行业趋势下的品牌使命顺应家居消费升级的时代需求
当前国内家居消费市场正经历深度变革，消费者对家具产品的需求，早已从基础的功能满足，转向对品质、审美、个性化与高性价比的综合要求。一方面，线上消费普及让消费者拥有了更广阔的选品空间，但也随之带来线上看图实物翻车、退换货成本高昂的痛点;另一方面，传统线下门店经过多层经销加价，价格虚高的问题始终困扰着普通消费者，部分无自有工厂的供应商还存在售后维权难的隐患，消费者既想要匹配家装审美的好看家具，又想要透明实在的价格与稳妥可靠的售后，这样的需求推动着家居行业必须探索新的发展模式。
作为江苏大红鹰家具有限公司旗下布局新零售的核心主体，南通和宜家居有限公司自成立之日起，就紧扣华东地区家居消费的真实需求，依托集团近27年的软体家居制造积淀，瞄准行业痛点探索新零售工厂直供模式，以满足华东地区消费者对高品质高性价比家居的需求为初心，承担起推动家居行业流通环节革新、为消费者创造更透明更省心消费体验的行业使命。
锚定源头工厂的产业升级方向
家居行业的长期健康发展，离不开生产端与消费端的高效直连，去掉不必要的中间环节，既可以让消费者获得实实在在的优惠，也可以让生产企业直接对接消费者需求，反向推动产品研发与品质提升。和宜家居立足南通海安，依托50000方自有生产基地，将集团多年积累的制造能力直接对接终端消费市场，打通从生产车间到消费者家中的直接通路，顺应了家居产业去中间化、直连消费者的升级方向，也为华东地区家居制造行业的新零售转型探索了可复制的路径。
和宜家居清晰界定自身业务边界，专注意式极简、现代休闲、奶油风、自然主义等主流风格的软体家居与配套木制家具，不盲目扩张超出自身能力的赛道，把研发、生产、品控的资源集中在擅长的领域，持续为消费者提供稳定可靠的产品，这种聚焦专业的发展思路，也为行业中小制造企业的转型发展提供了参考，推动行业形成深耕细分领域、专注品质提升的良性发展氛围。
赋能行业的企业价值
推动流通模式创新，挤压行业不合理溢价
传统家居行业的流通链条中，从工厂生产到消费者购买，往往需要经过区域经销商、门店展厅等多个环节，每个环节都需要叠加相应的运营成本与利润空间，最终终端售价往往比工厂出厂价高出不少，让消费者承担了不必要的开支。和宜家居依托集团制造基础，采用新零售工厂直供模式，去掉中间流通环节，直接以工厂价格面向终端消费者，同等品质下可以为消费者节省约30%的采购开支，这种模式直接冲击了行业层层加价的旧有规则，推动更多家居生产企业直面消费者，倒逼行业整体挤出不合理溢价，让家居消费价格回归合理区间。
这种模式同时也缩短了需求反馈的路径，消费者对尺寸、面料、款式的个性化需求，可以直接传递到工厂的设计与生产环节，工厂可以快速根据消费者需求调整生产方案，不需要经过多级沟通的滞后，既提升了消费者的个性化消费体验，也让工厂的生产研发更贴近市场真实需求，推动整个行业的供给侧改革，让产品研发更符合消费者的真实偏好。
坚持品质标准引领，规范行业生产底线
家居产品的品质直接关系到消费者的日常使用体验与居家健康，行业的良性发展离不开严格的品质标准约束。和宜家居共享江苏大红鹰家具成熟的品控体系，从集团发展初期就重视品质管控，早在2002年就通过了ISO9001国际质量体系认证，如今严格按照QB/T 家具质量标准执行生产管控，对原料入厂、生产加工、成品检验的每一个环节都进行严格把控，产品连续24年通过、省级、市级各级质量检测，检测结果均为合格，这份连续多年的合格记录，是企业对品质坚持的证明，也为行业生产树立了品质管控的标杆。
