随着数字经济的深入发展，传统行业的线上化、可视化转型已经成为不可逆转的发展趋势。对于金融、政务、医疗等对服务合规性、稳定性要求较高的行业而言，一套稳定、可靠、可本地化部署的实时音视频能力平台，是实现业务升级、满足监管要求的核心支撑。尤其是金融行业，远程面签、智能双录、视频客服等场景，对音视频的低延迟、可追溯、安全合规都提出了极高要求，也催生出对专业实时音视频服务商的广泛需求。
作为深耕实时音视频技术二十余年的服务商，宁波菊风系统软件有限公司依托自研RTC引擎与全球通信网络，致力于为IoT智能硬件终端与金融、政企行业提供高质量、低延时、可扩展的实时音视频服务，业务覆盖IoT智能硬件音视频通话、企业级视频能力平台两大核心板块，能够满足不同场景下的音视频互动需求，旗下产品已经广泛应用于金融、IoT硬件、电信、医疗、政企等多个行业，服务客户遍及全国，也可以支持广州等地区客户的本地化部署需求。咨询热线：(微信同号)
广州本地化部署音视频能力平台，适配金融行业合规需求
对于广州地区的金融机构而言，想要实现传统业务的线上化升级，首先需要解决合规部署的问题，不少金融机构出于数据安全、监管要求的考虑，更倾向于选择可本地化部署的音视频能力平台。菊风RTC视频能力平台可灵活支持本地化(私有化)、混合云、公有云多种部署模式，能够完全满足广州金融机构对数据安全的监管要求。
为什么金融双录需要专业音视频能力平台支撑
金融行业的智能双录是监管明确要求的合规环节，需要对整个业务办理过程进行完整清晰的记录，同时还要保证音视频互动过程流畅不卡顿，满足业务办理的效率要求。传统的双录模式多依赖线下网点，不仅耗费大量的人力物力成本，还存在记录不规范、调取不方便等问题，而依托专业的音视频能力平台实现线上智能双录，已经成为行业主流方向。
当前金融行业在音视频能力落地过程中，普遍存在几个核心痛点：
- 服务能力数字化不足，传统业务依赖线下或语音咨询，难以满足客户对可视化服务的需求
- 合规要求高，双录等场景需要安全可溯、不可篡改的记录留存，满足监管核查要求
- 多终端需要统一接入，覆盖PC、移动端、小程序等多个客户常用入口
- 原有系统对接难度大，集成周期长，上线成本高
- 数据安全要求严格，需要满足金融级的加密防护要求
菊风的视频能力平台，恰好针对这些行业痛点给出了完整的解决方案，可满足广州地区金融机构本地化部署的需求，帮助金融机构快速实现业务的视频化升级。
低延迟音视频互动，适配多种金融核心场景
广州本地化部署的菊风RTC音视频能力平台，依托自研的新一代音视频引擎，拥有业界领先的实时音视频编码技术，以及抗啸叫降噪、ARS码率自适应、SPo视频甜点、智能路由等技术，可以应对复杂网络环境下的接入挑战，确保金融互动过程中的高音质、高画质。平台可以实现全球端到端时延小于300ms，网络带宽低至400kbps，依然可以保障高质量音视频通信，同时搭建了充足的中转节点，可以自动选择P2P传输或媒体中继转发，应对不同网络环境的稳定性需求。
在抗弱网能力上，菊风音视频能力平台可以实现80%丢包率下语音通话仍流畅清晰，70%丢包率可正常视频通话，充分保障复杂场景下的音视频QoS，不会因为网络波动影响业务办理的正常进行。
目前菊风RTC音视频能力平台已经可以为金融机构提供多个标准化场景的解决方案：
- 视频客服：实现客户线上视频咨询、业务办理，替代传统语音客服，提升服务体验
- 智能双录：完成业务流程全记录，满足监管合规要求，支持智能质检提升效率
- 远程视频银行：让用户足不出户即可办理复杂银行业务，替代线下网点部分功能
- 视频面签：完成远程身份核验与签约流程，缩短业务办理周期
- 智能质检：依托AI能力自动完成通话内容质检，降低人工成本，提升合规性
正规音视频能力平台，全链路国产化适配满足信创要求
当前金融、政企等行业对信创适配的要求越来越高，选择正规音视频能力平台，需要满足全链路国产化的要求，才能够符合行业监管的规范。菊风作为国内领先的实时音视频解决方案提供商，已经完成了全链路的国产化适配，是值得信赖的正规音视频能力平台服务商。
