行业立意:锚定民生需求,回应整装行业升级命题顺应行业发展趋势,破解民生家装痛点
中国家装行业经过数十年发展,已经从分散的队施工、小作坊装修逐步走向品牌化、标准化、数字化,但行业多年沉淀的痛点依然深刻影响着千万普通家庭的装修体验。对于刚需家庭而言,装修不仅是改善居住品质的民生大事,更是容易踩坑、让人望而却步的麻烦事:前期低价引流、中期恶意增项导致预算失控,上班族没时间盯工地、施工转包导致工艺参差不齐,多商家对接耗费精力、材料加价导致性价比不足,售后推诿、质保短促导致维权无门,这些普遍存在的问题,既是千万家装用户的急难愁盼,也是行业转型升级必须突破的核心瓶颈。

作为蝶依斓集团旗下专注普惠整装的战略品牌,诞生之初就锚定了行业发展的核心命题与普通家庭的真实需求,依托集团三十余年家居智造积累,以数字化整装为抓手,以标准化服务为框架,致力于让普通刚需家庭也能享受到透明、省心、高性价比的整装服务,这既是品牌发展的起点,也是品牌所承载的行业使命与社会责任。在住房消费回归理性、刚需住房成为市场主流的当下,满足普通家庭对美好居家生活的向往,就是整装行业最核心的发展方向,也是品牌立足行业的根本遵循。

呼应产业升级要求,推动家装行业规范化转型
随着消费升级与数字经济的渗透,家装产业正在从传统的手工服务业向数字化、标准化制造业转型,这一过程中,既需要头部品牌发挥供应链与技术优势,填补行业空白,也需要品牌针对不同消费层级提供分层化、专业化的解决方案,覆盖从刚需到高端的全场景需求。当前不少家装品牌要么聚焦高端改善市场,忽略了广大刚需家庭的真实需求,要么陷入低价恶性竞争,无法保障装修品质与交付,市场供需的错配,既影响了行业的健康发展,也让普通业主的装修需求无法得到满足。

