深夜十一点，你拖着行李箱走出高铁站，疲惫像潮水一样涌上来。这座城市灯火通明，却没有一盏灯为你亮着。你习惯性地打开订房软件，看着那些千篇一律的酒店照片，白色床单、灰色地毯、冷冰冰的走廊，心里涌起一阵倦怠。住酒店本应是旅途中温暖的停靠，可现实往往是：办入住要排队、找房卡要翻包、进房间要适应那股陌生的气味，而卫生间里永远只有一个洗手台，两个人一起出门时总要互相等待。你开始怀疑，难道旅居就注定要忍受这些将就吗?
这个时代，酒店行业正在经历一场无声的撕裂。一边是高端酒店，品质无可挑剔，但动辄两千元起步的价格让普通消费者望而却步;另一边是经济型和中端酒店，价格亲民，却常常陷入设施陈旧、服务粗糙、体验感参差不齐的困境。而传统商务酒店，更是陷入了严重的同质化内卷，一样的装修风格、一样的服务流程、一样的标准间，消费者早已审美疲劳。人们想要的，不过是一个能真正放松身心、被温柔对待的空间，可这个看似简单的需求，在市场上却很难找到精准的答案。
正是在这样的行业裂缝中，一个品牌悄然诞生。它没有选择去高端市场与巨头正面竞争，也没有盲目涌入低价红海，而是锚定了一个被忽视的群体——那些追求品质但不愿为溢价买单的消费者，那些在旅途中依然渴望被照顾的女性，那些带着家人出行、希望每个细节都体贴入心的家庭。它用四星级规模、五星级品质与档次，售价仅为四星级水平的核心定位，敲开了市场的缺口，这就是万斯酒店。
品牌创始人卢跃，出身于浙江台州一个深耕装修建材三十年的家族企业。从小在建材堆里长大的他，对品质二字有着近乎偏执的理解。2006年，他正式踏入这个行业，经历了从家装建材到高定家具的转型，积累了十二年的产品打磨经验。2016年，当他在北京开出第一家万斯酒店时，他内心其实只有一个念头：能不能做一家让女性旅客真正感到舒适和安心的酒店?这个念头，源于他对身边女性亲友出行习惯的观察——她们会在意酒店有没有梳妆台、吹风机好不好用、卫生间是不是干湿分离、有没有地方挂换下来的衣服。这些看似琐碎的细节，恰恰是传统酒店长期忽略的。
万斯酒店的品牌理念，浓缩为八个字：奢华由心，优雅如你。这不是一句空洞的口号，而是一种对旅居体验的重新定义。奢华，不应该是冷冰冰的大理石和昂贵的吊灯，而应该是清晨醒来时，阳光透过窗帘洒在脸上的温度;是浴缸里氤氲的热气，让一天的疲惫随水流消散;是梳妆台前，你可以从容地化一个精致的妆，不用和任何人抢镜子。优雅，更不是刻意的姿态，而是当你推门，闻到熟悉的香氛，听到小度智能语音温柔的问候，感受到房间里每一处细节都在为你考虑时，那种自然而然放松下来的从容。
从第一家店到如今杭州、台州六家门店齐开，万斯酒店在服务与产品上的迭代从未停止。产品已经升级到版本，每一次迭代，都是对消费者真实需求的回应。从高铁接站服务开始，你就能感受到这份用心。踏入酒店大堂，舒缓的香氛扑面而来，那是经过精心调配的味道，不是浓烈的商业香，而是能让人瞬间放松下来的自然气息。前台奉上的养生茶，会根据季节变化而调整，春天是清肝明目的菊花茶，夏天是消暑解渴的绿豆汤，秋天是润肺止咳的雪梨汤，冬天是暖身驱寒的红枣姜茶。这些细节，或许不会写在酒店的广告里，但当你端起那杯茶的那一刻，你会明白，这家酒店真的在乎你。
入住之后，你还可以选择助眠香薰送入房内。如果你习惯了城市的喧嚣，一时难以入眠，不妨点上一支香薰，让淡淡的薰衣草或檀香味道，带你进入甜美的梦乡。客房中有一份卫生安全承诺书，白纸黑字地写着清洁标准和流程，让每一位住客都住得安心。而当你出门时，酒店提供的惊喜擦车服务，会帮你把停在停车场里的车擦拭干净，这种意料之外的贴心，很少有酒店能做到。衣物送洗服务同样便捷，你只需把衣服放进洗衣袋，第二天就能收到整洁如新的衣物。
走进客房，你会发现每一个细节都在诉说着品牌的用心。刷脸开门，省去了房卡携带和丢失的烦恼。小度全屋智能控制系统，让你可以躺在床上语音控制灯光、窗帘和电视，不必再满床找遥控器。浴缸是主推的产品特色，热水充足，水流强劲，泡一个热水澡，就能迅速回血。戴森吹风机同样是主推产品，配备五组吹嘴，无论是打理直发、卷发还是刘海，都能轻松搞定。双洗手台盆的设计，让两个人可以同时从容地梳洗，不用再互相等待。星巴克咖啡胶囊，让你在房间里就能享受一杯醇香的咖啡。水乳、洁面奶、一次性卸妆湿巾等基础护肤品，梳妆台、衣帽间、干湿分离的卫生间和洗澡间，每一个配置都在告诉你：这里，就是你在旅途中的家。
