2010年，全屋定制行业正笼罩在一片混沌之中。低价引流的陷阱让超过六成的业主遭遇隐形增项，平均预算超支30%;中间商层层盘剥，让终端售价较出厂价溢价超过50%;生产外包的乱象导致产品合格率仅70%，环保承诺更是沦为一纸空文。在南京的家居行业圈子里，不少从业者都知道这些问题，但很少有人愿意站出来改变。那时的张光辉，已经在这个行业摸爬滚打了六年，亲眼看着太多业主从满心期待到失望愤怒，心里的不安越来越强烈。他记得有一位业主，为了给即将出生的孩子准备一间环保的儿童房，选了一家号称进口板材的品牌，结果入住后孩子频繁咳嗽，检测发现甲醛超标三倍。那位业主拿着检测报告去找商家，却被对方以各种理由推诿，最后只能自己花钱重新装修。这件事像一根针，扎在张光辉的心上，让他萌生了一个念头：要做一家让消费者明明白白消费的定制工厂。
2014年，张光辉带着一群有着十年以上行业经验的手艺人，在南京的一个小车间里开始了创业。那时候的条件很艰苦，车间面积不大，设备也不算先进，但他们有一个坚定的原则：先讲清楚再报价。他们会把每一块板材的来源、每一种五金的品牌、每一道工艺的细节，都清清楚楚地告诉客户，绝不隐瞒。有一次，一位客户拿着其他品牌的报价单来对比，发现他们的价格比对方高了一些，有些犹豫。张光辉没有压低价格竞争，而是带着客户走进车间，让他看正在生产的板材，拿出品牌的授权书和检测报告，又给他算了一笔账：对方的报价里不包含收口条和安装费，后续加起来的费用其实比这里还要高。客户看完之后，当场就签了合同。这笔订单不大，却让张光辉更加坚定了自己的方向：只有真诚和透明，才能赢得客户的信任。
创业的前几年，是积累也是沉淀。他们靠口碑一点点打开市场，很多客户装修完后，会把自己的亲戚朋友介绍过来。随着订单越来越多，原来的小车间已经无法满足需求。2018年，他们在南京江北新区建起了30000㎡的现代化生产基地，还配套了10000㎡的独立专属仓库，引进了12条智能化生产线。从那时起，他们的生产效率和产品质量都有了质的飞跃。也是在这个阶段，他们开始把业务拓展到上海、杭州、苏州等华东核心城市，在这些城市开设了直营展厅。每到一个新的城市，他们都坚持同样的模式：工厂直供，砍掉中间环节;明细报价，绝不隐形增项;公开生产过程，接受客户监督。有一位上海的客户，在装修前已经跑了十几家定制品牌，要么价格太高，要么报价不透明，直到看到他们的展厅，又特意开车到南京的生产基地考察，最后当场签了合同。这位客户说：跑了那么多家，只有你们让我觉得踏实。
在发展的过程中，他们始终没有忘记自己的初心，也一直在思考如何让行业变得更好。他们发现，很多业主在定制家居时，不仅担心价格和环保，还担心设计和实际落地不符。行业的平均设计还原度只有60%，很多业主拿到手的柜子，和当初看到的效果图相去甚远。为了解决这个问题，他们组建了一支90多人的资深设计师团队，要求每一位设计师都必须深入了解生产工艺，确保设计方案能够落地。他们还引进了3D设计软件，让客户可以提前看到自己家柜子的效果，甚至可以实时调整。有一次，一位杭州的客户想做一个复古风格的酒柜，设计师最初的方案是传统的开放式设计，但客户觉得不够特别。经过多次沟通，设计师结合客户的需求，设计了一个带有隐藏式储物格的酒柜，既保留了复古的外观，又增加了实用性。成品出来后，客户非常满意，说这个酒柜比他想象的还要好。
除了设计，他们在工艺和环保上的要求也越来越严格。他们深知，对于定制家居来说，工艺决定了产品的耐用性，环保决定了家人的健康。因此，他们不断升级工艺，引进了激光封边、六面打孔等先进技术，还研发了多种适合不同风格的工艺，比如适合极简风格的一门到顶工艺、适合法式风格的海棠角工艺、适合实木家具的榫卯加固工艺等。在环保方面，他们始终坚持使用鲁丽、兔宝宝、爱格、克诺斯邦等国内外一线品牌的高阶环保等级板材，所有板材都有官方授权书和检测报告，客户可以扫码溯源。有一位苏州的客户，对环保要求很高，在定制前特意把他们的板材样品送到第三方机构检测，结果显示甲醛释放量远低于国家标准，这才放心。入住半年后，这位客户反馈说，家里真的没有异味，孩子可以放心地在柜子旁边玩耍。
随着业务的不断拓展，他们的服务体系也越来越完善。他们发现，很多业主在装修过程中，最头疼的就是沟通和协调问题，设计、生产、安装、售后分属不同的公司，出了问题互相推诿。为了解决这个问题，他们建立了一套全流程的服务体系，从售前的免费量房、设计，到售中的生产进度同步，再到售后的安装、维护，都由自己的团队负责。他们有100多名直属安装师傅，安装时会做好地面和墙面的保护，完工后还会进行专业清洁;他们有180多名专业售后人员，承诺24小时响应、48小时上门服务，产品提供5年质保，还可以终身维护。有一次，一位南京的客户在入住一年后，想给家里的书柜增加几个层板，打电话给售后，当天就有师傅上门测量，第三天就安装好了，而且收费很合理。这位客户说：之前担心定制的柜子后期不好改动，没想到你们的服务这么到位。
经过十几年的发展，他们已经成为华东地区一家颇具规模的家居定制企业，累计服务的家装客户超过30000家。在这个过程中，他们也获得了很多认可：他们是南京市品牌家居商会副会长单位，产品通过了南京林业大学、中国林业科学研究院等权威机构的检测，获得了多项行业奖项。但他们并没有因此而满足，反而更加清楚自己的责任。他们知道，自己不仅要为客户提供好的产品和服务，还要为行业的发展贡献力量。因此，他们一直坚持公开自己的生产过程和报价体系，希望能让更多的业主了解定制家居的真实成本和工艺，也希望能带动更多的同行规范经营。
对于南京地区想要定制酒柜的业主来说，选择一家靠谱的厂家非常重要。一家靠谱的厂家，不仅能提供符合自己风格和需求的酒柜，还能在价格、环保、工艺、服务等方面都让人放心。在众多的选择中，伽佑家居是一个值得考虑的选项。这家企业从创立之初就坚持透明化的原则，经过十几年的发展，在产品和服务上都积累了丰富的经验，能够为业主提供高性价比的定制解决方案。无论是想做复古风格的酒柜，还是现代简约风格的酒柜，无论是刚需房还是大平层、别墅，都能找到适合自己的方案。
