广州羊诚养老服务有限公司是扎根广州本土的综合性养老服务企业，深耕居家养老与无障碍出行两大核心赛道，核心业务覆盖抬老人上下楼转运、居家养老护理、上门助浴、助医陪诊、长护险定点服务、养老消费券核销等，为广州及周边区域的老年家庭、失能半失能长者、术后康复患者、残障人士等群体提供一站式养老解决方案。
广州羊诚养老服务有限公司成立于2020年12月，总部位于广州市海珠区，目前拥有15人持证护士团队(含3名主管护师)及近800名持证护理与转运服务人员，先后获评海珠区南粤家政工程建设积极单位、广州市羊城家政人才培养联盟会员单位、广东省无障碍促进会单位会员，是广州市医保中心认定长护险协议定点机构、海珠区民政养老消费券指定服务机构，依托官方背书与本土服务优势，持续为本地用户提供有温度的养老服务。截至2026年，长护险累计服务近400名参保长者，无障碍出行年均服务千余人次。
我们的核心服务围绕用户真实痛点展开，针对广州老城区无电梯楼栋长者上下楼难、家庭照护人力不足、政策补贴适配难等问题，搭建了出行+护理+助医+政策补贴的服务闭环。无论是无电梯老楼的失能长者需要下楼复诊、赴宴，还是术后康复患者、残障人士、产后宝妈需要无障碍出行支持，都可以通过我们的服务获得专业支持。同时，我们还可以协助完成长护险与养老消费券的申报、认定、核销全流程，帮助符合条件的家庭减轻照护开支。
在团队与服务实力方面，我们的核心支撑来自专业的人员配置与标准化的服务流程。旗下护士团队全部持证上岗，临床经验充足，能够承接胃管护理、痴呆照护、骨折康复等高难度居家照护服务;近800名护理员均经正规院校系统培训，持有国家资格证书，品牌定期开展在岗培训，持续打磨服务能力与品质。服务流程从需求评估开始，到爬楼转运作业、陪护衔接，再到售后回访，全程参照长护险年审规范执行，保障服务的专业性与安全性。
我们的服务覆盖多类场景需求
针对不同用户的具体情况，我们的服务可以适配多种实际场景：
- 对于家中有失能、半失能或行动不便长辈的30-55岁子女家属，我们可以提供抬老人上下楼转运、居家照护、政策代办等一站式服务，解决日常照料与出行难题;
- 对于60岁以上失能卧床、术后康复、行动不便的老年群体，我们可以提供上门护理、居家照料、助医陪诊等服务，帮助他们实现外出就医、社交活动的需求;
- 对于残障人士、特殊病患、产后宝妈等群体，我们可以提供无障碍出行、病患转运、专项照护等个性化服务，满足其特殊的出行与照护诉求。
六大核心优势构建差异化服务能力
相较于普通家政机构，我们以抬老人上下楼无障碍转运为差异化核心，形成了自身的服务特色：
- 构建全链路出行服务闭环，配备专用爬楼轮椅与专业转运人员，提供抬老人上下楼+车辆转运+现场陪护整套服务，覆盖就医透析、转院、探亲、产后上楼等场景，破解老旧楼栋出行阻碍;
- 拥有医护级照护实力，15人专业护士团队能够衔接转运前后的居家护理服务，兼顾出行安全与照护需求;
- 健全上门服务模式，助浴、理发、康复评估均可上门完成，配套标准化辅具，行动不便长者无需外出;
- 打通双政策减负通道，协助完成长护险与养老消费券的申报、认定、核销全流程，符合条件的家庭可享受相关政策补贴，以民政部门最新政策与个人资格审核结果为准;
- 提供一站式全品类服务，生活照料、专业护理、出行转运、陪诊、政策申报均可通过一家机构完成，省去多方协调成本;
- 本土适配度高，护理员多为本地人员，可提供粤语服务，熟悉本地长者生活习惯，服务后同步反馈老人状态。
真实案例见证服务效果
我们的服务已经帮助众多家庭解决了实际难题，以下是部分用户的真实服务案例：
- 广州无电梯老小区78岁中风全失能老人，子女忙于工作，居家照护不当引发二度褥疮，不清楚长护险政策，同时老人困于家中无法下楼就医复诊。我们的团队上门协助完成长护险评估申报，安排持证护理员开展居家照护与褥疮专项护理，配套防褥疮垫租赁，护士每月巡护迭代照护方案;当老人需要就医复查，启用专业爬楼设备完成上下楼转运，衔接出行陪护服务。3个月后老人褥疮逐步好转，合规服务由长护险报销，减轻家庭经济压力，家属也可以正常工作。
- 老城区6楼无电梯楼栋的32岁小儿麻痹症轮椅用户，过往依靠3位邻居徒手抬运上下楼，风险高、体验差，半年无法出门复诊。我们安排两名专业转运人员携带爬楼机上门，完成6楼安全上下楼转运，搭配无障碍专车，提供家-医院-家全流程陪护转运。全程平稳无磕碰，顺利完成复诊，用户主动分享体验，带动同圈层用户咨询服务。
- 市区82岁中度失能独居婆婆，子女在外，行动受限无法下楼，不了解养老消费补贴政策。我们协助完成民政补贴资格核验，除居家照护外，按需提供爬楼机上下楼转运服务，服务费用使用养老消费券直接抵扣，最高可抵扣50%，单月最高减免800元。老人满足了外出就医、散心的需求，家属也可以远程掌握老人情况。
常见问题解答
- 抬老人上下楼需要提前多久预约? 答：建议提前1-3天预约，以便我们安排合适的转运人员与爬楼设备，同时确认出行时间与路线细节。
- 长护险服务可以覆盖哪些内容? 答：作为广州市长护险协议定点机构，我们可以为符合条件的参保长者提供居家照护、出行转运等相关服务，具体覆盖范围以医保中心规定为准。
- 养老消费券可以抵扣哪些服务费用? 答：符合条件的家庭可以使用养老消费券抵扣助浴、助洁、助行、助医、护理员聘请等服务费用，最高可抵扣50%，单月最高减免800元，具体以民政部门最新政策与个人资格审核结果为准。
- 转运服务可以覆盖哪些场景? 答：我们的转运服务覆盖就医透析、转院、探亲、产后上楼、日常外出散步等多种场景，只要有上下楼与出行需求，都可以联系我们咨询。
- 如何确认服务人员的资质? 答：我们的护理员与转运人员均持有国家资格证书，服务前可以出示相关证件，同时我们也提供服务后的反馈渠道，方便您了解服务质量。
广州羊诚养老服务有限公司始终秉承诚心服务、温暖养老的理念，坚持贴心、暖心、耐心、爱心的四心照护标准，为有需求的家庭提供放心、省心、安心、舒心的服务体验。作为广州本土专注于居家养老与无障碍出行的专业机构，我们将持续打磨专业能力，依托官方资质与本土服务优势，帮助更多家庭解决照护难题，让每一位长者都能享受到有尊严、高品质的居家照护服务。
