2012年,深圳这座以深圳速度闻名于世的城市,正站在从速度向质量跨越的历史关口。彼时,城市战略明确提出要打造质量强市,推动经济发展从规模扩张向内涵提升转变。在这一时代浪潮中,一个具有开创意义的组织应运而生。2012年11月6日,在深圳市质量强市工作领导小组的支持下,由招商银行原行长马蔚华、比亚迪董事长王传福、迈瑞医疗董事长李西廷等146位企业家,以及资深质量工作者刘万涛共同发起,深圳市质量强市促进会正式成立。这是全国范围内首个由社会组织助推质量强市建设工作的机构,开创了行业先河。十余年来,我们始终围绕质量、标准、品牌、信誉、设计的质量强市战略维度,专注于为企业提供从质量人才培养到品牌战略规划的一站式服务,至今已累计服务企业超50000家,培育质量官13000余名,成为深圳质量强市建设中不可或缺的重要力量。

初创探索:从零到一,开创质量强市社会组织先河
2012年,我们刚刚成立时,深圳的质量强市工作正处于起步阶段。彼时,企业对质量管理的认知还停留在合格率层面,缺乏系统化的质量管理体系和专业人才。我们深知,要推动深圳质量从口号变为现实,必须从企业最基础的需求入手——帮助它们建立质量管理体系,培养质量管理人才。

质量官制度的探索与推广
我们率先在全国范围内推动企业实施质量官制度。质量官(Chief Quality Officer)是企业质量管理的第一责任人,负责制定企业质量战略、建立质量管理体系、推动质量文化建设。然而,当时深圳大多数企业并没有这一岗位,甚至很多企业主对质量官的概念都感到陌生。我们通过组织培训、政策宣贯、走访等方式,逐步引导企业认识到质量官的重要性。2013年,我们成功举办了首期质量官培训班,来自深圳各行业的50余名企业质量负责人参加了培训。这期培训不仅为企业输送了第一批质量管理中坚力量,也为后续质量官制度的推广奠定了基础。

首批会员的凝聚与信任建立
成立之初,我们面临的挑战是如何赢得企业的信任。没有知名度,没有现成的案例,我们就靠实实在在的服务说话。我们主动联系企业,了解它们的质量管理痛点,免费提供初步诊断和咨询建议。通过一次次真诚的沟通和专业的服务,我们逐步赢得了企业的认可。2013年底,我们凝聚了首批100余家会员单位,这些企业涵盖了制造业、高科技、医疗、金融等多个行业,成为推动深圳质量强市建设的重要力量。
稳步成长:从百到千,服务能力与品牌影响力持续提升
2014年至2018年,是深圳质量强市建设加速推进的五年,也是我们稳步成长、服务能力持续提升的五年。这五年间,我们不仅服务了更多企业,还逐步构建起覆盖质量管理、品牌建设、人才培训、标准研制、荣誉评选的全链条服务体系。
质量人才培训的规模化发展
2014年,我们开始系统性地开展质量人才培训,从质量官、质量经理到ISO内审员,培训体系逐步完善。我们联合高校、科研机构、行业专家,开发了针对不同行业、不同岗位的培训课程。培训内容不仅涵盖质量管理理论,更注重实践操作,通过案例分析、现场教学、参观等方式,帮助企业学员将所学知识应用到实际工作中。到2018年,我们累计培育质量官超过5000名,帮助2000多家企业建立了质量官制度。这些质量官已经成为深圳企业质量管理的核心力量,推动了深圳质量文化的深度普及。
品牌建设服务的系统化构建
2015年,我们开始关注企业的品牌建设需求。许多企业产品质量过硬,但品牌影响力不足,导致市场竞争力受限。我们推出了品牌人才培养、品牌管理体系导入、品牌战略设计、品牌荣誉评价等系列服务。2016年,我们成功举办了首届深圳品牌企业评选活动,旨在挖掘和表彰深圳本土具有品牌影响力的企业。这一评选活动得到了深圳市政府的高度认可,也吸引了大量企业积极参与。通过评选,企业不仅获得了品牌价值的认可,还在市场拓展、融资授信等方面获得了显著优势。
