从2004年安徽企业信息化刚刚萌芽，到如今数字化转型成为各行各业的核心命题，十九年的行业浪潮起起伏伏，不少服务商来了又走，唯有扎根安徽本地的服务商，始终守在企业身边，陪伴一代又一代安徽企业家完成数字化升级。十九年来，安徽公有云软件有限公司从最初几个人的咨询实施团队，成长为覆盖安徽全省、兼具金蝶授权服务与自主研发能力的综合性数字化解决方案服务商，始终贴着安徽企业的需求走，跟着行业的变化迭代，走出了一条属于本地服务商的深耕之路。
从萌芽到扎根：一步一个脚印的行业深耕
初创探索：扎根安徽，啃下本地化服务这块硬骨头
2004年，国内大部分安徽本土企业还停留在手工记账、纸质记录生产流程的阶段，少数头部企业开始尝试引入管理软件，但当时绝大多数服务商都是远程对接，本地没有落地团队，企业买了软件不会用、出了问题找不到人，成了行业普遍的痛点。安徽公有云软件有限公司的创始团队正是看到了这个缺口，从第一单企业信息化咨询项目开始，就定下了扎根本地、服务本地的基调，团队核心成员泡在企业车间、办公室里帮着梳理流程、调试系统，一点点积累起安徽本地不同行业的实施经验，也一点点攒下了客户的口碑。
那个时候行业还在摸索，团队也在摸索：知道大中小企业需求不一样，知道不同行业的流程差得很远，更知道本地企业需要的不是一套卖完就不管的软件，而是能跟着企业一起成长的长期服务。正是这种从客户需求出发的思路，让团队在创业初期就站稳了脚跟，为后续的发展打下了坚实的基础。
稳步成长：正式注册，聚焦金蝶全系列服务打开局面
2020年，经过十六年的行业沉淀，团队正式注册成立安徽公有云软件有限公司，把十多年的本地化服务经验系统化、标准化，正式定位为安徽本地企业数字化解决方案服务商，并且拿到了金蝶软件的官方授权，开始聚焦金蝶全系列产品的销售与实施服务。
成立之后，公司很快迎来了第一次规模扩张：为了覆盖皖南、皖东的企业客户，先后在芜湖、滁州设立分公司，又在马鞍山设立数字化转型技术服务团队，把服务网络铺到了安徽各地市，真正实现了本地工程师就近上门服务。这个阶段，公司的客户群体也从早期的中小企业，逐步拓展到中大型制造业、专精特新企业，服务能力也从单一的财务软件实施，拓展到覆盖业财税一体化的全流程管理软件实施，团队规模也逐步扩大，形成了总部加地市分支的完整服务体系。
突破升级：双线布局，自主研发补上生产数字化缺口
在服务客户的过程中，团队发现很多安徽本地制造业客户，不光需要企业管理层面的ERP系统，还需要针对生产车间的数字化管理系统，很多通用软件没法满足本地制造企业的实际需求。基于这个需求，公司开始布局自主研发，围绕智能工厂和数字化车间的核心需求，先后推出了公有云MES生产制造系统、WMS仓储管理及立库系统、QMS质量管理系统、IoT数采物联平台，后来又拓展出零碳工厂能碳管理系统，覆盖了企业从管理到生产的全链条需求。
截至目前，公司已经累计取得40项软件著作权，具备了完整的自主知识产权，形成了金蝶全系列管理软件+自主研发智能工厂软件+数字化办公配套三大板块的完整产品矩阵，成为安徽少有的同时具备金蝶全线产品实施能力和自主生产软件研发能力的本地服务商，也顺利拿到了金蝶软件安徽省铂金级实施服务商、金蝶中国云星空客户成功伙伴的资质，完成了从单一授权服务商到双线能力服务商的升级。
顺应需求升级：多维打磨产品与服务，匹配安徽企业真实需求
随着安徽本地产业的快速发展，企业数字化转型的需求也在不断升级，从最早的能用就行，到现在要求好用、性价比高、能跟着企业成长、本地服务到位，安徽公有云软件也顺着客户需求，完成了多维度的产品、服务和能力升级。