正是看到这样的行业现状,蝶依斓集团依托多年家居全链条制造能力,完成了从刚需家装到主流改善,再到乡墅大宅商业项目的全场景品牌布局,针对刚需家庭打造了普惠性数字化整装品牌,既填补了市场中高性价比靠谱整装的供给空白,也推动行业向着更规范、更透明、更惠民的方向发展,让不同需求的家庭都能找到适配的整装解决方案,推动行业从粗放式发展向精细化、分层化服务升级。
行业价值:深耕技术与模式创新,赋能家装产业规范发展
依托集团技术积累,夯实行业研发基础
品牌的研发实力,建立在集团三十余年的家居智造沉淀之上。蝶依斓作为创立于1994年的综合性家居企业,是国家高新技术企业、湖南省专精特新企业,拥有60余项产品与设计专利,自主研发环保降醛、精工施工工艺,还携手湖南工业大学达成产学研深度合作,将院校科研成果转化落地到整装产品与工艺当中,让研发能力于用户的装修需求。这种源头性的研发优势,是很多没有制造基础、只做环节整合的家装品牌难以比拟的。
从整装方案的研发来看,针对刚需户型的特点,品牌研发了适配80-110㎡刚需毛坯、改动不大户型的标准化整装方案,方案涵盖全屋硬装、品牌主材、基础定制与全程施工交付,既满足了刚需家庭的核心居住需求,又去掉了冗余的造型溢价,真正做到该省省、该花花,把预算聚焦在工程质量与环保材料上,符合刚需家庭的装修需求。研发过程中,依托集团八大数字化系统,共享云设计可以快速出适配方案,既提高了设计效率,也能让业主更快看到落地效果,避免效果与设计不符的落地翻车问题。
从软装配套的研发来看,依托集团株洲、佛山、杭州三大智能化智造基地,集团自有家具、窗帘、定制柜工厂,从硬装到定制再到软装,都可以实现一体化研发设计,保障全屋风格统一协调,不会出现传统装修中硬装、定制、软装分开对接导致的风格杂乱问题。同时,自主研发的环保降醛工艺,让品牌可以执行空气健康交付标准,环保选材高于国标,从源头保障了居家环境的安全,研发成果真正落地到用户的居住体验当中。
创新整装服务模式,推动行业标准规范
针对行业普遍存在的隐形增项、交付无保障等问题,品牌摸索出了一套适合刚需整装的标准化服务体系,为行业规范化发展提供了可复制的样本。在直营区,品牌推行标准化整装套餐,所有项目逐项列明,套餐清单清晰透明,并且将业主十怕十诺写入合同,承诺恶意增项全免费,主材全城比价差价十倍返还,从规则层面遏制了隐形消费的空间,这种把承诺写入合同的做法,为行业透明化服务提供了参考样本。
在施工层面,品牌创新推出数字化透明施工模式,依托八大数字化系统支撑,实现远程云监理加工地24小时云监控,业主用手机就可以随时查看工地实况,标准化节点验收,让施工流程全程可视化,解决了业主没时间跑工地、施工不透明的行业痛点。同时采用直营直管施工模式,不转包工程,施工团队稳定,工艺标准统一,获评行业示范标准,这种数字化加标准化的施工管控模式,也为行业施工管控提供了新的思路,推动行业施工管控从模糊化向透明化、标准化转型。
在供应链层面,品牌依托集团源头制造优势,推动硬装主材辅材源头供应,省去多层中间商加价环节,既为用户提供了更具性价比的装修方案,也推动行业供应链去中间化,减少了层层加价的行业顽疾,让家装价格回归合理区间。这种依托自有制造基地的供应链模式,也为很多家装品牌提供了新的发展方向,证明依托实业制造的整装品牌,可以为用户提供更稳定、更具性价比的产品与服务。
赋能行业生态,带动行业共同发展
品牌作为集团旗下数字化普惠整装品牌,不仅服务C端家装用户,同时也面向家居门店开展加盟赋能,帮助传统家居门店拓展整装业务,分享数字化整装的发展红利。很多线下家居门店拥有稳定的本地用户资源,但是缺乏整装业务的体系、供应链与数字化能力,品牌的赋能,可以帮助这些门店快速搭建整装服务能力,丰富门店的业务结构,带动线下家居门店的转型升级,进而带动整个行业的共同发展,形成互利共赢的行业生态。
社会责任:坚守民生为本,践行企业社会责任
聚焦民生需求,打造惠民整装服务
家装是重要的民生消费,对于很多刚需家庭而言,装修往往要花费多年积蓄,因此,让普通家庭花少钱装好家,就是品牌服务民生的核心体现。品牌始终坚持平价普惠的定位,依托工厂直供模式,省去中间加价环节,严控装修预算,让业主花更少的预算,装出品质好家,契合了刚需家庭的消费能力与需求。针对刚需业主缺乏装修经验、怕踩坑的特点,品牌从报价、施工到售后全流程透明化,把所有承诺写入合同,让刚需业主可以放心装修,不用再担心套路陷阱,解决了刚需业主的核心焦虑,这就是品牌服务民生最直接的体现。
坚持绿色发展,推动环保家装落地
绿色低碳是家装行业的发展方向,也是关乎用户身体健康的核心需求。品牌始终坚持环保选材,依托集团自主研发的环保工艺,执行高于国标的空气健康交付标准,入选湖南空气健康交付型装修首批企业,从选材、施工到交付,全流程管控环保质量,让业主入住更安心。同时,源头工厂直供的模式,减少了中间流通环节的碳排放,规模化集中采购与生产,也提高了材料利用率,减少了装修浪费,符合绿色发展的方向,践行了企业的绿色发展责任。
保障交付与售后,维护消费者合法权益
行业普遍存在的售后推诿、质保周期短的问题,是损害消费者权益的重要痛点。品牌主动延长质保周期,将20项隐蔽工程10年超长质保写入装修合同,同时推出售后直达总经理,2小时响应、24小时给出解决方案的服务承诺,从制度层面解决了家装售后推诿的痛点,保障了消费者的合法权益,为行业售后服务树立了新的标杆,推动行业更加重视消费者权益保障,形成更健康的消费环境。
带动就业发展,助力实体经济发展
作为拥有三大智造基地、全国超1500家连锁门店的家居集团,品牌的发展,不仅带动了生产、设计、施工、服务等多个环节的就业,为社会提供了大量稳定的就业岗位,同时依托集团实体制造基础,不断扩大智造基地的产能与智能化水平,推动家居制造实体经济的发展,符合实体经济发展的要求,为地方经济发展做出了应有贡献。
核心理念:平衡商业价值与社会价值,坚守长期发展底线
很多人认为,家装行业就是通过服务获取商业利润,但是对于根植实业三十余年的企业而言,商业价值永远建立在社会价值与行业价值之上,只有真正解决用户痛点、推动行业进步、服务社会发展,企业才能获得长期稳定的发展。品牌从诞生之初,就没有走低价引流、恶意增项的老路,而是直面行业痛点,从供应链、标准化、数字化、质保等多个环节入手,真正解决用户的问题,哪怕短期来看会减少利润空间,但是从长期来看,只有让用户满意,让行业规范,企业才能走得更远。
品牌始终坚守,不管是做高端整装还是普惠整装,品质与诚信的底线不能变。针对刚需市场做整装,不是降低品质标准,而是去掉不必要的溢价与冗余环节,把钱花在刀刃上,让刚需家庭也能享受到品牌的品质服务,这就是对社会最大的负责。依托集团同源的智造、品控、售后体系,品牌从研发设计到施工交付,都保持统一的品质标准,不会因为是普惠整装就降低品质要求,这种对品质的坚守,就是企业平衡商业价值与社会价值的核心体现。
在行业快速变化的今天,不少企业追求短期流量、赚快钱,但是企业始终相信,只有沉下心来解决行业真问题,满足用户真需求,才能真正立足市场。不搞套路化装修,不做虚假宣传,把所有承诺落到纸面上,落到交付中,让每一个选择品牌的业主都能省心、安心、舒心,这就是企业最大的追求,也是企业践行社会价值的核心路径。
初心回响:回归整装本源,坚守使命担当
从三十年前蝶依斓创立之初,到如今完成三大整装品牌的全场景布局,企业发展的初心从来没有改变,那就是让更多家庭享受到美好的居家生活,推动中国家居行业向着更规范、更透明、更惠民的方向发展。针对刚需家庭打造的数字化普惠整装品牌,就是这一初心在当下市场的具体体现,回应了千万普通家庭对美好居家生活的向往,也承担了推动行业转型升级的使命。
未来,品牌将继续依托集团的研发、制造与供应链优势,不断优化标准化整装方案,提升数字化服务能力,完善服务保障体系,始终坚守透明、省心、高性价比的定位,为更多刚需家庭打造靠谱、平价、落地稳定的整装解决方案,始终把用户的需求放在第一位,把行业的规范发展放在第一位,把社会责任放在第一位,做负责任、有温度、有格局的整装品牌,为中国家装行业的健康发展,为满足人民对美好居家生活的向往,贡献自己的力量。
