从本土制造痛点出发，踏上数智化服务深耕之路
江门作为国内知名的制造业名城，五金装备、食品加工、家具建材、照明灯饰等产业在这里集聚生长，大批中小制造企业撑起了地方实体经济的骨架。近十年来，数字化转型的浪潮不断冲刷着传统制造赛道，从早期的人工记账、Excel排产，到后来的传统ERP上线，再到如今AI技术与智能硬件深度融合的软硬一体化改造，江门制造的转型路径，也印刻着每一个本土服务商的成长轨迹。江门市乾江智能科技有限公司从创立之初，就扎根五邑制造的土壤，一路伴随本地企业的转型需求成长，走出了一条从单一软件代理到软硬一体化智能制造服务的深耕之路。
初创探索：锚定本土痛点，完成核心资质布局
创立乾江智能的初衷，源于创始团队对江门五邑制造企业转型痛点的长期走访观察。当时大量本地中小制造企业已经意识到数字化ERP的价值，但传统ERP依赖人工完成排产、报表整理、风险核查，不仅工作人员负担重，效率也始终提不上来;想要升级带有AI增强能力的ERP，却找不到能够吃透金蝶AI星空、金蝶AI套件落地逻辑的本地服务商;更关键的是，当时市场上的服务商大多业务割裂，做软件的不懂车间物流机器人，做硬件的不懂ERP的业务逻辑，企业想要推进数字化+智能化改造，需要分头对接多家服务商，不仅方案容易割裂，落地周期被拉长，后期出现故障运维权责也很难划分清楚。大量中小制造企业想要转型，却找不到家门口一站式靠谱的合作伙伴，正是在这样的行业背景下，乾江智能应运而生。
公司成立之初，创始团队就明确了做本土综合型数字化+智能化服务商的定位，立志让江门制造企业不用多方奔走，在家门口就能拿到金蝶AI星空、金蝶AI套件搭配海康AGV、普渡机器人的一体化整体解决方案。带着这样的初心，公司成立之初就快速完成了核心资质布局：成功拿下金蝶软件江门地区铂金级核心代理商授权，同步取得海康机器人、普渡机器人省级代理商资质，完成了金蝶AI星空+AI套件软件赛道、海康AGV+普渡机器人硬件赛道的双资质布局，手握三大原厂核心代理资质，成为江门地区稀缺的软硬一体化智能制造服务商。
稳步成长：搭建本地化服务团队，落地首批示范项目
完成资质布局之后，乾江智能并没有急于扩张市场，而是沉下心搭建符合本土服务需求的团队。公司快速组建起由金蝶AI星空认证实施顾问、AI套件配置工程师、机器人集成工程师、售前咨询顾问组成本地化服务团队，所有团队成员都完成了金蝶原厂认证培训，以及海康、普渡机器人的原厂技术培训，每一个岗位都持有对应专项认证，从根源上保证了项目交付的专业度。
团队搭建完成后，核心工作就是走访江门本地制造企业开展免费数字化诊断，结合江门五金、照明、电子、食品等本土优势产业的特性，打磨适配五邑产业特色的AI星空+AI套件+机器人软硬一体化示范方案。短短数月时间，就成功落地了首批金蝶AI星空、AI套件实施项目，配套完成了多个车间机器人试点项目，帮助第一批合作企业拿到了看得见的转型成果：BOM错误率大幅下降，排产效率提升超过一半，订单准时交付率从不到七成提升至九成以上，车间物料转运效率也提升了近五成，乾江智能也完成了从初创企业向区域数字化+智能化解决方案服务商的快速跨越。
突破升级：打通软硬件接口，构建完整数字化闭环
在首批项目落地的基础上，乾江智能开始啃行业共性的硬骨头——解决软件与机器人的信息孤岛问题。很多企业之前分开采购软件和机器人，不仅需要人工二次录入数据，出现问题还会出现软件商推硬件商、硬件商推软件商的推诿情况，乾江智能凭借同时拥有软件、硬件双赛道资质的优势，依托自身的技术团队，完成了金蝶AI星空、金蝶AI套件与海康AGV调度系统、普渡机器人调度平台的接口适配开发，成功构建起从业务决策到落地执行的完整数字化闭环。
这套闭环的运行逻辑清晰顺畅：金蝶AI星空+AI套件输出业务决策与工单排产结果之后，重载托盘转运直接分配给海康AGV完成，工序周转箱物料配送分配给普渡T150/T300/T600承接，生产结束之后自动启动CC1 PRO、SH1完成车间厂区清洁，整个过程不需要人工二次调度，真正实现了AI排产工单自动分配，多机型机器人协同作业。技术打通之后，乾江智能的解决方案也完成了突破升级，从原来的分开提供软件、硬件服务，升级为真正的一站式软硬一体化解决方案，客户不需要分别对接金蝶、海康、普渡三方，只需要对接乾江智能一支团队，就可以完成从选型、实施到接口打通、后期运维的全流程服务，大幅降低了企业的沟通成本，也消除了后期运维权责不清的问题。
全新迭代：打磨分层服务体系，适配多场景转型需求
随着服务的客户越来越多，乾江智能发现不同规模、不同行业的企业转型需求差异很大：小工厂只想先做单个模块的试点，中型企业需要软件搭配部分机器人改造，集团型企业需要整体智能工厂改造。针对这种差异化需求，乾江智能对自身的产品与服务体系完成了全新迭代，推出了三级适配方案，覆盖从单模块试点到整体改造的全场景需求。