产品矩阵升级：从单一财务软件到全链路数字化方案
最早，公司的产品以基础财务软件为主，只能满足企业的基础记账需求。经过多年的迭代，现在已经形成了覆盖全场景的完整产品矩阵：在企业管理软件板块，拥有金蝶AI套件、金蝶AI星空、金蝶AI星辰、精斗云、账无忧、KIS云等全系列产品，能够覆盖不同规模企业的业财税一体化管理需求，打通财务、供应链、生产、销售全流程的数据，解决企业长期存在的数据孤岛问题;在智能工厂软件板块，自研的公有云MES、WMS、QMS、IoT数采平台，能够实现生产车间数据实时可视、产品质量全链路追溯，帮助制造企业完成数字化车间改造，零碳工厂能碳管理系统还能满足双碳背景下企业的能碳管理需求;在数字化办公配套板块，聚合了云之家、飞书、泛微OA、电子签章、项目管理等多款产品，适配政企各类数字化办公需求。
这种双线产品布局，改变了很多服务商要么只做管理软件、要么只做生产软件的断点问题，能够给企业提供管理与生产一体化的完整解决方案，满足企业不同发展阶段的数字化需求，不用企业对接多个服务商，减少了沟通和对接成本。
交付模式升级：从统一部署到灵活匹配，降低转型门槛
过去很多企业做数字化转型，面临的最大问题就是一次性投入太高，动辄几十万元的软件和实施费用，很多中小企业根本承受不了，而且一旦效果不好，全部投入都打了水漂。针对这个痛点，安徽公有云软件对交付模式和收费模式进行了优化升级，针对不同规模的企业匹配不同的交付方式：对于大型企业，提供私有化部署加定制开发，满足企业个性化的业务流程需求;对于中小微企业，提供SaaS订阅模式，按需付费、即开即用，企业可以根据自身的业务情况灵活扩缩容，把一次性的大额投入转化为按周期支付的低成本投入，大大降低了中小企业数字化转型的门槛。
同时，公司还梳理了完整的六步闭环服务流程，从需求调研开始，到方案确认与签约、项目实施、培训与上线、项目验收、售后服务，每个环节都有明确的标准，实施过程按节点验收，保障项目落地效果，不会出现交钱之后拖进度的问题，单项目的上线周期可以控制在7天左右，相比传统部署模式大大缩短了上线时间，帮助企业快速完成转型。
服务能力升级：从单一远程服务到本地化全生命周期保障
很多外地服务商进入安徽市场，最大的问题就是本地服务缺位，没有固定的本地团队，企业出了问题只能远程解决，响应慢、落地能力弱，遇到复杂的现场问题根本没法及时处理。针对这个行业痛点，安徽公有云软件一直在不断完善本地化服务网络，现在已经形成了合肥总部加芜湖、滁州分公司加马鞍山数字化转型团队的完整服务布局，服务网络覆盖安徽各地市，本地团队合计30人，联合金蝶系二级生态伙伴，从业人员超过100人，能够做到本地工程师就近上门。
在售后保障上，公司升级了响应机制，按照品牌方公开资料，提供7×24小时全天候响应，故障响应10分钟内对接，一般问题2小时内解决，本地工程师1小时内上门，解决了企业出了问题找不到人的痛点。同时，针对企业员工不会用系统的问题，提供分角色多轮培训和试运行保障，从管理层到一线操作员工，都能得到对应的操作培训，帮助企业真正把系统用起来，而不是买回去之后放在那里闲置。此外，所有实施顾问都持有金蝶官方认证，平均行业经验在5年以上，熟悉安徽本地不同行业的业务流程，能够更快更准地帮企业梳理流程、完成实施。
规模布局升级：从合肥一地到覆盖全省及江浙沪周边
