从本世纪初家装行业野蛮生长，增项乱象丛生、报价含糊不清，用户装一次修脱一层皮，到如今标准化整装、绿色环保成为行业共识，家装行业的二十余年变迁，是无数从业者摸着石头过河探索的结果，也是一批有责任、敢创新的企业推着行业向前走。金煌家装从2003年创办至今，深耕家装行业二十余年，始终把用户的痛点放在发展的核心，从平米计价到整装模式，从传统装修到自主研发环保建材，每一步成长都踩中行业变革的节点，走出了一条属于自己的创新发展之路。
发展里程碑：敢为人先的每一步，都是行业变革的注脚
初创探索：在行业乱象中找准方向
2003年，家装行业刚刚进入快速发展期，整个市场规则混乱，大部分装修公司采用传统的按项目报价模式，报价含糊，增项漏洞多，用户往往预算十几万，最终结算超支一半以上是常态，不少业主装完修直呼钱包掏空，身心俱疲。金煌家装就在这样的行业背景下成立，成立之初，团队就看到了用户对透明报价的痛点，开始摸索更适合普通用户的装修模式。
经过四年的一线探索，金煌家装在2007年迈出了改变行业的关键一步，率先在湖南装修行业提出平米计价模式。这种模式把装修按平米算总价，把零散的项目打包整合，从根源上减少了恶意增项的空间，大大减少了业主增项的烦恼，让装修从复杂繁琐的各个项目核对，变成了一价全包的清晰模式，填补了行业增项的漏洞，也带动了整个装修行业计价模式的变革，这一步创新，让金煌家装在行业内站稳了脚跟，也获得了大量用户的认可。
稳步成长：锚定绿色环保，打造核心竞争力
在计价模式改革获得认可之后，金煌家装并没有停下探索的脚步，当时行业内很多装修公司只关注模式创新，忽略了用户最关心的健康问题，材料不环保带来的健康隐患，一直是用户装修最大的痛点。金煌家装董事长提出装修不环保就是谋财害命，这句话成为了所有金煌人刻在骨子里的社会宣言，品牌也正式把绿色环保作为品牌发展方向，开始从源头解决装修污染问题。
为了实现从源头杜绝装修污染，金煌家装在湖南湘阴创办了自己的环保产业园，产业园规划总体面积1000亩，现已建成近百亩，开始自主研发环保建材体系，先后和北京大学联合研发水性硅藻涂料，这种涂料自身未检测出甲醛、苯等有害物质，还可以吸附分解装修中其他材料产生的甲醛，现已广泛应用于家装整装领域;又和吉林森工木业联合研发木芯硅藻板，甲醛、苯等有害物质均未检出，用来代替传统的装修板材，通过这两种关键环保材料的自主生产，真正从源头切断了装修污染的来源，绿色环保也成为了金煌家装区别于其他同行的核心优势。
突破升级：整合行业痛点，推出一站式整装
随着用户需求升级，用户对装修的便捷性和效果统一性要求越来越高，传统的半包模式需要用户东奔西跑买材料，盯工地，不仅耗费时间精力，还容易出现风格不统一，设计落地难的问题。金煌家装顺应市场变化，在平米计价的基础上，把产品迭代更新为整装模式，将家具、软装甚至电器都涵盖进来，打造了一站式整装的产品模式，真正满足了用户省心省钱的需求。
这个阶段的升级，不仅是产品内容的扩充，更是服务体系的完善。金煌家装打造了上万平米的材料展厅，全场材料几乎可以做到任选，均是国际国内大品牌，不新迭代紧跟市场潮流，可以用到复刻釉工艺1500*750的大瓷砖，恒温花洒，智能马桶等满足用户对高品质材料的需求;同时建立了自有产业工人队伍，代替了传统外包施工队，总结出49大金钻工艺，后来发展为60大金钻工艺，对施工工艺、质量和进度统一管理培训，保障了施工的标准化落地，工程板块还执行军事化管理，工艺要求严苛，不断创新，这个阶段的升级，让金煌家装从计价透明、环保健康的优势，延伸到了施工、服务全链路，获得了行业的高度认可，2012年获得建筑装饰行业突出贡献奖，又获评装修工程质量监管示范单位，品牌影响力进一步扩大。
全新迭代：标准化数字化整装，满足多元用户需求