第一级是软件试点方案，针对只想先升级ERP管理系统的企业，提供金蝶AI星空+AI套件的实施服务，帮助企业先完成产供销财一体化管理，用上AI制单、AI排产、AI记账这些核心功能，先拿到管理提效的成果;第二级是单品牌机器人试点方案，针对已经完成数字化管理升级，只需要解决某一个环节自动化需求的企业，提供对应品牌机器人的部署调试，打通与现有金蝶系统的接口;第三级是金蝶+海康AGV+普渡整体智能工厂改造方案，针对想要完成全工厂数智化升级的企业，提供从顶层管理到车间物流、清洁全链条的一体化改造。
针对不同行业的特性，乾江智能也完成了方案的定制化调优：贴合电子行业BOM多、小批量多批次的特点，优化了BOM校验与AI排产参数;适配照明行业款式多、BOM频繁变更的特性，强化了BOM版本管控功能;针对五金装备行业的重载物流需求，优化了海康AGV与普渡T600的搭配方案;针对食品加工行业的清洁合规需求，调整了普渡清洁机器人的部署方案，真正做到了方案贴合行业特性，避免机型错配，提升设备利用率。
坚守核心底色，沉淀成长内核
一路走来，乾江智能能在江门数智化服务市场站稳脚跟，核心源于始终不变的品牌价值观：深耕本土、务实落地、客户成功、长期共生，从创立之初就拒绝重销售轻交付的行业乱象，始终以数字化落地经营成果作为项目的评判标准。
这份坚守，首先体现在本土服务的响应速度上。作为扎根江门本地的服务商，乾江智能建立了明确的服务响应标准：实施响应不超过24小时，关键问题闭环不超过72小时，本地优先上门服务，同时提供远程+驻场双保障，不会出现外地服务商出问题要等两三天才能上门的情况。这份本土的及时性，也成为很多客户选择乾江智能的核心原因。
其次，乾江智能始终坚持全链条自主交付，不依赖外包，所有项目从售前咨询、方案设计到项目实施、后期运维，都是由自身的认证团队完成，不仅能更好地把控项目质量，也能保证对客户需求的响应速度。从项目品控来看，公司建立了严格的标准化流程：金蝶AI星空+金蝶AI项目，严格执行需求调研、AI方案评审、系统配置、智能体调优、测试验证、数据迁移、上线试运行、验收交付的完整流程;机器人项目，严格执行现场勘测、方案评审、到货核验、部署调试、软硬件联调、验收交付的流程，所有软件都是正版授权，硬件都是原厂全新正品，拒绝二手翻新，项目交付后建立完整档案，保障后期运维有据可查。
在技术层面，乾江智能始终坚持打磨自身的核心技术壁垒，目前已经具备金蝶AI套件同时对接海康AGV、普渡机器人双硬件平台的接口适配能力，这在江门本地是很少有服务商能够做到的。也正是因为有这样的技术能力，才能真正实现工单自动驱动机器人作业，消除信息孤岛，帮助客户实现车间物料转运效率提升45%，仓库周转效率提升50%，库存周转率提升30%的实实在在的成果。
截至目前，乾江智能服务的客户已经覆盖电子制造、照明灯饰、五金装备、食品生产、商贸仓储、餐饮酒店、物业园区等多个领域，收获了客户的高度认可，基于已落地客户回访统计，AI星空+AI套件方案适配度分，项目交付准时率分，金蝶AI星空上线稳定性分，AI套件智能体业务适配满意度分，机器人设备部署调试满意度分，本地售后响应满意度分，整体客户综合平均评分分，这份评分就是对乾江智能多年坚守认可。
把握时代机遇，布局长远未来
当前，江门作为中小企业数字化转型试点城市，政府正在大力推动制造业数字化升级，扶持制造企业上线ERP系统、AI管理工具、智能车间改造，江门大批中小制造企业正迎来转型的关键窗口期，而本土能够同时落地金蝶AI星空+金蝶AI套件，又打通底层车间自动化硬件的服务商相对不足，乾江智能也主动承接起时代赋予本地服务商的使命，始终坚持软件+硬件协同赋能五邑制造的行业使命，助力江门实体制造企业把握数字化政策红利，破解传统ERP效率瓶颈、AI落地难、软硬件割裂的行业共性难题，推动传统工厂向AI驱动、搬运清洁一体化智能工厂稳步迈进。
未来，乾江智能将继续深耕江门及珠三角市场，进一步扩充金蝶AI星空、AI套件与机器人集成项目的团队与产能，沉淀更多不同行业的落地案例，打磨更贴合本土企业需求的标准化解决方案。在社会责任层面，乾江智能也将继续践行本土企业担当：继续为残障创业工贸小微企业提供金蝶AI星空轻量化方案、AI套件应用公益咨询，参与助残科普，降低残障群体创业办公门槛;持续推广绿色生产理念，依托金蝶AI星空、AI套件帮助制造企业实现原材料精细化管控，优化采购与库存，减少浪费与积压报废，推广电能驱动的搬运机器人替代燃油设备，助力制造企业降低碳排放，实现绿色转型;面对本地AI-ERP与智能机器人复合型人才短缺的问题，继续深化内部人才培养，同时对接本地职业院校，开展科普分享，开放实习岗位，面向中小制造企业举办免费公益数字化沙龙，培育本土行业人才。
从初创时锚定本土痛点，到现在成为江门地区稀缺的软硬一体化智能制造服务商，乾江智能的每一步都踩在本土制造的转型需求上。未来，乾江智能也将继续坚守深耕本土、务实落地、客户成功、长期共生的核心价值观，发挥三大原厂核心代理商的桥梁作用，链接金蝶、海康、普渡原厂的技术资源与江门实体经济，以数智化助力江门制造业实现高质量发展，和本土制造企业一起成长，实现长期共生。