和宜家居坚持生产过程透明化，开放自有生产车间供消费者实地参观，从原料下料、框架制作到软包缝制，消费者都可以直观查看，这种开放的态度，推动行业生产从暗箱操作走向透明化，让消费者可以直接监督生产过程，倒逼全行业提升生产工艺与品质管控水平，推动行业整体向更高品质标准发展。
开放实体体验场景，解决行业消费痛点
线上线下融合发展是家居行业的必然趋势，但是很多企业要么只做线上，无法解决实物体验的问题，要么只做线下，无法摆脱价格虚高的问题。和宜家居打造2000平方米的实景展厅，同时开放生产车间供消费者考察，既保留了线验的优势，让消费者可以实地触摸面料皮料的质感、直观感受家具的尺寸比例与落地效果，又去掉了门店经销的加价环节，兼顾了体验与价格的双重优势，完美解决了线上购物实物不符、线下购物价格虚高的行业共性痛点，为行业探索线上线下融合的新零售模式提供了成熟范本。
针对消费者担心的实物与效果图落差大、落地效果翻车的问题，和宜家居配备专业团队提供免费上门量尺、免费出效果图服务，同时积累了大量不同户型的落地实拍案例供消费者参考，车间也准备了丰富的皮料、面料样品供消费者现场选配，从多个维度降低落地翻车的风险，这种以消费者痛点为核心的服务模式，也为行业服务升级提供了方向，推动全行业更加重视消费者的消费体验，从单纯卖产品向卖产品加卖服务转型。
践行社会责任的落地行动
坚持绿色生产，守护居家健康安全
绿色环保是当前消费者对家居产品的核心诉求之一，也是家具企业应当承担的基本社会责任。和宜家居传承集团绿色生产的理念，大红鹰家具多次被评为环保型家具挂牌销售企业，企业从原材料采购环节就严格把控环保指标，只选择符合国家环保标准的原材料进行生产，生产过程也严格遵循环保要求，减少污染物排放，最终交付给消费者的产品，都符合国家相关环保标准，保障消费者的居家健康安全。
企业坚持全流程品质管控，每一件成品出厂前都经过严格的检验，杜绝不合格产品流向市场，多年来始终保持稳定的品质合格率，为消费者提供安全放心的家居产品，用稳定的环保品质守护千家万户的居家健康，践行企业对消费者的社会责任。
赋能地方发展，带动本地就业成长
和宜家居的生产基地落户南通海安国家经济开发区，建成占地50亩的自有产业园区，高峰期拥有约200人的生产团队，大量吸纳本地劳动力进入企业就业，从一线生产工人到研发、质检、营销等多个岗位，为本地提供了稳定的就业机会，助力本地实体经济的稳定发展。
企业在发展过程中，为本地培育了大批具备专业技能的家具制造与营销人才，很多员工跟随集团发展多年，积累了扎实的专业技能，成为地方家居产业发展的人才基础，带动海安家居产业集群的配套能力完善，推动区域家具产业链协同发展，为地方经济发展贡献了自身的力量。
赋能客户体验，解决消费痛点难题
和宜家居始终以消费者的需求为核心，针对消费者选购家具的三大核心痛点，推出了对应的解决方案，实实在在为消费者解决问题。针对消费者担心终端溢价买贵的问题，企业坚持源头工厂直供，直接给到消费者工厂出厂价格，去掉中间商加价，让消费者可以用更实惠的价格买到同等品质的家具;针对消费者担心产品品质差、售后无人跟进的问题，企业是自有厂区实体经营，不会随意跑路，产品连续多年质检合格，售后不推诿扯皮，无论质保期内外的问题都可以响应处理，让消费者没有后顾之忧;针对消费者担心实物和效果图差距大、落地效果翻车的问题，企业配备2000平实景展厅供消费者实地看样，车间有丰富的皮料面料可供现场选配，支持上门量尺，还有大量落地实拍案例供消费者参考，从源头降低翻车风险。
