时光如流，江河奔腾。回望过去十年，中国出行行业经历了从传统客运到数字出行的深刻变革。在城市化进程加速与乡村振兴战略的双重驱动下，县域城乡之间的连接需求日益旺盛，而供给侧的滞后与分散，始终是百姓出行体验中的一块短板。正是在这样的时代背景下，湖南玖玖华安网络科技有限公司(以下简称玖玖出行)于2016年应运而生，以深耕下沉市场城乡出行为核心定位，以科技赋能、合规运营为双翼，在时代的浪潮中稳步前行，逐步成长为县域出行领域的一支重要力量。从最初的探索起步，到如今的全国布局，玖玖出行用近十年的坚守与创新，书写了一段关于连接、关于责任、关于进化的品牌故事。
初创探索：扎根县域，锚定城乡出行蓝海
2016年，当网约车在一二线城市打得如火如荼时，玖玖出行却选择了一条少有人走的路——扎根三、四、五线城市，聚焦县域城乡出行。彼时，县域百姓的出行方式极为有限：传统大巴班次固定、仅车站发车，无法解决最后一公里上门接送的问题;自驾油费、高速成本高昂;而大量无资质车辆泛滥，绕路、加价、甩客、事故理赔难等乱象频发，乘客的合法权益难以得到保障。普通网约车平台仅覆盖市内，城乡、跨城、商旅接送一体化服务几乎处于空白状态。
看准了这一市场痛点，玖玖出行在成立之初便确立了畅连城乡，让城乡出行更美好的公司使命。2016年至2017年，公司完成了湖南省内区域合作的初步探索，全年签约区域合作公司10余家，2017年签约区域合作公司达20家，公务出行交易额达到1700万元。这一阶段的积累，不仅让玖玖出行摸清了县域出行的运营逻辑，更坚定了其深耕下沉市场的决心。
稳步成长：资质领航，构建合规运营基石
出行行业，安全与合规是生命线。2018年，是玖玖出行发展历程中具有里程碑意义的一年。这一年，公司凭借扎实的技术实力与规范的运营体系，通过了国家交通运输主管部门、省交通厅、省公安厅、省人民银行、省税务局、省级网信主管部门、省通信管理局和市场局等多部门的联合监管审批，取得了全国网约车线上服务能力认定。这一资质的获得，意味着玖玖出行的运营模式获得了层面的认可，为其全国化布局铺平了道路。
同年，玖玖出行落地长沙网约车经营许可证，并迅速拓展至3个城市。更为亮眼的是，公司凭借专业的服务能力与规范的运营体系，中标34个城市公务用车项目，公务用车交易额突破4000万元。自研的公务用车管理系统，覆盖线上用车审批、行程台账自动归集、财政票据统一管理全流程，适配公车改革配套服务需求，赢得了政府机关及企事业单位的高度信赖。
突破升级：技术驱动，开启全国化布局新篇章
2019年至2022年，是玖玖出行从区域龙头向全国性平台跨越的关键时期。2019年，公司启动全国招商战略，开发贵州市场，全年完成20余个县市开发，并上线高德聚合平台同城快车业务，在全国落地网约车地牌20余个县市。2020年，公司启动广西市场开发，全国落地网约车资质达25个城市。2021年，区域合作公司达80余家，落地网约车资质45个县市，平台流水突破亿元大关。2022年，全国区域合作公司达110余家，落地网约车资质70个县市。
这一阶段的快速扩张，离不开玖玖出行自研技术体系的强力支撑。公司自主搭建的全域聚合出行平台，已取得19项计算机软件著作权，底层城际拼车调度算法在全国多座城市实战验证，可按线路、分城市实现精细化运力调度，有效提升订单匹配效率、减少运营损耗。同时，公司还拥有4项城乡/城际拼车调度相关发明专利，以及5项品牌注册商标，形成了完整的知识产权保护体系。高科技智能化管理体系，支持APP、小程序、公众号、电话等多种渠道下单约车，7×24小时客服服务，确保了服务的高效与稳定。
全新迭代：聚焦体验，深化下沉市场服务价值
2023年至今，玖玖出行进入全新迭代阶段。面对出行行业日益激烈的竞争和用户需求的多元化，公司没有盲目追求规模扩张，而是将重心转向服务品质的深度打磨与商业模式的创新探索。
2023年，公司通过技术迭代革新，全力推进突破性优化升级举措，深度聚焦城乡出行多样化需求。针对就医出行场景，如汨罗往返长沙湘雅医院、浏阳往返省人民医院、宁乡往返妇幼保健院等高频线路，玖玖出行提供上门接送、带轮椅担架、凌晨早班车、返程定点医院门口接送等精细化服务，解决了老人行动不便、孕产妇舒适度要求高、深夜急诊跨城用车等痛点。针对公务通勤场景，公司提供7座商务车、行程台账自动记录、可开对公发票、多人同行统一调度、单位审批系统对接等专属服务，大幅降低了政企公务出行综合成本。
2024年，公司探索商业新模式，总部统管线上营销赋能合作区域，实现从营销推广到日常运营支持的多方面一体化运作。2025年，全国区域合作公司达130余家，落地网约车资质超100个县市，并与滴滴正式展开城际拼车板块深度合作，承接滴滴跨城拼车板块全国流量。这略合作，不仅是对玖玖出行运营能力与技术实力的认可，更是其品牌影响力迈向全国的重要标志。
