顺应大湾区人居升级浪潮,锚定家装行业发展新方向把握行业痛点,锚定品牌使命
粤港澳大湾区建设进程加快,高端居住需求持续释放,珠海作为滨海宜居城市,吸引了大量改善型置业人群入住,别墅、大平层等高端住宅市场逐年扩容。但家装行业长期存在入行门槛偏低、施工队伍繁杂、工艺标准不统一、报价模糊增项频发、设计施工服务分离等乱象,不仅影响业主的居住体验,也制约着区域家装行业的健康发展。

面对市场痛点与民生需求,珠海品宅电子商务有限公司作为金螳螂家珠海区域官方授权运营商,从成立之初就明确了自身的行业使命:将金螳螂三十余年沉淀的公装级标准化体系引入珠海家装市场,依托上市企业的成熟经验,破解本地家装行业乱象,满足大湾区业主对高品质家装的需求,推动区域家装行业向规范化、品质化升级。

深耕珠海本地市场多年,我们熟悉珠海独栋、联排、叠墅及大平层的户型结构特点,也深谙滨海盐雾、高湿、回南天的本地气候痛点,更贴合本地业主的居住习惯,我们希望凭借正统的品牌体系、标准化的施工管控、一站式的服务模式,为大湾区业主打造美观耐用、智能舒适的人居空间,这是我们立足行业的初心,也是我们始终践行的发展方向。