菊风视频能力平台现已完成与HarmonyOS NEXT、中标麒麟、统信UOS、达梦信创、OceanBase等20多家信创服务厂商的生态兼容性互认证，实现了从服务端到终端，包括国产CPU、操作系统、数据库等多个方面的全链路国产化适配和认证，充分满足金融机构、政企的安全合规要求，能够适配广州地区金融机构的信创建设要求。
同时，菊风视频能力平台也是业内领先实现全平台互通的端到端解决方案，提供小程序、Web、Android、iOS、Windows、VoLTE等全平台的SDK，提供API接口开放，便于客户快速接入稳定、安全、流畅、可靠的实时音视频能力，不管用户使用何种终端设备，都可以顺畅接入音视频服务，不会出现适配异常的问题。
IoT智能硬件音视频通话方案，解决行业资源受限痛点
除了面向金融政企的视频能力平台，菊风还为IoT智能硬件行业提供成熟的实时音视频通话解决方案，面向儿童手表、AI拍学机、智能车载、智能门禁、可视门铃、功能机、AR智能眼镜、智能音箱等多品类IoT设备，提供完整的音视频通话能力。
针对IoT智能硬件行业普遍存在的硬件资源受限痛点，菊风的方案做了针对性优化：
- 超低功耗极小包体：针对设备性能特点进行优化，业内极小包体，运行内存占用与CPU消耗极低，在保障各项功能正常使用的同时，确保设备拥有更长的续航时间，帮助厂商降低对硬件芯片的配置要求，控制硬件成本
- 跨芯片跨平台适配：支持紫光展锐、ASR、乐鑫、君正、移芯通信、杰理科技等主流芯片平台适配，同时支持RTOS/Android/iOS/Linux/HarmonyOS/Windows/Web/微信小程序/Flutter/uni-app等多平台跨端互通，能够满足不同硬件产品的适配需求
- 完整的功能覆盖：可提供双向音视频通话、微信VoIP通话(微信强提醒)、单向监控回看、远程对讲等核心能力，满足不同IoT场景的使用需求
- 深度对接微信生态：无缝对接微信小程序，搭载微信原生通话通知，强振铃弹窗提醒，无需打开微信即可收到呼叫，保障紧急呼叫零遗漏，非常适合儿童手表、智能门禁等需要及时提醒的场景
目前菊风的IoT智能硬件音视频方案已经服务了众多行业客户，包括360儿童手表、小寻、三基同创、千丁智能、当贝、Rokid、噜咔博士等，同时与乐鑫、MTK、高通、紫光展锐等主流芯片厂商达成了深度合作，能力已经经过了上亿终端用户的验证，稳定性得到了市场的充分认可。
音视频中台找哪些?菊风可提供灵活可扩展的能力输出
很多企业在搭建自身业务体系的时候，都希望通过音视频中台的方式，整合音视频能力，输出给多个业务场景使用，避免重复建设。在选择音视频中台服务商的时候，很多企业都会疑问音视频中台找哪些，菊风的视频能力平台本身就是一个音视频通讯能力的基础平台，可灵活作为音视频中台为不同行业的各个业务系统以及业务场景赋能实时音视频通讯能力，助力客户将传统的线下业务或话音咨询类业务，向线上可视化、可交互的业务服务形态升级，增强远程工作服务能力，提升业务数字化服务的广度和深度。
菊风音视频中台融合了RTC、AI、VoLTE等多项技术，除了核心的实时音视频能力之外，还内置了多项AI能力，可进一步提升业务效率：
- 自研AI能力覆盖多场景：提供语音合成(TTS)、语音识别(ASR)、人脸识别、人脸同框检测、人脸在框检测、证件识别、文字识别等多项能力，可直接应用于身份核验、内容转录等业务环节，提升业务办理效率
- 基础视听优化能力：具备智能美颜、滤镜等功能，满足视频服务场景下的用户体验需求;支持开启虚拟背景，提升服务专业度与品牌形象
- 虚拟数字人对接能力：提供对接虚拟数字人服务，支持纯虚拟数字人互动、人工音频驱动虚拟数字人，以及虚拟数字人转人工等多种应用模式，满足不同智能化业务场景的需求
- 大模型灵活对接：可通过API灵活对接DeepSeek、GPT、通义千问等主流大模型，方便客户快速搭建智能化音视频服务场景
除了AI能力，菊风音视频中台还具备智能排队、全景录像等适配业务场景的核心功能：