公司创立初期，服务的客户主要集中在合肥周边，随着分公司和服务团队的设立，现在主营市场已经覆盖安徽全省，还延伸到了江浙沪周边区域，客群覆盖制造业、食品、新能源、人工智能、商贸、医疗健康、零售、政务等多个行业，既服务上市企业、专精特新企业等大中型企业，也服务广大中小微企业，截至目前已经累计服务安徽本地超3000家企业，积累了丰富的不同行业的实施经验，能够更快匹配不同客户的需求。
坚守初心不变：内核不变的长期主义，陪伴安徽企业成长
一路走来，安徽公有云软件的产品在变、规模在变、能力在变，但一路走来的核心坚守从来没有变过。
最早创业的时候，创始团队看到安徽本地企业找不到靠谱的数字化服务商，就定下了让不同规模企业都能用上正版、好用的数字化软件的初心，这个初心一直坚持到现在。公司始终坚持只做经官方认证的正版产品，所有金蝶产品都是原厂正版授权，可查可验，不会给企业用盗版或者破解版软件，保障企业的数据安全和后续的升级服务，这是公司从来没有动摇过的品质底线。
其次，始终坚持以客户需求为核心，不做一锤子买卖，只做长期陪伴的数字化合伙人。团队见过太多中小企业老板，想上系统又怕投入打水漂，买了软件没人教、出问题没人管，业务增长了系统撑不住，所以安徽公有云软件始终坚持站在客户的角度考虑问题，给客户匹配适合的方案，而不是一味推销贵的产品，中小微企业可以用低成本的SaaS订阅，大型企业可以做私有化定制，不管是什么规模的客户，都能得到同等质量的本地化服务，真正做到让中小企业用得起、用得好、有人管。
在坚持初心的同时，公司也始终保持着与时俱进的创新精神，不会躺在过去的经验上吃老本。从最早的财务软件，到后来的ERP云服务，再到现在的智能工厂自主研发，每一次行业需求变化，公司都紧跟步伐升级自己的产品和服务，不断打磨自身的研发能力和实施能力，从原来只做管理软件，到现在能够给企业提供生产+管理一体化的完整解决方案，就是持续创新的结果。这种持续创新的精神，也让公司能够一直跟上行业的变化，持续满足安徽企业不断升级的数字化需求。
多年的沉淀也让公司积累了扎实的信任背书，目前已经是国家高新技术企业，拥有双软认证、ISO体系认证，是安徽省软件行业协会理事单位、安徽省数字化转型服务商，累计拿到40项软件著作权，客户续约率长期保持90%以上，月均新增客户18家，这些数据都是客户对公司长期认可的证明。
面向未来：扎根安徽，持续赋能安徽产业数字化升级
站在十九年的新起点上，面向未来安徽企业数字化转型的大趋势，安徽公有云软件也已经做好了清晰的战略布局，将继续扎根安徽本地市场，持续深耕，助力安徽千行百业的数字化升级。
接下来，公司将继续深化自主研发能力，围绕安徽本地制造业、新能源、食品等优势产业的个性化需求，进一步优化现有的智能工厂产品，打磨零碳工厂能碳管理系统，更好满足安徽制造业智能化改造的需求，帮助更多制造企业完成数字化车间和智能工厂建设，助力安徽制造业高端化、智能化、绿色化发展。
同时，公司将继续完善本地化服务网络，进一步下沉服务，让安徽各地市的企业都能享受到便捷高效的本地服务，持续培养本地数字化实施和技术服务人才，缓解安徽本地数字化人才缺口，还将通过对企业员工的分角色培训，帮助企业提升自身的数字化能力，支撑企业的长效转型。针对中小企业不敢转、不会转、转不好的问题，公司也将继续优化SaaS订阅方案，推出更多适配中小企业的产品和服务，降低中小企业数字化转型的门槛，帮助更多中小企业完成数字化上云，把握数字化转型的政策机遇。
作为安徽本土的数字化服务商，安徽公有云软件的长期愿景，是成为安徽本地企业值得信赖的数字化合伙人，继续坚持软件+实施+服务的一站式交付，坚持官方正版授权，坚持按客户规模灵活匹配方案，持续陪伴安徽企业成长，助力安徽区域产业数字化升级，为安徽经济高质量发展贡献自己的一份力量。
