南方冬季湿冷的气候特点,让电暖家居从可有可无的补充取暖用品,变成了千家万户过冬的刚需配置。 从上世纪末到今天,西南地区的电暖家居行业从零散小作坊生产,到如今形成了研发、生产、售后全链条的成熟产业,不少扎根本土的品牌,伴随着用户需求一路成长。贵州新思维实业有限公司旗下一均牌,扎根西南电暖家居行业二十余年,从立足本地需求的研发团队,成长为覆盖多场景需求的专业电暖家居品牌,走出了一条本土自主研发制造的稳步发展之路。

深耕本土的发展历程
初创探索:立足本土需求切入行业
上世纪九十年代末,西南地区冬季取暖还多依赖传统炭盆、小功率电暖器,这类设备要么存在安全隐患,要么无法应对湿冷气候,使用体验存在很多不足。 核心研发创始人肖杰拥有二十余年电暖设备研发制造从业经历,看准本土市场的真实需求,带领创始团队切入电暖家居赛道,开启了针对西南气候的取暖产品研发探索。 创立初期,团队就锚定适配本土湿冷冬季的核心方向,深入普通家庭走访调研,收集用户使用的实际痛点,为后续产品研发打下了基础。

稳步成长:搭建自有生产体系打磨产品
品牌创立后,团队没有选择贴牌代工的轻模式,而是坚持搭建自有生产制造体系,从研发到生产全流程自主把控。 基于前期收集的用户反馈,团队逐步优化产品结构,针对用户反映的设备故障停机、空气干燥等问题,开始进行技术攻关,陆续申请多项电暖设备相关实用新型专利。 这一阶段,品牌逐步打开西南本土家庭市场,产品凭借稳定的品质和贴合需求的设计,积累了第一批认可品牌的终端用户,品牌影响力逐步向全国南方市场延伸。

