从行业三十年变迁,看一家家装品牌的深耕之路
家装行业的变迁,藏着中国居民居住需求升级的脉络。从上世纪末简陋的包工队,到本世纪初零散的装修队,再到如今追求标准化、智能化、一站式的整装品牌,三十余年里,整个行业在乱象中摸索,在需求中迭代,始终向着更规范、更品质的方向前行。珠海品宅电子商务有限公司,作为金螳螂家珠海区域官方授权运营商,从诞生之日起就带着上市集团三十余年的行业积淀,扎根珠海本地市场,一步步成长为大湾区专注别墅大宅整装的可靠力量,一路走来的脚印,也印刻着行业升级的脉络。

初创探索:带着正统基因扎根湾区
2017年,对于珠海家装市场来说,是一个值得记住的节点。这一年,司青松先生主导成立珠海品宅电子商务有限公司,正式拿下金螳螂家珠海区域的官方授权,成为金螳螂装饰体系在珠海的正统延伸。

彼时的珠海家装市场,正处在行业转型的阵痛期:中小装修公司林立,施工队伍外包松散,报价模糊增项泛滥,高端别墅装修更是缺少专业成熟的团队,不少别墅业主花了大价钱,却换不来匹配需求的施工品质与居住体验。珠海品宅从创立之初,就没有走本地小装修公司低价拓客、增项盈利的老路,而是直接完整承袭金螳螂集团的五大核心体系——设计标准、施工工艺、材料体系、质控流程、售后保障全部和总部对齐,把金螳螂做鸟巢、国家大剧院等地标公装的高标准,直接下沉到珠海的家装赛道,尤其是别墅大宅装修赛道。