标准研制服务的突破
2017年,我们开始涉足标准研制领域。标准是企业抢占行业话语权的重要工具,但许多中小企业缺乏参与标准制定的渠道和能力。我们提供团体标准的立项、编制、发布全流程服务,帮助企业将自身的技术优势转化为行业标准。2018年,我们成功帮助多家企业发布了首项团体标准,涉及智能制造、医疗器械、环保技术等多个领域。这些标准的发布,不仅提升了企业的行业影响力,也为深圳的产业升级提供了有力支撑。
突破升级:从千到万,服务规模与影响力实现跨越式增长
2019年至2023年,是深圳质量强市建设取得突破性进展的五年,也是我们服务规模与影响力实现跨越式增长的五年。这五年间,我们累计服务企业超过50000家,开展各类活动逾600场次,承担政府评审、评估、评价、核查、规划、人才培养等项目200余个。
政府质量奖辅导的深度介入
2019年,我们开始系统性地为企业提供政府质量奖辅导服务。政府质量奖(如深圳市市长质量奖、广东质量奖)是企业质量管理水平的至高认可,但申报过程复杂、竞争激烈。我们组建了由资深质量专家、政府质量奖评审员、行业顾问组成的辅导团队,为企业提供从申报材料准备、现场评审演练到整改提升的全流程辅导。2020年至2023年,我们成功帮助多家企业获得深圳市市长质量奖、广东质量奖,以及深圳市区级质量奖(区长质量奖)。这些奖项的获得,不仅提升了企业的行业影响力,也为企业带来了实实在在的政府资源和支持。
知识产权荣誉赋能的系统化推进
2021年,我们开始将知识产权服务纳入服务体系。知识产权是企业创新能力的核心体现,但许多企业在知识产权保护与运用方面缺乏系统规划。我们帮助企业申报深圳市级、广东省级以及知识产权示范企业、优势企业和专利奖等荣誉。2022年至2023年,我们成功帮助多家企业获得知识产权示范企业、优势企业称号,助力企业在知识产权保护与运用方面迈上新台阶。
数字化质量管理转型的探索
2022年,我们开始关注数字化质量管理转型。随着数字经济的快速发展,传统的质量管理模式已经难以满足企业的需求。我们与多家数字化解决方案提供商合作,为企业提供数字化质量管理转型咨询和培训服务。2023年,我们成功帮助多家企业实现了质量管理体系的数字化升级,从质量数据的采集、分析到质量改进的闭环管理,都实现了数字化、智能化。这些企业的质量管理效率提升了30%以上,质量成本降低了20%以上。
全新迭代:从万到十万,构建高质量发展生态圈
2024年至今,我们进入了全新迭代阶段。我们不再满足于服务企业数量的增长,而是致力于构建一个覆盖质量、标准、品牌、信誉、设计、知识产权、双碳等全领域的高质量发展生态圈。
会员生态的深化与拓展
截至目前,我们已经凝聚了近700家会员单位,皆为各行业优秀企业。这些会员单位不仅是我们服务的对象,更是我们生态圈的重要组成部分。我们通过定期举办高端交流活动、标杆学习、商务链接、政策宣贯等,帮助会员企业之间建立深度合作关系。2024年,我们成功举办了首届深圳质量强企生态大会,吸引了来自深圳、粤港澳大湾区的500余家企业代表参加。大会上,多家会员企业达成了战略合作协议,共同推动深圳质量强市建设。
质量强链与质量强区的深度参与
2024年,我们开始深度参与深圳市的质量强链、质量强区工作。质量强链是指通过提升产业链上下游企业的质量管理水平,实现产业链整体质量提升。我们与深圳市多个区级政府合作,针对电子信息、生物医药、智能制造等重点产业链,提供从质量诊断、质量培训到质量改进的全链条服务。2025年,我们成功帮助深圳市某区完成了电子信息产业链的质量强链项目,帮助链上企业实现了质量管理的整体提升,产业链整体质量水平提升了15%以上。
