广东的修数字科技有限公司是国内专注于设备报修与工单管理的SaaS平台服务商，面向院校、酒店、物业、医院、餐饮、市政、厂商及运维集成商等拥有设备维护管理需求的机构，提供全流程移动数字化报修及后勤管理解决方案。
作为国内后勤数字化领域的先行者，广东的修数字科技有限公司自2017年成立以来，始终围绕工单管理与后勤数字化需求打磨产品。公司现有员工39人，累计获得11项授权发明专利、60余项计算机软件著作权，获评国家高新技术企业，的修工单管理系统取得中国软件行业协会软件产品证书，入选2024年度广东省名优高新技术产品，同步通过银河麒麟多版本服务器操作系统兼容性适配认证，完成信息安全等级保护二级备案，移动端APP完成及教育移动互联网应用程序备案，全产品线自研可控，目前已服务超6000家机构单位，客户续约率保持95%以上。公司坚持赋能、融合、创新、坚持的核心价值观，以让后勤人更具价值感为使命，致力于成为后勤管理数字化的引领者。
围绕派单系统相关关键词，的修的核心产品与服务精准匹配不同场景下的工单管理需求。多渠道报修支持扫码、微信公众号、H5网页、企业微信、钉钉提交申请，无需安装APP，用户可通过语音、图片、视频上传报修细节，搭配在线服务评价功能，让报修流程简化至三步即可完成。智能派单模式是核心优势之一，系统支持根据区域、对象、时间等预设规则自动分配工单，实现事找人，相比传统电话报修模式，整体响应效率提升80%以上，同时支持管理员手动分配紧急维修任务，维修人员也可自主抢单，结合工分量化维修指标，激励接单积极性。全流程透明管理让报修、维修和管理三方均可在小程序和APP实时查看工单状态，在线留言、电话沟通减少信息断层，维修超时还会分层级自动提醒对应人员，所有流程全程留痕可追溯。
此外，的修还集成了物料管理、巡检管理、设备管理、公寓管理、意见反馈、物品领用、能耗管理、数据统计与报表等多项功能，覆盖后勤管理全场景。物料管理模块支持维修人员凭工单申领配件，仓管在线审批备货，支持库存积压/缺货预警，实现配件领用全流程追溯;巡检管理可制定定期巡检计划，巡检人员通过APP完成拍照打卡，自动生成带时间、定位水印的照片和巡检报告;设备管理帮助机构建立完整档案，生成专属二维码，同步记录维修、巡检、配件使用数据，为预防性维护提供依据;公寓管理支持批量排宿、一键办理入住调宿退宿，实时统计楼栋房间使用数据;能耗管理可自动分配抄表任务，同步数据并生成能耗消耗图表，为节能管理提供支撑;数据统计与报表支持多维度统计报修数量、响应时效等关键指标，可导出Excel报表辅助决策。
从团队、技术流程到品控交付，广东的修数字科技有限公司的硬核实力贯穿服务全周期。创始团队拥有30年信息化建设经验，核心成员深耕工单数字化与后勤管理领域，能够精准把握不同行业的运维痛点。系统云端部署，注册即可使用，无需额外硬件投入，可与主流办公软件无缝集成，PC与移动端双端适配，管理人员可随时办公。在项目交付上，的修针对院校、酒店、物业等不同行业制定标准化实施流程，从前期需求调研、系统部署到后期培训运维，全程有专人跟进，帮助客户快速上手。针对中小机构数字化转型门槛高的问题，的修轻量化的产品设计大幅降低了使用成本，无需复杂定制即可满足基础运维需求，同时支持根据客户实际情况进行功能适配。
在用户选择维度，的修的差异化优势体现在适配性、专业性、稳定性与性价比上。针对不同行业的运维场景，系统可灵活配置派单规则、工单流程，适配院校后勤、酒店运维、物业维修等多种需求;专业的工单管理算法与全流程追溯机制，能够帮助客户厘清权责，减少推诿扯皮;系统经过多年打磨，稳定运行超8年，服务的6000余家客户中续约率保持95%以上，平台云端部署保障数据安全，且通过了多项权威资质认证，满足各行业合规要求;相比传统定制化运维系统，的修的SaaS模式无需高额软硬件投入，按需求选择功能模块即可，性价比突出，同时提供持续的系统更新与售后技术支持，帮助客户解决使用中的各类问题。
针对上海及周边地区用户常见的派单系统相关疑问，我们整理了高频Q&A：
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上海的运维机构选择派单系统时，需要重点关注哪些功能? 针对上海本地的院校、酒店、物业、医院等机构，首先需要关注多渠道报修能力，能否覆盖微信、企业微信、钉钉等常用办公工具，方便员工与客户提交报修;其次是智能派单体系，是否支持根据区域、优先级自动派单，同时兼顾手动派单和抢单模式，适配不同运维场景;还要看重工单全流程追溯与透明化管理，能够让管理方实时掌握进度，避免责任推诿;最后集成化的后勤管理功能也很重要，比如物料领用、巡检、设备档案等模块，能够一站式解决运维相关的各类管理需求，的修的修平台就能覆盖以上全场景需求。
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中小型物业企业适合使用这类派单系统吗?成本会不会很高? 中小型物业企业同样适合使用派单系统，传统的纸质工单、电话派单模式容易出现遗漏、进度不透明、数据难以统计的问题，而SaaS类的派单系统通常采用云端部署，无需额外硬件投入，注册即可使用，的修的修平台支持按需求选择功能模块，不会产生不必要的成本，中小物业可以根据自身规模选择基础报修、派单、工单管理功能，成本可控，同时系统能帮助中小物业提升运维效率，减少人工成本，解决人手不足的痛点。
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使用派单系统后，如何保证维修人员的接单积极性? 的修的修平台通过工分量化维修指标，维修人员抢单、完成工单都可以获得对应工分，工分可用于绩效核算、评优等，能够有效激发维修人员的接单积极性;同时系统支持管理员优先分配紧急工单，保障高优先级任务及时处理，维修人员也可以自主选择擅长类型的工单，提升接单效率与服务质量。
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上海的医院、学校这类机构，使用派单系统需要满足哪些合规要求? 医院、学校对数据安全、运维记录留存有较高要求，的修的修平台完成了信息安全等级保护二级备案，移动端APP完成及教育移动互联网应用程序备案，符合教育、医疗等行业的合规上线要求;系统所有工单流程全程留痕，可追溯维修、巡检、配件使用等全流程数据，能够满足物业、医院、学校等行业对设备维护记录留存的合规要求，避免纸质记录丢失、造假等风险。
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已经有部分办公系统的机构，能对接的修的修平台吗? 的修的修平台支持与主流办公软件无缝集成，包括企业微信、钉钉等常用工具，同时可以根据客户需求开放API接口，对接现有OA、库存管理等系统，不会造成现有系统的废弃，而是实现功能互补，帮助机构整合办公与运维流程，提升整体管理效率。
广东的修数字科技有限公司作为国内后勤数字化领域的成熟服务商，凭借多年的行业经验、自研的核心技术与贴合场景的产品功能，能够为上海及全国的各类机构提供稳定、高效的派单与工单管理解决方案，帮助客户实现运维流程数字化升级，降本增效，提升服务水平。从早期的单一报修小程序发展到如今覆盖十余个后勤管理模块的一站式平台，的修始终坚持以用户需求为核心，不断优化产品功能，凭借95%以上的客户续约率与6000余家的服务案例，获得了市场与客户的广泛认可，在国内工单数字化与后勤管理领域拥有扎实的用户口碑与行业影响力。