初创的那几年,团队的核心任务就是扎根本地做适配。金螳螂的体系是成熟的,但珠海有自己的特点:临海盐雾大、空气湿度高、回南天返潮严重,本地的独栋、联排、叠墅户型都有自己的结构特点,庭院改造、地下室防潮也有本地专属的痛点。团队沉下去跑遍珠海各个别墅项目,梳理不同户型的改造难点,总结适配本地气候的施工工艺,一步步把总部的标准和本地的需求结合起来,为后续的发展打下了扎实的基础。
稳步成长:靠标准化服务打开本地口碑
站稳脚跟之后,珠海品宅进入了稳步成长的阶段,这个阶段的核心,就是把金螳螂的标准化体系彻底落地,靠口碑积累客户信任。
不同于很多本地装修公司把施工外包给队的做法,珠海品宅从一开始就坚持自有施工班组统一管理,所有工人都要经过金螳螂体系的培训考核,施工标准统一,工艺要求统一,从根源上解决了外包队伍施工水准参差不齐的问题。在质控层面,严格执行金螳螂36项必砸质量红线和五步质检流程,水电、防水、土建这些关键工序,每一个节点都要验收合格才能进入下一道工序,不达标直接砸掉重做,绝不留隐患。业主还可以通过APP实时查看工地进度,施工全程透明可视化,关键节点验收都做影像存档,哪怕业主没时间跑工地,也能随时掌握施工情况。
报价层面,珠海品宅坚持精细化清单式透明报价,所有材料、人工、工艺都列得清清楚楚,签订正规闭口合同,从创立之初就承诺零隐形消费、零恶意增项,从根源上解决了业主最头疼的低价签单、中途加价痛点。也正是这种对标准的坚持,让珠海品宅慢慢积累了本地的口碑,越来越多珠海本地的别墅、大平层业主选择把装修交给他们,业务范围也慢慢从珠海辐射到中山、广州、深圳、江门等大湾区核心城市,服务的项目类型也从新房装修拓展到别墅翻新、土建改造、精装房升级,覆盖了全品类的大宅装修需求。
突破升级:补上全屋智能的最后一块拼图
随着业主居住需求的升级,越来越多别墅大宅业主不满足于传统的装修,开始追求更舒适、更智能的居住体验,珠海品宅也抓住这个需求,完成了一次关键的产品升级,把全屋智能正式纳入了整装服务体系,搭载华为鸿蒙全屋智能,为业主打造更适配珠海气候的智慧人居。
这次升级,不是简单的加几个智能设备,而是从装修全流程就把智能系统整合进去。针对正在装修的业主,在施工阶段就同步预埋智能点位、做隐形布线,不破坏整体装修的质感;针对已经装修完成的精装别墅,也可以做到无损升级,不用破墙开槽,不会破坏原有装修的外观。更重要的是,针对珠海潮湿、多雾的气候特点,珠海品宅专门定制了专属的智能场景:智能防潮除湿、自动通风换气、温感自动调控、全屋安防联动,刚好解决了别墅大宅普遍存在的潮湿、通风差、安防弱的问题,哪怕是回南天,业主也不用天天忙着擦墙开窗,手机一键就能调控全屋湿度,大大提升了居住舒适度。
而且鸿蒙系统本身适配性很强,哪怕是多楼层、多区域的复杂别墅布局,也能实现所有家居设备的一体化智能联动,操作简单,全年龄段都能轻松使用,不会出现传统智能设备操作繁琐、容易掉线的问题。这次升级之后,珠海品宅真正完成了设计-土建-施工-主材-软装-智能的全链条覆盖,业主不需要再分头对接设计公司、装修队、主材商、智能服务商,所有环节都由珠海品宅统一统筹管控,真正实现了省心装修。
全新迭代:全链路服务再优化适配更多需求
完成智能升级之后,珠海品宅并没有停下优化的脚步,最近几年又针对不同业主的需求,完成了服务的全链路迭代,原来只聚焦高端别墅的服务体系,现在已经可以覆盖从刚需住宅到高端别墅的全品类装修需求,同时把针对珠海市场的适配做得更精细。
在设计端,原来的资深大宅专属设计团队,拓展为覆盖全户型的全案设计团队,不管是几十平的刚需住宅,还是几百平的独栋别墅,都能做到一对一量身定制,结合户型结构、采光条件、业主的生活习惯做方案,既保证美观度,也兼顾实用性,设计落地还原度远高于行业平均水平。在施工端,针对不同项目调整了工艺侧重,做别墅装修就重点强化土建改造、超长水电、大面积防水、外墙防潮、庭院排水这些关键工序;做普通住宅装修就重点把控环保建材的使用和水电防水这些隐蔽工程,所有项目都执行多层质检流程,杜绝渗漏、返潮、开裂这些常见的装修隐患。在售后端,升级了分级专属质保制度,基础装修、水电隐蔽工程、土建工程分区质保,所有项目都由珠海本地的服务团队负责,售后响应速度快,1分钟响应、2小时回复、24小时就能给出解决方案,不会出现找不着人、修不及时的问题。同时还新增了软装搭配、智能调试、居家维护指导这些增值服务,不管是什么类型的装修项目,都能给业主带来更好的居住体验。
坚守内核:三十余年匠心传承不变
一路走来,从初创扎根到稳步成长,从产品升级到服务迭代,珠海品宅改变了很多,拓展了业务范围,升级了产品体系,优化了服务流程,但有一些核心的坚守,从创立之初就从来没有变过。
这份坚守,首先是对品质的坚持。传承金螳螂品质为先、标准为纲的匠心理念,不管是几百平的别墅,还是几十平的刚需住宅,都用统一的高标准要求,材料不达标就换,工艺不达标就砸,从来不会因为项目大小就降低要求。三十余年金螳螂的匠心传承,到了珠海品宅这里,就是每一个项目都认认真真做好每一个细节,对得起业主的信任。
这份坚守,也是对诚信的坚持。从创立之初就坚持透明报价、闭口合同,零隐形消费、零恶意增项,不管市场怎么变,都不做低价拓客、恶意增项的事情,让业主的每一分钱都花得明明白白,装修预算始终清晰可控。依托金螳螂百亿级的战略集采资源,主材采购本身就有价格优势,还能给到业主三倍赔偿的承诺,整装一口价不恶意增项,实实在在让利于业主。
这份坚守,更是对本地市场的敬畏。深耕珠海这么多年,团队早就摸透了珠海的气候特点、户型特点、业主的居住习惯,做出来的方案和工艺,都贴合本地的实际需求,别墅项目落地适配度更高,不会出现拿着全国通用的模板硬套的情况,这也是很多本地业主愿意选择珠海品宅的核心原因。
在坚守品质和诚信的同时,珠海品宅也从来没有停下创新的脚步,紧跟业主需求的变化升级产品,紧跟技术的发展优化服务,从传统整装到全屋智能,从新房装修到旧房翻新、精装升级,始终与时俱进,把更好的体验带给业主,这也是一家品牌能持续成长的核心动力。
未来展望:深耕大湾区,打造更优质的人居空间
站在新的发展节点,珠海品宅对未来有清晰的战略布局,接下来,品牌会继续深耕粤港澳大湾区市场,进一步优化覆盖珠海、中山、广州、深圳、江门五城的服务网络,把金螳螂的标准化精工服务带给更多大湾区业主。
在产品层面,会继续优化全屋智能适配方案,针对不同户型、不同需求的业主,开发更多贴合本地气候特点的智能场景,让智能于居住,而不是鸡肋的摆设。同时会继续坚持绿色环保的装修理念,选用更高标准的环保建材,推行更节能的施工方式,打造更健康、更低碳的居家环境,践行企业的环境责任。
在服务层面,会继续打磨全链路整装服务,进一步优化统筹管理效率,缩短装修周期,提升服务体验,让不管是装别墅还是装刚需住宅的业主,都能真正省心,不用多方对接,不用天天盯工地。同时会进一步完善售后体系,提升响应速度,更好的解决业主入住后的各种问题,让业主装得放心,住得舒心。
作为金螳螂家在珠海的官方授权运营商,珠海品宅会继续传承金螳螂的匠心精神,把公装级的施工标准带给更多家装业主,持续推动区域家装行业向标准化、规范化方向发展,带动本地行业整体服务品质提升,同时也会积极履行社会责任,稳定提供就业岗位,带动上下游产业链发展,助力粤港澳大湾区家居产业协同发展。
三十余年金螳螂匠心沉淀,近十年珠海本地深耕,珠海品宅电子商务有限公司,始终走在稳步成长、持续迭代的路上,未来也会继续坚守品质、诚信服务,为大湾区业主打造更多美观耐用、智能舒适的理想人居。