传承正统体系,赋能区域家装行业升级
引入成熟标准,规范区域家装服务
作为金螳螂家珠海区域官方授权运营商,我们完整继承了金螳螂的设计、施工、材料、质控、售后五大核心体系,直接沿用成熟的全链条服务模式,将公装领域的高标准严要求下沉到家装领域,改变了本地中小家装团队标准缺失、管控松散的行业现状。
金螳螂作为家装行业施工质量标准主编单位,自身拥有建筑装饰一级资质、设计甲级资质,沉淀了三十余年的工艺管控经验,我们将这套成熟的体系完整落地到珠海本地服务中,针对珠海滨海气候特点,优化了别墅土建改造、超长水电、大面积防水、外墙防潮、庭院排水等关键工序的工艺标准,填补了本地高端家装在特殊气候适配工艺上的短板,也为区域家装行业提供了可参考的高端项目落地范本。
不同于行业内多数品牌松散的分包模式,我们执行金螳螂统一的施工管控要求,施工人员为自有统一管理班组,施工标准统一、工艺要求统一,从根源上减少了外包队伍工艺参差不齐、质量管控缺位的问题,带动本地家装从业者提升施工能力,推动区域家装施工工艺的整体升级。
整合全链条资源,创新家装服务模式
我们打破了传统家装设计、选材、施工、软装、智能分项分离,业主需要多头对接的行业痛点,整合设计、土建、施工、主材选配、软装、全屋智能全流程,由品牌统一统筹管理,业主不需要对接多个商户,真正实现一站式整装服务,这种模式不仅降低了业主的时间成本,也改变了本地家装行业服务分散的现状,为行业提供了一站式整装服务的成熟样本。
针对高端大宅的智能升级需求,我们率先搭载华为鸿蒙全屋智能系统,针对装修阶段和已完工住宅分别提供预埋布线和无损升级两种方案,还结合珠海潮湿气候定制了除湿、通风、温控、安防专属智能场景,解决了高端大宅尤其是别墅潮湿、通风差、安防弱的痛点,这种家装与智能深度融合的服务模式,也为行业探索全屋智能家装提供了落地经验。
依托金螳螂百亿级战略集采资源,我们建立了稳定合规的供应链体系,主材采购价格更具优势,同时严格执行清单式透明报价,签订闭口合同,杜绝隐形消费和恶意增项,这种透明化的计费模式,正在逐步改变行业低价拓客、恶意增项的不良风气,推动行业向诚信经营方向发展。
践行社会责任,传递品牌温度
带动区域就业,助力产业协同发展
自成立以来,我们稳定提供涵盖设计、施工、主材配送、售后等多个环节的就业岗位,吸纳珠海及周边区域的劳动力就业,一定程度上缓解了本地就业压力,助力民生保障。同时,我们深耕珠海、中山、广州、深圳、江门等大湾区城市,与本地建材、家居、智能设备等相关企业深度联动,带动上下游产业链发展,拉动区域家居消费,为粤港澳大湾区家居产业协同发展贡献自身力量。
坚守绿色发展,打造低碳健康人居
我们始终践行绿色发展理念,在施工过程中推行节能施工方式,减少装修过程中的环境影响,同时全程选用符合环保标准的高品质建材,所有环保材料均通过ISO认证,不达标免费换新,为业主打造健康安全的居家环境,助力低碳家居建设,践行企业的环境责任。
开展公益服务,助力提升居住品质
我们积极参与公益事业,关注民生居住需求改善,定期开展家装公益咨询、免费户型设计优化等公益活动,为有需求的居民解答装修疑问、提供专业设计参考,帮助居民提升居住品质,传递企业的温暖与责任。针对业主入住后的需求,我们还提供软装搭配、智能调试、居家维护指导等增值服务,不额外收取费用,切实提升业主的居住体验,赋能客户享受更舒适的居家生活。
坚守价值底色,平衡商业发展与社会担当
家装行业连接着千千万万家庭的居住幸福,也关系着整个装饰行业的健康发展,我们始终认为,企业不能只追求商业利益,更要坚守行业价值和社会价值,只有真正解决行业痛点、满足客户需求、承担社会责任,才能获得长远的发展,也才能获得市场和客户的认可。
从行业发展层面,我们始终坚持推动行业规范化发展,不搞低价拓客的恶性竞争,不做工艺缩水的劣质工程,严格遵守金螳螂36项必砸的质量红线,只要不符合质量要求,坚决砸掉重做,用自身的行动,维护行业的良性竞争环境,带动区域家装行业整体服务品质提升。
从客户服务层面,我们始终坚持以客户居住需求为核心,所有设计方案都结合业主的户型格局、采光条件和家庭生活习惯量身定制,所有施工环节都执行五步质检流程,节点验收透明可查,业主还可以通过APP实时查看工地进度,装修资金纳入总部托管,按节点验收分账,还留存5%的保障金,从制度层面保障客户的权益,让业主装修更放心。
从市场反馈来看,我们的理念也获得了客户的广泛认可,不少业主在装修完成后,都会主动向身边有需求的亲友推荐我们的服务。华发院子的独栋别墅业主评价,整套别墅新中式设计很合心意,空间布局贴合三代同堂生活习惯,施工规范、节点验收到位,报价透明没有中途增项,全程不用自己盯工地,交付效果和售后都让人很放心;格力海岸的海景别墅业主也提到,海景房潮湿盐雾问题一直很头疼,我们专门做了防潮抗盐整套工艺,全屋智能搭配得很到位,一站式整装省心省力,用料实在、工期靠谱,不愧是大品牌授权团队;还有刚需住宅业主评价,服务态度特别好,报价明细一目了然,每一笔花费都清清楚楚,师傅手艺扎实,完工效果超出预期,身边有装修需求都会优先推荐。这些真实的客户评价,就是对我们坚守价值底色肯定。
不忘初心,续写匠心筑家的新征程
从2017年成立至今,我们始终传承金螳螂品质为先、标准为纲的匠心理念,秉持品质为先、诚信经营匠心筑家、服务为民的经营理念,一路走来,我们收获了客户的信任,也获得了行业的认可,金螳螂累计斩获151项鲁班奖、559项全国装饰奖,这些权威荣誉既是品牌的背书,也是我们对自身服务品质的要求。
站在新的发展阶段,我们依然不会忘记出发时的初心,我们将继续依托金螳螂的成熟体系,立足珠海,服务大湾区,坚守品质底线,规范服务标准,持续为业主提供高品质的全案整装服务,解决业主的装修痛点,提升业主的居住体验。我们也将继续推动区域家装行业的规范化升级,带动行业从业者共同提升服务能力,践行企业的社会责任,为大湾区家居产业发展贡献力量,做负责任、有温度、有格局的家装品牌,为更多大湾区业主打造理想的品质人居。