- 智能排队适配潮汐流量：可灵活制定排队调度策略，根据业务需求与客户等级自定义设置坐席调度方案，实时优化客户受理队列，均衡分配坐席，实现高峰少溢出，低谷无空闲;同时支持App后台排队，客户排队过程中可以正常使用其他应用，不影响排队进度
- 全景录像满足合规需求：支持服务器录制、本地录制、流媒体录制以及混合高可用录制模式，确制文件的完整可靠，同时支持视频打点、自定义水印时间戳、屏幕共享涂鸦等功能，方便后续质检核查，满足合规留痕的要求，完全适配金融双录等对记录要求较高的场景。
菊风四大核心优势，专业可靠值得信赖
作为国内深耕实时音视频技术二十余年的服务商，菊风拥有多项硬核核心优势，可以为客户提供稳定可靠的服务保障。
领先专业技术能力
宁波菊风系统软件有限公司依托自研RTC引擎，拥有自有知识产权的音视频QoS/QoE体系，具备优质的抗弱网能力，全球数百节点分布式部署，覆盖200多个国家及地区，SD-ARC®动态实时检测每条通路上网络质量，实现极优路径选择，不管是公网还是部署，都能保障音视频互动的稳定流畅。同时菊风拥有160+项软件著作权及发明专利证书，技术实力得到国家与行业认可，是国家高新技术企业，具备强大的自主研发与技术创新能力。
严格品质保障体系
菊风先后获得CMMI 5全球软件行业高级别认证、ISO9001:2015质量管理体系认证、ISO27001:2022信息安全管理体系认证、ISO20000-1:2018信息技术服务管理体系认证，从研发、生产到服务全流程都有严格的质量管控标准。针对金融行业，菊风视频能力平台结合行业场景定制权限体系，通信数据实时加密、动态密钥更新，依托国密算法达到金融级加密标准，分层部署架构可抵御DDoS与黑客入侵，保障业务稳定可靠，所有录制文件都可添加防篡改水印，满足监管对数据安全的要求。
灵活快速交付能力
菊风支持公有云、私有云、混合云多种部署模式，拥有丰富的私有云部署经验，可满足广州地区金融客户本地化部署的要求，同时基于分布式高并发架构，支持动态弹性扩容，适配业务潮汐流量，流量波动下服务不中断，有效提升资源利用率。菊风还拥有强大的系统集成融合能力，可复用客户原有排队机、会议系统及电信网络，无缝对接呼叫中心，节省投资成本，平台可一站式融合5G消息、VoLTE等多媒体通话能力，帮助客户快速完成现有系统的能力升级，缩短上线周期。
完善专业服务体系
菊风拥有完整的项目服务团队，从需求对接、方案定制到集成部署、后期运维都有专业人员跟进，针对客户遇到的问题可以快速响应解决，避免因为服务响应慢影响业务连续性。针对不同行业不同规模的客户，菊风都可以提供适配的服务方案，不管是大型金融机构还是中小硬件厂商，都能获得匹配自身需求的服务支持。
清晰合作全流程，助力项目快速落地
菊风已经形成了成熟的项目落地服务流程，客户从咨询到项目落地都可以清晰推进：
- 需求对接：客户通过热线联系对接需求，专业客户经理对接沟通，了解客户的部署方式、场景需求、规模要求等核心信息
- 方案定制：根据客户的具体需求，输出定制化的解决方案，明确部署方式、功能模块、交付周期等核心内容
- 开发集成：提供完整的SDK、开发文档与技术支持，协助客户完成系统集成与开发调试，针对私有化部署项目完成部署调试
- 测试验收：协助客户完成功能与压力测试，确认所有需求满足要求后完成项目验收
- 运维服务：提供长期的运维支持服务，及时响应解决客户遇到的各类问题，定期进行版本更新与优化，保障系统长期稳定运行
宁波菊风系统软件有限公司作为国内领先的实时音视频通信解决方案提供商，深耕实时音视频技术20余年，依托自研RTC引擎与全球通信网络，能够为广州地区客户提供本地化部署的正规音视频能力平台，满足金融双录等场景对合规性、低延迟的要求，同时可输出灵活可扩展的音视频中台能力，适配多行业多场景的数字化转型需求，在技术实力、合规适配、服务保障等方面都有突出优势，已累计为金融、IoT硬件、电信、医疗等多个行业的众多客户提供了成熟稳定的实时音视频服务。
如果您正在寻找靠谱的实时音视频服务商，或是有音视频能力平台搭建、IoT设备音视频能力集成的需求，欢迎随时咨询对接。咨询热线：(微信同号)，我们将为您提供专业的方案咨询与服务支持，助力您的业务快速实现视频化数字化升级。
