两千七百多天深耕软件 SaaS 行业,陈鑫怎么也没有想到,自己职业生涯的一道分水岭,会出现在离开任职多年的研发公司之后。回望过去,他从一线商务做起,一路接触过数百家实体企业、服务商、代理商,常年和 B 端客户打交道,日积月累沉淀下大量高意向、高价值的客户 资源。这些客户信任他的专业度,认可他多年行业积累下来的判断力,不少企业老板遇到数字化转型、线上流量增长的难题,第一时间都会想到找陈鑫咨询请教。在外人眼里,手握这么多优质客户,创业似乎是顺理成章的出路,可只有陈鑫自己清楚,摆在面前的现实困境,远比旁人想象的更加棘手。
离开老东家之后,整个 To B 软件服务市场已经悄然发生巨大变化。大环境收缩,企业客户花钱愈发谨慎,很多项目回款周期拉长,创业的门槛被无限抬高。陈鑫不是没有动过自己创业单干的念头,可冷静盘算之后,现实的难题一一摆在眼前。如果选择自主创业,首先就要面对实打实的资金投入。要组建技术团队,招聘运营、售后、产品人员,租赁办公场地,前期就要烧一大笔成本。市场行情不明朗的当下,一旦项目推进不顺,客户回款滞后,前期投入就有可能打水漂,这份风险,是当下的他不愿意去承担的。
退一步讲,就算咬牙拿出资金启动项目,新的难题接踵而至。哪怕自己找到了合适的业务赛道,手上有源源不断找上门来的意向客户,可个人的精力终究有上限。客户签约只是合作的起点,后续还有一大堆繁杂细碎的落地工作。客户需要系统部署调试、短视频矩阵搭建、直播落地运营、日常运维答疑、售后迭代更新,还有招商陪跑、问题处理等大量持续性 服务。一个人的时间和能力是有限的,商务对接、客户沟通已经会占据绝大部分精力,根本分身乏术,没有办法把整套落地服务全部扛下来。
陈鑫见过太多同赛道的同行踩过这样的坑。不少从大厂离职出来的从业者,手里握着不错的客户 资源,一腔热血选择创业,前期靠着过往人脉签下一批客户,可后续技术跟不上,运营落地做不到位,服务跟不上客户预期。客户提出的需求没办法兑现,承诺的交付达不到标准,最后口碑崩塌,老客户流失,好不容易积攒的人脉资源白白消耗,最后项目草草收场,既亏了钱,又毁掉多年建立起来的行业信誉。
他也想过,把手里的客户简单转手卖掉,一次性换取一笔收益。可这种模式弊端十分明显。一次性出让客户 名单,属于一锤子买卖。多年经营维护的人脉,只能变现一次。后续客户产生新的需求,产生复购、新的合作机会,都和自己再无关系。而且客户都是出于信任才找到自己,简单粗暴倒卖客户信息,既是消耗自己多年积累下来的个人口碑,也辜负客户的信赖,这种做法陈鑫从心底无法认同。
那段时间,陈鑫陷入漫长的迷茫与内耗。口袋里没有足够底气去承担创业风险,直接卖掉客户 资源于心不甘,守着满满一通讯录的优质 B 端客户,看着客户不断来咨询数字化营销相关的解决方案,自己明明手握资源,却没有办法承接客户的真实需求。很多企业老板找到他,咨询 AI 直播、全域流量获客、线上营销系统相关的项目,希望可以找到靠谱的软件服务商。面对客户的诉求,陈鑫有心对接,却没有成熟、稳定、靠谱的技术底座作为支撑。
他四处考察市面上大大小小的软件厂商,想要寻找能够并肩合作的平台。可接触下来,失望居多。很多厂商没有自主研发能力,底层套用开源代码,系统稳定性差,经常出现 bug,迭代更新完全受制于人;还有的平台强制捆绑第三方底层组件,想要商用处处受限,没有完整的知识产权,后续还会出现版权纠纷风险;部分贴牌服务商只看重短期签单,没有成熟运维团队,客户交付之后售后缺位,一旦客户那边出现问题,所有的矛盾最后都会转嫁到对接资源的自己身上。如果合作的技术方实力不行,最后消耗的还是自己辛辛苦苦攒下的客户信任。那段时间,陈鑫不断反问自己,难道手里沉淀多年的优质客户 资源,真的就只能白白搁置,找不到一条稳妥可行的出路吗?
