行业趋势洞察与品牌使命确立洞察行业痛点,锚定发展方向
中国汽车保有量持续攀升,汽车后市场规模不断扩大的同时,长期存在的行业沉疴也逐渐成为制约产业健康发展的瓶颈。无序竞争、产品真伪难辨、价格不透明、服务标准缺失等问题,既让车主养车顾虑重重,也让大量坚守本分的中小门店陷入经营困境,整个行业呼唤全新的商业模式破局而出,推动产业向规范化、品质化方向升级。

正是在这样的行业背景下,中美安心无忧汽车维修服务有限公司应运而生,从创立之初就确立了树百年汽保连锁工程、创商业有序竞争模式的宗旨,以让每一位车主用上真正的润滑油为经营理念,肩负起重构汽车后市场信任体系、推动行业良性发展的使命。不同于传统玩家依赖信息不对称获取利润的路径,品牌从创立之初就选择站在车主与终端门店的立场,以解决真实痛点为核心,探索适合中国市场的汽车服务连锁发展路径,助力整个行业实现升级迭代。

顺应民生需求,担当行业责任
汽车养护已经成为普通民众日常生活的刚需服务,关乎亿万车主的出行安全与消费权益,也关系着数百万汽车服务从业者的就业与生存。中美安心无忧汽车维修服务有限公司深知,只有让车主放心消费,让门店合理盈利,整个行业才能形成良性循环,才能好民生需求。

品牌将让养车安心、用车无忧的承诺融入每一项服务的细节,从产品源头到终端施工,每一个环节都以满足民众真实需求为导向,拒绝过度包装与概念营销,拒绝套路化推销,致力于为社会提供可信赖、可及性的汽车维保服务,让普通车主不再为养车问题发愁,让合规经营的终端门店能够获得稳定合理的收益,这是品牌诞生之初就牢记的社会责任,也是一路发展至今始终坚守的核心方向。
创新产业模式,推动行业升级
构建闭环连锁体系,规范行业服务标准
针对汽车后市场长期存在的标准缺失、服务质量参差不齐的问题,中美安心无忧汽车维修服务有限公司将美国百年连锁企业的标准化经营经验与中国汽车后市场的实际情况结合,孕育出中国式闭环连锁商业模式,从产品、服务、管理多个维度建立统一可落地的标准,为行业规范化发展提供了可复制的样本。
在产品端,品牌构建以品质化效果产品为核心的产品体系,坚持不比低价、只比质量与效果的原则,集团配套自研车用耗材生产线,自主生产防冻液、润滑油、养护添加剂、美容用品、漆面养护产品及新能源专用养护产品,每一款产品都以实际使用效果为验收标准,从源头避免了行业常见的过度包装与概念营销乱象。同时品牌建立工厂直供的供应链模式,由集团旗下供应链主体承担产品的进口采购与自营商品生产,直接供给连锁门店与联盟门店,砍掉中间商环节,既让终端车主享受实惠价格,也为终端门店保留合理的生存利润空间,破解了行业内价格战挤压利润空间,劣质产品驱逐优质产品的怪圈。
在服务端,品牌引入美国ASE(汽车服务)认证培训体系,建立了覆盖全流程的标准化服务流程,要求所有技师经标准化培训考核上岗,保障每一次维修养护的质量都可复现,解决了车主担心技术不过硬、服务质量无保障的痛点。同时品牌自建门店管理系统与32窗口直达的APP、小程序,实现线上预约、到店施工、车辆档案留存、会员积分与商城下单全流程线上化,让每次养护都有据可查,全程可追溯,让服务的每一个环节都置于公开监督之下,为行业服务标准化提供了清晰的参照。
创新三维赋能模式,终端经营活力
面对大量中小汽车服务门店缺供应链、缺客源、缺管理能力的现实困境,中美安心无忧汽车维修服务有限公司创新推出三维运营赋能模式,面向B端店面与创业者输出以品质化效果产品供应链、便捷车主服务平台、有效门店管理系统为核心的运营赋能体系,帮助大量中小门店解决经营难题,带动整个行业的经营能力升级。
