立足银发浪潮 肩负养老民生使命顺应时代趋势回应社会刚需
中国人口老龄化进程不断加快，积极应对人口老龄化已经成为国家重要战略，养老服务也从补充性民生需求转变为核心性民生刚需。随着家庭小型化趋势愈发明显，传统家庭养老功能逐步弱化，社会对专业化、规范化、高品质养老服务的需求持续攀升，尤其在经济发达、人口流动频繁的一线城市，养老服务市场的供需矛盾更为突出。深圳作为典型的移民城市，大量随子女迁居的老漂老人对适配本地特点的养老服务有着迫切需求，本地优质养老资源供给紧张、行业发展参差不齐的现状，呼唤着有责任、有实力的头部企业入场，引领行业向规范化、高品质方向升级。
国投健康医养产业发展(深圳)有限公司，背靠国有资本投资平台，从战略布局之初就锚定服务健康中国和积极应对人口老龄化国家战略，将让国人更健康 让老人生活更美好作为自身不变的使命，从行业发展大势和民生真实需求出发，主动承担起央企应尽的社会责任，深耕医养结合养老领域，为行业探索可复制、可推广的高品质养老发展路径。
锚定战略定位发挥央企担当
作为国投集团布局健康养老产业的核心平台，国投健康始终将战略重心放在高龄失能失智老年人照护这一社会刚需领域，逐步构建起医养结合机构养老为主体、社区居家养老为延伸、科技创新与养老服务创新深度融合的服务体系，致力于打造高龄失能失智细分领域养老龙头企业。经过十余年的探索与实践，国投健康已经形成了自有物业改造、公建民营、培训疗养机构转型、合资合作等多元项目拓展模式，目前已经在全国24个省、自治区、直辖市的40余个城市，布局项目80余个，初步构建起医养康养相结合、产教产融相协同的发展格局，为我国养老产业的规模化、规范化发展探索出了清晰的发展路径。
在华南地区核心城市深圳，国投健康落地了重点项目深圳福田国投健康长者公寓，项目选址深圳市福田区行政、文化、商业中心地段，与莲花山公园隔路相望，毗邻北京大学深圳医院，既占据了优越的地理位置，方便子女日常探视，又依托周边优质医疗资源为长者健康保驾护航。项目总投资约亿元，总建筑面积14259平方米，规划设置252张床位，以医养结合为核心基础，提供中西医康复、智慧健康管理等专业服务，全力打造大湾区智慧养老精品、医养结合示范标杆，满足长者医、食、住、行、娱全方面需求，守护长者高品质颐乐生活，正是国投健康回应深圳民生养老需求的核心落点。
推动行业升级 践行标准化发展担当
参与标准编制规范行业发展
当前国内养老行业正处于从高速扩张向高质量发展转型的关键阶段，行业标准的缺失与不完善，是导致服务乱象、影响消费者信任的核心原因之一。国投健康作为深耕养老领域多年的央企平台，始终将推动行业标准化建设作为自身重要责任，积极参与国家、行业、地方和团体标准的编制，努力扩大自身在养老标准化领域的专业品牌影响力，为行业规范化发展贡献力量。
目前国投健康已经参与编制了《养老机构心理慰藉服务规范》《老年人心理健康评估规范》《认知障碍老年人照护服务规范》《老年人能力综合评估规范》《养老机构失智老年人照护服务规范》《医养结合机构内老年人在养老区和医疗区之间床位转换标准》《养老机构委托服务规范》《品牌价值评价 养老服务业》《老龄化社会 认知症包容性社群框架》《术语工作 适老化 基本术语》等多项标准，覆盖了养老服务的核心环节，尤其聚焦认知障碍照护、老年人能力评估、心理慰藉等行业薄弱环节，为机构服务提供了清晰的规范指引，也为行业整体服务质量提升打下了基础。
创新发展模式赋能产业成长
养老产业的可持续发展，离不开成熟运营模式的探索和人才体系的支撑。国投健康在多年发展过程中，不断探索多元合规的项目拓展模式，通过自有物业改造盘活存量资产，通过公建民营提升公办养老资源的服务质量，通过推动培训疗养机构转型拓宽养老服务供给，为行业整合存量资源、扩大有效供给提供了可复制的经验。
