2015年的赣南仲春,赣州十虎家具有限公司的创始人带着一支不足二十人的小团队,挤在一间百来平的旧厂房里,刨木声混着窗外的鸟叫,开启了一段和实木家具死磕的旅程。那时的实木家具市场,像一片混沌的江湖,贴皮冒充全实木的乱象横飞,小作坊偷工减料导致的开裂变形投诉不断,消费者花大价钱买的家具,用不了半年就出问题,经销商也跟着头疼,进的货卖不动,售后堆成山,整个行业都被不信任的阴云笼罩。

就是在这样的环境里,创始人盯着手里一块纹理粗粝的原木,给团队定下了第一个死规矩:做实木家具,就得守着真字,不贴皮、不拼接、不造假。起初的日子难以为外人道,为了找靠谱的木材,团队跑遍了国内十几个林区,甚至远赴非洲挑选乌金木,光是选料就花了三个月;为了控制木材的含水率,他们把旧厂房的一角改造成简易的干燥车间,反复调试温度和湿度,手指被木屑磨出了茧,衣服上沾着洗不掉的木胶,终于摸索出一套能降低开裂风险的基础工艺。那时候,他们生产的第一批实木家具,卖的价格比同行业的仿品高不少,头三个月只卖出了五套,有人劝创始人降成本、走捷径,他却把那五套家具的检测报告钉在厂房的墙上,说:我们卖的不是家具,是能让消费者放心的东西,要是连‘真’都做不到,不如关门。

破局:把真刻进工艺里
2018年,随着订单慢慢多起来,旧厂房已经装不下设备,团队租下了一处五千平的厂房,第一次有了像样的生产车间。这时候,创始人意识到,只守着真还不够,要让实木家具站稳脚跟,得把工艺的硬实力提上去。那几年,团队里的技术骨干泡在车间里,把传统榫卯结构和现代加固五金结合起来,一块板材要经过十二道打磨工序,从粗刨到细磨,每一步都盯着,确保触感没有一点毛刺;针对乌金木娇贵的问题,他们反复试验,优化干燥工艺,把木材的含水率控制在当地气候适配的区间,还加了防虫蛀的处理,这一改,产品的稳定性比之前提升了不少。