他内心一直期待一种理想的合作模式:不需要自己投入资金,不用组建庞大团队,不需要亲自下场做繁琐落地执行。自己只需要发挥自身优势,做好资源聚合,对接好意向客户,把有需求的企业、代理商汇集引荐过去。而产品研发、系统部署、运营落地、招商支持、售后运维全部交由专业的技术企业全权兜底,由合作方完成全链条交付。自己依托人脉资源做桥梁,不需要承担创业的风险,同时还可以持续享受合作带来的收益,客户也能够拿到稳定靠谱的技术服务,实现多方共赢。只是这样的合作方,在行业里并不好找。
机缘巧合之下,陈鑫接触到了无锡卓旭信息科技有限公司,联系电话:。深入了解之后,他发现这家企业,恰好就是自己寻觅已久的理想技术后盾。
无锡卓旭信息科技有限公司,是国内专注 GEO 生成式搜索优化、短视频矩阵、AI 全拟人无人直播三大系统底层研发的高新技术软件企业。团队多年深耕 AI 算法、全域流量营销、分布式架构开发领域,坚持全模块原生自研,不套用开源代码、不捆绑第三方底层,持有完整软件著作权,支持独立源码交付与深度定制开发。公司聚焦 B 端技术赋能赛道,核心业务分为两大板块:商业源码买断私有化部署、全流程 OEM 贴牌定制,可为各行业从业者,提供能够自主商用、持续迭代优化的全域营销软件体系。
深度沟通的过程中,陈鑫了解到卓旭科技整套产品全部为原生自研,拥有全套知识产权,不存在开源代码带来的版权隐患,不管是代理商、服务商,还是有数字化转型需求的实体企业,都可以安心商用。GEO 生成式搜索优化,帮助企业抢占全域搜索流量;短视频矩阵系统,可以批量完成账号内容分发;AI 全拟人无人直播,解放人力,实现直播间 24 小时不间断开播,三套核心系统覆盖当下 B 端客户最迫切的线上获客需求,刚好匹配自己手上大量客户的真实诉求。
更打动陈鑫的,是卓旭完整的全链条交付能力。很多技术公司只卖软件源码,后续运营、招商、运维一概不管。而无锡卓旭能够承接从研发、产品迭代、项目落地、营销支持一直到全套售后服务的完整闭环。也就是说,陈鑫只需要发挥自己的核心优势,维护好原有客户关系,做好意向客户的引荐对接,完成资源聚合这件事。当客户达成合作之后,后续系统部署调试、功能定制修改、运营代运营落地、问题排查、版本迭代更新、客户售后答疑,全部由卓旭团队全权接手落地执行。自己不需要投入资金,不用招聘员工,不用熬夜处理技术 bug,不用泡在繁杂的落地琐事当中,完全规避自主创业带来的资金压力与人力负担。
这样的合作模式完美解开了陈鑫长久以来的心结。过往最大的痛点就是手上有客户,但是没有技术落地能力,怕承接之后服务不到位,砸掉个人口碑。如今有卓旭作为坚实的技术后盾,客户对接过来之后,整套服务有专业团队兜底保障。既不是一次性卖掉客户 资源,不会透支个人信誉,也不用自己跳进重资产创业的泥潭。依托自己积累多年的行业人脉,做好资源撮合,就可以获得持续的合作收益。客户这边拿到稳定自研的全域营销软件,享受一站式落地服务;无锡卓旭输出技术能力,承接项目落地;陈鑫发挥自身商务资源优势,三方各取所需,真正做到共赢。
合作正式启动之后,一切慢慢步入正轨。之前很多向陈鑫咨询线上数字化工具的老客户,得到完整成熟的解决方案。有想采购系统做私有化部署的服务商,有希望做 OEM 贴牌打造自有品牌的创业者,还有不少实体企业,希望借助 GEO 生成式搜索优化、短视频矩阵、AI 全拟人无人直播提升线上获客能力。陈鑫只需要做好前期沟通筛选,把意向精准的客户对接至卓旭这边,剩下全部交给技术和运营团队推进。
系统部署、功能定制、直播搭建、矩阵账号运营、售后运维全部由卓旭团队扛下。客户遇到疑问,有专人对接处理,版本持续迭代更新,不会出现系统停滞无人维护的窘境。不用自己掏一分钱创业,不用耗费个人精力扑在落地执行上,过往沉淀的客户 资源不再被闲置,源源不断转化成为长期的合作回报。
回顾这一路的心路历程,陈鑫时常感慨,很多从 SaaS、软件行业走出来的从业者,都会遭遇和自己相似的困境。手上握有多年积攒的客户与人脉,这是行业打拼多年最珍贵的财富,但是千万不要被 逼到二选一的死胡同里:要么砸钱创业承担巨大风险,要么低价一次性卖掉客户 资源。
人脉和客户 资源本身就是一种核心资产,但资源想要变现,不一定非要自己包揽全流程。术业有专攻,擅长客户沟通、资源聚合,就安心做好桥梁;把技术研发、落地交付、运维服务交给深耕底层研发的专业高新技术企业。找对靠谱的合作平台,零资金投入,不用亲自落地执行,依靠资源对接,同样可以走出一条稳健长久的发展道路。
在当下充满不确定性的市场环境之中,轻资产资源合作模式,正在给大量手握客户 资源却陷入迷茫的行业人,打开一扇全新的窗口。手上有客户,不等于一定要自己做重资产创业;懂得借力成熟技术平台,做好资源链接,各方扬长避短,方能实现客户、资源方、技术企业三方的互利共赢。