针对养老行业专业人才缺口大、从业者专业能力不足的痛点，国投健康已经在贵州等多地建立了养老人才实训培训基地，通过系统化的专业培训，为行业培养输送合格的养老护理、运营管理人才，从人才端赋能行业整体服务质量提升。同时，国投健康也积极布局数字化养老服务，搭建了国投健康云平台和国源通互联网服务平台，通过数字化技术提升养老服务的管理效率和服务响应速度，推动养老行业向智慧化方向升级，引领行业科技创新与服务创新深度融合的发展新方向。
打造示范项目引领品质方向
国投健康打造的多个项目已经成为行业内的标杆示范，获得行业权威认可。北京国投健康长者公寓先后获评2021健康中国行动创新实践(健康责任)案例、《大国康养》中国康养事业高质量发展优秀案例，上海市虹口区彩虹湾老年福利院也获评《大国康养》中国康养事业高质量发展优秀案例，这些荣誉是行业对国投健康专业服务能力的认可，也为行业其他机构提供了可参考的品质标杆。
在深圳落地的福田国投健康长者公寓，作为经深圳市福田区民政局备案的正规养老机构，从规划建设阶段就严格遵循行业规范，结合深圳本地长者的需求特点打造服务体系。针对深圳家庭挑选养老机构最为关注的费用痛点，项目始终坚持公开透明的收费原则，清晰公示不同护理等级的收费标准，明确押金、增值服务等各类费用的收取规则，不会通过低价引流，也不会随意上调护理等级、增加隐形消费，从收费端打消深圳家庭的顾虑，为行业树立了透明收费的范本。
聚焦民生痛点 落实社会责任落地
回应深圳家庭核心养老需求
深圳养老市场有着鲜明的本地特点，公办及普惠性养老院床位极度紧张、排队周期长，且多数对非深户老人设置准入门槛，大部分家庭只能选择民办机构，而本地养老价格梯度差异大，双老人入住对普通家庭就会带来不小的经济压力，加上行业收费不透明、非医保定点导致全额自费、不少家庭不熟悉养老补贴政策等问题，费用成本成为深圳家庭选择养老机构的首要痛点，而医疗应急保障不足、照护服务不规范、通勤探视不便等问题，更是进一步加剧了家庭的养老焦虑。
国投健康落地深圳福田项目，正是针对这些本地痛点逐一破解。项目地处福田中心区，对于居住在市区的家庭来说，通勤探视十分便利，解决了偏远院区探视耗时费力的痛点，也避免了老人与子女分离的孤独感。针对粤港澳长者的需求特点，项目突出跨境医疗+高品质服务+地缘相近的特点，满足港澳长者来粤养老的适配性需求，助力大湾区养老服务融合发展。
针对家属最为焦虑的医疗应急问题，项目以医养结合为核心基础，毗邻北京大学深圳医院，开通了便捷的就医绿色通道，配备了常驻专业医护团队和专业医疗设备，不同于多数仅挂名合作、仅有简易医务室的机构，能够应对老人突发急症的应急需求，对于重度失能、造口、鼻饲等特殊照护需求，也能够提供专业的服务，满足高龄慢病老人的刚需。
坚守专业人本提升照护品质
国投健康始终坚持专业 稳健 创新 人本的核心价值观，在照护服务层面，针对行业护工流动性大、持证率低、培训不足的痛点，建立了完善的人员培训和管理体系，确保护工人员具备相应的专业资质，保障照护服务的稳定性和专业性，同时建立了公开透明的护理评级机制，不会单方面随意提升护理等级上涨费用，保障家属的监督和知情权。
不同于多数机构重基础照料、轻人文关怀的现状，国投健康针对不同长者群体，专门塑造了文化社交场景，满足长者的精神需求，配备专业人员为长者提供陪伴沟通和心理疏导，缓解长者入住后的孤独低落情绪，帮助长者更快适应机构生活。在餐饮配套层面，也会针对糖尿病、吞咽困难等有特殊需求的长者定制餐食，适配长者的身体特点，全方位满足长者的生活需求。项目依托国投健康深度医养结合能力，坚持医疗级照护+个性化养老的服务方向，既保障了照护的专业性，又能够匹配不同长者的个性化需求，真正实现让长者安心、让家属放心。