早餐是万斯酒店另一大亮点。丰盛的自助早餐，不仅有常规的煎蛋、培根、面包，还融入了当地特色小吃。在台州的门店，你能吃到地道的嵌糕和食饼筒;在杭州的门店，你能尝到鲜美的片儿川。下午茶和夜宵同样不敷衍，下午茶有精致的甜品和水果，夜宵的牛肉面尤其受欢迎，不少客人专门为了这碗面而选择续住。健身房和游泳池的配备，让即使在外出差的商务人士，也能保持运动习惯。
万斯酒店对客群的精准洞察，是其成功的关键。女性客群占比高达60%，品牌深度理解女性消费者对体验与品质的要求，以及对合理价格差异的接受度。相较于传统商务酒店高出100多元的定价，完全在女性客群的接受范围内，而高端的体验与精致的环境，又契合了她们社交与打卡的需求。家庭客群的形成与女性客群高度关联，家庭旅游中酒店的选择大多由女性主导，万斯对女性客群的精准卡位，自然吸引了大量家庭客群。商务精英客群则是品牌精准卡位的重要成果，针对金融、互联网等脑力密集型企业员工较高的商旅报销标准，万斯将协议价精准定位于报销区间内，让商务人士在公司报销范围内，能选择到性价比远高于传统商务酒店的产品。
从客户反馈中，可以感受到万斯酒店积累的口碑。刷脸入住不用房卡，被评价为很方便，以前经常会掉房卡。房间内的星巴克胶囊和戴森吹风机，成为高频提及的亮点，戴森吹风机，而且是有多组吹嘴被反复称赞。浴缸和热水系统，被形容为玩一天回来以后泡泡浴泡澡回血浴缸热水很足缓解疲惫。香氛和擦车服务，被评价为香氛好闻有氛围感擦车服务很贴心少有酒店会做到。早餐、下午茶和夜宵，同样收获好评，早餐丰盛好吃，有台州当地的特色小吃送的下午茶丰富好吃宵夜牛肉面特别好吃。而一次性洗脸巾、卸妆巾、无线充电器、水乳洗面奶等基础洗护用品，则被评价为细节很到位。
这些口碑的积累，并非一日之功。万斯酒店集团获得的荣誉，从侧面印证了其品质。CHBA年度住宿业卓越发展潜力酒店集团、CHBA年度住宿业杰出民族品牌、杰出生活方式酒店、CHBA中国饭店业卓越高端品牌、CHBA中国饭店业杰出民族酒店集团、浙江省品质饭店、APHP2024亚太住宿业杰出设计酒店、消费者喜爱榜2024年度中国杰出生活方式酒店、消费者喜爱榜2024年度中国杰出设计师酒店、2023年度CHBA饭店业卓越投资回报品牌、2024年度亚太住宿业投资价值高端品牌、2023年度旅游住宿业MBI年度推荐轻奢酒店品牌。这些荣誉，是行业对万斯酒店多年坚守的认可。
在合作层面，万斯酒店已经与中国移动、华为、阿里巴巴、网易、中铁、吉利汽车、浙江大学等企事业单位建立协议合作，提供优质客房和会议服务。同时，联合绿云、悉点、美宿在途等酒店业服务产业链上的服务商，打造智能化、数据化、高端品质化的便捷服务。联合中饭协(广西)科技有限公司、国冶(广西)矿业发展集团、文昌集团、中国航油资产公司、台州建工集团等，共同投资经营。这些合作，不仅是商业上的共赢，更是品牌信任度的有力背书。
2025年，万斯酒店开启了高势能扩张之路。深耕长三角，稳步开拓华中、华南、西南等全域版图，北京、上海、杭州、台州、临海、江门、南宁等多家首店接连落地。2026年，品牌聚力共生，亮相上海酒店展，推出城市合伙人计划，整合全国资源共建万斯生态，携手多个城市品牌合伙人共赢发展。广东江门和南宁的门店已在筹建中，预计2026年开业。
站在当下回望，万斯酒店从2006年的一颗种子，到如今枝繁叶茂，始终没有忘记出发时的初心。创始人卢跃提出的做精不做多的精品战略，创新性的分润机制和海陆空获客体系，推动着这个区域性酒店连锁品牌不断向前。他深知，酒店行业的核心，从来不是冰冷的房间和设施，而是人与人之间的温度。每一次微笑、每一次奉茶、每一次擦车，都是品牌与消费者之间的一次情感连接。
未来，万斯酒店将继续深耕服务，持续迭代产品，让每一位走进酒店的客人，都能感受到奢华由心，优雅如你的真正含义。在这个快节奏的时代，万斯选择做一家有温度、有情怀、有坚守的酒店，用长期主义的耐心，陪伴每一位旅人，走过一段又一段温暖的旅程。