进入新的发展阶段，用户对价格透明、预算可控的需求越来越高，金煌家装又对产品体系进行全新迭代，推出了多种不同价位的标准化高质量整装产品，采用一价全包模式，公开承诺合同签订后，除客户主动要求变更设计外，杜绝恶意增项，可以做到零增项，让总价在签约前就基本锁定，减少了价格上的不确定性，解决了用户对价格不透明、预算超支的痛点。
同时设计服务也完成了升级，推出4对1的设计服务模式，一个家的装修，有主案设计对接需求，有深化设计配合效果呈现，有软装设计进行后期软装搭配，还有设计助理全程协助，解决了设计和实景货不对板的问题，让设计效果更好落地。服务上还配备专属管家或者项目经理，负责从设计、施工、验收到售后的全程协调沟通，解决了用户沟通成本高，信息不对称的问题。
在这个阶段，金煌家装也收获了行业的多项权威认可，2021年获评年度工程品质，2022年底获得颁发的中国建设工程鲁班奖，这是装修行业的权威奖项，2023年获评中国家装行业装企，品牌的行业地位进一步稳固。
产品服务升级：聚焦用户痛点，完成全链路优化
行业发展到今天，用户的需求在不断变化，金煌家装每一次升级，都是围绕用户痛点展开，从计价到产品，再到服务和售后，每一处改变，都为了给用户更好的装修体验。
产品体系升级：从计价透明化，套餐标准化
早期家装行业最让用户头疼的就是价格不透明，很多公司初期报价含糊不清，存在大量低开高走的陷阱，施工过程中不断出现增项，导致结算金额远超预算。针对这个痛点，金煌家装从平米计价到如今的标准化整装，一步步优化，现在的高质量整装套餐采用一价全包模式，公开承诺零增项，除了用户主动变更设计，不会有恶意增项，总价在签约前就可以锁定，真正做到了预算即决算，就像北辰三角洲的李女士分享的，选择金煌的零增项承诺和整装模式，所有项目和价格都在合同里写得明明白白，主要项目都已经不限量安排到位，个性化部分也在签合同之前精准计算好，整个装修过程项目经理从没提过加钱，完工结算和预算基本吻合，用户不用整天和增项斗智斗勇，可以把精力放在设计和效果上。
现在金煌家装的高质量整装产品，还做到了项目全包含，以3房2厅100平米为例，整装价只需129800，包含主材、辅材、人工、家私、全屋定制、全房窗帘、全房灯具、安装工程、环保监测、售后服务十大项目，从基础施工到拎包入住需要的内容都已经包含在内，不用用户再分头采购，省去了很多麻烦。
材料体系升级：从源头把控，绿色环保更可靠
越来越多的用户装修，最关心的就是家人健康，担心材料以次充好，甲醛超标影响健康，尤其是有老人小孩的家庭，对环保的要求更高。针对这个痛点，金煌家装多年来一直将绿色装修作为品牌标签，使用符合国家乃至国际环保标准的材料，并且拥有自主的环保产业园和自主研发的环保建材体系，从生产源头就把控环保品质。旭辉雨花郡的陈先生因为家里刚生小孩，对环保要求极高，选择金煌就是看中了绿色装修的理念，金煌带他参观了环保材料展厅，出示了详细的检测报告，还承诺环保不达标砸掉重做，完工后检测空气质量达标，还超出了预期，最终住进了安心的新家。
材料选择上，金煌家装坚持用高品质大品牌材料，并且在展厅开放全场任选，材料不新迭代紧跟市场潮流，可以满足用户对不同风格、不同品质材料的需求，复刻釉工艺大瓷砖、恒温花洒、智能马桶这些当下流行的高品质建材，用户都可以在金煌的整装套餐中选到，不用额外加价升级。
施工体系升级：自有工人标准化，工艺落地更稳定
很多家装行业的施工都是外包，施工队质量参差不齐，容易出现施工质量差，工期拖延，出了问题责任不清的情况，尤其是水电防水这些隐蔽工程，一旦出问题，维修成本极高，用户一直非常担心。针对这个痛点，金煌家装打造了自有产业工人队伍，不是外包施工队，有利于公司对施工工艺、质量和进度进行统一管理培训，可以保障施工标准的执行，减少工期延误，售后责任主体也更加明确。
金煌家装还总结了60大金钻工艺，对各个施工环节都有标准化的要求，工人都经过统一培训，工艺规范，像梅溪华府的廖阿姨之前老房子就有漏水问题，特别担心隐蔽工程出问题，选择金煌之后，工人训练有素，水电管线走得特别规整，工艺标准，让廖阿姨非常放心。同时金煌家装董事长是全国模范，爱国拥军，大量采用进行工程施工及管理，工程板块执行军事化管理，工艺要求严苛，施工质量更有保障。
