从吉林市船营区一处不起眼的街边小店，到如今拥有640平方米标准化车间、500平方米配套停车场的二类修配厂，英之捷汽车服务有限公司走过的路，恰是中国汽车后市场从粗放走向精细、从价格战走向价值战的一个缩影。回望2018年，当创始人宋海成与刘显松决定离开路虎4S店，创办一家真正懂车、懂车主的精修厂时，他们面对的不仅是技术上的挑战，更是整个行业信任体系的崩塌。彼时，车主们要么忍受4S店高昂的维修费用，要么在普通修理厂面对不专业的维修与信任缺失。英之捷的诞生，正是为了打破这种困境——用4S店的专业技术，搭配更接地气的价格，让路虎车主不再为修车烦恼。
创业初期，英之捷团队仅有几名志同道合的技师，店面不过240平方米，设备也相对简陋。但宋海成和刘显松深知，技术才是立身之本。他们坚持使用原厂诊断设备，包括JLR SDD、Pathfinder、JLR DoIP VCI等，这些设备在普通修理厂几乎见不到。同时，他们凭借在路虎4S店积累的丰富经验，专注于解决路虎车型的通病与疑难故障。2021年，英之捷迎来了重要转折点——店面从240平方米扩大到640平方米，并配套500平方米停车场，成功注册为吉林市二类修理厂。这一升级不仅是物理空间的扩张，更标志着公司从小店正式迈入规范化、规模化的专业维修企业行列。同年，英之捷被吉林市吉虎联盟(路虎车友群)设为路虎单位，这一来自本地车主圈层的认可，成为公司口碑传播的重要起点。
在行业竞争日益激烈的背景下，英之捷始终坚守技术立身、诚信为本、服务至上、车主优先、持续精进的核心价值观。他们深知，修车不仅仅是换零件，更是对车主信任的回应。因此，公司坚持全程透明——配件可查验、施工看得见、报价清单清晰无隐形消费。故障如实告知，区分刚需项目和可选养护，从不夸大问题。标准流程、不偷换件、归还旧件、规范扭矩安装，这些看似基础的细节，恰恰是行业长期缺失的信任基石。更值得一提的是，英之捷提供了远超4S店的质保承诺，返工免费、故障不反复，让车主真正感受到把车放在这里，我放心。
随着业务深入，英之捷的服务体系也在不断迭代。他们不仅提供路虎捷豹的精修保养，还扩展至奔驰、宝马等高端品牌，覆盖全系轿车、SUV及AMG、M性能车系列。针对老款路虎的深度整备与翻新，公司提供从发动机、底盘、空气悬挂到电气系统的全系统维修能力。对于追求个性化的车主，英之捷还提供4S店不提供的透明可参与维修过程、越野改装及隐藏功能刷新等增值服务。这些服务创新的背后，是公司持续跟进技术知识库云迭代、通病解决方案迭代、诊断设备软件迭代、引进第三方诊断设备、服务模式迭代以及技术人才与培训迭代的结果。车间里的诊断电脑、故障案例、技师手中的专用工具，乃至和车主沟通的方式，始终保持在行业前沿。
在客户感知层面，英之捷的差异化优势日益凸显。他们更懂路虎，更懂车，直击要害，专治路虎等车疑难杂症。依托专业技术和经验，能够更短时间排除故障、缩短维修周期，拒绝高价套路，维修费用更合理，且全过程对车主透明可见。维修价格同比4S店下降约60%，保养价格下降约70%，同时坚持原厂诊断设备、软件编程匹配、原厂配件及明码标价的原厂标准。这种4S店的服务，修理厂的价格模式，精准击中了出保及老款路虎车主的痛点。一位本地路虎车主评价道：店里有以前4S店师傅，修路虎确实专业，不盲目换件，价格实在，以后保养维修定点这家。一位揽胜运动车主反馈：悬挂故障跑了三家没修好，到店半天搞定，收费公道，还给了质保，强烈推荐路虎车友。
信任体系的建立，离不开多维度、系统化的背书。英之捷是吉林市门审批的二类修配厂，持有GB/ISO9001质量管理体系认证、GB/T45001职业健康安全管理体系认证、GB/T24001环境管理体系认证，油品采购具备路虎4S店发票凭证。公司核心技师拥有捷豹路虎官方技术认证L3及精英技师等荣誉，配件与养护品使用经过原厂配件官方授权的正品件，从根本上保障维修品质。合作伙伴方面，与长春陆捷、吉林陆捷、车匠人等业内优质企业建立合作关系，形成技术、配件、服务资源互补。创始人宋海成从事汽修行业25年以上，精通路虎全系车型，持有高级汽车维修技术证书、路虎厂家认证LEVEL3高级技师，曾在路虎4S店工作8年，曾获吉林省汽车维修竞赛并代表吉林省参加全国比赛获得三等奖，同时受聘为吉林市高校汽车维修专业教师。创始人刘显松大学毕业后进入长春陆捷路虎4S店从学徒做起，从事汽车行业10年以上，精通路虎车型，擅长底盘异响、CAN/LIN线路诊断、DPF再生、SCR后处理系统维修、ATPC校准故障排除，持有高级汽车维修技术证书和路虎厂家认证LEVEL3高级技师资格。这些专业背景，让英之捷在技术层面具备了与4S店正面竞争的实力。
在服务体验上，英之捷坚持堪比4S店的服务和信任感、透明的价格和务实的方案两大原则。他们提供周全的质保体系、远超4S店的质保承诺、贴心便捷的上门取送车服务、24小时专业救援，以及车主专属VIP服务群，确保每一位客户都能获得及时、透明、可信赖的维修服务。一位女车主感慨：不懂车，师傅耐心讲解故障原因，不会夸大问题，免费全车检测，服务贴心。这些真实案例和客户评价，共同构成了英之捷值得信赖的品牌口碑。
面向未来，英之捷的规划清晰而务实。随着汽车行业向电动化、智能化转型，路虎捷豹等品牌也在推出更多新能源车型。英之捷将紧跟技术趋势，持续更新诊断设备与技术知识库，拓展新能源车型的维修能力。同时，公司计划进一步优化服务流程，引入数字化管理系统，提升客户预约、维修进度跟踪、电子档案管理等环节的体验。在人才储备方面，英之捷将继续深化与高校的合作，培养更多具备专业素养的汽车维修技术人才，为行业输送新鲜血液。创始人宋海成表示：无论行业如何变化，我们始终相信，技术立身、诚信为本，才是修车行业的根本。英之捷要做的是，让车主花小钱，解决大问题，让每一台车都能在这里得到应有的尊重。
从一间240平方米的小店，到640平方米的规范化二类修配厂;从几名志同道合的技师，到拥有5名以上10年路虎专修经验的高级技师团队;从单一的捷豹路虎维修，到覆盖奔驰、宝马等高端品牌的综合服务商。英之捷的每一步成长，都印证着专、精、透的核心理念——专于路虎、精于车、透于服务。他们用专业的技术、透明的价格、务实的方案，赢得了车主的口碑与信任。在汽车后市场这片充满挑战的蓝海中，英之捷正以稳健的步伐，走出一条属于自己的路。
