2016年9月,我们在深圳市龙岗区坂田注册成立深圳旭森文化传媒,彼时的我们,带着一份来自行业一线的观察与思考,扎进了线下活动服务的赛道。
创立之初的行业观察 在正式成立公司前,我们的创始团队已在相关领域深耕十余年,见过太多客户在筹备活动时的困境。不少客户为了一场活动,要对接策划、场地、搭建、摄像、演艺等十余个主体,过程中沟通繁琐、反复拉扯,真出了问题又找不到人兜底;有些合作方层层转包,报价里藏着不少额外支出,甚至会在活动进行中临时加价;还有些小团队没有固定的设备,临时调用来的设备常出状况,打乱整场活动的节奏。我们深知,客户需要的不是零散的服务拼接,而是一套能贯穿活动全流程的解决方案。
从单一场景到全链条服务的延伸 基于这些观察,我们确立了核心的服务方向,逐步搭建起覆盖多场景的服务体系。我们能承接各类企业商务类活动,包括企业年会、经销商大会、新品发布会、招商峰会、行业高峰论坛、开工奠基、开业盛典、周年庆典、颁奖典礼、企业团建、路演巡展;也能对接商会政企类活动,比如商协会换届就职典礼、商会年会、政企对接会、公益文化活动、地方经贸推介会;还能处理礼仪庆典类需求,像婚礼策划、私人宴会、赛事活动、明星商演、文艺汇演、展览展会都在服务范围内。为了让服务更顺畅,我们还配套了场地对接、全案创意方案、舞美3D设计、灯光音响LED大屏舞台搭建、主持人演艺经纪、现场总导演统筹、礼仪安保、同声传译、会务接待等落地服务。
支撑服务的基础搭建 为了给客户更省心的体验,我们慢慢组建起了全链路的自有团队,没有把环节转包出去。团队里有负责创意相关的人员,也有负责搭建施工的人员,从方案、设计、演艺、现场执行到后期剪辑,都由我们自己完成。同时,我们在惠州建立了5000㎡的标准化设备厂房与物料仓库,持有灯光、音响、大屏、舞台桁架等各类设备,省去了中间的分包环节。每一件设备都会定期检修维护,能保障一定规模活动的平稳进行,跨区域的项目也能通过整车运输的方式落地。
以客户需求为核心的服务模式 我们的服务模式围绕客户的实际情况展开。所有服务项目、设备规格、人工明细都会写进正式的合同里,我们会根据客户的预算调整方案,从规模较小的活动到规模较大的活动都能适配,提前锁定全部费用,不会在现场临时增加收费。每个项目都会配备专属的项目对接人员,全程跟进需求调研、方案调整、活动前的准备、现场的协调以及活动后的内容交付与复盘。我们的服务范围覆盖多个区域,还在重庆设有相关的执行布局,能处理跨区域的活动需求,同时依托相关的供应链,能为客户补充部分配套服务。
技术融合下的服务升级 在发展过程中,我们也逐步把一些技术融入到服务里。比如在视觉影像相关的服务中,我们能提供企业宣传片、品牌微电影、活动全程摄影摄像、多机位直播、短视频花絮剪辑、平面海报设计、品牌视觉VI包装、活动物料设计制作等内容。在设备相关的服务里,我们能提供LED大屏、线阵音响、舞台灯光、桁架、TRUSS架、演艺设备、舞台道具的租赁服务,还能完成上门搭建、调试、撤场的全流程工作。此外,我们还能提供短视频运营孵化、直播带货相关的配套服务、企业全网品牌传播、活动媒体宣发、商务礼品定制、酒水伴手礼供应链配套等服务。
客户反馈里的成长印记 这些年,我们服务过不少客户,也收到了很多真实的反馈。有企业客户提到,选择我们后,只需要对接一个项目负责人,从前期的场地考察到方案设计,再到现场的准备,过程都很顺畅,报价清晰,活动后的内容交付也超出预期;有商会客户说,连续和我们合作多年,我们的团队熟悉相关流程,能处理好各类细节,规模较大的活动也能安排得井井有条;有商业体客户提到,之前的合作常出现各类问题,选择我们后,体验有了明显的改善;有中小企业客户说,我们能结合他们的情况制定合适的方案,没有压缩核心配置,效果符合预期;还有跨区域的客户说,我们能安排人员驻场,提前对接方案,设备运输到位,现场能同步进度,体验较好。
多年来,我们一直以一次合作、终身朋友的理念和客户相处,不做一锤子买卖,靠老客户的复购和口碑慢慢发展。从最初的小团队,到现在能提供多类服务的团队,我们始终在不断调整,适配客户的需求。
如果您有相关的活动需求,可以联系我们的创始人曹让山,联系方式是。