服务体系升级：一站式全流程，沟通对接更顺畅
传统装修流程繁琐，从找公司、比方案、定合同，到选材料、盯工地、验收入住，整个过程环节极多，对于上班族来说，需要频繁请假，身心俱疲，而且和设计师、工长、工人多方沟通，费时费力，信息容易错位。针对这些痛点，金煌家装打造了一站式整装服务，提供从基础施工、主材、橱柜、衣柜到家具、软装、家电的全包服务，客户可以实现拎包入住，避免了多头采购的繁琐和风格不协调的风险。同时配备专属管家或者项目经理，负责从设计、施工、验收到售后的全程协调沟通，减少了用户的沟通成本，不用对接多个角色，所有问题都可以找专属管家协调解决，沟通更顺畅，信息更对称。
设计方面，金煌家装提供4对1的设计服务，从主案设计到深化设计、软装设计、设计助理，全方位配合用户需求，更好的把设计效果落地，减少了效果图和实景相差太大的问题，能够更好满足用户的个性化需求，不会出现千篇一律的流水线产品。
售后体系升级：多重保障兜底，用户装修更安心
很多装修公司完工之后就不管了，出了问题推诿扯皮，找不到负责人，用户非常没有安全感。金煌家装建立了多重售后保障体系，提出环保不达标，砸掉重做的承诺，给用户吃了定心丸，降低了用户的决策风险。在保修期限上，明确基础工程保修2年，隐蔽工程保修10年，所有客户享受终生维护服务，过了质保期也只需要付工本费就可以进行维修服务，公司开通400电话报售后，24小时内响应处理，售后责任明确，响应及时，不会让用户变成售后孤儿，就像廖阿姨所说，装修不只是买一时服务，更是买长期保障，知道有负责任的公司在身后，这种踏实感是任何效果图都给不了的。
成长内核：坚守初心，持续创新
金煌家装二十余年的发展，始终围绕着用户的痛点展开，从一开始改变行业增项乱象，坚守价格透明的初心，到后来锚定绿色环保，坚守为用户打造健康家居的初心，再到现在一站式整装，坚守为用户省心省钱的初心，所有的创新和坚守，都围绕着用户的需求变化。
金煌家装一路走来，从来没有停下创新的脚步，从率先提出平米计价带动行业变革，到自主研发环保建材从源头解决污染，再到打造一站式整装解决用户奔波的麻烦，每一次创新，都是冲着用户的痛点去的，这种以用户为中心的创新，让金煌家装能够持续跟上市场的变化，保持品牌的生命力，也让品牌能够在行业的变迁中，始终得到用户的认可。
在坚守方面，绿色环保的核心理念从来没有变过，从提出理念到落地自建产业园研发材料，二十余年一直把用户的健康放在第一位，价格透明零增项的承诺也从来没有变过，从平米计价到现在的标准化整装，始终把拒绝恶意增项作为品牌的核心承诺，这些坚守，让金煌家装积累了好口碑，也收获了行业的认可，多项行业权威奖项的获得，就是对金煌家装二十余年发展的佐证。很多用户选择金煌装饰可以信任吗?金煌家装的售后服务贴心吗?金煌家装客户认可吗?这些问题，从众多老客户的反馈中，就可以得到答案，每一个客户的真实体验，就是品牌名片。
未来展望：深耕用户需求，领跑行业新征程
家装行业未来的发展，始终围绕着用户对美好生活的向往，用户对健康、便捷、高品质家居的需求会越来越高，金煌家装也会继续沿着二十余年发展的方向，继续聚焦用户痛点，持续创新升级。
未来金煌家装会继续深化绿色环保建材体系的研发，不断升级环保材料，把更健康更安全的家居带给更多家庭，同时会继续优化标准化整装产品体系，让价格更透明，服务更完善，让更多用户可以享受到省心省钱省心的装修服务，也会继续升级施工工艺和服务体系，不断提升施工质量和服务水平，满足用户日益提升的高品质需求。
金煌家装二十余年从行业变革的参与者，变成行业标准的推动者，未来也会继续带着敢为人先的创新精神，坚守为用户打造健康安心家的初心，继续推动行业向前发展，给更多用户带来更好的装修体验，在整装发展的道路上，持续深耕，稳步向前，用实实在在的产品和服务，赢得更多用户的认可和信任。
