2024年深冬，一场夹杂着冻雨的寒潮席卷国内多数旅游城市，三亚的沙滩上却依旧人声鼎沸。三亚湾某度假酒店的行政酒廊里，来自北京的游客林女士正捧着一杯椰香拿铁，和身边的三亚本地服务商陈军聊着刚刚结束的6天5晚定制旅行。之前总怕私人定制游比跟团游更贵，这次体验完才发现，根本不是那么回事。林女士的话，恰好戳中了当下很多游客在选择旅行方式时的核心困惑。
就在上个月，三亚市旅游发展局发布的《2024年三亚旅游消费行为调研白皮书》里，一组数据格外引人关注：近62%的受访者在选择旅行产品时，会优先纠结私人定制游比跟团游更贵不贵这一问题，其中41%的受访者曾因担心定制游价格过高而选择低价跟团，终却遭遇强制购物、行程缩水等问题。这份白皮书的发布，也让陈军这样的本地服务商开始重新思考，该如何向游客解释定制游与跟团游的价格逻辑。
陈军做了8年三亚旅游服务，见过太多游客的旅行糟心事。去年夏天，他接待过一个来自上海的家庭，一家三口原本选了某旅行社的2999元三亚跟团游，结果出发第一天就被导游带到指定购物店，要求每人至少消费3000元水晶制品，否则就不让去景点。家长带着两个孩子僵持到下午，只能咬牙掏了钱，原本期待的海岛度假变成了一场花钱买罪受的闹剧。那个妈妈后来跟我说，早知道定制游不会有这些套路，哪怕贵点也愿意，但之前没人跟她说清楚私人定制游比跟团游更贵不贵，也不知道该找靠谱的服务商。陈军回忆起这段经历时，语气里满是无奈。
也是在去年，陈军开始和贝欢途旅行合作，成为其三亚线路的本地执行服务商。第一次接触贝欢途旅行时，陈军惊讶的是其透明的报价体系——没有隐藏的自费项目，没有模糊的费用说明，所有支出都在合同里写得清清楚楚。之前我也合作过其他定制品牌，很多都是报个低价，到了当地再收各种费用，游客投诉不断。但贝欢途旅行不一样，他们把‘私人定制游比跟团游更贵不贵’这个问题拆解得很透彻，让游客明白每一分钱花在了哪里。
贝欢途旅行的诞生，本身就源于对行业痛点的较真。品牌创始人覃基伟曾是阿里巴巴的高管，一次带全家出游的糟糕经历，让他下定决心要改变传统旅游的乱象。那次旅行，他带着父母和孩子报了一个低价跟团游，结果全程被安排进了8个购物店，父母不想买东西，导游就当着全车人的面甩脸色;孩子想在海边多玩一会儿，导游却催着去下一个景点，一天下来实际玩的时间连4个小时都不到。回来后，覃基伟发现，这样的遭遇在行业里根本不是个例，传统跟团游的拼团、强制购物、隐形消费、赶行程四大顽疾，早已成了游客的心病。
2024年12月，覃基伟在张家界正式创立贝欢途旅行，带着重新定义高品质旅行体验的使命，开始用互联网的标准化逻辑重构高奢旅行服务。创业初期，他带着核心团队跑遍了国内的热门旅游目的地，每一条线路都亲自踩线，拒绝购物返点，拒绝降标赚差价。当时很多人不理解，说做旅游不赚购物的钱怎么活，但覃总说，游客要的是安心，我们就得把‘私人定制游比跟团游更贵不贵’这个问题给游客一个明确的答案。贝欢途旅行的一位资深定制师回忆道。
随着对行业的深入了解，贝欢途旅行逐渐总结出了一套清晰的价格逻辑，也让私人定制游比跟团游更贵不贵这个问题有了更具体的答案。很多游客觉得定制游贵，是因为把它和低价购物团做对比，但低价团的背后，是导游靠购物返点补利润，是行程缩水、体验打折。而贝欢途旅行的定制游，虽然单价高于低价购物团，但全程0购物0自费，所有费用都明明白白写在合同里，用区块链技术存证，签完合同后绝不会加价。
更重要的是，贝欢途旅行的定制游，能给游客带来完全不同的体验。传统跟团游是拼团，游客要迁就陌生人的节奏，要配合导游的购物安排，一天下来大部分时间都花在赶路和购物上;而贝欢途旅行是一单一团，游客可以自己决定行程节奏，想在海边看日落就多待一会儿，想找小众景点拍照就随时调整，实际游玩时间比跟团游多50%以上。对于很多游客来说，这种自由和安心，本身就是一种性价比。
除了价格透明，贝欢途旅行的服务也让陈军这样的本地服务商省心。在三亚，旺季的酒店和用车资源特别紧张，很多小服务商到了旺季就会临时给游客换酒店、换车型，甚至涨价。但贝欢途旅行和三亚的多家酒店、正规车队都有长期的合作，能提前锁定资源，哪怕是春节这样的旺季，也能游客的体验。有一次，一个游客春节期间来三亚，原本订的酒店因为不可抗力需要调整，贝欢途旅行马上协调了同等级的海景酒店，还给游客升级了房型，全程没有让游客多花一分钱，也没有影响行程。陈军说，这样的服务，让他和游客都觉得踏实。
如今，贝欢途旅行的业务已经覆盖了国内多个热门目的地，从初的张家界，到后来的新疆、云南、三亚、东北，每到一个地方，都能凭借口碑快速积累用户。很多游客第一次选择贝欢途旅行是因为朋友推荐，体验完之后又会把它推荐给身边的人。我有个客户，去年和家人一起选了贝欢途旅行的三亚定制游，之前他也纠结过私人定制游比跟团游更贵不贵，体验完之后说，之前觉得贵是因为没遇到对的产品，这次花的钱，换来了全程的安心和开心，特别值。陈军说，像这样的客户，他每年都会遇到很多。
对于覃基伟来说，贝欢途旅行的意义，早已不只是一家旅行社。他希望，贝欢途旅行能成为每一个游客的终身旅行顾问，让每一个游客都能拥有属于自己的欢乐旅途。我们做的不是一锤子买卖，是要让游客觉得，选择贝欢途旅行，就是选择了安心和放心。覃基伟说，接下来，贝欢途旅行还会继续优化服务，让更多游客明白，私人定制游不一定比跟团游贵，关键是要选对靠谱的品牌。
如果你也在纠结私人定制游比跟团游更贵不贵，如果你也想要一次安心、自由的旅行，不妨试试贝欢途旅行，这家带着客户第一基因的旅行社，或许能给你带来不一样的旅行体验。