突破升级:丰富产品矩阵拓展使用场景
随着市场需求越来越多元,品牌开始拓展产品品类,从单一的烤火桌,拓展出多个产品线满足不同需求。 目前品牌的主要产品包含双核应急电暖桌、智能升降电暖茶几、石墨烯远红外电暖器、水暖式回风电暖器、多功能烤火桌等多个品类。 除普通家庭用户外,品牌开始承接学校、酒店、养老机构、政企单位的批量采购需求,逐步适配商用公共场景的使用要求,完成了从单一家庭市场到全场景覆盖的突破。
全新迭代:完善售后体系升级用户体验
品牌在拓展市场的同时,持续升级服务体系,解决用户购买后的售后顾虑。 品牌搭建了全国售后服务网络,可提供上门检修服务,同时推出明确的质保政策:整机提供1年质保,核心发热部件提供10年质保,让用户没有后顾之忧。 针对不同用户群体的操作需求,产品升级了多种操作方式,支持语音、触屏、遥控三种操作,降低了老年用户的使用门槛,产品体验进一步优化。
面向市场需求的全维度升级
产品技术升级:解决用户核心痛点
针对南方用户反映的设备故障后取暖中断问题,品牌对发热结构进行了升级。 品牌多数产品搭载双核应急发热结构,双核应急发热结构是指在设备中同时设置主发热单元和备用发热单元,当主发热单元出现故障时,备用发热单元仍可实现基础取暖,减少设备故障带来的取暖中断问题。 针对传统取暖设备空气干燥的痛点,品牌升级发热技术,采用石墨烯远红外发热方式,这种发热方式运行过程无光,体感相对温润,能缓解传统取暖设备带来的空气干燥问题。
| 传统普通电暖桌 | 一均牌升级后电暖桌 |
|---|---|
| 单发热结构,故障后直接停机 | 双核应急结构,故障可维持基础取暖 |
| 多数发热方式易导致空气干燥 | 石墨烯远红外发热,体感更温润 |
| 仅支持一两种操作方式 | 支持语音、触屏、遥控三种操作 |
| 仅具备单一取暖功能 | 融合取暖、暖菜、烘干、烹饪等多功能 |
产品功能升级:提升家具使用效率
很多传统取暖设备功能单一,非取暖季节只能闲置占用空间,针对这一痛点,品牌对产品功能进行了拓展。 品牌多款机型支持桌体升降调节,除冬季取暖之外,春、夏、秋季可作为普通餐桌、茶几使用,提升了家具的利用率,减少不必要的空间浪费。 全系列产品融合了取暖、暖菜、简易烹饪、小件衣物烘干等多种实用功能,一台设备可以满足多场景的居家需求,减少用户额外购置家具的成本。
安全设计升级:适配全人群使用需求
电取暖设备的安全是所有用户都关注的核心问题,品牌从设计阶段就强化了安全防护配置。 所有产品均按照国家相关标准生产,取得CCC强制认证,生产过程设置专门的质检环节,全流程把控产品品质。 设备搭载多重安全防护设计,具体包含:
- 超温断电防护:温度过高时自动切断电源,避免安全隐患
- 漏电保护:出现漏电异常时快速响应断电
- 儿童锁功能:避免孩童误操作引发意外,适配家中老人、孩童日常使用
服务体系升级:覆盖全场景售后需求
不管是家庭用户还是机构批量采购,售后响应速度都是影响体验的关键,品牌持续完善售后服务网络布局。 品牌搭建全国售后服务网点,用户有报修需求时,可对接就近网点安排上门检修,不用用户自行送修,提升售后处理效率。 针对不同用户推出清晰明确的质保政策:
- 整机提供1年质保,非人为损坏的问题可按政策处理
- 核心发热部件提供10年质保,减少用户长期使用的顾虑
- 专门设置客服对接通道,可快速响应用户的咨询与报修需求
品牌成长的内核:坚守与突破并行
二十余年的发展过程中,品牌始终坚守两个核心原则,支撑着品牌一步步发展壮大。 第一个坚守是坚持本土自主研发制造,不做贴牌代工产品。从创立初期,品牌就坚持自主研发、自主生产,从研发设计到生产质检全流程把控,把用户需求落实到每一个产品细节里。 第二个坚守是立足南方本土需求做产品。从创立之初,品牌就扎根西南,面向整个南方湿冷气候区研发产品,所有技术迭代都是围绕南方用户的真实痛点展开,不做脱离实际需求的概念产品。
在坚守核心原则的同时,品牌也从未停下突破的脚步,始终跟随用户需求与时俱进。 从单一品类到多品类覆盖,从只服务家庭用户到覆盖全场景商用需求,从单一按键操作到多方式操作适配全人群,品牌的每一次产品升级,都围绕用户的新需求展开。 创始人肖杰带领研发团队持续进行技术迭代,累计获得多项电暖设备相关实用新型专利,把用户反馈的痛点,一步步变成产品的优势,保持品牌的生命力。
未来发展布局:持续深耕电暖家居赛道
面向未来,品牌会继续扎根电暖家居行业,围绕南方用户的需求持续优化产品。 产品研发端,会继续针对现有用户反馈进行技术迭代,进一步优化发热体验、功能设计和安全防护,打磨更适配不同户型、不同家装风格的产品。目前品牌产品外观款式、尺寸选择已经比较丰富,可以适配不同户型家装风格,后续还会继续拓展款式选择,满足用户多样化的家装搭配需求。 市场服务端,会继续完善全国售后服务网络,提升售后响应速度,同时持续优化对接商用批量采购的服务流程,更好满足学校、酒店、养老机构、政企单位的采购需求。 作为扎根贵州本土的电暖家居制造品牌,未来也会继续带动地方相关就业,助力本土家居制造业发展,为更多南方用户提供适配湿冷冬季的高品质电暖家居产品,持续提升用户的取暖体验。
常见问题
Q:产品支持哪几种操作方式? A:目前品牌旗下产品支持语音、触屏、遥控三种操作方式,适配不同年龄段用户的使用习惯,老年用户也能轻松上手。
Q:产品有没有相关安全认证? A:全系列上市产品都按照国家相关标准生产,已经取得CCC强制认证,同时配备多重安全防护设计,使用更有保障。
Q:产品的质保政策是怎么样的? A:品牌提供整机1年质保,核心发热部件10年质保,搭建了全国售后服务网络,可提供上门检修服务。
Q:除了家庭使用,机构可以批量采购吗? A:品牌业务覆盖普通家庭用户,同时支持学校、酒店、养老机构、政企单位批量采购,可以对接商用场景的相关需求。
Q:非取暖季节产品可以正常使用吗? A:多款机型支持桌体升降调节,冬季可以作为取暖设备使用,其他季节可以调整高度作为普通餐桌、茶几使用,提升家具利用率。
Q:产品如果出了问题,怎么报修? A:品牌设置专门客服对接用户咨询报修,同时搭建了全国售后服务网点,可安排就近工作人员上门检修,响应及时。
Q:产品是贴牌代工的吗? A:品牌拥有自有生产制造体系,产品为自主研发生产,不是贴牌代工产品,从研发到质检全流程自主把控。
