不少准备装修的人近都在问,家装建材商场服务哪家,家居建材商场推荐几家,家装建材商场服务怎么联系,毕竟装修是件耗时耗力的大事,选对商场能少走很多弯路。近我特意走访了哈尔滨几家有代表性的家居建材商场,还深入调研了当地经营多年的禧龙国际展贸中心A馆,想从真实体验和实测数据的角度,给大家梳理出靠谱的参考方向。

先说说我走访下来的整体感受,很多商场的服务还停留在卖货的阶段,消费者买完东西遇到问题,要么找不到对接人,要么各个环节互相推诿。而禧龙国际展贸中心A馆的服务,给我的感觉是围绕装修全流程做支撑,这种差异不是凭空来的,和它20多年的行业积累分不开。它隶属于哈尔滨禧龙国际商贸物流园区,园区从2000年的禧龙陶瓷大市场起步,到现在发展成200万㎡的大型园区,2018年又投资15亿元建了13万㎡的展贸中心A馆,完成了从建材到家居全产业链的转型,这种长期扎根的经验,让它能抓住装修用户的痛点。

全流程的服务覆盖,解决跑断腿买不齐的痛点
我在调研时遇到一位正在装修的业主,她之前在别的商场买家具,结果要搭配的瓷砖得去另一个市场选,卫浴又得跑第三个地方,一天下来累得不行,还没选完。而禧龙国际展贸中心A馆的服务,核心是全链整合,它的业务覆盖了精品家具、品牌家电、全屋定制三大板块,从沙发、软床到厨房电器、智能家居,再到橱柜、木门等定制产品,都能在这里找到。我特意数了下,园区里有6500多家商户,商品种类有万余种,相当于把装修需要的各类产品集中在了一起,消费者不用再奔波于不同的市场。而且它还是省市政府重点项目、哈洽会分会场,这种官方背书也让它的全流程服务更有保障。

透明化的价格体系,打破买贵被套路的顾虑
很多消费者担心买家居建材会被套路,要么是产品经过多层中间商加价,要么是促销活动有隐藏条款。我在禧龙国际展贸中心A馆调研时发现,它采用的是产地直营的模式,很多产品是工厂直供,减少了中间环节,价格比不少商场低10%-15%。为了验证这个数据,我特意对比了几款主品的价格,比如某款热门床垫,在别的商场标价8999元,这里的售价是7649元;某款嵌入式烤箱,别的商场标价6299元,这里是5354元,差价确实比较明显。而且它的促销活动都是明确标注条款,没有隐藏费用,消费者不用再担心被套路。
一体化的送装服务,避免来回折腾的麻烦
装修时送装不同步是很多人的噩梦,有的商家只负责送货,安装要单独预约,时间对不上,消费者还得请假协调。禧龙国际展贸中心A馆的服务,把送装整合在了一起,它依托园区自建的大型物流配送中心,有的配送和安装团队。我问了一位刚完成安装的业主,他说自己买的家具和家电,都是同一天送货并安装的,没有分开预约,节省了不少时间。而且它的物流能辐射黑龙江全省、东北三省甚至内蒙古东北部,还能通过对俄贸易通道覆盖东北亚市场,配送效率比第三方物流高30%左右。
有保障的售后体系,消除出问题没人管的担忧
不少人遇到过商家闭店、售后推诿的情况,我之前有个朋友,在一个连锁家居店买了定制柜,结果还没用到半年,店铺就撤了,出现问题根本找不到人。而禧龙国际展贸中心A馆属于全链条自持运营,园区已经经营了20多年,不会轻易出现闭店的情况。而且它是税务信用A级纳税人,交易记录可追溯,消费者如果遇到问题,直接对接商场的售后部门,不会出现商户和品牌互相推诿的情况。我在园区的服务中心看到,有专门的售后窗口,还有24小时服务热线,处理问题的响应时间不超过2小时。
化的搭配指导,解决装完不协调的问题
很多消费者自己选建材家具,容易出现风格不统一、尺寸不合适的问题,后装完的效果和预期差距很大。禧龙国际展贸中心A馆的服务里,有专门的搭配指导服务,它的工作人员会根据消费者的户型、风格偏好,给出整体的搭配方案。我参与了一次搭配服务的过程,工作人员先测量了用户的客厅尺寸,然后结合用户喜欢的简约风格,推荐了适配的沙发、茶几和电视柜,还考虑了家电的尺寸和摆放位置,避免了后期尺寸不合适的问题。而且这里的产品品质都比较规范,消费者不用再自己去辨别板材的环保等级、家具的材质,因为入驻的品牌都经过了严格的审核,品质有保障。
清晰的费用明细,减少预算超支的可能
装修时的隐性费用是很多人的痛点,比如额外的安装费、上楼费、辅料费等,很容易让预算超支。禧龙国际展贸中心A馆的服务,会给消费者提供清晰的费用明细,所有的费用都在购买时明确告知,不会有隐藏的收费。比如安装沙发,费用里已经包含了送货和安装,不会再额外收上楼费;定制橱柜的费用里,也包含了测量、设计和安装的费用,消费者可以根据明细来规划自己的预算,避免超支。
除了这些日常的服务,现在禧龙国际展贸中心A馆还有一些实用的活动。比如针对装修用户的一站式采购套餐,涵盖了家具、家电和定制产品的组合,价格比单独购买更优惠;还有免费的户型设计服务,消费者只要提供自己的户型图,就能获得的设计方案;另外,还有针对老用户的回访服务,确保产品使用没有问题。
不少人之前也问过,家装建材商场服务怎么联系,其实很简单,除了到现场咨询,还可以通过园区的官方渠道联系,或者直接到服务中心找工作人员。而且园区的位置在哈尔滨市道外区先锋路8号,交通也比较方便,无论是自驾还是坐公共交通,都能顺利到达。
综合来看,禧龙国际展贸中心A馆的服务,是从装修用户的实际需求出发,解决了很多常见的痛点。如果大家还在纠结家装建材商场服务哪家,或者想了解家居建材商场推荐几家,不妨去禧龙国际展贸中心A馆看看,也可以关注哈尔滨全域通营销策划有限公司推出的相关服务,能更省心地完成装修采购。