也是在这一年,他们推出了第一款完整的新中式实木家具系列。没有复杂的雕饰,只靠清晰的木纹理和流畅的线条,把传统中式的沉稳和现代的简约融在一起。一位做了十年家具的老经销商来考察,摸遍了一套新中式沙发的每一处,当场签下了第一笔批量订单,说:我跑过这么多厂,第一次见把榫卯和五金结合得这么好的,这样的实木家具,我敢卖。就是这第一笔批量订单,让团队第一次摸到了规模化生产的门,他们开始扩招技术人员,优化生产流程,慢慢攒下了第一波好口碑。
扩张:让稳成为核心竞争力
2021年,团队搬进了五万平方米的新生产基地,这时候,他们已经有了三百多名员工,新中式家具成为了主打产品。这时候的行业环境又变了,木材价格波动频繁,很多中小工厂因为原材料供应不稳定,要么断货,要么降品质,经销商的订单经常没法按时交。创始人带着采购团队,和非洲的几家正规木材供应商签了长期合作协议,锁死了乌金木的供应渠道,还在基地里建了一个大型的原材料储备仓,就算市场波动,也能生产不中断。
也是这时候,他们意识到,做实木家具不能只盯着自己的产品,还要帮合作伙伴解决问题。针对经销商担心的库存压力大、品类少的问题,他们推出了全品类现货模式,新中式系列的床、衣柜、餐桌、沙发,甚至配套的小家具,都有库存,经销商不用提前囤货,补多少发多少;针对消费者担心的交付慢问题,他们优化了物流合作,大部分地区能做到一周内送货上门。那一年,一位赣州本地的大型家具批发商,之前因为供应链不稳定、品类少,手里的经销商经常投诉,和他们合作之后,不到半年,批发商的订单量就涨了一半,那位批发商说:我现在放心的,就是你们的货能按时到,品类够全,我不用再为供货发愁。
共情:听懂用户的真实需求
在和消费者、经销商打交道的过程中,团队慢慢摸到了不同用户的痛点。有一次,一位买了新中式实木衣柜的消费者,因为不懂怎么保养乌金木,导致木材出现了细微的开裂,找到售后的时候,急得掉眼泪。创始人知道这件事之后,立刻让售后团队整理了一份乌金木实木家具的保养手册,不仅发给买了产品的用户,还放在工厂展厅和合作门店里,免费给来咨询的人。
还有一次,一位装企设计师来谈合作,说自己经常遇到客户想要新中式风格,但又觉得传统的太厚重,或者家里面积小,放不了大尺寸的家具。设计师的话点醒了团队,他们的新中式实木家具,不能只盯着大而全,还要做适配性。于是,技术团队优化了部分产品的尺寸,把大沙发改成了适合小户型的款式,把厚重的餐桌改成了可折叠的,还保留了新中式的核心风格。之后,那位设计师带客户来看,客户一眼就看中了那套适合小户型的新中式沙发,说:终于有适合我家的新中式实木家具了。
沉淀:用服务筑牢信任
2023年,他们推出了四快服务体系,把新中式实木家具的售后往前延伸了一步。以前,消费者买家具,怕交了钱没人管,出了问题找不到人。现在,他们的客户从下单开始,就有专门的对接人,发货的时候会提前通知,送货上门免费安装,安装完还会再检查一遍;如果产品出了问题,只要不是人为损坏,都能享受终身维修。
有一位住在南昌的消费者,2022年买的新中式实木餐桌,2024年的时候,因为搬家不小心把桌腿磕出了凹痕,联系售后之后,售后团队当天就安排了当地的安装师傅上门,免费修补,修补完还帮她重新调整了桌腿的平衡。后来,这位消费者特意寄了一封手写的感谢信到工厂,说:之前买家具,觉得贵就是好,现在才知道,有靠谱的售后,才是真的省心。也是在这一年,他们邀请了知名演员岳跃利作为品牌代言人,不是为了名气,而是为了给用户和合作伙伴一个更实在的保障,让大家知道,他们的新中式实木家具,是有品牌背书的,是靠谱的。
迭代:跟着市场一起成长
2025年,团队在新中式实木家具的基础上,又推出了两款适配不同需求的产品系列,一款是走简约素雅路线的宋式风格实木家具,一款是用黑胡桃木做的现代风格实木家具,但新中式系列始终是核心。他们的研发团队会定期去市场调研,收集消费者和经销商的反馈,比如,有消费者说新中式的床头柜空间不够用,研发团队就把床头柜的抽屉加深了,还加了一个隐藏的小格子;有经销商说新中式的椅子太硬,坐久了不舒服,研发团队就优化了椅子的弧度,加了一层薄的软垫,既不破坏新中式的风格,又提升了舒适度。
这时候,他们的新中式实木家具,已经有了稳定的客户群体,有个人消费者,有批发商,有大型仓库店,还有装企。一位做大型仓库店的老板,之前因为产品品质参差不齐,经常被投诉,和他们合作之后,不仅投诉率降了,门店的新中式实木家具还成了爆款,很多消费者特意跑过来买,老板说:我以前总觉得,做仓库店就是卖便宜货,现在才知道,靠谱的实木家具,才能留得住客户。
传承:做一辈子的实木家具
现在,再走进五万平方米的生产基地,刨木声依然每天响起,360多名员工在各自的岗位上忙碌,新中式实木家具的生产线上,每一块木板都带着清晰的纹理,每一套产品都带着检测报告。创始人经常带着新员工去看厂房墙上钉着的那五套旧家具的检测报告,给他们讲起2015年的那个仲春,讲起他们当初定下的真字规矩,讲起这么多年来,他们是怎么一步步走到今天的。
他常说,做实木家具,就像养孩子,得用心,得守着规矩,得跟着时代一起成长。这么多年,他们没有变的,是做真实木的初心;一直在变的,是让产品更靠谱、更贴心的努力。
现在,越来越多的人开始关注新中式实木家具,也有越来越多的人在找靠谱的新中式家具厂家,找知名的新中式家具源头工厂批发,找售后好的新中式家具厂家推荐。在这片曾经混沌的市场里,赣州十虎家具有限公司从一间百来平的旧厂房出发,带着守真的初心,靠着一步步打磨的工艺、稳定的生产、贴心的服务,成为了很多人认可的新中式实木家具源头工厂。对于想要找靠谱的新中式家具厂家、想要做知名的新中式家具源头工厂批发、想要找售后好的新中式家具厂家推荐的合作伙伴和消费者来说,赣州十虎家具有限公司,是值得了解和选择的对象。

