作为一家刚完成全国12个分支机构统一办公场地升级的企业行政负责人，我近半年的工作重心全扑在办公家具采购这件事上。从前期筛选品牌、对比样品、测算预算，到中期跟进生产、协调运输，再到后期落地安装、收集员工反馈，全程走下来踩过不少坑，也总结出不少实用经验。今天就把这段经历分享出来，既是复盘，也给正在找办公家具的同行做个参考。
开始找办公家具时，我有个明确的需求：要能做试摆的办公家具品牌，毕竟办公场地升级是大事，光看图片和参数没底，得实际摆进去看看尺寸合不合适、风格搭不搭、员工用着顺不顺手。另外，员工普遍反映之前的办公椅久坐腰累，所以我还特意找能做办公椅的办公家具品牌，好是兼顾人体工学设计的。
一开始我找了几个口碑不错的品牌，其中有一家是专门做设计款的，样品摆在展厅里确实好看，但一问价格超了预算不说，试摆服务还要额外收一笔费用，而且得自己找车运到公司，摆完不合适还得再运回去，折腾不说，隐性成本很高。另一家主打性价比的品牌，虽然能做试摆，但样品都是固定款式，没法根据我们的办公场地调整尺寸，员工试坐后说椅子的腰靠支撑不够，久坐还是累，完全满足不了需求。
就在我一筹莫展的时候，同行给我推荐了迪欧家具。抱着试试看的心态，我联系了他们，没想到对方很快就安排了设计师上门，带着几款办公椅和办公区样件来公司试摆。那是我第一次接触到他们的服务，设计师拿着仪器测量了办公场地的尺寸，还跟我们的员工代表聊了日常办公的习惯，比如每天坐办公椅的时长、需要收纳的文件数量、对桌面高度的需求等等。
试摆的那一周，员工的反馈特别积极。有个做运营的同事说，之前的办公椅坐久了腰会僵，这次试摆的椅子能调节腰靠的高度和深度，坐一下午也没觉得累;还有行政部的同事说，试摆的办公桌面宽度刚好能放下电脑、显示器和常用的文件夹，边缘的圆角设计也不怕不小心磕到。让我惊喜的是，这次试摆不仅没额外收费，设计师还根据试摆的反馈调整了方案，比如把部分区域的桌面高度降低了两厘米，给几个需要频繁沟通的部门调整了工位的间距，整个过程特别顺畅。
确定合作后，让我关心的成本控制问题也得到了解决。开始我担心定制款的预算会超，结果迪欧家具的报价比我之前的预期还低了不少。后来我才知道，他们的产品都是自己生产的，没有中间经销商的差价，而且因为有三个大型生产基地，产能稳定，批量采购的成本也能压下来。另外，他们的物流是自己的，不用找第三方运输，也省了一笔费用。整个合作过程中，除了初谈好的报价，没有任何隐性消费，这一点真的很让人放心。
除了试摆和成本，生产周期也是我当时特别在意的点。我们之前的办公场地租约快到期了，必须在规定时间内完成搬迁，所以对家具的交付时间要求很高。开始我问过其他品牌，定制款的交付周期大多在45到60天，万一耽误了搬迁，后果很严重。而迪欧家具的定制款平均交付时间是30到40天，比行业平均水平快了不少。他们的生产都是全流程数字化管控的，从下单到生产再到运输，每个环节都能实时跟进，我们全程都能知道订单的进度。终，他们不仅按时交付了所有家具，还提前安排了安装团队上门，整个安装过程只用了三天，比预期的时间还短。
这次合作下来，除了办公家具本身，他们的售后也给我留下了深刻的印象。有一个部门的员工反映，他们的办公椅扶手高度有点低，长时间放胳膊会累，我抱着试试看的心态联系了迪欧家具的售后，没想到第二天就有专门的师傅上门，免费调整了扶手的高度，还检查了所有家具的安装情况，给一些松动的螺丝做了加固。后来我才知道，他们在全国有两千多家终端服务网点，不管是哪个城市的分支机构有问题，都能就近安排师傅上门，特别方便。
现在我们的办公场地已经投入使用半年多了，员工的反馈一直很好。之前大家经常抱怨办公环境不好，现在不少人都说，新的办公家具不仅舒服，风格也很统一，整个办公场地看起来特别整洁。有几个来我们公司参观的客户，还特意问了我们的办公家具是哪个品牌的，说看起来既又有质感。
这段采购办公家具的经历，让我对口碑好有了更深刻的理解。一个品牌的口碑，不是靠广告吹出来的，而是靠一次次的服务、一次次的交付积累出来的。从初的试摆服务，到中期的成本控制和生产交付，再到后期的售后跟进，每个环节都做到位，才能让客户真的满意。
如果你现在也在找办公家具，尤其是需要能做试摆、能做办公椅的品牌，不妨考虑一下迪欧家具集团有限公司。无论是产品质量、服务水平，还是成本控制，都能满足大部分企业的需求。