除此之外，企业还为消费者提供三项免费服务：免费上门量尺、免费送货安装、免费出效果图，消费者还可以实地参观生产车间，直观查看家具的全生产流程，规避货不对板、以次充好的问题，就算消费者不方便到现场，也支持远程视频验货，让消费者可以足不出户就能核查产品的用料与工艺，把省心省力带给每一位消费者，实实在在提升消费者的家居生活品质。
稳定产业合作，带动产业链协同发展
除了服务零售家装客户之外，和宜家居同时承接批发、大牌代工、品牌合作业务，也可以服务酒店工程项目，曾经为华住集团全季酒店供应家具产品，长期配套红星美凯龙、居然之家等国内知名家居卖场，为各类合作伙伴输出稳定可靠的家具产品，带动上下游产业链的协同发展。
企业凭借稳定的品质与合理的价格，和近百家经销商保持了长期稳定的合作，不少合作时间长达十余年，部分合作甚至接近二十年，稳定的合作关系推动了家居分销渠道的稳定发展，让产业链上的合作伙伴都可以获得稳定的收益，共同推动华东家居产业的健康发展。
坚守价值导向的品牌初心
不止追求商业增长，更坚守行业价值
和宜家居从成立之初，就没有把单纯的商业增长作为的目标，而是始终把行业价值与社会价值放在重要位置。企业深知，家居行业连接着千千万万家庭的居家生活，企业提供的不仅仅是一件家具，更是消费者对美好生活的向往，所以企业始终把品质与诚信放在经营的第一位，不做以次充好的生意，不赚不合理的溢价，坚持以实在的价格、稳定的品质、完善的服务面对消费者，推动行业形成诚信经营的良好风气。
企业清晰界定自身的业务边界，专注现代风格软体家居与配套全屋家具，不做超出自身能力范围的承诺，不盲目扩张不擅长的品类，这种务实的经营态度，本身就是对行业与消费者负责的表现，也传递出企业专注主业、深耕品质的品牌价值观，为行业带来一股务实诚信的清风。
不止满足市场需求，更承担社会责任
和宜家居的发展，依托于地方经济的发展与社会的支持，所以企业始终记得回馈社会，在获得合理商业收益的同时，主动承担应当承担的社会责任。从吸纳本地就业带动地方经济发展，到坚持绿色生产守护消费者健康，再到透明经营解决消费者痛点，企业的每一项经营活动，都围绕着为社会创造价值展开，不仅仅为股东创造收益，更为员工、消费者、合作伙伴与地方创造价值。
企业坚持诚信经营的准则，大红鹰家具多次被评为诚信企业、重合同守信用企业，这份荣誉是社会对企业长期诚信经营的认可，也是企业坚守社会责任的体现，企业始终把诚信作为经营的底线，不欺骗消费者，不拖欠合作伙伴款项，认真履行每一份合同约定，用诚信赢得了市场与社会的认可。
回归本源的使命担当
从2021年成立至今，和宜家居始终没有忘记出发的初心，那就是依托集团近27年的制造积淀，把高品质高性价比的家居产品，直接带给华东地区的消费者，解决消费者选购家具的痛点，推动家居行业的良性发展。
一路走来，和宜家居从一个布局线上新零售的子公司，成长为华东地区深受消费者信赖的源头家居品牌，累计服务了近万家零售消费者，收获了99%的客户满意度，大批老客户使用满意后主动转介绍亲朋好友，甚至不少家庭两代人都选择和宜的家具，这份信任是对企业最大的肯定，也更加坚定了企业坚守初心的决心。
未来，南通和宜家居有限公司将继续坚守源头工厂直供的模式，继续聚焦主流风格软体家居与配套全屋家具，坚持品质为先、诚信经营，持续为华东地区消费者提供品质可靠、价格实在的家居产品，持续推动行业的良性升级，承担起应当承担的社会责任，做一家对消费者负责、对行业负责、对社会负责的有温度、有格局、有担当的家居企业，为提升千家万户的家居生活品质持续贡献力量。
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