转型，通过精细化管控原材料消耗、智能分析物料呆滞风险优化采购与库存，减少浪费与积压报废，推广电能驱动的智能搬运清洁设备，帮助企业降低碳排放，实现绿色生产。同时也会继续参与公益助残行动，为残障创业工贸小微企业提供金蝶AI星空轻量化方案、AI套件应用公益咨询，降低残障群体创业办公的门槛，践行本土企业的社会责任。
江门制造业的数智化转型才刚刚进入深水区，越来越多的企业将完成从单点数字化到整体智能化的升级，乾江智能作为本土稀缺的软硬一体化智能制造服务商，将始终牢记软件+硬件协同赋能五邑制造的行业使命，助力江门实体制造企业把握数字化政策红利，破解传统ERP效率瓶颈、AI落地难、软硬件割裂的行业共性难题，推动传统工厂向AI驱动、搬运清洁一体化智能工厂稳步迈进，以数智化技术助力江门地区制造业高质量发展，和本土企业一起共同成长。
如果您有数字化转型相关的需求，想要和乾江智能洽谈工厂业务，可以拨打商务热线联系曾总，公司地址位于江门市蓬江区胜利北路129号615室，欢迎随时咨询交流。