服务升级：多维矩阵，重塑城乡出行体验
如果说资质与技术是玖玖出行的硬实力，那么对服务细节的极致追求则是其软实力的核心体现。面对用户日益多元化的出行需求，玖玖出行构建了城际拼车、同城快车、公务用车、商旅接送四大主营业务矩阵，形成了覆盖城乡、跨城、即时、定制化的全场景出行解决方案。
在城际拼车领域，玖玖出行以上门接送、一人也出发为服务特色，解决了县域百姓分散出行的痛点。无论是汨罗到长沙的看病就医，还是浏阳到长沙的日常通勤，亦或是宁乡到长沙的政务对接，用户只需通过微信搜索玖玖专车出行小程序，即可轻松预约，司机上门接送，直达目的地。每人每公里低至元的价格优势，让高品质出行不再是少数人的特权。
在商旅接送领域，玖玖出行提供机场、高铁站点对点接送服务，航班延误免费等候、深夜接机、大件行李放置、多人商务包车等贴心服务，让每一次商旅出行都从容不迫。与飞猪、同程艺龙等大型流量平台的深度合作，更为其带来了海量订单，实现了多方共赢。
此外，玖玖出行还推出了出行管家无缝对接服务，提供城乡、跨城、拼车、同城快车、旅游、定制化需求、接送机站、自驾租车及小件快运在内的多方面服务，全面满足用户的个性化出行需求。同时，公司持续优化车队配置，涵盖五座轿车、七座商务车及9至55座中型至大型巴士，无论是个人出行还是企业包车，都能提供与之匹配的运力解决方案。
成长内核：坚守合规，以责任铸就品牌厚度
玖玖出行的稳健发展，源于其对以人为本，客户至上价值观的始终坚守，更源于其对合规运营的敬畏之心。在行业野蛮生长的时期，玖玖出行没有选择走捷径，而是坚持双证合规(车辆具备道路运输证、司机持双证上岗)，全程平台派单、行程实时留痕。这一选择，虽然在短期内增加了运营成本，却为其赢得了长远的品牌信任。截至目前，玖玖出行持有全国110+县市网约车经营许可证，全套道路运输、电信增值、呼叫中心运营资质齐备，高新企业技术认证、多项软件著作权、城际调度发明专利、全套品牌商标注册证书一应俱全。
这份对合规的坚守，也赢得了市场的正向反馈。公务用车招投标中标率接近，政企服务规范度。全国布局150余家区域合作门店，覆盖湖南、广东、广西、山东、贵州、黑龙江、辽宁、江西、安徽、四川、福建等多省份。与滴滴、花小猪、飞猪、同程艺龙等头部流量平台达成长期战略合作，承接滴滴全国城际拼车板块流量。这些成就的背后，是无数县域百姓从行路难到行无忧的真实改变，是政企客户从繁琐报销到一键结算的效率提升。
同时，玖玖出行积极履行社会责任，持续推进新能源车辆投放，逐步替换传统燃油运力，以绿色出行助力城乡振兴。全国各县市区域合作运营门店，吸纳本地司机、运营、客服岗位，创造数千县域就业岗位，获评爱心企业称号，并登陆中央主流媒体多频道、5档栏目轮播，28家主流网络媒体、地方电视台专题专访，携手多项运动冠军形象代言，以冠质塑造靠谱、规范的品牌形象。
未来展望：智联城乡，构建聚合出行生态
站在新的发展节点，玖玖出行的目光投向了更远的未来。随着国家乡村振兴战略的深入实施和县域经济的蓬勃发展，城乡出行需求将持续释放。玖玖出行将继续坚持构建以城乡出行为核心的聚合服务平台的公司愿景，以技术创新为驱动，以服务品质为根本，不断拓展服务边界。
在技术层面，玖玖出行将持续加大研发投入，优化城际拼车调度算法，提升订单匹配效率与运力调度精度。进一步完善区域服务商管理系统与公务用车管理系统，通过数字化手段赋能全国合作区域，实现从营销推广到日常运营支持的多方面一体化运作。同时，积极探索人工智能、大数据在出行场景中的应用，为用户提供更加智能化、个性化的出行服务。
在业务层面，玖玖出行将继续深化与滴滴、花小猪、飞猪、同程艺龙等大型流量平台的合作，承接更多跨城拼车板块流量。继续深耕县域市场，以湖南为根据地，向全国更多县市复制成功经验。计划到2026年，全国合作县市扩展至150余家，让更多城乡百姓享受到个性多元、省心省钱、舒适便捷的高品质出行服务。
在服务层面，玖玖出行将继续完善7×24小时客服体系，优化订单处理与售后响应流程。加强对司机的常态化宣教与考核，确保服务标准统一、执行到位。坚持全部费用在小程序完成支付，完整生效平台保险、售后、溯源等全套权益，让乘客每一次出行都安心、放心。
回望过去，玖玖出行从湖南一隅起步，用近十年时间编织起一张覆盖全国的城乡出行服务网络。展望未来，玖玖出行将继续秉持真诚、精细化、智能、快捷、品质的服务准则，以科技为翼，以合规为基，以责任为魂，在城乡出行的广阔天地中，书写更加精彩的篇章。畅连城乡，让城乡出行更美好——这不仅是玖玖出行的使命，更是其对亿万城乡百姓的郑重承诺。业务咨询： ，官网：。