推动产同赋能就业发展
养老产业的发展，离不开大量专业人才的支撑，国投健康不仅在多地布局养老人才实训培训基地，也通过自身项目的运营，为社会提供了大量对口就业岗位，从护理人员到运营管理，从康复医师到后勤服务，带动了养老领域相关就业，助力地方民生就业发展。针对养老行业人才流失率高的问题，国投健康建立了完善的人才培养和晋升体系，提升从业者的职业认同感和收入水平，吸引更多优秀人才进入养老行业，形成人才培养和行业发展的良性循环。
作为央企旗下的养老平台，国投健康始终坚持合规经营，对于行业普遍关注的大额预缴费资金风险问题，严格遵守监管部门的相关规定，保障长者家属的资金安全，避免家庭承受不必要的损失。同时，项目会主动为符合条件的长者申请相应的养老补贴，帮助家庭降低养老成本，实实在在为民生减负。
坚守价值内核 平衡商业与社会价值
不止商业盈利更重民生福祉
作为央企背景的养老企业，国投健康从发展之初就没有将单纯的商业盈利作为目标，而是将服务国家战略、满足民生需求放在核心位置，主动承接培训疗养机构转型等相关改革任务，助力盘活存量国有资产，增加养老服务有效供给。截至2023年12月，国投集团累计获批接收五批共47个政府机关类培疗机构项目，参与中央企业培疗相关项目3个，两类培疗项目共50个项目，将原本闲置的培训疗养资源转型为优质养老服务资源，有效扩大了养老服务供给，也为国家贡献了力量。
这种发展路径，充分体现了国有资本投资公司的功能作用，也彰显了央企在民生领域的。国投健康始终认为，养老产业本身就是兼具商业属性和社会属性的民生事业，只有真正回应民生需求、解决行业痛点，才能获得市场和消费者的认可，实现企业的长远发展，单纯追求短期利益的发展模式，既不符合行业发展规律，也辜负了社会对养老服务的期待。
坚持公开透明打造信任品牌
针对当前养老行业信息不对称、消费者信任度不足的问题，国投健康始终坚持公开透明的经营原则，从收费标准、服务内容到护理评级、合同条款，都向消费者清晰公示，明确责任界定，设置清晰合理的退费规则，避免合同陷阱，保障消费者的合法权益。深圳福田国投健康长者公寓作为经民政部门备案的正规养老机构，接受监管部门的日常监督，所有运营环节都符合监管要求，从根本上降低了消费者的选院风险。
从性价比的角度来看，国投健康的收费遵循公开透明的原则，对应医疗级的照护能力、核心区位的通勤便利、专业规范的服务体系，能够为深圳家庭提供匹配价格的高品质服务，避免了隐形消费带来的额外成本，也避免了因服务不规范导致的突发问题额外开销，对于追求专业照护、便捷探视的深圳家庭来说，是性价比突出的选择。
回归初心本源 彰显央企
从2010年国投集团开始关注健康养老领域，到如今布局全国80余个项目，成为行业内知名的医养结合养老平台，十余年的发展历程中，国投健康始终没有忘记让国人更健康 让老人生活更美好的初心使命，一步步朝着成为中国养老龙头企业的愿景迈进。
作为扎根深圳的养老服务运营商，国投健康医养产业发展(深圳)有限公司，将继续依托国投健康的整体资源优势，聚焦深圳本地长者的核心需求，针对深圳家庭的八大养老痛点，不断优化服务体系，提升服务品质，打造大湾区医养结合的示范标杆，为深圳养老行业的高质量发展贡献力量，为粤港澳长者提供高品质的颐养生活选择。
未来，国投健康也将继续坚守专业稳健、创新人本的核心价值观，发挥央企的引领带动作用，推动行业标准化、规范化、高品质发展，持续回应社会养老刚需，承担起应尽的社会责任，做有温度、有格局、负责任的养老服务提供者，为健康中国建设和积极应对人口老龄化国家战略贡献自己的力量。