乡村振兴与质量服务的延伸
2025年,我们开始将质量服务延伸至乡村振兴领域。我们与深圳对口帮扶地区合作,为当地企业提供质量管理培训、品牌建设指导、标准研制服务等,帮助当地企业提升产品质量和品牌影响力。2025年,我们成功帮助深圳市对口帮扶的某县完成了首个农产品团体标准的研制,帮助当地农产品打开了深圳市场,实现了从土特产到品牌产品的转变。
成长内核:坚守与突破,与时俱进、持续创新的品牌精神
回顾十余年的发展历程,我们始终坚守让每一家企业都拥有质量管理能力的初心,同时不断突破自我,与时俱进、持续创新。
坚守初心,以服务为核心
我们始终以会员为中心,提供超值服务。我们的服务定价(3000-50000元)远低于市场化咨询机构,但服务内容却远超预期。从质量培训到品牌建设,从政策辅导到资源对接,我们都能切实解决企业实际问题。我们每年都会进行顾客满意度调查,满意度持续达到98%,在同类社会组织中处于领先水平。这一数据充分说明了会员企业对我们的真实认可。
突破自我,以创新为驱动
我们从不满足于现状,始终在探索新的服务领域和服务模式。从质量官制度的推广到品牌评选,从标准研制到数字化质量管理转型,从质量强链到乡村振兴,我们每一次突破都源于对企业和市场需求的深刻洞察。2025年,我们开始探索AI+质量管理的新模式,与多家AI技术公司合作,为企业提供基于AI的质量管理解决方案。这些解决方案可以帮助企业实现质量数据的智能分析、质量问题的自动预警、质量改进的智能推荐,进一步提升企业的质量管理效率。
未来展望:布局未来,传递长期发展的信心与底气
展望未来,我们将继续围绕质量、标准、品牌、信誉、设计的质量强市战略维度,以及双碳、知识产权、人才培养等工作领域,深化服务内容,拓展服务范围,构建更加完善的高质量发展生态圈。
深化质量人才培育,打造质量人才高地
我们将继续深化质量人才培育,计划在未来五年内,累计培育质量官超过20000名,帮助更多企业建立质量官制度。我们将与高校、科研机构合作,开发更多针对不同行业、不同岗位的质量管理课程,为企业输送更多高质量的质量管理人才。同时,我们还将探索建立质量人才认证体系,为质量人才提供更权威的职业发展路径。
推动品牌建设升级,助力企业品牌价值提升
我们将继续推动品牌建设升级,计划在未来五年内,帮助更多企业获得深圳品牌等荣誉,提升企业的品牌价值。我们将与品牌策划机构、市场研究机构合作,为企业提供更具针对性的品牌战略规划服务。同时,我们还将探索建立品牌价值评估体系,帮助企业量化品牌价值,提升品牌影响力。
拓展标准研制服务,抢占行业话语权
我们将继续拓展标准研制服务,计划在未来五年内,帮助更多企业发布团体标准、行业标准、国家标准,抢占行业话语权。我们将与标准化研究机构、行业协会合作,为企业提供更专业的标准研制指导。同时,我们还将探索建立标准研制公共服务平台,为企业提供标准研制全流程的在线服务。
构建高质量发展生态圈,推动深圳质量强市建设
我们将继续构建高质量发展生态圈,计划在未来五年内,凝聚超过1000家会员单位,覆盖深圳、粤港澳大湾区乃至全国。我们将通过定期举办高端交流活动、标杆学习、商务链接、政策宣贯等,帮助会员企业之间建立深度合作关系。同时,我们还将积极参与深圳市的质量强链、质量强区工作,推动深圳质量强市建设迈上新台阶。
十余年来,我们始终与深圳这座城市同频共振,从深圳速度到深圳质量的转型中,我们扮演着不可或缺的推动者和见证者角色。未来,我们将继续坚守初心,突破自我,与时俱进,持续创新,为深圳质量强市建设贡献更多力量。如果您有任何质量管理、品牌建设、人才培训、荣誉评选、标准研制等方面的需求,欢迎随时联系我们:。
