时光荏苒,岁月如梭。在医疗与养老融合的浪潮中,从最初的探索到如今的深耕,无锡申丞护理院有限公司已走过近五载春秋。这五年,是行业从养老向医养转型的五年,也是无数家庭从照护焦虑中寻求解脱的五年。当老龄化社会的脚步日益加快,当失能失智长者的照护需求愈发迫切,申丞护理院以医、护、养三位一体的模式,在无锡这片土地上,书写着关于生命尊严与专业照护的故事。这不是一个简单的机构,而是一个承载着家庭希望、与社会责任的坚实平台。

从零到一,医养融合的破局之路
初创探索:填补区域空白,锚定重症照护赛道
2020年底,无锡申丞护理院正式开业运营,这标志着江苏华医大健康服务股份有限公司在无锡的旗舰项目正式落地。彼时,无锡锡北片区的医养结合服务尚处于起步阶段,许多养老机构仅能提供基础生活照料,而具备医疗资质的康复医院又难以提供长期照护。申丞护理院的诞生,恰恰填补了这一空白。项目总建筑面积平方米,地面12层、地下1层,总养老护理床位562张,从设计之初就明确了医、护、养三业态分区运营的格局:护理院、康复医院、颐养院三位一体,分别对应慢病护理、术后康复与活力养老的需求。

在这一阶段,团队的核心任务是解决医养两张皮的行业痛点。不同于传统养老院,申丞护理院自带二级康复医院,配置了内科、康复医学科、检验科、影像科等科室,并配套1400平方米的大型康复大厅与全套进口康复设备。这种强医疗属性的定位,使其从一开始就具备承接其他机构不愿接收的复杂重症老人的能力,如气管切开、带管护理、骨折术后、重症压疮等。开业初期,院内85%的入住长者存在医疗康复照护需求,这验证了市场的真实缺口,也坚定了团队深耕重症失能照护赛道的决心。

稳步成长:专科能力凸显,形成差异化护城河
随着运营的深入,申丞护理院并未满足于基础的医疗照护,而是将目光投向更精细的专科领域。在医学博士张秀花康复团队、钱亚东主任医师内科团队、储兴主任医师精神心理团队的支持下,医院逐步建立起认知障碍专科与压疮伤口管理专科两大特色科室。其中,认知障碍专科收治约50名患者,通过中西医结合康复手段,延缓认知衰退、改善精神行为症状;压疮伤口管理专科则由创口专科护士主导,多例重度压疮老人实现创面愈合,这在普通养老机构中几乎难以实现。
这一阶段,申丞护理院还获得了哈尔滨医科大学康复学科实习教学基地的资质,这不仅为医院带来了持续的技术迭代与人才输入,也提升了其在行业内的专业地位。2023年,无锡市锡山区申丞颐养院获评无锡市四星级养老机构,医院也成为无锡市养老协会理事单位、无锡市医保审核专家单位、无锡市养老机构等级评审专家单位。这些荣誉与资质,是团队一米宽,一万米深战略的直观体现,也是其从医养结合向专科医养升级的里程碑。
从有到优,服务与模式的全面升级
服务升级:从基础照护到全周期生命关怀
如果说初期的申丞护理院解决的是能住进来的问题,那么如今的升级则聚焦于住得更有尊严。医院在原有生活照护、医疗护理、康复服务的基础上,进一步强化了精神与文娱服务。书画文娱活动、心理疏导、精神关爱等服务的常态化,使院内长者不再只是被动接受照护,而是能够参与社交、享受生活。同时,医院还兼顾旅居养老、短期寄养照护,满足不同家庭阶段性的需求。
更为重要的是,医院在临终关怀领域形成了独特优势。晚期姑息治疗长者可以在院内获得医疗镇痛、心理疏导与人文关怀,保障生命末期的尊严。这种全周期生命关怀的理念,不仅解决了家庭照护的痛点,也体现了对生命全程的尊重。目前,院内累计收治服务长者近2000人次,其中60%的入住老人来自锡山区以外,口碑已辐射无锡全市。
模式升级:从机构养老到链式养老的延伸
作为华医大健康集团旗下旗舰项目,申丞护理院并未止步于机构内的服务。集团层面已形成机构养老为主,延伸社区、居家养老的链式养老模式,而申丞护理院作为区域标杆,也在探索如何将专业照护能力向社区与家庭辐射。例如,通过定期义诊、家庭照护培训、远程医疗咨询等方式,帮助居家养老的家属提升照护能力,降低风险。这种模式升级,不仅扩大了服务半径,也真正实现了让专业照护走进千家万户的愿景。
坚守与突破,品牌成长的底层逻辑
内核提炼:专业、专注、有温度
回顾申丞护理院的成长之路,其内核始终围绕三个关键词:专业、专注、有温度。专业,体现在拥有医学博士、硕士团队,25名医师中高级职称7人、中级职称10人,30名康复治疗师,以及多位担任省、市医学会主委、副主委的专家;专注,体现在聚焦重症失能照护赛道,深耕压疮、认知障碍、气切带管等复杂病例,将一米宽做到一万米深;有温度,则体现在比家更温暖的服务宗旨,以及安宁疗护、心理关爱等细节中。
行业贡献:不止于商业,更在于社会价值
申丞护理院的社会贡献,不仅在于解决家庭照护难题,更在于推动行业规范化建设。作为无锡市养老机构评审专家单位,其团队参与本地养老机构等级评审、医保专家审核工作,将自身经验转化为行业标准。同时,作为哈医大康复教学基地,医院持续培养康复、养老人才,为行业输送新鲜血液。此外,医院还推动旅居养老发展,打造江苏省旅居养老示范机构,助力长三角养老服务互通,展现出超越商业的社会责任感。
未来展望,深耕与拓新的双重路径
战略布局:专科深化与区域辐射
面向未来,申丞护理院将继续坚持医、护、养三位一体的核心模式,并在专科领域进一步深化。医院计划开展高压氧、疼痛专科、安宁治疗、体检中心等新业务,形成更完整的医疗服务闭环。同时,依托集团在江苏运营40余家医疗机构、床位超9000张的规模优势,申丞护理院有望将自身在重症照护、认知障碍、压疮管理等方面的成功经验,向更多区域复制,形成可推广的标准化体系。
科技赋能:智慧养老与远程医疗
随着科技的发展,智慧养老已成为行业趋势。申丞护理院将探索引入物联网、人工智能等技术,提升照护效率与质量。例如,通过智能监测设备实时追踪长者生命体征,通过远程医疗平台实现专家会诊,通过数据分析优化康复方案。这些技术手段,不仅能够减轻护理人员负担,更能为长者提供更精准、更个性化的服务。
长期信心:从锡山标杆到长三角名片
五年的深耕,让申丞护理院在无锡乃至长三角地区积累了良好的口碑与品牌信任度。未来,医院将继续以比家更温暖为服务宗旨,以聚焦为战略核心,在重症失能照护赛道持续发力。无论是面对老龄化社会的挑战,还是家庭照护的痛点,申丞护理院都将以专业的医疗能力、精细的照护服务与有温度的人文关怀,成为值得信赖的医养品牌。正如其发展历程所证明的,真正的品牌价值,不在于规模的大小,而在于能否为每一个需要帮助的家庭,提供一份安心、一份尊严、一份希望。