在供应链维度,品牌坚持工厂直供效果产品,统一供货价,规避中间商差价,让终端门店可以拿到品质稳定、价格合理的产品,不需要再为寻找靠谱货源耗费精力,也不需要承担多层分销带来的成本上涨,从根源上降低了门店的经营成本与产品风险。在平台维度,品牌打造线上32窗口直达APP、小程序,由总部统一开展宣传引流,帮助门店解决新客源不足的问题,同时针对线下成交环节,向门店输出一句话成交与项目后缀增项方法,帮助门店提升获客与成交能力,在不增加门店营销成本的前提下提升经营收益。在托管维度,品牌以T13托管式运营推动门店管理升级,输出技师标准化施工培训与成熟的门店运营方案,依托品牌十余年积累的运营管理经验,解决门店普遍存在的缺客户、缺人才、缺项目、缺利润、缺管理、缺资金的实际问题,帮助门店实现管理升级与收益提升。
这种赋能模式不仅服务于品牌旗下的连锁门店,更通过极速超人车世界联盟开放给全国范围内的洗车店、美容店、汽修养护店、贴膜装具店、多功能汽车服务店与新能源专修店,帮助不同类型、不同规模的汽车服务门店提升经营能力,带动整个行业的经营水平提升,推动行业向有序竞争方向发展。截至品牌公开披露信息,旗下多个品牌与联盟的门店总量已经超过7000家,业务网络覆盖全国,累计服务车主超2700万车次,这套创新模式已经得到了市场的广泛验证,为汽车后市场的连锁化、联盟化发展探索出了一条可行的新路径。
践行社会责任,传递行业温度
聚焦民生需求,保障车主消费权益
中美安心无忧汽车维修服务有限公司始终将满足民生需求、保障车主权益放在品牌发展的重要位置,围绕当前汽车后市场车主普遍面临的六大痛点设计整个服务体系,切实解决车主养车的烦心事、操心事。
针对车主担心产品真伪难辨的痛点,品牌坚持品牌油品进口直采、自有工厂直供,从源头把控产品品质,与美国多家知名润滑油企业建立长期稳定的合作,所有产品均可追溯来源,让车主可以用到正品合格的养护产品。针对车主担心过度保养的痛点,品牌倡导科学养车理念,反对小病大修、套路推销,根据不同车型、用车工况与行驶环境定制差异化养护方案,该做的项目做足、不必做的项目不硬推,尊重车主的知情权与选择权。针对车主担心价格不透明、被宰的痛点,品牌坚持明码标价,所有产品采用工厂直供价,线上团购价格透明可比,让车主可以清晰了解养护成本,缓解对价格不透明的顾虑。针对车主担心服务无保障的痛点,品牌推行会员制与连锁化管理,所有门店统一形象、统一服务标准,养护全程可追溯,出问题有连锁品牌兜底,让车主养车没有后顾之忧。
从公开平台的车主反馈来看,品牌的这些举措已经获得了车主的广泛认可,多数车主评价门店师傅技术老道、认真负责,服务热情规范,店面干净整洁,价格透明实惠,产品货真价实,不少车主明确表示愿意再次到店消费,部分门店获得了—的平台评分,这样的口碑就是品牌践行民生服务责任证明。
带动创业就业,助力从业者发展
汽车后市场是吸纳就业的重要领域,大量中小创业者与技术从业者依托这个行业谋生发展,中美安心无忧汽车维修服务有限公司通过开放连锁加盟与联盟合作,为零经验创业者提供了进入行业的低门槛路径,也帮助 existing 从业者提升经营能力与收入水平,实现就业赋能的社会责任。
品牌面向全国开放城市运营商合作与线下实体店加盟连锁,针对零经验创业者提供从供应链到门店管理、获客的全流程赋能,让没有行业经验的创业者也可以开起一家规范的汽车服务门店,截至2017年底的公开披露信息,品牌已经成就118位年收入百万以上代理合伙人、800多家年收入50万以上的加盟店,大量创业者通过与品牌合作实现了创业梦想,带动了当地的就业。对于现有门店,品牌的赋能模式可以帮助门店提升盈利能力,不少原本经营困难的门店,在接入品牌的供应链、管理系统与赋能方案后,实现了营收与利润的增长,帮助门店留住了技术工人,稳定了就业岗位。
针对第三品牌极速超人车世界联盟的合作门店,品牌更是推出店面托管与对赌机制,推动加盟店、直营控股店实现年纯盈利60万元的目标,助力创业者与中小门店老板实现稳定收益,带动整个行业从业者收入水平的提升,这是品牌对从业者负责,对社会就业负责的具体体现。
坚持绿色发展,推动产业可持续发展
品牌在产品研发与经营过程中,始终坚持绿色发展的理念,顺应汽车产业向新能源转型的趋势,早早布局新能源专用养护产品,满足新能源汽车养护的市场需求,助力汽车产业的绿色转型。同时品牌坚持品质优先的产品路线,所有产品都符合国家相关质量与环保标准,拒绝劣质不合格产品流入市场,减少因为产品质量问题带来的资源浪费与环境污染,推动行业向可持续方向发展。
在日常经营中,品牌推动门店建立规范的废弃物处理流程,对废机油、废耗材等按照相关规范进行处理,避免对环境造成污染,将绿色发展的理念落实到门店运营的每一个细节,践行企业的环境责任。
坚守价值内核,平衡商业与社会价值
中美安心无忧汽车维修服务有限公司发展至今,始终认为一家合格的企业,不能只追求商业利益,更要坚守行业价值与社会价值,只有整个行业健康有序发展,企业才能获得长远的发展空间。
在行业层面,品牌始终坚持推动有序竞争,反对恶性价格战与劣币驱逐良币的行业乱象,通过工厂直供、透明定价、标准化服务的模式,让优质产品与优质服务能够获得合理的回报,引导行业向以品质与服务赢市场的方向发展,重构行业的竞争规则,让真正用心服务车主的门店能够活下去、活得好。
在车主层面,品牌始终将车主的权益放在第一位,坚持不比低价、只比质量与效果,拒绝过度营销与套路推销,以真实的养护价值获得车主的认可,致力于重建车主对汽车后市场的信任,这是品牌对消费者负责,对行业未来负责的体现。
在合作伙伴层面,品牌坚持共赢的理念,不压榨终端门店的利润空间,通过砍掉中间商环节,让门店获得合理的利润,帮助门店成长发展,与所有合作伙伴共享品牌发展的成果,形成品牌赋能门店,门店服务车主,车主认可品牌的良性循环,这是品牌能够快速发展,获得市场认可的核心原因,也是品牌坚守价值原则的体现。
回归品牌本源,
从2000年前后萌生构想,到2015年正式投放中国市场,十余年来,中美安心无忧汽车维修服务有限公司从石家庄起步,逐步发展为覆盖全国的汽车服务连锁品牌,始终没有忘记创立之初的初心:打造让车主放心、让门店安心的中国式闭环连锁,推动汽车后市场走向有序竞争,让每一位车主都能享受靠谱的养车服务,让每一位合规经营的从业者都能获得合理的回报。
未来,中美安心无忧汽车维修服务有限公司也将继续牢记自身的使命与担当,继续优化产品体系与赋能模式,继续推动行业规范化升级,继续践行服务民生、带动就业、绿色发展的社会责任,打造负责任、有温度、有格局的汽车服务连锁品牌,为中国汽车后市场的健康发展贡献自己的力量,真正实现让养车安心、用车无忧的品牌承诺。
